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Mejores herramientas de email marketing del 2022

Author
Robert Brandl

Herramientas de email marketing

Hace 14 años que trabajo en el sector del email marketing. Primero, en una agencia de marketing digital y después como fundador de EmailToolTester. Mi objetivo al crear esta página web era conseguir que esta potente tecnología fuera accesible para las personas que se dedican al marketing, sin que tengan que invertir horas y horas investigando la compleja maraña de las herramientas de email marketing.

Con multitud de planes y precios, automatizaciones complejas, diferencias en las tasas de entrega y otros factores, puede ser difícil elegir la mejor herramienta de envío de newsletters. Por eso, nuestro equipo ha compilado una selección de las mejores soluciones disponibles hoy en día, todas meticulosamente probadas y valoradas.

Esperamos que este artículo te ayude a decidir qué programa de envío de correos masivos elegir.

Resumen de las mejores herramientas de email marketing

UsoPlataformas de email marketing¿Tiene versión gratuita?Planes de pago
Mejor programa para automatizar el marketingActiveCampaignSin plan gratuitoDesde 15 $ US/mes
El más intuitivoMailerLiteTiene plan gratuitoDesde 9 €/mes
Mucho por poco dineroSendinblueTiene plan gratuitoDesde 19 €/mes
Excelentes automatizaciones de ecommerce y funcionalidades avanzadasGetResponseTiene plan gratuitoDesde 0 €/mes
Plan freemium más generosoMailchimpTiene plan gratuitoDesde 0 $ US/mes
Para pagar solo por lo que usasMoosendTiene plan gratuitoDesde 10 $ US/mes
Buen servicio transaccionalMailjetTiene plan gratuitoDesde 0 €/mes

¿Qué es una herramienta de email marketing o un programa de envío de correos masivos?

Las herramientas de email marketing, o programas de envío de email masivos, tienen dos componentes: por una parte, un software que te ayuda a configurar newsletters y a gestionar tus contactos y formularios y, por otra, un motor de envío de correos electrónicos para entregar tus newsletters y campañas de email marketing. Además, el servicio de email marketing puede abarcar todo, desde automatización y segmentación a gestión de clientes (CRM) y generación de informes. El objetivo de estos programas es hacer nuestra vida más fácil y son esenciales para contar con una estrategia de marketing robusta.

Algunos podrían preferir una herramienta de email marketing “todo en uno” que incluya todas las funcionalidades mencionadas, mientras que otros podrían preferir utilizar un programa sencillo de envío de newsletters. A continuación, te presentaremos diferentes opciones para que tengas la información necesaria para decidir.

Entonces, ¿cuál es la mejor herramienta para hacer email marketing? Para averiguarlo, echa un vistazo a nuestra clasificación en la siguiente tabla.

Las principales herramientas de email marketing por orden de valoración

#Programas de envío de correos masivosPrecioComentario
1 

Opiniones Sendinblue

Prueba Sendinblue

Amplias funcionalidades

 

300 correos/día: 0 €/mes
10.000: 19 €/mes
20.000: [sib-de-20000] €/mes
40.000: 29 €/mes
60.000: 39 €/mes
100.000: 59 €/mes

 

+ Robusta automatización de emails
+ Editor de páginas landing
+ CRM con contactos ilimitados
Publicidad en el plan Lite
Sin tarifas planas

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2 

mailerlite

Prueba MailerLite

Simplicidad y diseño

 

1.000 contactos: 0 €/mes
2.500: 13 €/mes
5.000: 26 €/mes
10.000: 44 €/mes
15.000: 66 €/mes

 

+ Gratis
+ Fácil de usar
+ Editor de páginas landing
+ Excelente entregabilidad
Le faltan algunas funcionalidades profesionales

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3 

activecampaign logo

Prueba ActiveCampaign

La referencia en automatización

 

500 contactos: 15 $ US/mes
1.000: 29 $ US/mes
2.500: 55 $ US/mes
5.000: 99 $ US/mes
10 000: 155 $ US/mes
50.000: 345 $ US/mes
100.000: 505 $ US/mes

 

+ Muy buenas automatizaciones
+ Excelente entregabilidad
+ Informes
Funcionalidades algo liosas
Datos en los EE.UU.

