A EmailTooltester existe graças ao apoio de leitores como você. Nós podemos ganhar uma comissão de afiliados pela sua compra através de nossos links, o que nos permite continuar a fazer nossas análises e pesquisa de forma gratuita.
Faz cerca de 14 anos que o Robert Brandl, fundador deste site, trabalha com email marketing. Começou com agências de marketing até que fundou o site EmailToolTester. O objetivo era fazer essa tecnologia incrível ser acessível para quem trabalha com marketing mas não quer ficar perdido gastando horas e horas caçando qual é o melhor serviço de email marketing por aí.
Com tantos planos e pacotes diferentes, automações de email super complexas, diferenças gritantes em entregabilidade… escolher uma ferramenta de newsletter é complicado. É por isso que nosso time fez esse guia com as melhores soluções disponíveis hoje, todas testadas nos mínimos detalhes e organizadas em um ranking.
Esperamos que você termine de ler esse artigo com uma ideia mais clara de quais são os melhores provedores de email marketing!
Resumo Rápido: Melhores Ferramentas de Email Marketing
| USO | SERVIÇO DE EMAIL | PLANO GRATUITO DISPONÍVEL? | PLANOS PAGOS |
|---|---|---|---|
| Melhor ferramenta de automação de marketing | ActiveCampaign | Não disponível gratuitamente | A partir de $39/mês |
| Ferramenta mais intuitiva | MailerLite | Disponível gratuitamente | A partir de $25/mês |
| Melhor variedade de recursos | GetResponse | Disponível gratuitamente | A partir de $19/mês |
| Melhor custo-benefício | Brevo | Disponível gratuitamente | A partir de $35/mês |
| Melhor para automações de e-commerce | Omnisend | Disponível gratuitamente | A partir de $16/mês |
| Relatórios excelentes | Mailchimp | Disponível gratuitamente | A partir de $13/mês |
| Ferramenta acessível | Moosend | Não disponível gratuitamente | A partir de $9/mês |
| Bons serviços transacionais | Mailjet | Disponível gratuitamente | A partir de $15/mês |
O que é um Provedor de Email Marketing ou ESP?
O que é um provedor de email marketing (conhecido como Email Service Provider, em inglês)? Em resumo, existem duas partes principais que fazem parte de um ESP (provedor de email marketing): o software que ajuda você a configurar uma newsletter, gerenciar seus contatos e formulários de cadastro, e também uma ferramenta de email que vai entregar essas newsletters. Além disso, os provedores de email marketing também podem cobrir automações e segmentação de emails e até uma ferramenta de relacionamento com o cliente (CRM) e relatórios.
Essas ferramentas de marketing existem para facilitar a nossa vida e são essenciais para uma estratégia de email marketing robusta, então é importante encontrar uma que seja fácil de usar e tenha as funcionalidades que você precisa.
Algumas pessoas podem preferir um serviço de email marketing completão, com todos os recursos possíveis, enquanto outras podem preferir algo simples e direto, que você só envia newsletters e é bem fácil de usar. Nesse artigo, nós vamos apresentar várias opções para que você possa tomar uma decisão informada e garantir que seus esforços de marketing não sejam em vão.
Então, qual é a melhor ferramenta de email marketing? Dá uma olhada em nosso ranking abaixo para descobrir!
As Melhores Ferramentas De Email Marketing [Ranking]
| # | SERVIÇO DE EMAIL MARKETING | PREÇO | COMENTÁRIOS |
|---|---|---|---|
| 1 |
Ótimo custo-benefício Teste gratuitamente |
Detalhamento de preços (artigo em inglês) Contagem justa de assinantes: N/A (preços baseados no envio de emails, não número de assinantes) |
> Leia mais |
| 2 |
Um canivete suíço Teste gratuitamente |
Detalhamento de Preço (artigo em inglês) Contagem justa de assinantes ✅ (leia mais) |
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| 3 |
Os reis da automação Teste gratuitamente |
Contagem justa de assinantes ✅ (leia mais) |
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| 4 |
Bom design e simplicidade Teste gratuitamente |
Detalhamento de preços (artigo em inglês) Contagem justa de assinantes ✅ (leia mais) |
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| 5 |
Um gorila de peso Teste gratuitamente |
Detalhamento de preços (artigo em inglês) Contagem justa de assinantes ❌ (leia mais)
|
> Leia mais |
| 6 |
Automações de E-commerce
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Detalhamento de preços (artigo em inglês) Contagem justa de assinantes ✅ (leia mais)
|
> Leia mais |
| 7 |
Planos tipo Pay-as-you-go
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Contagem justa de assinantes ✅ (leia mais)
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| 8 |
Ecommerce com CRM
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Contagem justa de assinantes ❌ (leia mais)
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| 9 |
Opção acessível
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Detalhamento de preços (artigo em inglês) Contagem justa de assinantes: N/A (preços baseados no envio de emails, não número de assinantes)
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| 10 |
Pensa em criadores de conteúdo
|
Detalhamento de preços (artigo em inglês) Contagem justa de assinantes ✅ (leia mais)
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| 11 |
Experimente o Constant Contact Pesado no bolso
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Detalhamento de preços (artigo em inglês) Contagem justa de assinantes ✅ (leia mais)
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| 12 |
Email marketing das antigas
|
Detalhamento de preços (artigo em inglês) Contagem justa de assinantes ❌ (leia mais)
|
> Leia mais |
| 13 |
Nem sempre cumpre o prometido
|
Contagem justa de assinantes ✅ (leia mais)
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Explicando a contagem justa de assinantes:
Acreditamos que não é justo cobrar por contatos inativos, como endereços de email cancelados ou inválidos. Embora essa prática seja rara hoje em dia, ainda existem alguns grandes provedores de serviços de email que exigem que você pague por esses contatos.
