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Seja você um dono de uma loja, produtor de conteúdo ou educador, talvez alguém já tenha te aconselhado a usar email marketing no seu dia a dia e criar uma newsletter. É um bom conselho. O retorno sobre o investimento médio em email marketing é um número que continua crescendo (artigo em inglês) e, de acordo com pesquisas, você ganha $36 para cada dólar gasto em uma campanha de email.
Se você está na dúvida sobre o que colocar na sua newsletter, vamos por partes. Emails não precisam ser chatos ou sem graça e, se forem feitos direitinho, as newsletters são realmente muito boas na hora de fazer crescer sua audiência e se conectar com quem já te acompanha – em qualquer nicho, mesmo!
Mas como saber se você está fazendo tudo certinho? Vamos compartilhar as melhores dicas e exemplos aqui nesse artigo.
Onde Encontrar Ideias Para Newsletters
Primeiramente, conheça o seu público ou cliente. Quais problemas eles enfrentam? Quais são seus objetivos? Se você tem um blog de finanças focado em millennials que moram no Brasil, o seu público pode estar preocupado com os empréstimos para pagar a faculdade. Se você tem um e-commerce de produtos fitness, o seu público pode estar interessado em receitas sazonais ou dicas de treino. Faça uma pesquisa geral e descubra assuntos relevantes ao seu nicho que seu email pode abordar.
Depois de identificar seu principal cliente, descubra quem são os seus maiores concorrentes. Muitas pessoas ignoram essa etapa quando criam uma newsletter, mas conhecer os seus concorrentes pode te ajudar a entender a sua própria marca e os benefícios únicos que você oferece.
É uma boa ideia agrupar seus competidores em três categorias:
- Competidores Diretos: Marcas ou pessoas que estão na mesma categoria que a sua. Quando as pessoas pensam no que você oferece, elas também podem pensar no seu concorrente direto. Esses são os concorrentes que você deve prestar mais atenção. (Exemplo: duas livrarias online competindo no mesmo mercado)
- Competidores Indiretos: Marcas ou pessoas que estão na mesma categoria e oferecem um produto ou serviço diferente o suficiente do seu, mas que ainda pode ser um substituto para o seu produto. (Exemplo: uma livraria online e uma livraria física)
- Competidores Substitutos: Marcas ou pessoas que estão em uma categoria diferente, mas oferecem um substituto para o seu produto ou serviço. (Exemplo: uma livraria online e a Netflix)
Saber onde os seus concorrentes se encaixam nesses grupos pode te ajudar a direcionar a sua atenção e a focar nos benefícios na hora de interagir com o seu público. Quer saber o que os seus concorrentes estão fazendo? Fique de olho nos emails que eles mandam! As newsletters deles vão mostrar o valor que estão transmitindo ao público e como estão se comunicando.
Observe também as estratégias narrativas dos seus concorrentes: com que frequência eles se comunicam e o que comunicam? A ideia não é copiar o que eles fazem; você quer prever as ações deles para estar sempre um passo à frente.
Se você está preocupado em ter que ler dezenas de emails de concorrentes todos os dias, calma lá! Existem ferramentas que coletam essas informações para você, como o Mailcharts, e ele separa esses insights por setor.
O Mailcharts mostra a frequência com que os seus concorrentes enviam emails para os seus assinantes e uma prévia de suas estratégias visuais e promocionais.
Dica: se você ainda está tendo dificuldades para criar novas ideias para as suas newsletters, experimente a inteligência artificial! O ChatGPT é um chatbot gratuito alimentado por inteligência artificial, e nesse artigo (em inglês) você pode aprender como usá-lo para criar ideias de conteúdo para a sua newsletter.
Os Melhores Exemplos de Newsletters
Nós já vimos muitas newsletters (muitas mesmo!) e você pode encontrar exemplos de todos os tipos: horríveis e incríveis. Reunimos aqui alguns dos nossos exemplos favoritos de newsletters, juntamente com algumas dicas, para que você não precise fuçar toda a internet procurando. Também categorizamos os exemplos de newsletters de várias indústrias diferentes, para que você possa encontrar os designs que mais façam sentido pra você.