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4 

GetResponse

Prueba GetResponse

La herramienta multifunción

 

500 contactos: 0 €/mes
1.000 contactos: 16 €/mes
2.500: 27 €/mes
5.000: 48 €/mes
10.000: 69 €/mes
25.000: 149 €/mes
50.000: 259 €/mes
100.000: 469 €/mes

 

+ Automatización inteligente
+ Buena selección de plantillas
+ Función autofunnel
La entrega podria mejorarse
El soporte en español es mejorable

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5 

Prueba Moosend

Plan gratis y por créditos (paga lo que uses)

 

500 correos para 250 contactos: 0 $ US
2.000 contactos: 30 $ US/mes
5.000: 65 $ US/mes
10.000: 115 $ US/mes
50.000: 330 $ US/mes

 

+ Únicas funcionalidades para comercio electrónico
+ Excelentes automatizaciones
+ Seguimiento web en tiempo real
+ Páginas landing
Limitaciones en el plan gratis

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6 

Mailchimp logo

Prueba Mailchimp

El gigante de los EE. UU.

 

2.000 contactos: 0 $ US/mes
2.500: 30,99 $ US/mes
10.000: 78,99 $ US/mes
20.000: 170 $ US/mes
30.000: 230 $ US/mes
50.000: 270 $ US/mes

 

+ Editor maduro
+ Buen plan gratuito
+ Buenas plantillas
No traducido al español
Caro en comparación con otros
– Protección de datos

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7 

mailjet

Prueba Mailjet

Especialista en correos transaccionales

 

6.000 correos: 0 €/mes
30.000: 7,16 €/mes
60.000: 15,26 €/mes
150.000: 49,46 €/mes

 

+ Plan gratuito
+ Correos transaccionales
+ Buen editor
Las funciones de pago no pueden probarse gratis

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8 

Prueba Doppler

Hecho en Argentina

 

500 correos: 8 $ US/mes
1.500 correos: 15 $ US/mes
2.500 correos: 29 $ US/mes
5.000 correos: 48 $ US/mes
10.000 correos: 77 $ US/mes
25.000 correos: 145 $ US/mes

 

+ Plantillas modernas
+ Fácil de usar
+ Buenos materiales de ayuda y tutoriales
Sin plan gratuito
Precio elevado
– Automatizaciones limitadas

9 

Programa de email marketing: benchmark

Prueba Benchmark

Luces y sombras

 

Hasta 250 correos: 0 $ US
2.500: 35 $ US/mes
5.000: 58 $ US/mes
15.000: 118 $ US/mes
50.000: 279 $ US/mes

 

+ Fácil de usar
+ Plantillas flexibles
+ Automatizaciones de marketing
Problemas importantes de entregabilidad

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10 

Opiniones de Mailify

Prueba Mailify

También sin nube

 

5.000 correos: 69 €/mes
10.000: 99 €/mes
25.000: 139 €/mes
50.000: 179 €/mes

 

+ Plantillas
+ Editor
+ También almacenamiento local de datos
Formularios
Segmentación
– Precios elevados

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Consejo n.º 1: ¿Quieres comparar en paralelo dos o más programas de email marketing? Utiliza nuestro comparador.

¿Cómo elijo la mejor herramienta de email marketing?

Actualmente, la mayoría de los programas de marketing por correo electrónico están diseñados para hacer varias funciones, no solo simplemente enviar campañas por correo electrónico y boletines de noticias. Pero ¿qué funcionalidades son imprescindibles? A continuación, te damos una lista de los puntos esenciales en que deberías fijarte y que te ayudarán en tu estrategia de email marketing:

  • Editor de arrastrar y soltar: Lo mejor para poder enviar campañas de email marketing rápidamente y de forma eficiente es tener un editor visual y fácil de usar con el que personalizar las plantillas para correos (sin tener que programar).
  • Diferentes tipos de campañas: El programa debería ser capaz de enviar correos electrónicos de diferentes tipos, incluidas newsletters normales, pruebas A/B y autorespondedores.
  • Automatización del marketing: Tanto si solo buscas autorespondedores sencillos como si quieres funcionalidades avanzadas de automatización (por ejemplo, campañas de marketing dirigidas a grupos específicos), es importante asegurarte de que el programa cumpla con tus necesidades de automatización.
  • Formularios de registro: Una buena herramienta de envío de boletines de noticias ha de permitirte crear tu propio formulario para captar suscriptores; puede estar integrado en tu web o alojado en una página landing independiente.
  • Integraciones: Tu programa de envío de correos masivos ha de poder enlazar con otras aplicaciones importantes que tengas, como tu blog, tu tienda online, un CRM o un programa de análisis estadísticos.
  • Entregabilidad de los correos: ¿Para qué sirve un programa de envío de newsletters si tus correos se quedan atascados en los filtros de spam?
  • Soporte: Es ideal que tenga una base de conocimientos, así como soporte por correo electrónico y chat. Aunque no todos los programas disponen de todos estos canales.
  • Informes detallados: Es importante poder supervisar el rendimiento de tus campañas de marketing por correo electrónico. Algunos programas te dan más información que otros.