Como Escolher O Melhor Serviço de Email Marketing?
Atualmente, a maioria dos softwares de email marketing são criados para executar várias outras funções além do envio de campanhas e newsletters. Mas quais recursos são essenciais no pacote? Deixamos aqui a nossa lista das principais coisas que você deve procurar para mandar muito bem na sua estratégia de email marketing:
- Editor de arrastar e soltar: Um editor visual fácil de usar que vai te permitir personalizar seus templates de email (sem precisar usar código!) é a melhor opção para enviar campanhas rapidinho.
- Diferentes tipos de campanhas: Seu software de envio de email precisa ter uma variedade de tipos de email, incluindo newsletters frequentes, testes A/B e autoresponders.
- Automação de marketing: Seja para coisinhas simples que você usa um autoresponder ou para necessidades mais avançadas de automação, como campanhas automatizadas focadas em certos clientes, é importante ter certeza de que seu software pode atender às suas necessidades de automação.
- Formulários de inscrição: Uma boa plataforma de email marketing vai te permitir criar seu próprio formulário online para capturar assinantes, e esse formulário pode ser incorporado em seu site ou hospedado em uma landing page separada.
- Integrações: Seu software de email precisa ser capaz de se integrar a outros serviços, como seu blog, e-commerce, CRM e qualquer ferramenta de análise que você use para mensurar resultados.
- Entregabilidade de email: De que serve uma newsletter se os seus emails enviados não passam pelos filtros de spam dos destinatários?
- Suporte: Uma Central de Ajuda ótima, suporte por email e chat ao vivo/telefone são ideais, mas nem todas as plataformas de email marketing fornecem todos esses canais.
- Relatórios detalhados: É importante monitorar o desempenho de suas campanhas de email marketing, e alguns provedores oferecem mais dados do que outros.
Aqui você tem uma visão mais detalhada das melhores ferramentas de email marketing do nosso ranking. Você também pode conferir o link para a análise completa, caso queira mais informações.
1. Brevo – Melhor Serviço de Email para emails transacionais e SMS
A Brevo ganhou o nosso selo de Ferramenta com o Melhor Custo Benefício em 2023!
Lançada em 2012, a Brevo é uma plataforma jovem e vinda de Paris, que focava inicialmente apenas em emails transacionais (como faturas, assinaturas, etc.), mas agora oferece serviços de email em massa usando sua própria plataforma de newsletter. E parece que está dando certo! Atualmente, a Brevo envia cerca de 30 milhões de emails e SMS diariamente para mais de 14 países.
O que gostamos: Preços muito interessantes. A gestão de listas, automação e relatórios são muito boas. Eles também oferecem recursos avançados, como seu software CRM gratuito, funcionalidade de chat ao vivo e marketing por SMS.
O que eles podem melhorar: A experiência do usuário poderia ser um pouco mais fluida, e também a funcionalidade deles de arrastar e soltar. Também queríamos ver seus templates de email atualizados para designs mais moderninhos.
Para quem é a Brevo: Para usuários que procuram uma boa solução de baixo custo com recursos decentes e contatos ilimitados. Com a Brevo, você pode economizar enquanto usa um conjunto completo de recursos de email marketing e SMS.
Experimente a Brevo hoje e veja como a plataforma pode ajudar você a levar seu marketing para o próximo nível!
2. GetResponse – Software de Email Marketing Recheado de Recursos Extras
Com 350.000 usuários em 183 países e mais de um bilhão de mensagens enviadas por mês, os números do GetResponse são impressionantes. Nós gostamos em especial de duas funcionalidades que eles possuem: a capacidade de criar webinars e funis de vendas, ambos dentro de uma ferramenta super popular de funis de conversão. Além disso, o GetResponse oferece ótimas funções de automação e gostamos muito de que eles oferecem acesso a 1000 fotos gratuitas do iStock. Eles também possuem um construtor de landing pages super bem feito e um construtor de sites com uma variedade de layouts bem bonitos, fazendo o GetResponse virar uma central de marketing redondinha!