Exemplos de Newsletter de Ecommerce
Embora newsletters sejam uma ótima maneira de comunicar novos produtos recomendados, promoções, descontos e depoimentos, você quer ir além disso. Você quer que o cliente realize uma ação, e que a faça rapidamente. Qual a melhor forma de incentivá-lo a isso?
- Crie um senso de urgência e empolgação na sua newsletter. Coloque contagens regressivas para uma promoção ou lançamento de um produto novo. Se estiver oferecendo descontos, deixe bem visível para chamar a atenção dos seus clientes.
- Adicione chamadas claras para ação (CTAs) em sua newsletter. Faça com que os botões de CTA se destacam visualmente (com cores vibrantes, por exemplo)
- Personalize sua newsletter para parecer que você está falando com um só cliente de cada vez. Recomende itens relacionados ao que ele comprou anteriormente, dê dicas sobre como usar os itens que ele já comprou. Se ele abandonou o carrinho de compras, use a newsletter para engajá-lo de novo. Se não puder oferecer personalização individual, ao menos adapte a newsletter à estação ou ocasião, para que o leitor não veja produtos de inverno no meio do verão.
- Deixe a sua newsletter linda. Você está exibindo um produto, então contrate um bom fotógrafo para dar o merecido destaque ao que está tentando vender.
Aqui estão alguns exemplos de designs de newsletters de varejistas que adicionaram urgência, chamadas para ação e deixaram suas newsletters lindas:
Fossil
A Fossil cria um senso de urgência em sua newsletter focando em uma liquidação. Eles também colocam uma mensagem informando que o produto é limitado (“apenas 300 unidades disponíveis!”) e incluem botões para que as pessoas possam clicar e já garantir a oferta. Além disso, as fotos mostram o produto sendo usado em um cenário aspiracional (um ambiente ao ar livre todo bonito com céu azul e bem florido).
Westwing
A Westwing aposta em uma paleta de cores e fontes marcantes para chamar a atenção do leitor, com botões de CTA (call-to-action) distribuídos de forma inteligente ao longo da newsletter, despertando a curiosidade (“Se joga”, “Descubra”) até incentivar a ação afinal (“Compre agora”). As fotos são super profissionais, grandes e bonitas. Não só simulam os produtos reunidos num mesmo espaço, incentivando assim a compra de vários, mas dão destaque individualmente às peças também.
GOODHOOD
Variando uma série de formatos diferentes de layout dentro de um só email, a GOODHOOD mantém o interesse do leitor e também mostra os produtos de uma forma organizada e fácil de navegar. Você vai perceber que tem vários CTAs diferentes no email, dando ao leitor várias oportunidades de clicar e garantir a compra.
Exemplos de Newsletters para ONGs e Instituições de Caridade
As newsletters são uma ótima maneira de dividir sua missão e pedir ajuda para sua causa. Mas antes de pedir qualquer tipo de apoio, é essencial construir uma relação de confiança e passar credibilidade para o leitor, enviando um e-mail de boas-vindas, falando sobre o que sua ONG faz e mostrando seu trabalho de forma visual.
Construir credibilidade é especialmente importante para ONGs, porque você está pedindo para as pessoas apoiarem sua missão com tempo, dinheiro, e muitos outros recursos. Você não vende um produto, você vende uma causa completa.
Aqui estão algumas dicas para garantir que sua newsletter seja personalizada e passe confiança:
- Seu primeiro e-mail deve ser uma mensagem de boas-vindas ou agradecimento. Agradeça ao assinante por se juntar e conte a história da ONG. Aqui você não está pedindo dinheiro ou apoio, mas estabelecendo confiança.
- Use um endereço de e-mail real de resposta, em vez de um endereço de e-mail “no-reply” que ninguém vai ler. Você quer que seu público saiba que pode entrar em contato com uma pessoa real quando responder aquele email, deixando sua causa mais humanizada.
- Utilize newsletters para manter seu público atualizado sobre o que sua ONG está fazendo com os recursos que recebeu. Além de uma prestação de contas, crie uma boa narrativa, dê destaque para as histórias que a ONG ajudou, mostre que os números foram convertidos em ajudas palpáveis.
