Análise GetResponse 2023: Vale a pena usar seu pacote completo para e-mail marketing?
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A GetResponse se autodeclara a ferramenta de newsletter mais fácil disponível no mercado, com inúmeros recursos profissionais. É uma promessa e tanto, especialmente porque seus preços são acessíveis. O alcance global da empresa sediada na Polônia se estende a 183 países, totalizando uma base de usuários de mais de 350.000 clientes.
Você já pode ter visto por aí análises sobre a GetResponse por usuários online e, embora sejam bastante positivas, elas provavelmente não vão lhe dar o quadro completo. Nossa análise da GetResponse é baseada em uma abordagem metódica e utiliza nossa experiência prática e conhecimento de dezenas de outras ferramentas de automação de marketing simples e avançadas.
Em termos de recursos, GetResponse se orgulha muito mais do que a maioria dos outros serviços de e-mail marketing. Desde páginas de destino (landing pages) personalizadas até recursos avançados de automação e de relatórios, você será pressionado a encontrar um recurso que eles não oferecem.
As páginas de destino são especialmente interessantes porque fazem parte do Conversion Funnel, um recurso único que cuida da geração de leads, que pode até servir como uma loja on-line onde você pode processar pagamentos. Outro recurso que vale a pena mencionar são os recursos de automação de marketing da GetResponse. Você é capaz de configurar campanhas automatizadas avançadas com base em gatilhos/condições como vendas ou até mesmo localização. Outras ferramentas oferecem automação, mas a maioria não é tão poderosa ou fácil de usar. Você também terá muitos modelos detalhados para ajudá-lo a começar.
Em planos superiores, você também terá acesso ao seu recurso de webinar, bem como a um CRM embutido - extras que você não costuma ver nas plataformas de e-mail marketing. Certamente, foi o suficiente para captar nosso interesse.
Com a aquisição da Recostream, uma empresa de tecnologia de recomendações personalizadas AI/ML, a GetResponse agora oferece recomendações de produtos IA (inteligência artificial). Isto significa que o comportamento, preferências, necessidades e hábitos dos visitantes de seu site são analisados e usados para fazer recomendações personalizadas. Muito legal!
E já que estamos falando de IA, eles apresentaram recentemente também um Gerador de Email com IA, em parceria com o ChatGPT. Ele dá aos usuários recomendações de conteúdo para copywriting e ideias de assuntos para o e-mail. O recurso está disponível para todos os planos pagos.
Análise da GetResponse: um resumo
Por esta razão, nós a classificamos de forma bastante favorável. Seu plano de entrada tem um preço razoável, com recursos como autoresponders, segmentação básica e muito mais. Seu plano de entrada gratuito para sempre fornece aos usuários características-chave de marketing, tais como um construtor de página de entrada/website builder, formulários de inscrição e pop-ups.
Vamos então a uma análise profunda da GetResponse:
GetResponse Screenshots
GetResponse Preços
500 Contatos
E-mails ilimitados
Plano Free, grátis para sempre.
1,000 Contatos
E-mails ilimitados
Plano Email Marketing. Descontos para pagamentos anuais e bianuais.
2,500 Contatos
E-mails ilimitados
Plano Email Marketing. Descontos para pagamentos anuais e bianuais.
5,000 Contatos
E-mails ilimitados
Plano Email Marketing. Descontos para pagamentos anuais e bianuais.
Unlimited Contatos
E-mails ilimitados
Plano Email Marketing. Descontos para pagamentos anuais e bianuais.
Unlimited Contatos
E-mails ilimitados
Plano Email Marketing. Descontos para pagamentos anuais e bianuais.
Os preços da GetResponse se dividem em 4 opções de planos pagos com recursos diferentes, sendo eles: Email Marketing, Marketing Automation, Ecommerce Marketing, e a Solução MAX. Há também um plano de e-mail marketing gratuito disponível chamado GetResponse Free. Esse plano grátis serve para usuários com menos de 500 assinantes, e tem um limite de envio de e-mail de 2.500 newsletters por mês. Em comparação com outros softwares de e-mail marketing, seus preços estão numa faixa média geral. No entanto, os preços podem escalar rapidamente se você quiser acesso a certos recursos, como automação de marketing ou recursos de comércio eletrônico. É importante ressaltar que contatos “removidos” (removidos por você, ou que optaram por cancelar assinatura, ou bounces) estão inclusos nesse número limite de 500, portanto é bem provável que você precisa fazer um upgrade de plano em pouco tempo.