Consejo n.º 2: También puedes comparar los precios de los diferentes programas utilizando nuestra calculadora de precios de herramientas de email marketing.

Análisis de las mejores herramientas de email marketing

A continuación, te comentamos en más detalle los mejores programas de email marketing que hemos incluido en nuestra tabla. Además, en los perfiles te damos enlaces a los análisis completos por si necesitas más información.

1. Sendinblue: Emails, facturas, newsletters y SMS

Lanzado en 2012, Sendinblue es una joven plataforma parisina que antiguamente estaba centrada en el envío de correos electrónicos transaccionales (los relacionados con facturas, suscripciones, etc.). Desde entonces, han pasado a proporcionar servicios de envío de correos masivos utilizando su propia plataforma de newsletters. Y parece que la apuesta les ha salido bien. Ahora envían diariamente unos 30 millones de correos electrónicos y SMS en más de 14 países.

Qué nos gusta: Sus precios son muy atractivos. Tiene además una buena gestión de listas, automatizaciones y generación de informes. También proporcionan funcionalidades avanzadas, como su CRM, funcionalidad de chat y marketing por SMS.

Qué podrían mejorar: La experiencia de usuario podría ser algo más fácil, igual que su editor de arrastrar y soltar. También estaría bien que modernizaran un poco sus plantillas.

Para quién es Sendinblue: Para usuarios que quieren una solución buena que no sea cara, con funcionalidades decentes y un número ilimitado de contactos.

Pruébalo gratis

Análisis completo

 

2. MailerLite: Simplicidad y diseño

mailerlite

La empresa lituana MailerLite tiene un equipo joven y dinámico (con una media de edad de 25­­ años) que ha creado una plataforma de envío de correos sencilla y moderna. Tienen un enfoque internacional y tanto el soporte como la interfaz están disponibles en varios idiomas (español incluido). Y, aunque tenga un aspecto sencillo, MailerLite dispone de funcionalidades bien desarrolladas, un editor robusto y un plan “gratis de por vida”.

¿Demasiado bueno para ser verdad? Pues parece que no, como verás en los pros y contras que te mostramos a continuación.

Qué nos gusta: La facilidad de uso general. Tiene una interfaz limpia e intuitiva con un editor rápido. Las plantillas están bien diseñadas y son flexibles, además de darte las funcionalidades de marketing más importantes, como páginas landing, formularios de registro para las newsletters, autorespondedores e informes de tus campañas de email marketing. Además, tiene buenas tasas de entrega y, de hecho, queda en primera posición en varias de nuestras pruebas (información en inglés).

Qué podrían mejorar: Estaría bien que tuvieran opciones de automatización más avanzadas y análisis de los correos enviados. Es una pena que la versión gratis no incluya plantillas para correos electrónicos.

Para quién es MailerLite: Para pequeñas empresas y autónomos que buscan una solución económica con una curva de aprendizaje fácil y buenas funcionalidades.

Pruébalo gratis

Análisis completo

 

3. ActiveCampaign: Los profesionales de la automatización

Active Campaign herramienta de email marketing

El objetivo principal de ActiveCampaign es que puedas enviar menos correos y obtener mejores resultados. Eso hace que la empresa americana esté claramente centrada en la automatización del email marketing y el envío de mensajes a grupos muy focalizados de destinatarios. Aunque hemos probado otras herramientas que también están trabajando para mejorar sus automatizaciones, ActiveCampaign sigue siendo el rey en ese campo. Con ActiveCampaign, puedes automatizar todo en función del comportamiento de los visitantes de tu página web utilizando una compleja lógica si/cuando/entonces.