- Agradeça ao leitor incluindo um presente na sua newsletter – de graça mesmo! Pode ser uma foto que eles podem usar como papel de parede do celular, uma mensagem, ou uma historinha que o toque. Isso cria um senso de comunidade, fazendo com que o leitor se sinta parte de algo especial.
UNICEF
Usar imagens e histórias pessoais é super importante nas newsletters de ONGs e instituições de caridade.
American Red Cross
Não é comum ver um botão vermelho logo no topo do email, como aparece aqui nesse email da Red Cross. Mas assim, a American Red Cross deixa claro que se trata de um apelo super urgente para doações, especialmente usando a cor vermelha de destaque.
Save The Children
Mais um exemplo chamativo com botões CTA desde o início da newsletter, enfatizando a urgência do assunto!
World Wildlife Fund
Nessa newsletter, o pedido de se juntar à ação vem acompanhado de um convite para ver mais coisas relacionadas à organização, trazendo conteúdo extra e útil como receitas, playlists e mais.
Newsletters de Alimentos e Bebidas
Esta marca de café mostra como um fundo preto super pode ajudar o conteúdo a se destacar, e também reflete bem a identidade visual da marca!
Se estamos falando de comida, o apelo visual é importantíssimo. Para se inspirar, pegue essa newsletter de exemplo da Cervejaria Nacional: dê destaque às opções do menu com fotos irresistíveis e deixe seus leitores com fome.
O aspecto minimalista da newsletter do Snap Kitchen é um ótimo exemplo de onde você deve concentrar o interesse do leitor: nas comidas, com fotos bem-feitas. E ainda tem um botão prometendo um baita desconto, para o convite ser realmente irresistível.
Exemplos de Newsletters de Fotografia
Unsplash
O Unsplash fala diretamente com o leitor usando seu primeiro nome. Ao invés de colocar um blocão de texto para falar das novidades, eles usam gráficos bem feitos (ligados com o que eles oferecem) e um CTA super claro de “Saiba Mais” – com o botão levando para o anúncio principal deles.
Nikon
A gente adora o design chamativo que a Nikon usa. O amarelo chama a atenção do leitor e faz ele ter vontade de engajar.
Canon
Simples e direto ao ponto: promoções para todos as necessidades.
Exemplos de Newsletters de Educação
Se você trabalha para uma escola ou universidade, as newsletters são uma ótima forma de manter estudantes, ex-alunos e pais informados sobre o que está acontecendo. Isso é super importante com o crescimento do ensino online, já que a distância deixa o contato do dia a dia muito mais escasso. Lembra dos murais de avisos da escola?
Na hora de criar a newsletter da sua instituição, garanta que a identidade da marca esteja clara. Use o logo da escola, as cores e imagens da marca.
Como seu público inclui uma boa variedade de pessoas (estudantes, professores, pais ou colaboradores), pense no objetivo de cada newsletter: é para anunciar eventos no campus para estudantes atuais ou alunos futuros? É para lembrar os estudantes sobre os prazos de matrícula? Talvez você queira contar sobre os novos membros do corpo docente e os cursos que eles estão ministrando?
As oportunidades de conteúdo para newsletters são infinitas, então é importante manter cada uma focada em um objetivo específico. Não misture as mensagens!
Udemy
A Udemy consegue colocar um monte de conteúdos úteis numa só newsletter e ainda assim deixá-la minimalista e fácil de ler.
Universidade do Arizona
A Universidade do Arizona cria um senso de comunidade muito bacana com essa newsletter que, apesar de curtinha, é bem pessoal. Eles usam a marca de forma super clara, até mesmo em cores e tons. Apesar de não ter um CTA aqui, ela passa a ideia da universidade como uma instituição unida e atenciosa, interessada em questões variadas que possam interessar quem está lendo.
Exemplos de Newsletters para Produtores de Conteúdo
Quantos de nós abrimos uma aba ou colocamos um blog nos favoritos, seguimos alguém e depois esquecemos completamente de checar suas postagens? Se você é um produtor de conteúdo, newsletters são uma forma excelente para fazer com que as pessoas voltem ao seu perfil ou site. Você pode usar a newsletter para falar de novas postagens, anunciar eventos, fazer um resumo de conteúdos anteriores ou até se aprofundar em assuntos novos para seus assinantes.