Os usuários que se inscreverem para o teste grátis ganham acesso imediato aos recursos premium por 30 dias. Quando os 30 dias acabarem, os recursos do plano grátis ficam com acesso limitado.
Comparando a outras ferramentas, os preços aqui estão numa faixa média. Mas também podem ficar bem caros de forma rápida, se você fizer questão de ter acesso a recursos específicos para automações e e-commerce, por exemplo.
A GetResponse também oferece dois planos da Solução MAX: o ‘Max’ e o ‘Max 2’. Estes planos são direcionados para empresas maiores, que precisam de recursos mais avançados a nível empresarial.
Prós e Contras
- Prós
- Contras
Prós
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Automação de listas
Mais poderosa que a maioria das ferramentas, a automação de listas da GetResponse permite que você acrescente uma série de condições para ajudar a segmentar sua lista de assinantes de forma automática.
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Testes de spam e design
Ambos úteis e fáceis de usar – recurso que geralmente pode ser caríssimo por aí, ou simplesmente não funcionar bem. A GetResponse acerta aqui.
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Funil de conversão e recurso de landing page
São vários os recursos profissionais da GetResponse, mas um que realmente se destaca é o Funil de Conversão. Este é um recurso de geração de leads que permite criar funis de vendas e páginas de destino para várias áreas de seu negócio. É um grande acréscimo para quem administra negócios virtuais ou promove webinars e outros eventos.
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Chat ao vivo
A GetResponse introduziu recentemente seu recurso de chat ao vivo. Foi uma ótima adição, pois incorporar isso em seu site significa que você nunca perderá uma nova possibilidade. O app te permite responder a perguntas de qualquer lugar.
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Google e anúncios em mídias sociais
Você pode criar e monitorar seus anúncios no Google, Facebook e Instagram diretamente de sua conta GetResponse.
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Ótimos recursos de marketing no plano gratuito
Os limites de contato e envio ainda são baixos no plano gratuito, mas apesar disso você pode construir e hospedar uma página de destino, com um limite mensal de 1000 visitantes, e acessar galerias de imagens, pop-ups e formulários de inscrição.
O serviço GetResponse de newsletter é o ideal para você?
- Recomendamos se:
- Não recomendamos se:
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Você quer capturar leads
A GetResponse é uma das poucas ferramentas de newsletter que testamos e que foi realmente desenvolvida para o marketing de entrada. Ela oferece formulários de inscrição flexíveis, editor básico de páginas de destino, integração com o Google Analytics e automação sofisticada para segmentação e e-mails, permitindo que você capture e fidelize novos clientes potenciais. Além disso, é possível até mesmo realizar webinars ao vivo e sob demanda com a ferramenta.
O recurso Funil de Conversão permite que você faça tudo isso de forma organizada e acompanhe facilmente o que está convertendo melhor. -
Você é um e-commerce
Se você é proprietário de uma loja online, a GetResponse oferece muitos recursos para e-commerce que irão ajudá-lo a gerar mais vendas – integrações com plataformas como Magento e Shopify, campanhas de carrinho abandonado, conteúdo dinâmico de e-mail (por exemplo, com base em compras) e rastreamento de vendas.
Ele oferece recomendações de produtos com IA, que se baseiam em uma análise do comportamento, das preferências, das necessidades e dos hábitos de cada visitante do site.
Você se beneficiará também do recurso de funil de conversão da GetResponse, onde pode configurar sua loja virtual e começar a criar seus funis de vendas com páginas de destino, campanhas de mídia social, eventos online e muito mais.
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Você precisa de automação sofisticada
Ficamos impressionados com o construtor de workflows (fluxos de trabalho) da GetResponse, que permite configurar automações para uma série de ações, incluindo envio de e-mails, atribuição de pontuações de leads, marcação de contatos, segmentação e atualizações de dados (disponível apenas em planos mais avançados).
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Você precisa de relatórios detalhados
A GetResponse permite que você se aprofunde nos dados sobre tudo, desde contatos a newsletters e automações. A nova interface é limpa e muito bem projetada.
Detalhes de avaliação
Mais detalhes sobre os melhores recursos da GetResponse
Como você pode ver, a GetResponse oferece uma boa variedade de recursos profissionais. Vamos detalhá-los aqui um pouco mais e analisar o que funciona bem e o que poderia ser melhorado:
Recursos para E-commerce
A GetResponse permite que você se integre facilmente com as principais plataformas de comércio eletrônico, como Magento, Prestashop e Shopify, por meio de integrações diretas.