O que gostamos: A capacidade de criar de forma super fácil landing pages e fluxos de automação avançados. Sua seleção de templates responsivos é uma grande vantagem, assim como a ferramenta de webinar para quem quer oferecer cursos online. Eles também adicionaram recentemente um plano gratuito nas suas ofertas, e esse já vem com e-mails ilimitados. Configurar anúncios no Facebook e integrar com suas contas de mídia social também é possível na plataforma.
O que eles podem melhorar: A entregabilidade de e-mails não é sensacional. Também é um pouco caro para quem quer usar as automações (a partir de $59/mês).
Para quem é o GetResponse: Se você procura uma plataforma sólida e versátil de email marketing com os recursos mais modernos, o GetResponse é uma ótima opção. Se você está procurando uma ferramenta de funil de vendas, ele também é uma ótima escolha!
3. ActiveCampaign – A Melhor Plataforma de Automação de Emails
O principal objetivo do ActiveCampaign é te ajudar a enviar menos emails e ter melhores resultados. Para isso, o provedor americano se concentra muito na automação de marketing e em mensagens super segmentadas, focando no objetivo de que seus esforços de marketing sejam muito bem recompensados. Apesar de outras ferramentas de email marketing que testamos estejam sempre trabalhando para melhorar suas características de automação, o ActiveCampaign continua como líder disparado nesse campo. Com o ActiveCampaign, você pode automatizar tudo com base no comportamento dos visitantes do seu site, com lógica complexa de se/então. O CRM também facilita demais a gestão de vendas diretamente pelo backend e te ajuda com o direcionamento de leads “em risco” ou “quentes”. Vale também dizer que eles recentemente dividiram seus planos em dois, tendo o plano de Vendas e o de Marketing, que podem ser comprados juntos como um Pacote.
O que gostamos: ótimo design com templates claros e responsivos. Os workflows automatizados, como dissemos acima, são alguns dos melhores que encontramos por aí. O suporte é excelente, você pode colocar um chat ao vivo no seu site, construir landing pages com o criador nativo da plataforma e gerenciar vários canais de marketing por meio de suas integrações super complexas. Além disso, o ActiveCampaign também tem boas taxas de entrega de emails.
O que eles podem melhorar: A quantidade e complexidade dos recursos são tantas e tão complexas que podem confundir iniciantes. Algumas pessoas também podem achar o investimento um pouco caro se estiverem começando.
Para quem é o ActiveCampaign: O ActiveCampaign oferece automações mais avançadas do que a maioria dos serviços de email marketing mais populares. Nós recomendamos a plataforma para usuários avançados, que precisam de controle completo sobre seus workflows automatizados Empresas pequenas têm muito a ganhar levando suas conversas para os canais de venda oferecidos pelo ActiveCampaign.
Experimente o ActiveCampaign de graça
4. MailerLite – Email Marketing Facinho e Com Ótima Entregabilidade
O site do MailerLite está disponível em 3 idiomas: inglês, espanhol e polonês.
Com origem na Lituânia, o MailerLite tem uma equipe super jovem (com média de idade de 25 anos) e eles criaram uma plataforma de email marketing moderna e fácil de usar. Seu foco é internacional: tanto o suporte quanto a interface estão disponíveis em vários idiomas. Apesar de sua aparência super simples, o MailerLite possui recursos bem desenvolvidos, um editor muito bacana e um plano “grátis para sempre”. Bom demais pra ser verdade? Parece que não, como você vai ver nos prós e contras abaixo.
O que gostamos: Facilidade de uso geral. Interface limpa e intuitiva com um editor rápido. Os templates são bem desenhados e flexíveis, além de oferecer os recursos mais importantes de marketing, como landing pages, formulários de inscrição, autoresponders e relatórios. Taxas de entrega também são excelentes. Na verdade, o MailerLite conquistou o primeiro lugar em vários dos nossos testes. Se você está procurando software gratuito de email marketing, o MailerLite é uma ótima opção!
O que eles podem melhorar: Queríamos ver mais opções avançadas de automação e recursos de análise de email. Infelizmente, os layouts não estão incluídos na versão gratuita.
Para quem é o MailerLite: O MailerLite é um ótimo software de email marketing para pequenas empresas e freelancers que querem uma solução acessível com uma curva de aprendizado fácil e recursos bem feitinhos e com boa funcionalidade.
Experimente o MailerLite de graça
5. Mailchimp – O Serviço de Email Marketing Mais Popular
O Mailchimp é uma das soluções em email marketing mais famosas do mundo. Diferente de outras plataformas, eles oferecem um plano gratuito com uma boa seleção de recursos básicos de email marketing. Só que desde a última atualização dos seus planos e preços, as limitações de envios de emails e assinantes acabaram ficando muito comprometidas. Os recursos do plano gratuito incluem um construtor de landing pages, automações de um único passo, um construtor de e-commerce e um CRM. Os planos premium, por outro lado, oferecem recursos avançados de marketing, como automações de múltiplos passos, agendamento de postagens em redes sociais e envio de emails baseados em fuso horário.
