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GetResponse dice ser la herramienta de newsletters más fácil del mundo y tener gran cantidad de funcionalidades profesionales.
Esta es una afirmación seria, especialmente teniendo en cuenta que sus precios son muy competitivos. Esta empresa polaca llega a 183 países, y dice servir a ¡más de 1000 millones de suscriptores al mes! Esos son muchos correos.
La opinion de EmailToolTester sobre GetResponse
En nuestra opinión, GetResponse es una plataforma de marketing todo en uno que, además de mailing, ofrece páginas de destino (landing pages), un CRM y automatizaciones avanzadas. Los clasificamos de manera bastante favorable debido a su variedad de funciones avanzadas. Su plan de entrada tiene un precio razonable y ofrecen un generoso descuento del 50% a las ONG. También ofrecen un plan gratuito de por vida, que incluye respuestas automáticas, una página de destino (landing pages) / creador de sitios web y correos electrónicos limitados.
En cuanto a sus funcionalidades, sí tienen muchas más que la mayoría de sus competidores: desde simples pruebas A/B a páginas landing personalizadas, exhaustivas pruebas de diseño o envío de vídeos por email.
El editor de landing pages
Su editor de páginas de destino (landing pages) es especialmente interesante ya que forma parte de una nueva función que se encarga de la generación de tráfico (y leads), esta incluso tiene una tienda online para procesar pagos.
Otra funcionalidad que vale la pena mencionar es su automatización de listas, que permite mover suscriptores de una lista a otra en función de factores como las compras que hagan, o incluso dónde vivan.
Hay otras herramientas que ofrecen automatización, pero la mayoría no son tan potentes ni tan fáciles de usar.
Webinars y CRM integrado
En los planes más altos también tienes acceso a la herramienta de webinars y a un CRM integrado. Normalmente, otras soluciones de mailing no integran estas funciones.
Esto fue suficiente para captar nuestra atención, veamos si GetResponse cumple con nuestras expectativas.
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Pantallazos de GetResponse Opiniones
Precios de GetResponse Opiniones
Hay varios paquetes con diferentes funciones: FREE, EMAIL MARKETING, MARKETING AUTOMATION Y E-COMMERCE MARKETING. Puedes comparar los precios de GetResponse con otras plataformas aquí.
Pros y contras
Buena gestión de listas:
En nuestra opinión, la automatización de listas de GetResponse, más potente que en otras herramientas, te permite añadir muchas reglas para segmentar automáticamente tu lista de suscriptores.
Autofunnel y páginas de destino:
Autofunnel es un generador de leads que te permite crear tus propios embudos de ventas y páginas de destino (landing). Es una buena opción si tienes una tienda online u organizas talleres (p.ej. webinars).
Pruebas de spam y de diseño:
Con otras herramientas, esta funcionalidad normalmente o bien cuesta un riñón o simplemente no funciona, pero en este caso GetResponse ha acertado y son útiles y fáciles de usar.
Entregabilidad:
No sacan los mejores resultados en nuestros test de entregabilidad.
Automatizaciones solo disponibles en planes de nivel superior:
Necesitas el plan PLUS o superior para configurar la automatización: por eso GetResponse es un poco más caro que otras herramientas como Sendinblue.
¿Es GetResponse Opiniones el servicio adecuado para ti?
Recomendado si:
Quieres captar nuevos contactos:
En nuestra opinión, de entre las herramientas de newsletters que hemos probado, GetResponse es una de las pocas que realmente está pensada para inbound marketing.
Tiene formularios flexibles, un editor de páginas landing, integración con Google Analytics y una sofisticada automatización para segmentación y envío de emails. Esto te permite tanto captar nuevos contactos, como cuidarlos.
Además, permite incluso dar webinars.
Su nueva función Autofunnel permite hacer todo esto organizadamente y verás dónde se realizó cada conversión.
Tienes una tienda electrónica:
Si eres el propietario de una tienda online, GetResponse cuenta con muchísimas funcionalidades para ayudarte a vender más: integración con plataformas como Magento y Shopify, campañas para carritos abandonados, contenido dinámico de emails (basado en las compras) y seguimiento de las ventas.
Con ‘Conversion funnel’ podrás crear o conectar tu tienda online y empezar a crear embudos de conversión con tus páginas de destino, campañas en redes sociales y mucho más. ‘Conversion funnel’ es una buena opción para negocios medianos que venden productos o servicios online.