Ela agora tem uma seção dedicada relacionada a ferramentas de comércio eletrônico, que contém suas lojas on-line, pedidos, e-mails transacionais e códigos promocionais.
Códigos promocionais
Você pode usar os mesmos códigos promocionais que usa em sua plataforma de comércio eletrônico existente. Eles podem ser adicionados diretamente aos seus boletins informativos ou mensagens de automação a partir do criador de e-mails do tipo arrastar e soltar.
Segmentação
A segmentação avançada significa que você pode criar campanhas de marketing ultra-direcionadas com base nas compras dos clientes, no histórico de pedidos e no comportamento nos sites.
As condições estão relacionadas a geolocalização, tags, pontuação de leads, ímãs de leads, funis de conversão (mais sobre isso abaixo) e eventos, entre outros. Outros softwares de e-mail marketing não oferecem nem a metade dessas opções.
Recomendação de produtos
O recurso de recomendações de produtos permite que você mostre aos destinatários os produtos relevantes para eles, facilitando a venda cruzada e o upselling. Achamos esse recurso muito fácil de usar e gostamos do fato de você poder enviar recomendações com base em:
Todas as compras em minha loja
Históricos individuais de compras de clientes
Automação de marketing da GetResponse para E-commerce
Além da importantíssima automação de carrinhos abandonados, a GetResponse oferece aos usuários muitos templates prontos de automação de comércio eletrônico. Por exemplo, redirecionar clientes com ofertas baseadas em suas tags, promover um curso ou produtos, recompensar clientes fiéis com base em seu nível de engajamento, etc.
Em comparação com outras plataformas de e-mail marketing, descobrimos que o Getresponse é uma das melhores ferramentas para automação de marketing (em inglês), devido aos seus excelentes recursos de gerenciamento de listas e extras, como o criador de páginas de destino e o software de webinar.
A desvantagem é que a maioria das ferramentas relacionadas a comércio eletrônico (rastreamento de comércio eletrônico, produtos recomendados, códigos promocionais sincronizados, automação de carrinhos abandonados) só está disponível no plano Ecommerce Marketing ou um (os preços começam em US$ 119/mês para 1.000 contatos). Muitos desses recursos específicos de comércio eletrônico são oferecidos por outras plataformas a um preço mais razoável, ou até mesmo gratuitamente.
Funil de conversão
Incluir essa variedade de recursos significa que é possível criar funis de vendas (artigo em inglês) inteiros com a GetResponse. De fato, eles têm uma área exclusiva de “Funil de vendas e conversão”.
Portanto, lá você terá acesso a mais de 30 cenários otimizados para conversão para ajudá-lo a vender, criar listas de contatos, mostrar suas ofertas, promover seus produtos e eventos, etc.
Aqui está um exemplo de um funil de vendas usado para vender um produto:
No painel do funil de conversão, você terá uma seção chamada “Ímã de leads” (leads magnets). São usados para oferecer um recurso gratuito que os visitantes podem baixar em uma página de inscrição. Por exemplo, incluímos um guia gratuito de e-mail marketing para iniciantes em nosso artigo do blogs.
A GetResponse, na verdade, inclui uma biblioteca de ativos prontos para download que você pode usar para seus ímãs de leads, portanto, você não precisará necessariamente criar nenhum conteúdo. No entanto, eu recomendo usar o conteúdo fornecido como exemplo e adaptá-lo ao seu negócio. O que é oferecido é focado em marketing digital, que provavelmente não é o foco da maioria das pessoas.
Esse é um recurso bastante exclusivo da GetResponse, e o melhor é que você pode acessar o recurso de ímãs de leads no plano de e-mail marketing mais básico. Se você deseja criar funis de vendas completos, precisará do plano de Automação de marketing ou superior.
Autoresponders da GetResponse
O recurso de resposta automática da GetResponse está disponível como parte de seu plano de e-mail marketing. Essa ferramenta avançada de e-mail marketing permite que você automatize suas respostas por e-mail para maximizar o envolvimento do usuário.
Você pode configurar os Autoresponders para uma série de ações, desde um simples e-mail de confirmação para novos assinantes, descontos e ofertas de produtos e outros e-mails de marketing de acompanhamento. Essas respostas podem ser baseadas em ações que são acionadas por meio de inscrições, cliques, vendas, aniversários etc. Por exemplo, você pode enviar um e-mail de agradecimento no primeiro dia da assinatura, depois programar uma oferta especial ou um boletim informativo com código de desconto alguns dias depois e um boletim informativo sobre produtos na semana seguinte. Você pode configurar isso como parte de uma sequência para que esses diferentes e-mails sejam enviados automaticamente a cada usuário.