Sua newsletter deve incluir um link para a postagem ou produto que você está se referindo e dar ao leitor um motivo para clicar nele. O assunto do email é super importante para alcançar esse objetivo também! Nós separamos algumas das táticas a serem lembradas ao criar um assunto chamativo:
- Conquista: Conte como você alcançou alguma coisa ou resolveu um problema (Exemplo: “Como ganhei $5 mil/mês em renda extra!”)
- Curiosidade: Chame a atenção dos leitores com um assunto curioso. Prometa algo que eles não sabiam que precisavam, crie um momento de “ahhhh”, dê uma chance para que ele se sinta especial ou crie uma reação inesperada ao clicar no email (Exemplo: “Disseram que ela não conseguiria, mas será?”)
- Empatia: Pense em alguns problemas comuns que seu leitor está enfrentando e crie o assunto dessa maneira (Exemplo: “Escrever te faz chorar?”)
- Personalize: Coloque o nome do leitor no assunto para chamar a atenção dele (Exemplo: “Fulana, mais motivação não é a resposta. Teste isso aqui.”)
Coloque as palavras mais importantes primeiro, caso o assunto seja cortado na visualização. (Use nossa ferramenta grátis para visualizar como os assuntos de email vão ficar!). Além disso, com newsletters de blog, a parte visual não precisa ser mega extravagante. Mantenha seu e-mail direto ao ponto também, afinal, você quer que eles cliquem nos links o mais rápido possível.
Webdesigner News
O Webdesigner News cria sua newsletter de forma simples, como uma lista, para não desviar a atenção do conteúdo real de suas postagens. A newsletter deles inclui links para que o leitor possa acessar rapidinho o que ele quer, sem pensar muito.
Tira Do Papel
O Tiago do Tira do Papel traz um ótimo exemplo de newsletter para divulgar conteúdo. Bem direto ao ponto, ele sempre inicia com uma interação mais pessoal, levantando algum insight legal. Em seguida, no exemplo acima, para divulgar o vídeo novo no canal, traz uma divulgação em forma de pergunta. Depois de despertar a curiosidade no assunto, direciona o leitor a clicar no vídeo. Tudo isso num email limpinho e sem distrações.
Chicas & Dicas
Aproveitando a deixa já que o assunto é conteúdo, trago a minha própria newsletter como exemplo. Como o assunto recorrente por lá é literatura, a edição acima foi um convite para um clube do livro. O texto introdutório se inicia como uma conversa, reforçando o tom mais intimista de uma newsletter. Já o convite para participar do evento traz um botão CTA simples e efetivo para inscrição.
Exemplos de Newsletters Corporativas
Newsletters corporativas são ótimas para manter seus funcionários, investidores, clientes e parceiros atualizados sobre como anda sua empresa. Você também pode usar estas newsletters para se comunicar internamente com a equipe (por exemplo, anunciando fechamentos durante feriados, diretrizes sobre alguma situação e atualizações de estratégia). Esses são alguns exemplos:
- Lidar com uma crise
- Comunicar mudanças na empresa
- Dividir relatórios financeiros
- Divulgar notícias ou novidades do setor
Para cada newsletter, busque determinar a audiência (interna ou externa) e a mensagem muito bem antes de enviá-la. Já ouvimos falar de vários problemas com emails internos sendo compartilhados acidentalmente com o público, então tome o dobro de cuidado aqui e não deixe que isso aconteça na sua empresa.
Elite Financial
Essa newsletter da Elite Financial usa um infográfico super marcante para comunicar informações importantes de segurança para os funcionários. O email é fácil de ler rapidinho graças a esse suporte visual junto aos textos.
Conteúdo para Newsletter
Tá bom! Agora que você já tem algumas ideias de tópicos e caminhos para seguir, o que você faz? É hora de planejar o conteúdo! Antes de começar a escrever a sua newsletter, aqui estão algumas dicas para criar um excelente conteúdo para sua audiência.