Su CRM también permite gestionar fácilmente las ventas directamente desde el panel de administración, así como dirigirse a contactos en riesgo o a los preparados para comprar.

Qué nos gusta: Gran diseño con plantillas limpias y adaptables para dispositivos móviles. Como ya hemos mencionado, los flujos automatizados son de lo mejor que hay. Tienen precios razonables, especialmente teniendo en cuenta todo lo que te dan, y el soporte es excelente. Además, podrás añadir una función de chat a tu web, crear páginas landing utilizando su excelente editor y gestionar varios canales de marketing gracias a sus integraciones. Y también tiene buenas tasas de entrega de correos (en inglés).

Qué podrían mejorar: La cantidad y complejidad de sus funcionalidades podrían ser algo complicadas para los usuarios más principiantes. Y podría resultar algo caro si estás empezando.

Para quién es ActiveCampaign: Para usuarios avanzados que necesiten tener un control total de sus flujos de automatización. Las pequeñas empresas tienen mucho que ganar si utilizan ActiveCampaign para transformar sus comunicaciones por correo electrónico en canales de venta. No está completamente adaptada al español, será mejor si entiendes algo de inglés si quieres usarla.

Prueba ActiveCampaign gratis

 

4. GetResponse: La navaja suiza

GetResponse programa para enviar emails masivos

Con 350.000 usuarios en 183 países y más de mil millones de mensajes enviados al mes, las cifras de GetResponse tienen buena pinta. Algo que nos gusta especialmente y que solo tiene esta plataforma de envío de correos masivos es la posibilidad de crear webinars y los embudos de ventas, dos cosas que forman parte de su popular funcionalidad de conversión de embudos. Además, GetResponse ofrece excelentes funciones de automatización y te dan acceso gratis a 1.000 fotos de iStock. También tienen un editor bien diseñado de páginas landing y sitios web, además de atractivas plantillas, que los convierte en un buen centro de marketing.

Qué nos gusta: La posibilidad de crear fácilmente páginas landing y flujos de automatización avanzados. Su selección de plantillas adaptables para dispositivos móviles es también una gran ventaja, así como sus funcionalidades para hacer webinars. Recientemente han incorporado también un plan gratuito que permite enviar un número ilimitado de correos.

Qué podrían mejorar: La entregabilidad de sus correos electrónicos (en inglés) no es la mejor. Y salgo algo caro si quieres utilizar las automatizaciones.

Para quién es GetResponse: Para personas que se dedican al marketing y están buscando una herramienta robusta y versátil con las funcionalidades más recientes. Si estás buscando un programa de embudo de ventas, vale la pena que eches un vistazo a GetResponse.

Pruébalo gratis

Análisis completo

 

5. Moosend: Servicio económico, pagando solo por lo que usas

La herramienta de email marketing de Moosend

Seguramente, Moosend no es la plataforma de email marketing más conocida, pero creemos que merece un lugar en esta lista por sus precios económicos y sus muchas funcionalidades.

Además, es una muy buena opción para aquellos que estén buscando un servicio gratis o en el que pagues según el uso.

Qué nos gusta: Su plan gratuito te da acceso a prácticamente todas sus funcionalidades profesionales, para 1.000 suscriptores y con correos electrónicos ilimitados y sin anuncios, ¡que no está nada mal! También tiene una selección bastante buena de unas 40 plantillas para correos electrónicos, pruebas de spam, pruebas A/B y automatizaciones.

Nos gusta que tenga un plan con el que pagas solo por lo que usas, y que es bastante más barato que el de Mailchimp.

Si tienes previsto automatizar el envío de correos de carritos abandonados o con sugerencias de compras adicionales, o quizás simplemente correos de felicitación, sin duda vale la pena que eches un vistazo a este programa, ya que sus flujos de automatización son innumerables.

Qué podrían mejorar: Hemos encontrado algunos problemillas en cuanto a la experiencia del usuario con el editor, por ejemplo para planificar el envío de correos.

Para quién es Moosend: Para aquellos que estén buscando un plan en el que pagas según tu uso, o que simplemente estén buscando una herramienta de email marketing con muchas funcionalidades y económico.

Prueba Moosend gratis

 

6. Mailchimp: La plataforma de EE. UU. que ha conquistado el mundo

mailchimp transactional email

Ahora mismo, Mailchimp es una de las herramientas de email marketing más importantes del mundo (en inglés), probablemente por su generoso plan gratuito, que incluye hasta 10.000 correos al mes para 2.000 suscriptores, añadiendo solo un pequeño anuncio al pie.

