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Mejores herramientas de email marketing gratis: ¿qué ofrecen?

Author

Oct 17, 2018

Josep

Herramientas de email marketing gratuitas

Has decidido centrarte más en tu pequeña empresa, y quizá hasta sigas trabajando desde tu cuarto, pero no hace falta que tus clientes lo sepan.

Has empezado a enviar correos a tu lista de 50-200 contactos que has ido creando en los últimos meses, pero ahora ya ni Outlook ni Gmail te acaban de servir. A veces tus emails se pierden en el agujero negro de las carpetas de correo no deseado, ¡y todavía te acuerdas de aquella vez en que te equivocaste y pusiste a todo el mundo en copia, en vez de en copia oculta! Este incidente provocó que unas cuantas personas se dieran de baja; y, claro, tuviste que borrarlas manualmente.

Tiene que haber una manera mejor de hacerlo, ¿no?

Puede que haya llegado la hora de probar una herramienta más profesional para enviar correos masivos. Pero espera, antes de que asocies profesional = caro, queremos que sepas que, de hecho, hay unos cuantos servicios de email marketing que funcionan bien y son gratis. Sin más sorpresas de correos que van a la carpeta de spam y sin más embarazosos incidentes de incumplimiento de políticas de datos.

Entonces, ¿cuáles son estas herramientas de email marketing gratis?

Buena pregunta. Te las he puesto a continuación en una práctica tabla.

PLATAFORMA ¿QUÉ INCLUYE GRATIS? COMENTARIOS
Benchmark

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  • 2000 suscriptores
  • 14.000 correos/mes
  • Formularios web
  • Gestión de listas
  • Pruebas A/B básicas
Los números de Benchmark son muy parecidos a los de MailChimp. Como en la mayoría de las herramientas actuales de email marketing, tiene un editor de arrastrar y soltar. El plan gratis no incluye todas las funcionalidades. (análisis)
MailerLite

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  • 1.000 suscriptores
  • Sin límite de correos
  • Acceso a todas las funcionalidades
MailerLite ofrece todas sus funcionalidades en todos los planes, gratis o de pago. Esto incluye: respuestas automáticas, sofisticados formularios web, informes y todas las opciones de soporte. Los correos llevan un pequeño anuncio.
MailChimp

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  • 2000 suscriptores
  • 12.000 correos/mes
  • Informes
  • Gestión de listas
  • Funcionalidades para móviles
Al contrario de lo que ocurre con MailerLite, el plan gratis no te dejará utilizar algunas de las funcionalidades (como segmentación avanzada o entregas según la zona horaria). Pero sigues teniendo un generoso número de suscriptores y es muy fácil de usar. Algo muy importante es que no puedes utilizar su soporte, ni por correo ni por chat. Además, todos los emails que envíes tendrán un pequeño banner publicitario (análisis).
SendPulse

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  • 2500 suscriptores
  • 15.000 correos/mes
  • Notificaciones push para web
  • Correos transaccionales
  • Respuestas automáticas básicas
Permite enviar una gran cantidad de emails y tiene algunas funcionalidades de envío únicas que convierten al plan gratis de SendPulse en una de las mejores opciones de marketing multicanal.
SendInBlue

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  • Suscriptores ilimitados
  • 9000 correos/mes
  • Formularios web
  • Informes básicos
El plan gratis de SendinBlue es algo más restrictivo en cuanto al número de correos. Tienes hasta 9000 al mes, pero además hay un límite diario de 300. Su marca aparece en todos los correos. (análisis)
MailJet

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  • Suscriptores ilimitados
  • 6.000 correos/mes
  • Informes
Al igual que ocurre con SendinBlue, el plan gratis de MailJet limita a 200 el número de correos diarios que puedes enviar.
CleverReach

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  • 250 suscriptores
  • 1000 correos/mes
  • Informes
  • Formularios web
El plan gratuito de CleverReach es de los más restrictivos, tanto por el número de suscriptores como de emails que pueden enviarse. Además, añade en tus correos un pequeño anuncio que no puede eliminarse.
Mailify

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  • 1000 correos
  • 10 SMS
  • Acceso a todas las áreas
  • Solo prueba gratis de 30 días
Solo te deja utilizar sus servicios gratis 30 días, pero en ese tiempo puedes probar algunas útiles funcionalidades, como automatización, envío de SMS y páginas landing. Además, sus plantillas están entre las más modernas del mercado. (análisis)
YMLP

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  • Suscriptores ilimitados
  • 1000 correos/mes
YMLP (Your Mailinglist Provider) es bastante desastroso, tanto estéticamente como por su funcionamiento. Su diseño parece una reliquia de los 90 y necesitarás saber mucho HTML, o que te ayude un diseñador, para poder hacer algo útil con el editor.