Necesitas funcionalidades de automatización sofisticadas:
En nuestra opinión, nos impresionó el creador de secuencias de GetResponse, que permite automatizar una gran cantidad de acciones, como envíos de correos, asignación de puntuaciones y de etiquetas a los contactos, segmentación y actualizaciones de los datos.
No recomendado si:
Necesitas buenos niveles de entregabilidad:
En nuestra opinión, la entregabilidad debería ser algo importante para cualquier responsable de mailing.
Los resultados de nuestras pruebas de entregabilidad (en inglés) no fueron muy buenos en el caso de GetResponse, así que si se trata de algo muy importante para ti, recomendamos que te plantees otras opciones.
Por supuesto, la tasa de entregabilidad siempre puede cambiar, esperamos que esto mejore en los próximos test.
Evaluación al detalle
| criterio | Valoración | Comentarios |
|---|---|---|
Facilidad de uso |
| En nuestra opinión, se navega bien con los menús superiores y el editor es fácil de usar. Puedes añadir o quitar widgets del panel principal, esto te da control absoluto sobre la información que aparecerá. Algo que podrían mejorar es la navegación desde el editor hacia otras secciones. |
Creación de newsletters | ||
Editor |
| Su editor resulta fácil de usar al ser bastante intuitivo, además te da muchas opciones de personalización. Seguramente su editor sea uno de los más flexibles que hemos probado. Como tiene tantas opciones, puede que necesites un poco de tiempo para familiarizarte con ellas. Nos gusta que tenga botones de hacer y deshacer y funciones de control de cambios. Nos gustaría ver un editor de estilos general (p.ej. cambia el color de todo en un clic). |
Personalización | | Puedes personalizar el asunto de los emails y el texto de estos usando la información del contacto (p.ej. su nombre). Además puedes añadir alternativas por defecto por si no tuvieras esa información de alguno de tus contactos. Ten en cuenta que necesitarás añadir lógica del tipo si/entonces/si no. |
Tipos de email |
| Newsletters clásicas, respuestas automáticas, conversión de RSS a newsletters, sencillas pruebas A/B y encuestas. Una buena variedad. |
Flexibilidad y diseños |
| Hay muchas plantillas donde elegir y todas son adaptables. Son fáciles de usar y de editar, no supimos encontrar una forma fácil de añadir columnas. |
Automatización de correos |
| En nuestra opinión, GetResponse tendrás un editor de secuencias avanzado y flexible. Además de ser posible mandar series de emails al cumplirse ciertas condiciones, también puedes añadir reglas y condiciones para mover a tus contactos de una lista a otra. Automatizaciones de marketing para abandono de carrito de la compra, y basados en el comportamiento de los usuarios en tu sitio web también están disponibles. |
Gestión de listas |
| Con GetResponse, las opciones para manejar a tus contactos y las listas son excepcionales. Puedes usar filtros personalizados para crear segmentos. También es posible añadir y quitar etiquetas con las automatizaciones y así mover a tus usuarios de una lista a otra. Además, hay también una sección para limpiar tus listas con la que crear reglas para borrar o poner en una lista negra a ciertos usuarios. |
Formularios de registro y manejo de suscripciones |
| Bastante fáciles de utilizar y con muchas plantillas para elegir, o la posibilidad de crearlos tú mismo. Dispone de varios tipos de integración, o también puedes integrarlos en tu página web. Otra posibilidad es alojar los formularios en GetResponse. Las opciones para crear páginas de agradecimiento y personalización del backend quedan un poco escondidas. |
Entregabilidad |
| En nuestra opinión, las tasas de entregabilidad de GetResponse podrían ser mejores. En nuestras últimas pruebas (en inglés) más del 15 % de sus emails fueron marcados como spam. Les costó mucho llegar a direcciones de Outlook y Hotmail. Si buscas una buena herramienta, pero que funcione mejor en este aspecto, puedes evaluar las siguientes alternativas. |
Informes y análisis |
| Informes detallados, con información geográfica y diferenciación entre datos de ordenadores y móviles. También permite ver qué clientes de correo se han utilizado, aunque Gmail aparece como «otros». Proporciona toda la información de aperturas y clics, integración con Google Analytics y seguimiento de conversiones y de ecommerce. Hay opciones para comparar varias campañas al mismo tiempo, pero ten en cuenta que no genera mapas de calor. |
Idiomas |