O que gostamos: Eles sempre colocam novos recursos à plataforma. Por exemplo, agora você pode vender seus produtos e marcar reuniões direto pelo Mailchimp. Os recursos de mídias sociais também são ótimos, e a qualidade do suporte também (embora isso esteja disponível apenas para quem paga a plataforma). Você pode configurar anúncios no Facebook, agendar postagens em redes sociais e organizar tudo em um calendário de marketing, o que realmente te ajuda a definir sua estratégia de email marketing.
O que eles podem melhorar: A interface pode ser meio confusa, porque eles mudam o layout do site o tempo todo. As limitações da versão gratuita são tão pequenas que você pode sentir a necessidade de pagar rapidinho e os planos premium são caros em comparação com a concorrência. Infelizmente, o suporte oferecido no plano freemium não está disponível após o primeiro mês, o que pode ser bem frustrante. Além disso, o fato de você ser cobrado por qualquer tipo de contato, ao invés de apenas contatos inscritos, significa que você realmente precisa ficar de olho e fazer uma limpa constante na sua lista. Os layouts gratuitos são bem limitados e não são modernos. Saiba mais em nosso post sobre alternativas ao Mailchimp.
Para quem é o Mailchimp: usuários que queiram um serviço de newsletter gratuito e consistente.
6. Omnisend – O Melhor Serviço de Email Marketing Para Automações de e-Commerce
A missão do Omnisend é dar aos profissionais de marketing “o poder de se destacar acima do burburinho de marketing e ter resultados melhores do que nunca”. Parece interessante, né?
Devido às suas várias automações, incluindo abandono de carrinho e recuperação de compras, o Omnisend é uma escolha muito boa se você tem um e-commerce (na verdade, nós acreditamos que ele é o melhor software de email marketing para e-commerce disponível no mercado).
O que gostamos: além de seus workflows automatizados muito bons, a plataforma também possui recursos bem únicos, como incentivos tipo pop-ups de ‘roda da fortuna' para aumentar as inscrições, presentes interativos, recomendações de produtos de forma automatizada e até rastreamento de sites ao vivo. Você também consegue configurar landing pages ilimitadas, configurar marketing de SMS, adicionar seus produtos diretamente no editor de email e até segmentar listas pensadas em detalhes específicos, por exemplo, clientes que compraram um certo produto.
O que eles podem melhorar: infelizmente, o plano gratuito agora tem uma quantidade reduzida de envios (só 500 emails para 250 contatos), mas você pode armazenar inscritos de forma ilimitada. Criar automações avançadas fora do e-commerce pode ser um pouco confuso se você não tiver muita experiência com plataformas de email marketing.
Para quem é o Omnisend: O Omnisend tem uma quantidade impressionante de recursos pensados especialmente para ajudar a maximizar conversões, então ele é um bom serviço de email marketing para quem tem uma loja online em plataformas tipo o Shopify.
Experimente o Omnisend gratuitamente
7. Moosend – Software de Email Marketing Muito Acessível
O Moosend talvez não seja a plataforma de email marketing mais conhecida por aí, mas, considerando quão bons são seus preços e serviços, achamos que a ferramenta merece um lugar nesta lista.
O que gostamos: seu plano Pro começa custando só US $9/mês para 500 inscritos e já envia emails ilimitados sem anúncios – bem bom! Você também tem uma boa seleção de mais ou menos 70 layouts de email para escolher, pode fazer testes de spam, testes A/B e usar automações de marketing.
Também gostamos que eles oferecem um plano do tipo Pay-as-you-go (em que você paga de acordo com o que usa, em vez de uma mensalidade fixa).
Se você vai automatizar emails tipo carrinho abandonado e up selling, ou talvez os emails de aniversário mais básicos, talvez valha a pena para você dar uma chance para o Moosend – as opções de workflows automatizados são quase infinitas.
O que eles podem melhorar: eles recentemente tiraram o plano freemium que existia antes e que era uma grande parte de seu apelo inicial.
Para quem é o Moosend: aqueles que procuram uma solução de email marketing com recursos muito interessantes e acessíveis.
Experimente o Moosend gratuitamente
8. Drip – Melhor Plataforma de Email Marketing com CRM para e-Commerce
O Drip foi lançado em 2013 e desde então se tornou um serviço bem conhecido de email marketing para e-commerce. Suas principais características incluem recursos de CRM para e-commerce e automações intuitivas de vendas e marketing. Todas as ferramentas estão disponíveis em todos os planos pagos, mas você precisa desembolsar US$99 ou mais para ter suporte por chat. Seu plano mais simples começa custando $39/mês para 2.500 contatos.
O que gostamos: o editor de automação de workflow é intuitivo, bem projetado e fácil de adaptar, além de seus ícones e cores que tornam toda a experiência mais divertida. Eles tem uma variedade de gatilhos de automação para você escolher, incluindo links clicados, visualizações de página, tags atribuídas, uma compra em sua loja online, etc. Outra ótima característica boa é que você pode marcar automaticamente os usuários se eles executarem uma certa ação, por exemplo visitar uma página em específico.