> Más información en nuestras reseñas al detalle

Como ves en la tabla de arriba, es perfectamente posible crear newsletters gratis con una herramienta que cubra las necesidades de tu pequeña empresa. O al menos hasta un cierto momento, dependiendo de cómo de grandes lleguen a ser tus sueños (es decir, tu lista de contactos).

Benchmark: elegante y sencillo

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Con un diseño limpio y minimalista, Benchmark es una de las herramientas de newsletters más sencillas de usar que hemos probado. Y aún hay más: su plan gratis te da acceso a todas las áreas (marketing automatizado, formularios, encuestas e informes, entre otros), aunque con alguna limitación. Por ejemplo, no te dejará activar las automatizaciones ni las pruebas A/B, y los formularios de registro solo te dejarán añadir 75 suscriptores al día.

Lo que nos gusta: Tienen una gran variedad de plantillas de aspecto moderno y adecuadas para móviles, así como un editor de arrastrar y soltar difícil de superar en cuanto a facilidad de uso. El soporte, incluso con el plan gratis, es rápido y eficaz. Y ofrecen integraciones con más de 300 herramientas, entre ellas WordPress, Facebook y Shopify.

Qué deberían mejorar: En nuestras pruebas, las tasas de entregabilidad de Benchmark fueron muy bajas (en inglés), especialmente para destinatarios de Outlook y Hotmail. Además, es difícil que te quedes con su plan gratis mucho tiempo, ya que te cobran 5 $ US al mes para pasar de un límite de espacio para imágenes de 10 Mb a uno ilimitado.

¿Para quién es adecuado este plan? Las empresas que normalmente envían correos de texto es más fácil que se mantengan por debajo del límite de espacio (y que sus correos se entreguen). Si este es tu caso y quieres una herramienta fácil y con buen diseño, Benchmark es una buena opción.

Pruébalo gratis: www.benchmarkemail.com

MailerLite: cuando gratis realmente significa gratis

image13Como su nombre sugiere, el objetivo de MailerLite es proporcionar un servicio de email marketing sencillo, sin cosas innecesarias. El resultado es una herramienta de newsletters fácil de usar con algunas funcionalidades sorprendentemente útiles (como páginas landing, formularios y marketing automatizado). ¿Y sabes lo que realmente nos encanta? que su generoso plan “Free Forever” (gratis para siempre) te da acceso ilimitado a todas ellas.

Lo que nos gusta: Esta herramienta es superintuitiva, así que aunque estés empezando con esto del email marketing, no tendrás ningún problema para crear y enviar campañas. Y, siempre que tengas menos de 1000 suscriptores, podrás mandar un número ilimitado de correos, e incluso definir automatizaciones y páginas landing, todo gratis.

Qué deberían mejorar: Lo malo es que no tienen una gran variedad de plantillas, así que probablemente tendrás que editarlas o crear la tuya propia. No dispone de pruebas de spam ni de diseño y, aunque nos gusta su editor visual de secuencias de automatizaciones, solo tiene un puñado de automatizaciones (envío de correos a partir de determinados parámetros, actualización de campos de contacto, etc.).

¿Para quién es adecuado este plan? Creemos que MailerLite es uno de los mejores servicios que hay de email marketing. Es especialmente adecuado para aquellas empresas que quieran controlar sus gastos y busquen una solución todo en uno fácil para su inbound marketing.

Pruébalo gratis: www.mailerlite.com

MailChimp: el email marketing divertido

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Seamos sinceros, el marketing por correo electrónico en ocasiones puede ser un poco árido. MailChimp es un soplo de aire fresco. Y su imagen divertida y poco convencional, combinada con algunas buenas funcionalidades fáciles de usar, ha contribuido a que se haya convertido rápidamente en el servicio de email marketing más conocido del mundo.