| Disponible en hasta 27 idiomas, entre los que está el español. |
Otras funcionalidades | ||
Pruebas de spam y de diseño |
| Permite comprobar desde su página cómo se verán los diseños en muchos navegadores y dispositivos diferentes. En el último paso se lleva a cabo una prueba de spam, que asigna una puntuación del 0 al 5 (la mejor posible). |
Gestión de rebotes | | Situada en la sección de higiene de listas. Los rebotes duros se eliminan inmediatamente de tus listas, mientras que en el caso de los suaves ocurre después de cuatro intentos fallidos. |
Listas negras | | Tiene tanto una lista negra como una lista de supresión. Pueden importarse manualmente, pero no exportarse. |
Espacio para imágenes y otros archivos | 1 Giga | Además de dejarte añadir tus propios ficheros, te deja elegir también entre más de 1000 fotos de stock. |
Características avanzadas | ||
Autenticación | | Permite utilizar SPF y DKIM. Al parecer, están en la lista blanca de los clientes de correo importantes (Yahoo, Outlook, etc.). |
Dominio propio | | Solo está disponible con el plan de pago Enterprise. Puedes asignar tu propio dominio y subdominio a las páginas (landing) que crees con GetResponse. |
Cuentas con diferentes grados de acceso | | El plan Free y el plan Email Marketing permiten tener 1 solo usuario, mientras que con el Professional podéis ser hasta 5. No permite asignar niveles de acceso específicos, pero permite definir zonas concretas de acceso para cada usuario. |
Integraciones | | Tiene muchas disponibles, incluidas algunas relacionadas con listas de contactos (Shopify, Magento, Salesforce), pagos como Amazon o redes sociales (Facebook, Twitter) o gestores de contenidos como WordPress. Tenga en cuenta que el plan gratuito no incluye integraciones. |
Página landing | | El editor de páginas landing forma parte de su función Autofunnel, una herramienta con la que es posible gestionar tus anuncios (PPC), campañas de redes sociales, webinars y tu ecommerce. Además podrás seguir las conversiones. Tienen más de 180 plantillas y también podrás realizar pruebas A/B y los diseños son adaptables. Con el plan Essential podrás crear landings ilimitadas. |
Soporte |
4/5 | En nuestra opinión, proporcionan una buena asistencia al cliente en español por correo electrónico. Sus tutoriales y materiales de ayuda resultan completos y fáciles de comprender. |
Puntuación global |
4.2/5 | GetResponse es una herramienta de envío de newsletters muy potente y fácil de usar. Además, tiene un buen precio para la cantidad de funcionalidades de que dispone. La entregabilidad podría ser mejor. |
Un vistazo en más detalle de las principales funcionalidades de GetResponse
GetResponse Como puedes ver, GetResponse cuenta con una buena variedad de funcionalidades profesionales. Vamos a desglosarlas por grupos y a ver cuáles funcionan bien y cuáles podrían mejorarse.
Herramientas de ecommerce
Podrás integrar fácilmente GetResponse con las principales plataformas de comercio electrónico, como Magento, Prestashop y Shopify mediante integraciones directas.
Ahora tiene una sección exclusivamente destinada a herramientas de ecommerce, donde aparecen tus tiendas online, pedidos, correos transaccionales y códigos promocionales.
Códigos promocionales
Puedes usar los mismos códigos que utilizas en tu programa de ecommerce. Además, desde el creador de correos electrónicos de arrastrar y soltar podrás añadirlos directamente a tus newsletters o mensajes automatizados.
Segmentación
Su segmentación avanzada te permite crear campañas de marketing muy dirigidas a partir de las compras de los clientes, su historial de pedidos y su comportamiento en páginas web.
Puedes establecer condiciones basadas en su geolocalización, etiquetas, calificación de los contactos, embudos de ventas (después te doy más información sobre esto) y eventos, entre otras cosas.
Otros servicios de email marketing no ofrecen ni la mitad de estas opciones.
Recomendador de productos
Con esta función podrás mostrar a tus recipientes productos relevantes para ellos, lo que facilita las ventas cruzadas y de productos adicionales.
En nuestra opinión, la funcionalidad es muy fácil de usar y nos gusta que puedes enviar recomendaciones a partir de:
Todas las compras en mi tienda
Historial de compras de cada cliente
Automatización del marketing para ecommerce
Además de la importantísima automatización para carritos abandonados, GetResponse da a sus usuarios muchas plantillas ya preparadas de automatización de ecommerce.