O que eles podem melhorar: Surpreendentemente, o Drip não possui nenhum tipo de teste de spam ou design e o editor de email não é o mais bacana ou intuitivo. Você também tem apenas 6 layouts de email para escolher, mas também pode subir seus próprios layouts em HTML (artigo em inglês com opções).
Para quem é o Drip: ele é uma ótima solução que engloba quase tudo para empresas de comércio eletrônico. Suas automações avançadas e recursos de CRM vão te ajudar a economizar um tempão e também a organizar melhor seus leads. Tenha em mente que você vai precisar conectar sua loja de e-commerce para poder usar o Drip.
Experimente o Drip gratuitamente.
9. Mailjet – Serviço de Email Marketing para Emails Transacionais
Assim como a Brevo que mencionamos acima, o Mailjet veio de Paris, na França, e também costumava focar apenas em emails transacionais (SMTP). Seu recente mergulho no no mundo do email marketing parece fazer todo o sentido, e o seu editor funciona super bem para um produto relativamente novo. SMS, além de recursos como autoresponders, teste A/B, subcontas (por exemplo, para agências) e colaboração em equipe estão todos lá também!
O que gostamos: planos super acessíveis e uma opção gratuita e bem generosa. O editor de arrastar e soltar funciona bem e as automações também. O Mailjet também teve boas taxas de entregabilidade no passado, de acordo com nossos testes, mas não tão boas assim ultimamente.
O que eles podem melhorar: Para acessar os recursos de automação ou teste A/B, você vai precisar fazer upgrade para um dos seus planos mais avançados (Premium ou Custom).
Para quem é o Mailjet: para iniciantes que estão procurando algo simples e acessível, ele é uma ótima ferramenta. Ser capaz de gerenciar várias subcontas também faz com que a plataforma seja bem interessante para agências.
Experimente o Mailjet gratuitamente
10. ConvertKit – Software de Email Marketing para Blogueiros
Outro novato no universo de serviços de email marketing é o ConvertKit, que tem uma pegada interessante de focar em criadores de conteúdo. Vlogueiros, YouTubers e blogueiros podem se beneficiar da plataforma.
É uma estratégia incomum, especialmente porque as funcionalidades são basicamente as mesmas que outros provedores (por exemplo, MailerLite). Só que a vantagem é que você pode usar todos os recursos que eles oferecem mesmo no plano mais barato.
O que gostamos: Boas funcionalidades de gerenciamento de assinantes de email. As tags permitem criar segmentações avançadas. Suporte útil e boas taxas de entregabilidade de email.
O que eles podem melhorar: Os planos são caros, especialmente em comparação com serviços de email marketing mais avançados como o MailerLite. Eles não oferecem muitas opções de design (só 3 templates disponíveis). Os relatórios poderiam ter mais opções – eles nem mostram as taxas de rejeição dos emails. A conta gratuita é bem limitada e não oferece nem relatórios. O editor de landing page é complicado de usar e faltam várias opções básicas. Os templates de landing pages oferecidos também não são dos melhores.
Para quem é o ConvertKit: Pessoas ou pequenas equipes de profissionais de marketing digital com um bom orçamento que querem enviar newsletters de texto simples. É sificiente para pequenas empresas sem workflows de email marketing complexos.
Experimente o ConvertKit gratuitamente
11. Constant Contact – Pioneiro em Email Marketing
Talvez seja porque o Constant Contact esteja no mundo do email marketing desde 1995 que eles arranjaram um jeito de encontrar novas estratégias que nenhuma outra plataforma chegou perto até hoje. Por exemplo, eles são a única solução que oferece ferramentas de gerenciamento de eventos, pesquisas e campanhas de redes sociais. Infelizmente, eles tiraram essa ferramenta de gerenciamento de eventos recentemente, e agora oferecem como alternativa uma integração com o Eventbrite.
Eles possuem cerca de 650.000 usuários em todo o mundo e mais de 270 aplicativos para integração de serviços extras à plataforma. Mas será que ainda é suficiente para que eles sejam relevantes no mercado?
O que gostamos: Entregabilidade de email consistentemente boa. Recursos exclusivos, como a capacidade de gerenciar convites, registros e ingressos de eventos.
O que eles podem melhorar: A automação é um pouco cara e bem simples. Em geral, o Constant Contact não possui funções básicas que você encontra em vários outros serviços. O editor tem poucas opções de design e seus layouts precisam ser renovados.
Para quem é o Constant Contact: Honestamente, no geral achamos o Constant Contact um serviço meio caro para o que oferece. O custo benefício do ActiveCampaign ou MailerLite. parece ser muito melhor.
Experimente o Constant Contact gratuitamente
12. AWeber – Mais de 20 Anos de Experiência de Email Marketing
O AWeber diz que foram eles que inventaram os autoresponders. Com mais de 20 anos de operações, honestamente, é possível que tenha sido mesmo. Só que a gente esperaria que esses anos de experiência pudessem oferecer uma plataforma de email marketing mais completa – explicamos mais abaixo.