Entre las funcionalidades del plan gratuito están un creador de páginas landing, automatizaciones (de una sola fase), un creador de tiendas online y un CRM. Por otra parte, los planes de pago vienen con funcionalidades de marketing avanzadas, como automatizaciones de varias fases, planificación de posts para redes sociales y entrega de correos de acuerdo a la zona horaria.

Qué nos gusta: Periódicamente, añaden nuevas funcionalidades a la plataforma; por ejemplo, ahora puedes vender tus productos y agendar reuniones en Mailchimp. Las funcionalidades para redes sociales son excelentes, así como la calidad de su soporte (reservado solo para suscripciones de pago). Tiene plantillas para correos y formularios de suscripción que puedes personalizar fácilmente.

Qué podrían mejorar: La interfaz puede ser confusa, ya que cambian su disposición más de lo deseable. Aunque la versión gratis es generosa, los planes de pago son bastante caros en comparación con sus competidores, y el soporte del plan freemium es inexistente tras el primer mes, algo que resulta muy frustrante. Su interfaz no está traducida al español, aunque sus materiales de ayuda sí. Además, el hecho de que te cobren por contacto, y no por número de suscriptores, te obliga a tener muy actualizada tu lista. Puedes consultar más información en nuestro post sobre opciones alternativas a Mailchimp.

Para quién es Mailchimp: Para usuarios que quieren un buen programa de envío de newsletters.

Pruébalo gratis

Análisis completo

 

7. Mailjet: Correos transaccionales, entre otras cosas

Mailjet plataforma de email marketing

Igual que Sendinblue, Mailjet es una empresa de París, Francia, e inicialmente también estaba centrada en los correos transaccionales. Su reciente incursión en el mundo del email marketing parece bastante lógica y el editor funciona muy bien para ser un producto relativamente nuevo. Incluye SMS, además de funcionalidades como autorespondedores, pruebas A/B, subcuentas (por ejemplo, para agencias) y colaboración en equipos.

Qué nos gusta: Tiene planes muy económicos y su oferta gratis también es generosa. Su editor de arrastrar y soltar funciona bien y las automatizaciones no están mal. De acuerdo con nuestras pruebas, Mailjet tiene también buenas tasas de entrega (la mayoría de las veces).

Qué podrían mejorar: Para acceder a funcionalidades como automatizaciones o pruebas A/B, tendrás que pasarte a uno de sus planes superiores (Premium o Personalizado).

Para quién es Mailjet: Es una herramienta excelente para principiantes que estén buscando algo sencillo y económico. La posibilidad de gestionar varias subcuentas lo hace interesante también para agencias.

Prueba Mailjet gratis

 

8. Benchmark: ¿Tan potente como dicen?

Benchmark herramienta de email marketing

Presente en 15 países de diferentes zonas del mundo, Benchmark se enorgullece de su servicio internacional. Hemos hablado con varios miembros de su equipo de soporte (en diferentes idiomas) y el personal era agradable, con un servicio rápido y buenas respuestas.

También nos ha sorprendido positivamente lo fácil e intuitiva que es esta plataforma de email marketing, ofreciendo al mismo tiempo potentes herramientas. Y eso es aún más impresionante si tienes en cuenta que puedes utilizar muchas de las funcionalidades sin gastarte ni un céntimo.

Qué nos gusta: Editor intuitivo. Una gran selección de plantillas flexibles y variadas. El soporte es excelente.

Qué podrían mejorar: Faltan automatizaciones. El espacio de almacenamiento es limitado y tienes que pagar un extra si necesitas más. Además, siempre han sacado malos resultados en nuestras pruebas de entregabilidad (en inglés).

Para quién es Benchmark: Equipos multilingües que busquen una herramienta económica e intuitiva.

Prueba Benchmark gratis

Análisis completo

 

9. Mailify: Rápido y elegante

Mailify herramienta de email marketing

Esta herramienta de email marketing francesa renovó su software para ordenadores de sobremesa con un elegante nuevo diseño y una versión web de su programa. Además, han incluido nuevas funcionalidades, como automatizaciones, páginas landing y SMS. Ofrecen una gran selección de plantillas de aspecto moderno y un editor de correos electrónicos de arrastrar y soltar fácil de usar.

