NUESTRA METODOLOGÍA

Nos mantenemos fieles a nuestros valores y en EmailTooltester.com no vendemos nuestras valoraciones al mejor postor. Nuestros análisis y puntuaciones son una representación honesta de las pruebas que hacemos y de nuestra experiencia con cada programa. Y, para que tengáis la mejor experiencia de usuario posible, no mostramos anuncios a nuestros lectores.

EmailTooltester se financia exclusivamente gracias a las comisiones que recibimos si los lectores abren una cuenta a través de alguno de nuestros enlaces. Lo bueno es que hacerlo así no te costará ni un céntimo más, de hecho, a veces incluso puedes conseguir una mejor oferta contratando por nuestra web.

¿Qué funcionalidades probamos?

Aunque las funcionalidades que valoramos dependen del tipo de herramienta (creador web, chat, CRM, etc.), con aproximadamente 20 puntos de prueba, algunas funcionalidades son comunes a todas ellas.

Facilidad de uso

Para comprobar si una herramienta es fácil de usar, creamos un proyecto demo, con el que probamos todas las funcionalidades en condiciones reales. Además, durante la revisión por parte de nuestros compañeros, la herramienta se valora también por personas con diferentes grados de experiencia.

Soporte

Nos fijamos en la calidad del servicio ofrecido al cliente y por qué medio la proporcionan, como chat, correo electrónico, bases de conocimientos, etc. Siempre nos ponemos nosotros mismos en contacto con soporte para comprobar el tiempo de respuesta, la calidad de la solución que nos dan y para saber si el soporte en otros idiomas lo dan personas que dominan el idioma o si simplemente utilizan un traductor de internet.

Rendimiento

Sobre el papel, algunas herramientas parecen excelentes, pero después no funcionan tal como prometen. Periódicamente, hacemos una serie de detalladas pruebas para supervisar el rendimiento de las herramientas que analizamos. Entre las más exhaustivas están las pruebas de tasas de entrega de los programas de email marketing (en inglés) y las de velocidad y disponibilidad de los principales hostings (también en inglés).

Plantillas

Utilizar plantillas puede ahorrarte muchísimo tiempo, pero han de ser buenas. Las hay para el envío de newsletters por correo electrónico, de páginas web, páginas landing, formularios, etc. Evaluamos su variedad, si el diseño es moderno, si son adecuadas para diferentes sectores y la facilidad para editarlas y conseguir el resultado deseado.

Entregabilidad

Hemos estado realizando pruebas de entregabilidad de correo electrónico dos veces al año durante los últimos seis años. Los análisis que realizamos sobre los principales servicios de email marketing, como Mailchimp, GetResponse y ActiveCampaign, incluyen una sección sobre la entregabilidad, ya que es un factor importante a la hora de seleccionar un ESP. Aunque los índices de entregabilidad pueden fluctuar, hemos observado tendencias en la mayoría de los proveedores analizados. Consulta nuestra metodología de entregabilidad para más información.

Idiomas

Somos una empresa internacional, así que entendemos lo importante que es encontrar herramientas digitales que funcionen en varios idiomas. Nuestros analistas evalúan los idiomas que dominan, prestando una atención especial al soporte y a la calidad de los documentos y vídeos traducidos y localizados.

Relación calidad-precio

Aunque el precio anunciado pueda sonar bien, puede que no lo sea tanto en comparación con otras herramientas que ofrezcan los mismos servicios. Utilizamos nuestra calculadora de precios para evaluar la relación-calidad precio de los productos frente a su competencia. También analizamos la letra pequeña y nos fijamos en los precios tras la renovación, no los anuales. Siempre que estén disponibles, damos los precios en la moneda local.

Código de conducta

• Siempre agradecemos vuestras opiniones, así que invitamos a nuestros lectores y a los fabricantes de los programas a (respetuosamente) darnos su opinión sobre nuestros análisis.
• Nuestra valoración no se compra; rechazaremos cualquier pago de empresas que quieran influenciar nuestros análisis.
• No compraremos acciones ni invertiremos en los productos que analizamos.
• Para evitar recibir influencias externas sobre nuestro contenido, nunca hemos recibido inversiones externas y no tenemos previsto hacerlo.
• Siempre explicamos tanto los aspectos positivos como los negativos de las herramientas.
• A la hora de traducir los análisis a otros idiomas, siempre los localizamos por completo, no traducimos simplemente el contenido palabra por palabra. Nuestro equipo está formado por muchas nacionalidades, lo que nos permite entender los matices culturales.