Vendo pelo lado positivo, todos os planos do AWeber oferecem as mesmas ferramentas. Você possui coisas como testes A/B, análise de email e rastreamento de conversão. Eles também têm um aplicativo de celular para que você possa enviar campanhas de email marketing de qualquer lugar também.
O que gostamos: bons recursos para gerenciamento de listas e suporte decente.
O que eles podem melhorar: o AWeber é bem caro, o que seria ok se o editor não fosse cheio de bugs (depois de 20 anos!). As automações são meio básicas e a entrega de emails é um problema bem sério.
Para quem é o AWeber: Não temos certeza, para falar a verdade. Existem alternativas mais baratas e mais interessantes. O ActiveCampaign é uma boa alternativa se você quiser uma solução realmente inteligente e o MailerLite é um serviço de email marketing sólido com um bom custo-benefício.
13. Benchmark – Essa Ferramenta de Email Marketing é Mesmo Tão Poderosa Quanto Eles Dizem?
Disponível em 15 países pelo mundo, o Benchmark se orgulha em falar do seu serviço internacional. Nós falamos com vários membros do seu suporte técnico, em línguas diferentes, e eles sempre foram simpáticos, rápidos e sempre ofereceram respostas boas e rápidas.
Também ficamos positivamente surpresos de como a plataforma é fácil e intuitiva, oferecendo ferramentas de marketing bem poderosas. Isso é especialmente impressionante quando você pode acessar várias delas sem gastar um centavo!
O que gostamos: editor intuitivo. Uma ótima escolha de templates flexíveis, diferentes entre si e otimizados para celulares e tablets. O suporte também é show.
O que eles podem melhorar: faltam automações. O espaço de armazenamento é limitado e você tem que pagar mais se ficar sem espaço. Além disso, eles tiveram um desempenho consistentemente ruim em nossos testes de entregabilidade.
Para quem é o Benchmark: equipes multilíngues em busca de uma ferramenta acessível e intuitiva.
Experimente o Benchmark gratuitamente
Os Melhores Softwares de Email Marketing Para Seu Objetivo ou Indústria
É claro que não existe um conselho que vai resolver os problemas de todos os usuários de plataformas de email marketing, e o melhor software de newsletters para você pode ser completamente diferente do que nós recomendamos para a próxima pessoa que acessar essa página. É por isso que criamos algumas categorias para te ajudar:
O melhor serviço de email marketing para pequenos negócios
Aqui nosso foco é o e-mail marketing para pequenas empresas, o que significa que esta análise de serviços de e-mail marketing foi criada com você em mente. Então, basicamente, se você quer apenas uma solução de e-mail boa e acessível que não vai custar uma fortuna, nós recomendamos o MailerLite ou a Brevo.
Se você, por acaso, também quiser um CRM para sua pequena empresa e está interessado em aperfeiçoar sua automação de marketing, procure pelo ActiveCampaign ou o Drip. Claro, isso vai significar gastar um pouco mais, mas com todas as automações disponíveis você vai poder aumentar suas vendas ou economizar tempo para investir em outra coisa.
As melhores plataformas de email marketing para E-commerce (como Shopify e WooCommerce)
Como um vendedor online, você tem várias necessidades específicas: informações de venda precisam chegar até seu software de newsletters para que você crie segmentações e envie campanhas segmentadas para diferentes clientes (como abandono de carrinho) .
O Omnisend é totalmente focado em e-commerce e oferece integrações muito boas com Shopify, WooCommerce e BigCommerce. Usando o seletor de produtos deles, você pode arrastar e soltar seus itens facilmente em suas campanhas de email.
Se recursos de automação de marketing são importantes para você, dê uma olhada no ActiveCampaign ou no Drip. Use as suas integrações de dados avançadas para Shopify, WooCommerce, BigCommerce e Square de graça para importar sua receita, números de pedidos, status de pedidos, etc.
Melhores serviços gratuitos de email marketing
Existem vários serviços gratuitos de email marketing para escolher. O mais popular é o Mailchimp, que automaticamente dá aos seus usuários acesso gratuito a uma seleção de ferramentas bem úteis de email marketing. O único problema é que, desde a última atualização, os limites de envios e inscritos no plano gratuito diminuíram, o que significa que você pode precisar fazer um upgrade bem rápido.
O melhor serviço gratuito de email marketing é o Experimente o MailerLite. O plano gratuito inclui 12.000 emails e até 1.000 inscritos, automações e um excelente editor de landing pages. Além disso, você não vai se assustar quando passar para o plano pago, já que os preços começam a partir de apenas US$10/mês e você vai pagar US$32/mês por até 5000 inscritos.
A Brevo também oferece uma versão gratuita, que vem com inscritos ilimitados e 9.000 emails por mês, mas fique de olho no limite diário de 300 emails. Pensando em planos pagos, mesmo que você tenha um grande volume de emails, os valores são bem acessíveis. 40.000 emails por mês custam só US $35/mês.