Estabeleça Seu Tom De Voz
Assim como a identidade visual da sua marca, seu conteúdo deve ter uma voz identificável. Sua marca é brincalhona? Então você pode usar emojis e GIFs animados. Se sua voz é séria, talvez seja uma boa ideia evitar emojis, memes ou coisas engraçadinhas nos seus e-mails. Sua voz também determina o ritmo e a cadência de suas frases (rápido, lento, longo ou curto).
Embora a sua voz seja algo consistente, o tom do seu email vai depender de cada mensagem. Por exemplo, se sua marca tem uma voz engraçada ou informal, você ainda pode adotar um tom apologético fazendo piadinhas para dar leveza ao assunto, se o email for sobre um problema com o site, por exemplo. Essa mesma marca também pode adotar um tom diferentão ao comunicar boas notícias ou novidades, tipo um novo produto ou serviço. Resumindo, é a sua voz é consistente, mas seu tom é temporário e pode mudar e se adaptar, desde que a voz permaneça. Os dois são importantes!
O que colocar na sua newsletter
Depois que você estabeleceu sua voz e tom, bora montar sua newsletter! Geralmente, sua newsletter vai incluir o seguinte:
- Assunto: Esse é o gancho para chamar a atenção do leitor, mas sem enganá-lo. Lembre-se de usar sua voz e o tom apropriado.
- Corpo do Email: Não tenha medo de manter a newsletter curta. Coloque as informações mais importantes (e seu CTA também) logo de cara. Vamos falar mais sobre isso na próxima seção.
- Personalização: Inclua o nome do destinatário no assunto ou na saudação do email, se possível. Se você tem uma marca de e-commerce, personalize sua newsletter com categorias ou produtos de interesse do leitor.
- Infográficos: Uma boa forma de apresentar estatísticas ou relatórios financeiros na newsletter. Isso ajuda seus dados a contarem uma história, deixando a leitura mais leve.
- Link para cancelar inscrição: Conheça as leis de spam de cada país para onde você envia e-mails. A maioria dos países com leis anti-spam exige uma opção fácil para que o leitor possa cancelar a inscrição na sua newsletter. Países como Estados Unidos, Canadá, União Europeia e Reino Unido têm legislação anti-spam
Design do email da newsletter
Ao pensar no design da sua newsletter, foque nos seguintes componentes importantes (você geralmente vai poder alterá-los no layout da newsletter para cada email):
Hierarquia visual no layout
Hierarquia visual significa projetar seu layout e conteúdo de forma que o olhar do seu leitor seja atraído para o que você quer que ele olhe. Antes de trabalhar na hierarquia visual, você precisa definir o que você quer que o leitor faça dentro daquela newsletter. Você quer que ele clique em um botão para comprar um produto? Quer que ele visite seu site ou assista a um vídeo? Depois de determinar isso, use os seguintes elementos para direcionar o olhar dele para o seu CTA:
- Tamanho: Coisas importantes costumam aparecer maiores.
- Cor: Faça com que os itens mais importantes se destacam usando uma cor diferente – mas combinando com a paleta de cores!
- Formas: Use formas para atrair o olhar do leitor e também para deixar a newsletter mais bonitinha.
- Fonte: O peso da fonte (negrito, médio ou leve) e a formatação (sublinhado ou itálico) são ótimas formas de enfatizar a importância de um certo texto.Você também pode ter mais de uma fonte para categorias diferentes (título, subtitulo, corpo do texto). Mas sem exageros: mantenha a newsletter organizada.
- Espaço em branco: Isso também é importante! Use o espaço em branco para descansar os olhos do leitor e destacar diferentes partes do e-mail.
Escolha fontes legíveis
Escolha fontes que sejam fáceis de ler. Tem várias fontes lindas por aí, mas não use fontes super ornamentadas ou tão pequenas que dificultem a leitura. As pessoas tendem a ler mais rápido na tela (passam os olhos, na verdade), então não dê motivos para elas desistirem do seu e-mail no meio do caminho.
Use o logo e as cores da sua marca
O objetivo é que cada email que você enviar seja inconfundivelmente seu. Use o logo e as cores da sua marca no seu e-mail, assim os leitores saberão antes mesmo de ler o conteúdo que ele vem do seu negócio.