Por ejemplo, para contactar a clientes con ofertas de acuerdo con las etiquetas que les hayas asignado, anunciar cursos o productos, premiar a los clientes fieles en función de su actividad, etc.
Hemos probado rigurosamente el creador de flujos y nos ha parecido intuitivo.
Los correos electrónicos que hagas para estas campañas automatizadas se guardarán en una sección propia llamada “Mensajes de automatización”, así que no se pierden entre tus newsletters normales.
En comparación con otros programas de email marketing, creemos que Getresponse es una de las mejores herramientas de automatización del marketing, debido a sus excelentes funcionalidades de gestión de listas y a extras como su creador de página landing y su software para crear webinars.
El inconveniente es que la mayoría de las herramientas relacionadas con el comercio electrónico (seguimiento de ecommerce, productos recomendados, códigos promocionales sincronizados, automatización para carritos abandonados) solo están disponibles para el plan Ecommerce Marketing y superiores (con un precio mínimo de 119 $US/mes para 1.000 contactos).
Muchas de estas funcionalidades específicas de ecommerce las tiene Omnisend por un precio mucho más razonable, o incluso gratis.
Embudo de conversión
Que GetResponse tenga esta variedad de funcionalidades tan extensa quiere decir que se puede crear un embudo de ventas completo.
De hecho, tiene un área exclusiva para ello llamada “Embudo de conversión”.
Desde aquí tienes acceso a más de 30 escenarios optimizados para conversiones con el fin de ayudarte a vender, crear listas de contactos, exponer tus ofertas, anunciar tus productos y eventos, etc.
Aquí tienes un ejemplo de un embudo de ventas utilizado para vender un producto:
Dentro del panel de control de embudos de conversión hay una sección llamada “Lead Magnets”. Se utilizan para ofrecer un recurso gratuito que tus visitantes pueden descargar desde una página de registro.
Por ejemplo, en los artículos de tu blog podrías incluir una guía gratis sobre marketing por correo electrónico para principiantes.
De hecho, GetResponse incluye una librería de ficheros descargables que puedes usar como lead magnets, así que ni siquiera tendrías que crear tu propio contenido.
Aunque yo te recomiendo que el contenido que te dan lo uses solo como ejemplo y lo adaptes a tu empresa (está centrado en marketing digital, que probablemente no es es el objeto de la mayoría de las tiendas).
Esta es una funcionalidad bastante única de GetResponse, y nos gusta mucho que incluso en el plan más barato, el Email Marketing, puedas acceder a esta funcionalidad de lead magnets.
Aunque si quieres crear embudos de ventas completos necesitarás el plan Marketing Automation o uno superior.
Conclusión
Nuestras opiniones sobre GetResponse: Se trata realmente de un buen producto, ofrece tanto las funcionalidades como la facilidad de uso que les faltan a la mayor parte de las otras herramientas.
También nos gustan sus excelentes mecanismos para automatizar la gestión de listas así como su editor de secuencias flexible e intuitivo.
Aunque el editor puede ser algo incómodo a la hora de realizar determinadas tareas, sus plantillss son adaptables y suficientemente buenas como para crear algo útil.
Incluso hay una app para iOS y Android que no solo te permite hacer seguimiento, sino también enviar newsletters sobre la marcha.
Con su larga lista de potentes funcionalidades (p.ej. Autofunnel o creación de landings), GetResponse está haciendo unas cuantas cosas bien.
Pero la verdad, nos gustaría ver una mejora en la entregabilidad de GetResponse, este es su punto más flaco. En definitiva, se trata de una herramienta de mailing versátil con la que deberías poder hacer todo lo que buscas.
También estamos muy contentos de ver que GetResponse propone ahora un plan gratuito para siempre.
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GetResponse Opiniones Alternativas
Preguntas frecuentes
¿Dónde aloja GetResponse los datos de sus clientes?
Sus servidores están situados en los Estados Unidos y en la Unión Europea. Aquí encontrarás más información.
¿Cómo están protegidos mis datos?
GetResponse proporciona un formulario de consentimiento para el procesado de datos basado en la legislación de protección de datos de Polonia, el país donde se encuentra esta empresa.
Puesto que la UE tiene unificada la normativa sobre protección de datos, la legislación polaca será muy similar a la de España y otros países de la Unión Europea.
Sobre Josep Garcia
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