Funcionalidad extra: Si prefieres que tus datos no estén en línea, la versión de Mailify para ordenadores de sobremesa te permite almacenarlos localmente.

Qué nos gusta: Excelente interfaz de usuario y algunos diseños de correos muy frescos. El editor de campañas de email marketing es rápido y fácil de usar, dándote mucha flexibilidad para editar campañas de marketing por correo electrónico.

Qué podrían mejorar: La gestión de las listas de contacto y las automatizaciones son bastante sencillas; sería estupendo si se pudiera hacer más cosas con ellas. Como cobran en función de los emails enviados, el servicio puede acabar siendo algo carillo. Las tasas de entrega también podrían ser mejores.

Para quién es Mailify: Si para ti es importante la facilidad de uso y el diseño de los correos, Mailify podría dar respuesta a tus necesidades. También lo recomendamos para aquellos que quieran mantener sus datos localmente.

Prueba Mailify gratis 30 días

Análisis completo

Preguntas habituales sobre las herramientas de email marketing

Herramientas de newsletter en la nube o software de sobremesa: ¿Cuál es mejor?

En EmailToolTester solo analizamos herramientas que funcionan online (en la nube). Estas tienen un par de ventajas sobre los programas que tienes que instalar en tu ordenador:

  • Puedes acceder a la herramienta con cualquier ordenador.
  • Se actualizan automáticamente, sin que tengas que preocuparte de nada.
  • El editor de newsletters, el servidor de email y todo el espacio que necesitas es ofrecido por la propia aplicación.
  • El servidor de correo que usan está enfocado a la distribución masiva de correos y eso, normalmente, quiere decir que tendrás mejores niveles de entregabilidad.
  • Tienes acceso a la atención al usuario y no tendrás que lidiar con complicados programas open source.

Pero claro, tienen también un par de desventajas:

  • Tendrás que alojar tu lista de contactos (emails) en el servidor de la herramienta online que elijas, no todo el mundo se siente cómodo con esto.
  • Puede que sea un poco más caro pues tienes que, normalmente, pagar una suscripción.

Por lo general, nos hemos dado cuenta de que las herramientas de newsletter que funcionan en la nube suelen ser mejores. Los negocios medianos y pequeños se benefician de que no hay mantenimiento técnico, el proveedor se encarga de todo. No subestimes el dinero y tiempo que montar tu sistema te podría costar.

Además, para las empresas más pequeñas resulta casi imposible poner en marcha un servidor de correo electrónico que no termine por ser bloqueado por proveedores como Yahoo o Gmail.

Y claro, no nos podemos olvidar de la seguridad: las herramientas online tendrán mucho cuidado de la seguridad y son capaces de arreglar cualquier problema rápidamente pues su reputación está en juego. Pero claro, siempre habrá algo de riesgo.

¿Qué está incluido en el precio de los programas de envío de correos en la nube?

Normalmente, los programas en la nube cobran una suscripción mensual. No se paga nada de entrada y después te cobran mes a mes o anualmente con un descuento. Cabe esperar que tus pagos mensuales incluyan lo siguiente:

  • Una cantidad máxima de suscriptores o correos que podrás enviar (si quieres aumentarlo, puedes pasarte a planes superiores)
  • Plantillas de correos + editor
  • Autorespondedores/automatización del marketing
  • Campañas de marketing por goteo
  • Formularios de registro
  • Informes
  • Almacenamiento de correos y archivos (p. ej., imágenes)
  • Entregas de emails y mantenimiento técnico
  • Un cierto nivel de soporte

Consejo n.º 3: A menudo, oímos a la gente explicar que está preocupada porque no tienen muchos contactos a los que escribir. Si este es tu caso, plantéate configurar una serie de correos de bienvenida en forma de autorespondedores. De esta forma, todos los que se registren contigo empezarán a recibir correos tuyos inmediatamente sin necesidad de que publiques periódicamente (de momento).

Una forma excelente de animar a la gente a registrarse es dar gratis una lista con puntos que seguir, un ebook u otro contenido exclusivo.

Las mejores herramientas de email marketing para tu objetivo o sector

Obviamente, ningún consejo es válido para todo el mundo, puesto que el mejor programa de envío de newsletters para ti puede ser totalmente diferente del que recomendaría para la siguiente persona que visite esta página. Por eso, he creado unas cuantas categorías para ayudarte a encontrar la mejor herramienta para ti.