As melhores plataformas de email para marketing de afiliados
Vamos começar falando sobre a plataforma de email marketing que você deve evitar: Mailchimp não gosta que plataformas de afiliados recomendem seus serviços. Várias contas são fechadas porque isso viola seus termos de serviços.
No lugar dele, talvez valha a pena olhar para o GetResponse. Eles adicionaram recentemente uma funcionalidade de funil de vendas, que é bem útil se você faz campanhas de geração de leads usando anúncios pagos ou webinars.
Porque Email Marketing é Importante
Apesar de ser uma ferramenta que existe há muito tempo, isso não quer dizer que ela seja ineficaz! Na verdade, a maturidade dessa estratégia é uma indicação forte que o email marketing está aqui para ficar, especialmente quando você considera quão alto é seu Retorno de Investimento de 36% (em inglês). Dá uma olhada nas vantagens:
- Tempo de Vida: Considerando o Orkut, MySpace ou Google+. As redes sociais são plataformas que vêm e vão, mas um endereço de email é algo que fica, em média, 10 anos com alguém.
- Dados e Informações: Facebook e outras redes sociais são primeiramente plataformas de publicidade. Os dados sobre seus usuários são uma mina de ouro que eles, definitivamente, não querem compartilhar. Com o email marketing, você controla tudo o que souber sobre seus usuários.
- Flexibilidade: uma vez que você tem sua lista de emails, é fácil trocar de provedor. Tudo o que você precisa fazer é exportar/importar a lista como CSV.
- Facilidade de uso: há 10 anos, as plataformas de email marketing costumavam ser super complexas. Hoje, leva apenas 10 minutos para integrar um formulário de inscrição, criar um template e enviar para toda sua lista. Com certeza vai ser mais rápido enviar sua primeira newsletter do que criar uma campanha de publicidade no Facebook ou no Twitter.
Como você pode ver, email marketing continua sendo uma estratégia forte e confiável. E como falamos no último ponto acima, as plataformas estão cada vez mais fáceis de serem usadas para iniciantes que não sabem nada ainda. Melhor ainda, muitos deles vêm até com planos gratuitos, para que você possa testar as águas antes de gastar dinheiro numa ferramenta só.
Lista Rápida De Ferramentas de Email Marketing e Terminologia
Só mais uma coisa antes de terminarmos esse artigo – vamos só entrar em detalhes sobre as terminologias básicas usadas em plataformas de email marketing.
Autoresponder: uma série de emails automatizados enviados em sequência. Geralmente começam na hora que um usuário se inscreve em um dos seus formulários. Eles podem variar de dicas e truques até funis de vendas projetados para converter cliques em vendas.
Bounced email: email não entregue porque o endereço é inválido ou foi descadastrado. Os provedores de email marketing geralmente desativam esses usuários automaticamente para você.
Entregabilidade: nem todos os emails chegam às caixas de entrada dos usuários, por várias razões diferentes. A taxa de sucesso é chamada de entregabilidade de email e vale muito a pena considerar antes de escolher um provedor.
Automações de email: um pouco mais complexas e flexíveis do que os autoresponders, elas não precisam seguir um cronograma de tempo. Você pode marcar um usuário dependendo da página que ele visita no seu site e enviar emails automatizados personalizados. Ou você pode acionar um email com base no comportamento do usuário (por exemplo, quando eles clicam em um link). Algumas dessas automações podem ir bem longe, com o rastreamento do site e lógicas super complexas.
GIF: você sabe, é um arquivo gráfico que pode ser animado. Por que isso é importante? É basicamente impossível adicionar um vídeo em sua newsletter que vá funcionar em todos os clientes de email – na maioria das vezes o conteúdo seria bloqueado. É por isso que os GIFs animados são uma maneira comum de adicionar imagens em movimento em emails. Serviços como o Mailerlite e o Mailchimp já tem até uma forma de adicionar um GIF simplesmente adicionando um link de vídeo (por exemplo, do YouTube) ao seu layout.
Pay-as-you-go e assinatura: Quase autoexplicativo no original (pay as you go pode ser traduzido para algo como “pague de acordo com o uso”). É como optar por um plano de telefone pré pago. Você pode adicionar uma quantidade específica de créditos (emails) em sua conta e ir usando conforme precisar. Você também pode pagar mensalmente e manter uma assinatura, que costuma ser a solução mais popular, especialmente para empresas. Isso geralmente significa campanhas ilimitadas, com variações de preço pensadas na quantidade de assinantes.
Email responsivo: Assim como um site, o email se adapta ao tamanho da tela. Isso significa que sua newsletter deve ficar bonitinha em desktops, laptops, smartphones e tablets.
Template: Um modelo pré definido de estilo para sua newsletter. Os estilos de design podem ser básicos ou super chiques, com diferentes fontes, cores e botões. Usando construtores de email com opção de arrastar e soltar, você pode criar emails bonitos com imagens e formatação impecável. Temos uma lista de templates de email gratuitos e responsivos que você pode baixar e que vão funcionar com qualquer ferramenta de newsletter. Você também pode dar uma olhada nesses exemplos de newsletters para inspiração.