Su plan gratis te permite enviar 12.000 correos al mes a hasta 2000 contactos y te deja utilizar las pruebas A/B, los formularios y los informes. Sin embargo, si quieres que tus correos no lleven publicidad y poder utilizar cosas como el soporte (por chat y correo), la vista previa de la bandeja de entrada (para saber cómo verán tus correos los destinatarios) o las entregas según la zona horaria, necesitarás pasarte a su plan mensual o al “Pay As You Go”, con el que pagas según tu nivel de uso.

Lo que nos gusta: Tiene una gran variedad de plantillas bien diseñadas, en su mayoría adaptables para móviles, que además pueden editarse con mucha flexibilidad. Genera informes muy completos, con estadísticas de conversiones, actividad en redes sociales, seguimiento de ventas electrónicas y comportamiento por dominio de correo. Cuenta además con formularios fáciles de integrar en tu web, páginas landing y más de 800 posibilidades de integración con productos de terceros.

Qué deberían mejorar: Aunque se anuncia como “la plataforma de automatización de marketing más grande del mundo”, podrían mejorar muchísimo su automatización, por ejemplo añadiendo un editor visual de secuencias de correos y funcionalidades de automatización que vayan más allá de simples respuestas automáticas. Además, los correos tienden a acabar en la pestaña Promociones de Gmail, que no está mal si están destinados a impulsar las ventas y anunciar ofertas, pero no tan bueno si tus correos contienen información o son transaccionales. La interfaz también podría ser un poco más fácil de utilizar. Ten en cuenta que la interfaz de MailChimp no está en español, aunque sí lo están sus guías, tutoriales y equipo de atención al usuario.

¿Para quién es adecuado este plan? Para personas que quieran enviar correos promocionales con buen aspecto a un número relativamente grande de suscriptores y disponer de informes detallados. Ten en cuenta que los precios de los planes de pago de MailChimp no son los más competitivos. Además, será mejor si te defiendes con el inglés.

Pruébalo gratis: mailchimp.com

SendPulse: para mensajes multicanal

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SendPulse ofrece una plataforma multicanal para los que buscan algo más que simplemente email marketing. Su completa solución incluye notificaciones push para web, SMS, Viber e incluso correos transaccionales mediante SMTP.

El plan gratis de SendPulse es uno de los más generosos en cuanto a los envíos que permite, 15.000 correos al mes a hasta 2500 suscriptores.

Lo que nos gusta: Incluso con el plan gratis tendrás acceso a algunas funcionalidades muy útiles; por ejemplo, respuestas automáticas, pruebas A/B e informes avanzados como mapas de calor y aperturas por localidad. El plan gratis incluye notificaciones push para web y tienes además la posibilidad de elegir un plan gratuito mensual de 12.000 correos SMTP.

Qué deberían mejorar: Me encontré algunos problemas con su editor de correos, que a veces era lento y con alguna cosa que no acababa de funcionar. No cuenta con un editor visual de secuencias para sus autorrespondedores, así que pueden ser algo engorrosos de definir. Y aunque ofrecen automatizaciones más avanzadas, solo están disponibles para los planes de pago.

¿Para quién es adecuado este plan? No a todo el mundo le interesará una plataforma multicanal, pero si tu empresa utiliza notificaciones push para webs o correos transaccionales para comunicarse con sus clientes, el plan gratis de SendPulse podría ahorrarte mucho tiempo y dinero.

Pruébalo gratis: sendpulse.com

SendInBlue: el envío de correos individuales bien hecho

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SendinBlue empezó como un proveedor de correos transaccionales, para después entrar en el email marketing. Ofrecen funcionalidades avanzadas como marketing por SMS y marketing automatizado.

Su plan gratis te permite tener un número ilimitado de suscriptores y mandar hasta 9000 correos al mes, aunque con un límite diario de 300 correos. Además, no podrás utilizar algunas de las funcionalidades; por ejemplo, no podrás usar sus mapas de calor para correos, ni acceder a la información de aperturas y clics, ni tampoco eliminar la publicidad de tus correos.

Lo que nos gusta: Dado su pasado como servicio de correos transaccionales, no nos sorprende que su automatización de marketing sea algo más sofisticada que en el caso de otras herramientas y que permita crear, e incluso probar, diferentes secuencias para las campañas (por ejemplo, en función de las visitas a páginas, la interacción de los destinatarios con tus correos o las compras de productos). Sus informes también son bastante buenos, aunque resulta un poco fastidioso que el plan gratis no dé información sobre quién ha abierto los correos o ha hecho clic en ellos.