Não exagere nos gráficos e cores
É ótimo usar cores diferentonas no e-mail, desde que estejam em sintonia com sua marca e atraia os leitores para o CTA (lembra da seção sobre hierarquia visual, acima). Evite cores e fotos que se choquem ou causem dor de cabeça nas pessoas.
Onde Encontrar Layouts de Newsletter Gratuitos
Se você está cheio de ideias mas sem conseguir prosseguir com o design da sua newsletter, relaxe! Você não precisa começar do zero, graças aos layouts de newsletter disponíveis por aí. Existem muitos layouts gratuitos que vão se adaptar inclusive nas telas de celulares e tablets – conhecidos como designs “responsivos”. Nós compilamos alguns nesse outro artigo (em inglês).
Recomendado: Stripo – Construtor de Templates de Newsletter
Um dos nossos construtores de templates de newsletter favoritos é o Stripo. O Stripo oferece mais de 1450 layouts de emails que funcionam super bem em celulares e tablets também. Os layouts são bem categorizados, e fica fácil encontrar o que você procura. Você pode conferir layouts por tipo de mensagem, setor, temporada ou recurso que você precisa. Também pode usar a opção de busca se estiver procurando algo específico.
Uma das coisas que a gente mais gosta do Stripo é a opção de personalização. Você pode usar blocos de conteúdo estáticos, e também dá para inserir conteúdo dinâmico, como carrosséis.
Se você sabe um pouco de HTML, pode mudar para a visualização em HTML e editar seu design direto por lá. Se você não sabe HTML, sem problemas também! A opção de editor visual é bem fácil de usar.
Além das mais de 20 fontes disponíveis já na plataforma, você também pode fazer upload das fontes personalizadas da sua marca para manter a identidade visual que você quer.
No Stripo, as contas Gratuita e Business incluem só um usuário, então, se mais de uma pessoa quiser usar o construtor, você pode optar pela conta Agency. Uma outra opção é que vocês podem se inscrever de forma individual.
O Stripo tem até uma versão gratuita, então vale super a pena se inscrever e testar antes de assinar.
Exemplos de Newsletters: Conclusão
As newsletters são uma forma muito boa de alcançar e se aproximar de sua audiência. Elas são 40 vezes mais eficazes do que o Facebook e o Twitter juntos, e mais eficazes do que anúncios pagos, TV, rádio e formas tradicionais de marketing.
Só que o cenário das newsletters mudou, e é importante atualizar suas práticas de acordo com os hábitos digitais da sua audiência.
Conheça seu leitor e saiba seus objetivos
Antes mesmo de você começar a escrever o conteúdo da sua newsletter, tenha seu leitor em mente. Descubra o que eles precisam e como seu e-mail pode atender a essa necessidade. Você pode até fazer com que eles percebam que precisam de algo que não precisavam antes, desde que você mantenha essa necessidade em mente ao criar o assunto e o CTA.
Conheça seus concorrentes e as estratégias de marketing de e-mail deles
Seguindo a mesma linha, fique de olho no que seus concorrentes estão fazendo. Como eles estão tentando conquistar sua audiência? Provavelmente você não tem tempo para se inscrever em todos os e-mails dos seus concorrentes, mas por sorte o Mailcharts pode analisar essas informações para você.
Seja fiel a sua marca
Lembre-se da sua voz e tom de voz ao escrever sua newsletter. Ter uma marca memorável e consistente ajuda você a se destacar entre a concorrência.
Deixe sua newsletter bonita e fácil de ler
Use imagens e gráficos de boa qualidade com o objetivo de realçar sua marca e deixar o CTA mais à vista. Se não puder contratar um bom fotógrafo, tem várias imagens de alta qualidade disponíveis pela internet ou mesmo em modelos populares de newsletters.
Se o design não é sua especialidade, não se preocupe: tem vários layouts disponíveis por aí. Como já falamos, nós pessoalmente recomendamos o Stripo que é cheio deles, e a maioria de graça!
Se tiver alguma dúvida sobre newsletters ou provedores de e-mail, deixe um comentário aqui embaixo!
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Esse artigo foi escrito e pesquisado de acordo com a nossa metodologia EmailToolester.
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