Mailchimp Opiniones (2023): Pros y contras a considerar

Facilidad de uso: Fácil de usar, con una navegación clara y una interfaz limpia.

Aunque configurar el proceso inicial de registro de los usuarios puede convertirse en un pequeño reto y los menús son algo confusos.

En nuestra opinión, el editor es rápido y sencillo y utiliza una interfaz de arrastrar y soltar.

Permite la lógica del tipo «si/entonces/en caso contrario», aunque no es muy intuitiva.

Pero por lo menos, MailChimp te da una chuleta para ayudarte a entender los conceptos.

Todos los habituales, como boletines de noticias clásicos, respuestas automáticas, pruebas A/B, conversión de RSS a newsletters o envío de emails recurrentes.

Amplia selección y con un aspecto bastante moderno.

Todas las plantillas de arrastrar y soltar son adaptables, pero las plantillas clásicas no lo son.

En nuestra opinión relativamente robusta, con reglas para enviar correos de seguimiento en función de determinados parámetros como clics, aperturas, etc.

También dispone de automatizaciones más sofisticadas relacionadas con objetivos, acciones sobre los enlaces, etc., pero no son muy fáciles de configurar, ya que no dispone de una vista en la que puedas ver las secuencias.

Los métodos de segmentación de MailChimp son bastante buenos, te permiten combinar hasta cinco condiciones, positivas o negativas (por ejemplo, qué cliente de correo electrónico utilizan o si han abierto una campaña determinada).

No se puede trabajar transversalmente entre listas, ya que están aisladas entre sí.

Formularios de arrastrar y soltar sencillos de configurar, aunque un poco fastidiosos a la hora de seleccionar los colores (solo te dejan introducir el código de color).

Puedes incluir tus propios campos y es fácil añadir los formularios a tu web. También tienen formularios de registro en ventanas emergentes, integrables en tu página web.

En nuestra opinión, la entregabilidad de MailChimp es aceptable, en nuestras pruebas (en inglés) menos del 20 % de sus correos acabaron en la carpeta de correo no deseado.

Pero ten en cuenta que todos sus emails se entregaron en la pestaña Promociones, que se mira con menos frecuencia.

También les costó llegar a la bandeja de entrada de Outlook, un proveedor de correos muy usado.

Tiene prácticamente todos los informes que podrías necesitar, aunque tienen un aspecto algo aburrido.

Proporcionan información de aperturas, de clientes de correo, redes sociales y geográfica, así como integración con Google Analytics (con la que puedes hacer seguimiento de las conversiones).

La plataforma de email marketing en sí solo está disponible en inglés, aunque la sección de ayuda también está en español.

Los correos pueden traducirse automáticamente con Google Translate en muchos idiomas diferentes, pero por supuesto, sería mejor si la plataforma en sí fuera más accesible internacionalmente.

MailChimp utiliza una herramienta de terceros (de Litmus), «Inbox Preview», para mostrarte una vista previa de la bandeja de entrada.

Con el plan mensual y el Pro te dan algunas fichas (visualizaciones) al mes, pero si necesitas más tendrás que suscribirte a Litmus.

Los rebotes duros se eliminan inmediatamente, mientras que los suaves se siguen enviando durante tres días.

Si estos se repiten en varias campañas, pasan a considerarse rebotes duros.

No tiene.

No parece que la cantidad de ficheros esté limitada, siempre que cada uno de ellos por separado pese menos de 10 Mb.

Hay disponible DKIM y SPF, SenderID y DomainKeys.

Los enlaces de seguimiento de tus correos utilizarán el dominio «list-manage.com».

Con MailChimp tendrás cinco niveles diferentes: ‘espectador, autor, gerente, administrador y propietario’.

¡Al parecer, hay disponibles más de 800 integraciones! Desde integraciones de comercio electrónico hasta redes sociales y páginas web, te costará encontrar algún tipo que falte.

Crea páginas landing o de producto utilizando su nuevo editor.

Ten en cuenta, eso sí, que ahora mismo es todavía bastante básico. No te deja utilizar tu propio nombre de dominio, a no ser que pagues unos 100 $ US extra al mes.

Además no tiene pruebas A/B. GetResponse es una opción mucho mejor.

Tienen una completa base de conocimientos, que además es fácil de usar.

Lo malo es que esta es la única ayuda disponible de Mailchimp, a no ser que te pases a un plan de pago.

El chat en vivo del plan de pago estaba bien, pero no siempre encontrarás a alguien que hable español.