Qué deberían mejorar: Aunque sus plantillas son adaptables para móviles, podrían tener una mayor variedad. Y les faltan cosas, como la posibilidad de hacer pruebas A/B, algo estándar en muchas otras herramientas. Además, en nuestras pruebas mostraron las peores tasas de entregabilidad (en inglés) de todas las empresas que comparamos.

¿Para quién es adecuado este plan? Si tu email marketing no consiste tanto en newsletters, sino en campañas activadas a partir de determinados parámetros (por ejemplo, envío de correos de bienvenida, correos de respuesta a carritos abandonados, o relacionados con las visitas a la web o la interacción con los emails), SendinBlue puede ser una buena opción para explorar.

Pruébalo gratis: www.sendinblue.com

MailJet: con mucho potencial

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Otro servicio de newsletters conocido tradicionalmente como herramienta de envío de correos transaccionales, MailJet, ha evolucionado para convertirse en un servicio de envío de emails más completo, aunque sus funcionalidades todavía son relativamente básicas (por ejemplo, las estadísticas todavía están en una versión beta). Su plan gratuito es generoso en cuanto a capacidad (contactos ilimitados y hasta 6000 correos al mes, con un límite diario de 200). No obstante, es algo más restrictivo en cuanto al acceso a sus funcionalidades: las más avanzadas, como automatizaciones, segmentación y pruebas A/B solo pueden probarse durante 30 días.

Lo que nos gusta: El editor de arrastrar y soltar es facilísimo de usar y tienes suficientes plantillas para elegir. Además, su página web y su editor también están completamente localizados al español. Puesto que es una empresa francesa, tus datos se almacenarán en la UE.

Qué deberían mejorar: Todo tiene un cierto aspecto de estar recién acabado, sin acabar de pulir. Por ejemplo, tan solo hay disponibles unas pocas secuencias de automatización y muchas funcionalidades están todavía desarrollándose.

¿Para quién es adecuado este plan? Si para ti es importante el volumen de envíos y no necesitas funcionalidades sofisticadas, el plan gratis de MailJet te irá bien.

Pruébalo gratis: www.mailjet.com

CleverReach: sofisticado y profesional

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CleverReach ofrece un completo servicio, con un nivel capaz de cubrir las necesidades de email marketing de las empresas, gracias a cosas como su marketing automatizado, formularios o informes. Su plan gratis te da acceso a la mayoría de sus funcionalidades, aunque estarás restringido a un límite de 250 suscriptores y tan solo 1000 correos al mes.

Lo que nos gusta: Su editor es robusto y facilísimo de usar. También tiene una buena gama de plantillas, muchas de ellas adaptables. Además nos gusta su editor, con el que podrás visualizar las secuencias de las automatizaciones, sus exhaustivos informes y su práctico calendario de campañas.

Qué deberían mejorar: El plan gratuito no permite definir respuestas automáticas, lo que puede resultar algo limitante. Y es una lástima que no todas sus plantillas sean adaptables.

¿Para quién es adecuado este plan? Si tu lista de correo es pequeña y para ti es prioritario cumplir con la normativa de la UE, CleverReach es para ti: tiene como estándar un doble proceso de confirmación de registro y los datos se almacenan en Europa.

Pruébalo gratis: www.cleverreach.com

Mailify: moderno y elegante

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Aunque antiguamente era un software de envío de correos que había que instalar localmente, ahora Mailify también funciona como un proveedor de servicios, con un aspecto y funcionamiento parecidos a los de una aplicación. Pero sigue siendo una herramienta útil para aquellas personas que prefieran almacenar sus datos internamente. Su plan gratis te da acceso a todas las áreas, incluidas las automatizaciones, SMS, páginas landing y algunas plantillas de correo de aspecto moderno, pero solo podrás probarlo durante 30 días. Lo bueno es que durante este tiempo te dejará enviar hasta 1000 correos y 10 SMS, así que realmente podrás hacerte una idea de si vale la pena pagar para seguir utilizándolo.

