Logo
1
Mailify
3.5

Análisis de Mailify: nuestras opiniones sobre el líder en diseño de emails.

josep
Professor

Se describen como "la aplicación europea líder" en marketing por correo electrónico. El software de Mailify para ordenadores de sobremesa siempre ha sido una solución popular para aquellas empresas que querían gestionar sus datos localmente. Esta empresa francesa, conocida también como Sarbacane, tiene más de 180.000 usuarios que crecen sin parar (como puedes ver en tiempo real en su página web).

La versión más reciente de su herramienta, Mailify Sunrise, es un intento decidido de abarcar más. Incluye nuevas funcionalidades de automatización de marketing, campañas de SMS, una interfaz más moderna y, lo que quizás es más importante, una versión web de la aplicación. Con todo esto, se merece claramente su nueva definición como "solución de marketing todo en uno" (aunque si lo prefieres, puedes seguir gestionando todos los datos localmente y desactivar la subida de datos a la nube).

Pero, ¿funcionan bien todas estas nuevas características? y ¿cómo se sitúa en comparación con otras herramientas similares con más años de experiencia? Lo analizamos a continuación.

1.000 SUSCRIPTORES

19/MES

Para mandar 1.000 emails al mes.

2.500 SUSCRIPTORES

29/MES

Para mandar 2.500 emails al mes.

5.000 SUSCRIPTORES

39/MES

Para mandar 5.000 emails al mes.

10.000 SUSCRIPTORES

59/MES

Para mandar 10.000 emails al mes.

25.000 SUSCRIPTORES

79/MES

Para mandar 25.000 emails al mes.

50.000 SUSCRIPTORES

99/MES

Para mandar 50.000 emails al mes.

100.000 SUSCRIPTORES

149/MES

Para mandar 100.000 emails al mes.

Mailify establece los precios de sus servicios de forma diferente a otros proveedores, esto puede ser bueno o malo en función de lo que necesites. Los precios no dependen del número de suscriptores (que no están limitados), sino que se paga una tarifa que depende de la cantidad de correos electrónicos que envíes al mes. Por tanto, el plan que necesitarás elegir dependerá del número de correos que tengas previsto enviar mensualmente. Si superas ese límite, puedes comprar créditos adicionales o pasarte a un plan superior.

Esta diferencia en la forma de definir sus precios hace que nos resulte difícil compararlos con los de otras herramientas. No obstante, si asumimos que solo enviarás un correo mensual a cada uno de tus contactos, Mailify estaría más o menos en la zona intermedia de precios. Pero si envías más, se convierte en un servicio algo carillo, especialmente si tu lista de correos es grande.

El plan más barato cuesta desde 19/mes e incluye hasta 1.000 correos. Todos los planes tienen un descuento si los pagas anualmente.

Contactos ilimitados:

Mailify es una de las pocas herramientas de envío de newsletters que permiten introducir un número ilimitado de destinatarios. Como contrapartida, el precio está basado en la cantidad de correos que se envían al mes.

Plantillas:

Está claro que Mailify ha invertido mucho esfuerzo en el diseño de sus plantillas, podrás elegir entre más de 70, de aspecto moderno y adaptables.

Editor:

Es rápido y proporciona más flexibilidad para editar elementos que otras herramientas.

Guarda contactos localmente:

Si prefieres guardar tus datos localmente, la versión de Mailify para ordenadores de sobremesa te permite hacerlo.

Formularios de contacto:

De entrada solo tiene unos pocos campos básicos. Si quieres añadir un campo de país tendrás que hacerlo manualmente, así como todos sus valores.

Páginas landing:

Aunque pueden diseñarse con flexibilidad, les falta una característica fundamental: la posibilidad de añadir formularios.