O que você não pode fazer é configurar automações baseadas em eventos ou produtos. Você também não poderá dividir suas automações ou enviar e-mails de carrinho abandonado. Tudo isso está reservado para os planos de nível mais alto.
Recurso de Carrinho Abandonado
A GetResponse apresentou uma nova condição chamada “carrinhos abandonados” nas opções de fluxo de trabalho de automação de marketing. Isso permite segmentar contatos que abandonaram uma compra e enviar-lhes uma mensagem automatizada. Essa mensagem pode conter códigos promocionais para incentivar compras.
Os códigos de desconto também podem estar no seu e-mail de boas-vindas para novos contatos e também para recompensar seus clientes fiéis.
Análise do Aplicativo da GetResponse
O aplicativo de e-mail marketing da GetResponse é extremamente fácil de usar e realmente útil para profissionais de e-mail marketing e proprietários de negócios de comércio eletrônico em movimento. Com o aplicativo móvel, você pode monitorar o desempenho de suas campanhas de e-mail. Ele inclui estatísticas básicas, como taxa de abertura, taxa de cliques, etc.
Em termos de recursos de gerenciamento de contatos, você também pode acompanhar o crescimento da sua lista de assinantes, visualizar a localização dos assinantes, editar informações básicas de contato, adicionar novos contatos, gerenciar tags de usuário e muito mais.
Também é possível criar boletins informativos; você pode duplicar uma mensagem existente ou criar um novo e-mail de texto simples. Envie-os diretamente do aplicativo.
Além dessas ferramentas de e-mail marketing, você também pode gerenciar ferramentas e estatísticas de comércio eletrônico, como vendas e pedidos de produtos, receita e muito mais.
Conclusão
Acho que esta análise da GetResponse deixa claro que esse software de marketing é realmente bom, e consegue oferecer os recursos e a facilidade de uso que muitas outras ferramentas de newsletter não conseguem. Nós também destacamos aqui os excelentes mecanismos de automação para gerenciamento de listas, assim como seus fluxos de trabalho de automação, que são bem flexíveis e intuitivos.
Embora o editor possa ser um pouco complicado ao executar determinadas tarefas, seus modelos são responsivos e bons o suficiente para criar algo legal e útil. O uso da GetResponse fica ainda mais fácil com a opção de usar o aplicativo, disponível para iOS e Android, e que permite não apenas rastrear, mas também enviar newsletters e responder a chats ao vivo de qualquer lugar.
Com uma longa lista de recursos poderosos, como landing pages e webinars, a GetResponse certamente está fazendo algumas coisas bem certas. Seria ótimo ver um aumento nas taxas de entrega, com certeza, mas apesar disso a GetResponse se sai extremamente bem na maioria das outras áreas.
A GetResponse é definitivamente versátil o suficiente para realizar quase tudo o que você precisa em relação ao e-mail marketing para pequenas empresas (artigo em inglês) e pode ser uma parte útil de sua estratégia geral de e-mail marketing.
Também ficamos muito felizes em ver que a GetResponse adicionou um plano do tipo “gratuito para sempre” nas opções de planos.
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FAQ
Os seus servidores estão localizados nos Estados Unidos e na União Europeia.
A GetResponse fornece um “Acordo sobre processamento de dados”. O formulário é baseado nas políticas polacas de proteção de dados; afinal, a GetResponse está sediada na Polónia.
Devido à unificação da UE das regras que regem a proteção de dados, as regras polacas são provavelmente muito semelhantes às regras rigorosas de outros países da UE, como a Alemanha ou a França.
Para mais informações, clique aqui.
A GetResponse é uma plataforma de e-mail marketing do tipo tudo-em-um. Ou seja, você pode fazer tudo relacionado ao assunto por lá, desde criar uma newsletter para enviar por e-mail até programar automatizações sofisticadas e operar funis de vendas.
A GetResponse oferece alguns recursos de gerenciamento de contatos como marcação e pontuação de contatos, rastreamento de sites e eventos e segmentação de automação. No entanto, se estiver à procura de um sistema CRM completo, recomendamos consultar outras soluções.
O serviço de e-mail marketing da GetResponse para pequenas empresas é totalmente confiável. Ele armazena com segurança os dados de seus clientes e oferece uma maneira segura de gerenciar assinantes.
Sim, eles oferecem um desconto generoso de 50% para ONGs e instituições de caridade.
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07/06/2023 - recurso de Gerador de e-mails IA adicionado
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