Emails transacionais: Alguns provedores também oferecem a opção de enviar emails em massa ativados por um gatilho ligado ao seu negócio – por exemplo, confirmação de compra, redefinição de senha ou lembretes de renovação.
Serviços de Email Marketing: Considerações Finais
Os preços podem variar bastante entre os diferentes serviços de email marketing, e o mais caro nem sempre significa o melhor. Por exemplo, a Brevo e o MailerLite têm planos muito bons e bem acessíveis. O AWeber é o mais caro, mas suas automações nem chegam perto das automações do GetResponse ou do ActiveCampaign (na verdade, ninguém tem uma automação de marketing melhor do que o ActiveCampaign).
Escolher um serviço de e-mail marketing gratuito para começar a investir nessa estratégia quase não tem risco. Só tenha em mente que seus e-mails podem mostrar uma propaganda pequenininha dentro deles e você terá suporte limitado.
Apesar do ActiveCampaign ser nossa ferramenta de e-mail marketing favorita, a verdade é que tem gente que pode perder o interesse quando considerar o valor do investimento.
De qualquer forma, nós esperamos que esse guia completíssimo te dê uma boa ideia dos prós e contras de cada ferramenta de e-mail marketing, e assim você possa fazer a melhor escolha para você e seu negócio.
Dúvidas ou sugestões? Nós respondemos todos os comentários!
FAQ
No EmailToolTester, nós só avaliamos softwares de e-mail marketing em nuvem. Eles têm algumas vantagens sobre softwares em desktop que são instalados localmente no seu computador:
- Você pode acessar a ferramenta de qualquer computador.
- As atualizações de software ocorrem automaticamente, você não precisa atualizar nada manualmente.
- O editor de newsletter, servidor de e-mail e todo o armazenamento necessário são oferecidos e mantidos por um único provedor.
- O servidor de e-mail é direcionado para distribuição em massa – e assim ele é adicionado a whitelist e também é certificado, aumentando sua taxa de entrega.
- Você tem acesso a serviços de suporte ao cliente, ao invés de ter que lidar com um software de código aberto.
Só que, é claro, há também algumas desvantagens:
- Sua lista de assinantes é armazenada em um servidor fora de sua própria empresa.
- Uma ferramenta baseada em nuvem é geralmente mais cara do que um software local, que pode ser comprado uma vez e usado por um período maior sem custo adicional.
Em geral, notamos que os melhores softwares de e-mail marketing são armazenados em nuvem. Empresas menores e médias, especialmente, só têm a ganhar por não terem que se preocupar com a manutenção de TI. Nunca subestime a quantidade de tempo e dinheiro que isso custa! Para empresas menores, é quase impossível fazer o setup de um servidor de e-mail para newsletters que não seja bloqueado por serviços tipo a AOL ou Gmail em algum momento.
E também tem a questão da segurança: muitas empresas não gostam de hospedar suas listas de e-mails na nuvem. As próprias empresas de e-mail marketing, é claro, são muito cuidadosas para corrigir quaisquer problemas de segurança o mais rápido possível – afinal, elas tem uma reputação a zelar. Só que sempre existem riscos.
Softwares em nuvem normalmente cobram uma assinatura mensal. Não tem custos iniciais, e você normalmente vai ter a possibilidade de fechar um plano mensal ou ter um desconto maior para planos anuais. No seu plano, você pode esperar receber o seguinte:
- Um limite máximo de inscritos ou envios de e-mail (você pode mudar para planos mais robustos para aumentar esses limites)
- Templates de e-mail + editor
- Autoresponders/automações de marketing
- Campanhas de Gotejamento
- Formulários de Registro
- Relatórios
- Armazenamento para e-mails e arquivos (como imagens)
- Entrega de e-mail e manutenção técnica
- Certo suporte técnico
Dica #1: Frequentemente ouvimos pessoas preocupadas por não terem muitos contatos para enviar newsletters. Se esse é o seu caso, considere configurar uma série de e-mails de boas-vindas como um autoresponder. Assim, todos que se cadastrarem vão começar a receber seus e-mails na hora, sem você precisar publicar de forma regular (por enquanto).
Uma ótima maneira de aumentar suas inscrições é oferecer um checklist gratuito, e-book ou outro conteúdo exclusivo. No nosso caso, oferecemos um e-book, por exemplo. Quem se inscreve para receber esse conteúdo, automaticamente entra na nossa lista de contatos (e é avisado sobre isso, claro!).
Dica #2: A maioria dos serviços de newsletter permite testar diferentes assuntos de e-mail fazendo testes A/B. Se você tem um número interessante de assinantes de e-mail (mais de 2000), comece a fazer testes regulares para descobrir suas preferências.
Os autores
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Mantemos nosso conteúdo atualizado
23 de outubro 2023: ranking atualizado
13 de julho 2023: preços Mailerlite atualizados
Nossa Metodologia
Esse artigo foi escrito e pesquisado de acordo com a nossa metodologia EmailToolester.
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