Segmentación:

No permite añadir etiquetas, y visualizar o acceder a los diferentes segmentos no resulta muy intuitivo.

criterio Valoración Comentarios

Facilidad de uso

Las versiones web y para ordenador son idénticas y las dos son rápidas y de navegación fácil. Nos gustan las transiciones dinámicas entre pantallas y las ventanas emergentes, grandes y visibles, que te piden que confirmes cualquier cambio importante antes de hacerlo, ¡muy práctico!

Creación de newsletters

Editor

El editor es de aspecto moderno y fácil de usar. Puedes arrastrar y soltar los elementos, y es muy flexible. Por ejemplo, te deja colocar texto y botones sobre las imágenes, así como añadir diferentes tipos de contenido en columnas. El texto se edita dentro del mismo correo, así que no necesitarás ir saltando de una sección a otra para asegurarte de que todo se muestre correctamente. Y navegar entre diferentes pantallas (por ejemplo de los contactos al editor) para crear una campaña es más fácil que en muchas otras herramientas.

Personalización

yes

Cuenta con funcionalidades de personalización ya definidas (por ejemplo, para insertar el nombre propio). Tiene una muy sencilla que inserta el tratamiento del destinatario en función de su sexo (lo deduce del nombre propio), aunque no es muy fiable.

Tipos de email

Newsletters, texto sin formato, pruebas A/B, emails automáticos o generados a partir de eventos (cumpleaños, registros, etc.), SMS.

Flexibilidad y diseños

La gama de plantillas de Mailify es impresionante. Es posible elegir entre unas 70 vistosas plantillas, todas adaptables para móviles. Además de poder cambiar los elementos, también puede editarse el diseño y la gama de colores.

Automatización de correos

Las opciones de automatización son limitadas, simplemente se trata de respuestas automáticas que puedes enviar cuando se registran los suscriptores, si actualizan los campos de contacto o en fechas concretas.

Gestión de listas

Aunque tiene una funcionalidad útil que corrige automáticamente las direcciones de correo electrónico que cargas, las funcionalidades de gestión de listas son bastante básicas. No dispone de ningún sistema para asignar etiquetas. Y, aunque te permite crear dentro de las listas “grupos objetivo” (equivalentes a los segmentos) en función de los campos de contacto, resulta muy complicado acceder a ellos.

Formularios de registro y manejo de suscripciones

Hay formas de crear formularios de suscripción (puedes activar una confirmación en dos pasos), formularios de invitación y registro a eventos, así como encuestas, todos ellos personalizables desde el editor visual. También puedes crear formularios en forma de páginas independientes, incrustarlos en tu web o hacer que aparezcan como ventanas emergentes. Solo unos pocos campos vienen ya definidos; no obstante, pueden añadirse nuevos o personalizarse.

Entregabilidad

Las primeras pruebas de entregabilidad que hemos hecho con Mailify no han sido muy buenas, pero estate atento, pronto haremos más.

Informes y análisis

Dispone de los informes habituales para este tipo de herramientas, además de otros más avanzados, como geolocalización, tiempo de lectura, dispositivos utilizados y clientes de correo electrónico empleados. No obstante, hemos observado que los datos de aperturas y de clics tardan un poco en actualizarse. Aunque puede integrarse con Google Analytics, no dispone de herramientas de seguimiento para redes sociales, conversiones ni comercio electrónico.

Idiomas

Mailify está disponible en 5 idiomas, incluido el español. Resulta un poco extraño que la versión francesa solo está disponible por separado (con el nombre Sarbacane).

Otras funcionalidades

Pruebas de spam y de diseño

Pueden hacerse pruebas para evaluar la probabilidad de que los envíos se consideren spam (utilizando Spam Assassin), pero no de diseño.

Gestión de rebotes

yes

Las direcciones que devuelven los correos pueden añadirse manualmente a la lista de rebotes (bounces) y, además, Mailify añade automáticamente los rebotes duros después de enviar cada campaña.

Listas negras

yes

Pueden importarse y exportarse. Te permite crear varias listas negras con los correos que quieras excluir de las campañas.