Las mejores herramientas de email marketing para empresas pequeñas

Servicios de email marketing para pequeños negocios

Hemos creado nuestra clasificación pensando en las pequeñas empresas. Así que, si simplemente quieres un programa de envío de correos electrónicos que esté bien y sea económico, te recomendaría MailerLite o Sendinblue.

Si, en cambio, quieres un CRM, así como llevar tu automatización del marketing casi hasta la perfección, echa un vistazo a ActiveCampaign o GetResponse. Está claro que te gastarás un poco más, pero con toda esa automatización, o bien aumentarás las ventas o ahorrarás tiempo que podrás invertir en otras cosas.

Los mejores programas de email marketing para tiendas online (por ejemplo, de Shopify o WooCommerce)

Mejores servicios de envío de correos masivoas para ecommerce

Como dueño de una tienda online, tienes necesidades muy específicas: el programa de marketing por correo electrónico ha de poder acceder a los datos de ventas para que puedas crear segmentos y lanzar campañas a partir de determinadas acciones de tus clientes (por ejemplo, enviar un correo cuando se deja un carrito abandonado).

GetResponse está totalmente centrado en el comercio electrónico y muy integrado con Shopify, WooCommerce y BigCommerce. Y, si para ti las funcionalidades de automatización del marketing son importantes, echa un vistazo a ActiveCampaign.

Mejores herramientas gratuitas de email marketing

Email Marketing Services

Hay varios programas gratuitos de email marketing entre los que elegir. El más conocido, no siempre por sus virtudes, es Mailchimp, que permite enviar 10.000 correos electrónicos a hasta 2.000 suscriptores. El único problema es que, cuando superes estos límites y te pases a un plan de pago, el salto en el precio es bastante acentuado.

El mejor servicio gratuito de email marketing es MailerLite. El plan gratis incluye 12.000 correos electrónicos y hasta 1.000 suscriptores, automatizaciones y un excelente editor de páginas landing. Y, además, no te dará un síncope cuando te pases a un plan de pago, ya que tiene precios desde solo 13 €/mes, mientras que pagarás 26 €/mes por hasta 5.000 suscriptores.

Sendinblue también ofrece una versión gratuita, que viene con suscriptores ilimitados y 9.000 emails al mes, aunque tienes que saber que hay un límite diario de 300 correos. En cuanto a los planes de pago, son bastante económicos, incluso si tienes bastante volumen, podrás enviar 40.000 correos mensuales por solo 39 €/mes.

Las mejores herramientas para marketing de afiliados

Email Marketing Services for Affiliate Marketers

Antes que nada, deja que te diga ya cuál tienes que evitar: a Mailchimp no le gusta que su programa se use para hacer marketing de afiliados y han cerrado muchísimas cuentas por incumplir este requisito de sus condiciones.

En cambio, probablemente deberías plantearte GetResponse. Hace poco introdujeron una funcionalidad de embudos de ventas, que es especialmente útil si quieres lanzar campañas de email marketing de generación de contactos utilizando anuncios de pago o webinars.

Por qué es importante el email marketing

Es verdad que ya tiene unos años, pero eso no significa que no funcione. De hecho, su madurez puede ser un buen indicador de que no es algo que vaya a desaparecer sin más, especialmente teniendo en cuenta que tiene un excelente ROI del 44 % (en inglés). Estas son sus ventajas:

  • Duración: Acuérdate de Friendster, MySpace o Google+. Las redes sociales van y vienen. ¿Una dirección de correo? La gente suele mantener la misma durante una media de 10 años (en inglés).
  • Información: Facebook y otras redes sociales son principalmente plataformas publicitarias. Los datos sobre sus usuarios son una mina de oro que no tienen intención de compartir. Con el email marketing, tú controlas toda la información que vayas recopilando.
  • Flexibilidad: Una vez que tengas tu lista de direcciones, es fácil cambiar de proveedor. Todo lo que necesitas es exportar/importar la lista en formato CSV.
  • Facilidad de uso: Hace 10 años, las plataformas de email eran complejas. Hoy en día, solo necesitas 10 minutos para integrar un formulario de registro, crear una plantilla y enviar correos a todo el mundo. Sin duda, será más rápido enviar tu primera newsletter que crear una campaña de publicidad en Facebook o Twitter.