Conoce al equipo detrás de los análisis de EmailTooltester

El equipo de EmailTooltester: Roberta, Lucas, Inka, Robert, Cai, Asiea, Annika

Robert: Fundador y editor jefe

Hola, soy Robert Brandl, el fundador de EmailTooltester. Después de muchos años trabajando en una agencia de marketing digital, donde gestionaba proyectos de páginas web y de email marketing, me di cuenta de que tenía muchos conocimientos interesantes para compartir; durante esa época analicé muchísimas herramientas de marketing, y muchas de ellas las sigo utilizando.

EmailTooltester nació del deseo de evitarte tener que pasar infinitas horas estudiando herramientas y programas y que puedas sentirte seguro de tu decisión. Por eso, espero que nuestros análisis te parezcan útiles. También me encontrarás en LinkedIn.

Roberta: Experta en email marketing y CRM para el mercado de habla inglesa

Hola, soy Roberta. Tras trabajar en marketing digital para multitud de empresas de internet, he probado muchísimas herramientas de marketing, algunas me han encantado y otras me han desesperado. ¡Estoy deseando ayudarte a encontrar los mejores programas de email marketing y CRM que tu empresa necesita para prosperar!

Inka: Experta en email marketing y CRM para el mercado de habla inglesa

Hola, me llamo Inka. Empecé mi carrera en una agencia, ayudando a empresas de todos los tamaños a poner en marcha sus campañas de email marketing. Ahora, en EmailTooltester, utilizo mi experiencia para ayudar a empresas como la tuya a encontrar los mejores servicios de email marketing.

Annika: Experta en email marketing para el mercado en alemán y neerlandés

Hola, me llamo Annika. Llevo probando herramientas digitales, especialmente software de marketing por correo electrónico, desde 2015. Aprender idiomas extranjeros y descubrir otras culturas siempre ha sido mi pasión. Por eso, después de graduarme con un máster en Estudios de Medios, decidí mudarme a la soleada España. ¡Estoy deseando ayudarte con tu proyecto de email marketing!

Lucas: Edición de vídeos y gurú de Motion Graphic

¿Cómo va? Me llamo Lucas y empecé a trabajar en EmailTooltester en 2018. He preparado un proceso para transformar los análisis escritos de EmailTooltester en animaciones, para que puedas ver la herramienta más desde dentro. Mi programa de edición favorito es Adobe After Effects, que me gusta usar mientras saboreo un buen cappuccino.

Charlotte: Experta en email marketing y CRM para el mercado de habla inglesa

Hola, me llamo Charlotte. Siempre me ha entusiasmado ayudar a los demás. Después de trabajar para varias startups en el sector de la alta tecnología y el comercio electrónico, desarrollé una fuerte pasión por el email marketing. Hoy, en EmailTooltester, pongo en práctica estos conocimientos recomendándote las mejores herramientas para tu negocio.

Asiea: Asistente de contenido para el mercado de habla española

Hola, soy Asiea, una de las barcelonesas del equipo. Desde pequeña me han apasionado los viajes y otras culturas. He trabajado en muchos sectores diferentes, incluyendo el marketing digital. Me encanta ayudar a mis compañeros mientras aprendo de ellos en nuestra soleada oficina!

Cai: Experto en email marketing para el mercado de habla inglesa

Hola, me llamo Cai y llevo muchos años trabajando en marketing digital. Recientemente, me he centrado en el marketing por correo electrónico, probando herramientas y escribiendo tutoriales al respecto. También he aprendido algo de SEO. Si tienes alguna pregunta sobre estos temas, ¡estaré encantado de ayudarte!

Paula: Experta en email marketing para el mercado de habla portuguesa y española

¡Hola! Soy Paula, la responsable de la versión portuguesa del sitio. Como amante de los libros y un poco geek, creé mi propio club de lectura y newsletter. Después de buscar incansablemente en la web las mejores herramientas para mis propios proyectos, estoy feliz de ayudar a los demás. Bienvenido a EmailTooltester.

A continuación encontrarás comparativas de las herramientas que probamos y analizamos. Si tienes experiencia utilizando alguna de las herramientas que mencionamos, te animamos a que nos des tu opinión para poder seguir mejorando nuestros análisis.

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