Pruébalo gratis: www.mailify.com

YMLP: no te lo recomendamos

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Esta plataforma belga de newsletters tiene un plan gratis para hasta 1000 contactos que te deja utilizar bastantes de sus funcionalidades, pero hay muchas cosas que necesitan mejorar. Para empezar, tanto sus plantillas como su editor están muy pasados de moda (¿alguna vez has visto algún correo con aspecto de haberse montado en Microsoft Word?, pues entonces ya te lo imaginas). Los informes del plan gratis también son un poco pobres, no te dan datos de aperturas, ni de clics, ni de la actividad de tus contactos. Y su navegación también es un poco tosca. En general, YMLP parece en cierta manera un dinosaurio en comparación con el resto de las herramientas de aspecto moderno y con multitud de funcionalidades. No es uno de los softwares de email marketing gratis que recomendaríamos.

Pruébalo gratis: www.ymlp.com

¿De qué va esto de los planes gratis?

Si eres como yo, cuando oigas la palabra “gratis” para aplicaciones o herramientas, seguramente te preguntarás: “¿cuál es el truco?”.

Bueno, no es que haya truco, es que en realidad es un modelo freemium. Esto básicamente significa que podrías tener algunas restricciones, quizá en el número de suscriptores, los correos que puedes enviar o las funcionalidades que puedes utilizar. Pero en la mayoría de los casos, si tienes un negocio pequeño, con estos planes tendrás más que suficiente para ponerte a enviar campañas.

Digamos que el “truco” es que una vez que tengas algo más de presupuesto, si estás contento con el servicio, seguirás utilizándolo e invertirás en un plan superior. Pero no nos adelantemos.

¿Qué me dan por (no gastar) mi dinero que tanto me ha costado ganar?

Para empezar, solo te hemos explicado servicios de newsletters alojados en sus propios servidores, así que no necesitas tener un servidor de correo ni instalar nada en tu ordenador. En otras palabras, son servicios con todo lo necesario para utilizarlos directamente.

¿Fácil, verdad?

Además, todos tienen algún tipo de gestión de rebotes. Esto significa que automáticamente eliminan de tus listas los correos que no alcanzan a sus destinatarios después de un par de intentos. De esta manera, tus listas de contactos se mantienen ordenadas y sin contactos innecesarios.

Aunque sabemos que tus boletines estarán llenos de información muy útil para tus clientes, siempre habrá algunos que no lo sepan ver, y aquí es donde esta funcionalidad resulta práctica. Además, todas estas plataformas ofrecen formas rápidas y fáciles de gestionar bajas, sin que tengas que hacer nada.

Y, por último, otra útil característica de todos estos servicios es que te dan estadísticas con las que podrás averiguar quiénes abren realmente tus correos y que emails son los más populares…al fin y al cabo, esto básicamente es un concurso de popularidad: ¡Que gane la mejor (newsletter)!

Bueno, ahora hablemos de las limitaciones.

La mayoría de los servicios para enviar correos masivos restringen el número de suscriptores o de correos enviados, y a veces los dos, así que presta atención a estos números a la hora de decidirte por uno. Y, aunque algunos de ellos te dejan utilizar todas sus funcionalidades con su plan gratuito (como MailerLite), otros restringen el uso de sus funcionalidades premium (como MailChimp). Además, muchas plataformas también utilizan tus newsletters para anunciarse (normalmente con un logo pequeño en el pie).

La funcionalidad premium que no tendrás con ninguna de estas plataformas es el marketing automatizado, es importante que lo tengas en cuenta. Además, la mayoría de estas cuentas gratis tampoco te dan informes avanzados. Así que, si necesitas este nivel de sofisticación, quizá tengas que sacar tu cartera. Puedes hacerte una idea de los precios, y comparar los de diferentes herramientas utilizando nuestra calculadora de costes de newsletters.

De entrada te recomendaríamos que pruebes MailerLite o Benchmark, que tienen límites de suscriptores y de envío de correos relativamente buenos y sistemas fáciles de utilizar. MailerLite tiene algunas excelentes características, como páginas landing y varios idiomas, al mismo tiempo que sigue siendo bastante económico, incluso para sus planes de pago. Los planes de pago de MailChimp pueden acabar siendo bastante caros, pero tiene algunas excelentes opciones de integración.

Una vez dicho todo esto…

Hay varios servicios para enviar correos masivos gratis y a la hora de elegir, no solo es bueno conocer las limitaciones de cada uno, sino también decidir con cuál te sientes más cómodo. Para saberlo, simplemente pruébalos, ¡al fin y al cabo son gratis!