Espacio para imágenes y otros archivos

Ilimitado

No parece que haya un límite de almacenamiento global, pero sí uno de 5 MB para las imágenes por campaña.

Características avanzadas

Autenticación

yes

Permite utilizar SPF y DKIM.

Dominio propio

yes

Puede utilizarse. También puedes comprar un nombre de dominio directamente a través de Mailify.

Cuentas con diferentes grados de acceso

yes

Puede hacerse, pero necesitarás utilizar “créditos de usuario”. Te permite definir diferentes grados de acceso, habilitar y deshabilitar el envío de campañas y definir un número máximo de créditos para emails/SMS.

Integraciones

yes

Con Google Analytics, Magento, WordPress y PrestaShop. También tiene API y webhooks que te permiten conectarte a tus propios sistemas.

Página landing

yes

Puedes crear páginas de llegada, que pueden ser adaptables o únicamente para móviles. Una cosa un poco extraña es que no puedes añadirles formularios. Tendrías que crear un formulario y seleccionar la opción de publicarlo como página independiente, pero su diseño no es tan flexible.

Soporte

3/5

Su base de conocimiento es buena, pero faltan muchos enlaces internos. Además, gran parte del contenido y de los vídeos parecen ser de la versión antigua de la herramienta, así que haría falta actualizarlos. Tiene disponible soporte por correo electrónico de lunes a viernes. No tiene soporte telefónico ni por chat.

Puntuación global

3.5/5

Mailify cuenta con muchas funcionalidades que gustarán mucho a la gente que se dedica al marketing, como algunas estilosas plantillas, un editor fácil de usar y útiles estadísticas. Sin embargo, su gestión de listas y la automatización de marketing siguen siendo algo básicas.

Leyendo sus características, Mailify parece una solución de email marketing completa, con funcionalidades que cubren muchas de las necesidades del marketing digital: marketing automatizado, páginas landing, formularios, informes, e incluso SMS. Está rematado con una nueva interfaz de aspecto moderno, así que es fácil quedar impresionado a primera vista.

Y tenemos que decir que en algunos aspectos, realmente es impresionante. Tan solo su gama de plantillas ya es suficiente para sorprender a la mayoría de los usuarios, al igual que su editor, muy flexible y fácil de usar. También tienen algunos informes bastante avanzados (por ejemplo, con datos sobre los dispositivos utilizados y los tiempos de lectura), que pueden dar alguna información muy útil a las personas encargadas del marketing.

Sin embargo, es importante saber que otras funcionalidades no son tan sofisticadas como en el caso de otras herramientas más conocidas. Por ejemplo, su automatización simplemente consiste en unos cuantos respondedores automáticos. Y realmente deberían simplificar el proceso de definir los segmentos de mercado (lo que ellos llaman “grupos objetivo”) para que sean más fáciles de utilizar. De hecho, la mayoría del resto de las herramientas son mucho mejores en este aspecto.

La forma en que establecen los precios también es algo diferente de cómo lo hacen otras plataformas de envío de newsletters, lo que nos hace difícil comparar precios directamente. Puesto que el coste depende del número de correos enviados y no del número de suscriptores, Mailify puede llegar a ser prohibitivo si tienes una lista grande y envias correos a menudo (es decir, más de 2 o 3 veces al mes).

En su versión actual, creemos que es más una herramienta para hacer campañas de email y promociones con un buen diseño que una verdadera plataforma de automatización de marketing. Actualmente le falta la capacidad de comunicarse de forma realmente personalizada e individual, pero gracias a sus recientes mejoras, claramente está dando pasos en la dirección correcta.

Prueba Mailify gratis durante 30 días

josep
Josep cree que una buena estrategia de marketing no está completa sin emails, por eso le gusta ayudar desde EmailToolTester a las empresas y a los particulares con esto. Cuando no está probando nuevas herramientas de envío de newsletters, probablemente esté viendo Netflix y comiendo palomitas.