Como ves, el marketing por correo electrónico sigue siendo una máquina robusta y fiable. Y, como mencionamos en el último punto de la lista anterior, estas herramientas son cada vez más fáciles de usar para los principiantes. Y lo mejor es que muchas de ellas cuentan con planes gratuitos, para que puedas probarlos antes de gastarte dinero.

Lista rápida de funcionalidades y terminología de email marketing

Solo una cosa más antes de acabar, repasemos el vocabulario básico del email marketing.

Autorespondedor: Una serie de correos electrónicos enviados automáticamente en un orden determinado. Normalmente, la serie se inicia en cuanto un usuario se suscribe a uno de tus formularios. Pueden ser desde simples consejos a embudos diseñados para convertir clics en ventas. Saber más.

Correo devuelto (rebotes): Un email no entregado porque la dirección no es válida o se ha eliminado. Normalmente, las plataformas de email marketing desactivan ellas mismas a estos usuarios.

Entregabilidad: No todos los correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de los usuarios, por diferentes razones. Al porcentaje de correos que llegan a su destino, sin pasar por la carpeta de spam, se le llama “entregabilidad”, y es algo en que vale la pena fijarse a la hora de decidirse por un programa de envío de correos masivos.

Automatizaciones de correos electrónicos: Son algo más complejas y flexibles que los autorespondedores, ya que no necesitan seguir una planificación temporal determinada. Puedes etiquetar a los usuarios en función de las páginas de tu web que visiten y enviarles automáticamente correos electrónicos personalizados. O puedes hacer que se envíe un email a partir de un determinado comportamiento (por ejemplo, si pulsan en un enlace). Algunas de estas automatizaciones pueden ser muy completas en cuanto al seguimiento de tu web y el uso de árboles lógicos complejos.

GIF: Es un archivo gráfico que puede animarse. ¿Y por qué es importante? Es prácticamente imposible incrustar un vídeo en una newsletter que funcione con todos los clientes de correo electrónico: la mayor parte de las veces lo bloquearán. Ese es el motivo de que los GIF animados sean una forma popular de añadir imágenes en movimiento. Algunos programas, como MailerLite y Mailchimp, incluso crean automáticamente un GIF animado simplemente añadiendo un enlace a un vídeo (p. ej. de YouTube) a la plantilla.

Modelos de pago según el uso o de suscripción: El nombre lo dice todo, es igual que en el caso de los teléfonos móviles, puedes cargar en tu cuenta un crédito correspondiente a una cantidad determinada de correos o puedes pagar mensualmente, que parece ser la solución más popular, especialmente en el caso de empresas. En este caso, normalmente las campañas son ilimitadas y el precio varía en función de la cantidad de suscriptores. Echa un vistazo a nuestro comparador de precios de herramientas de email marketing para conocer los precios de cada programa.

Correos adaptables para dispositivos móviles: Igual que en el caso de las páginas web, los correos se adaptan al tamaño de la pantalla, para que tengan un buen aspecto tanto en ordenadores de sobremesa, portátiles, móviles y tablets.

Plantilla: Un estilo predefinido para tu boletín de noticias. Los estilos del diseño pueden ir de muy básicos a muy sofisticados, con diferentes fuentes, colores y botones. Utilizando los creadores de arrastrar y soltar, puedes crear fácilmente correos de buen aspecto que contienen imágenes y formatos enriquecidos.

Correos transaccionales: Algunos programas también permiten enviar correos masivos a partir de una determinada acción relacionada con la actividad de la empresa, como confirmaciones de pedidos, restauración de contraseñas y recordatorios de renovaciones.

Herramientas de email marketing: Unas últimas reflexiones

Los precios varían mucho entre los diferentes programas de marketing por correo electrónico. Y el hecho de que sean más caros no siempre indica que sean mejores. Por ejemplo, Sendinblue y MailerLite tienen planes buenos y económicos, mientras que Mailify está en un rango de precios más caro y sus automatizaciones no son mejores que las de GetResponse o ActiveCampaign (nadie tiene mejores automatizaciones del marketing que ActiveCampaign).

Elegir una herramienta de email marketing gratuita con la que empezar en principio parece tener poco riesgo, pero ten en cuenta que en tus correos aparecerá un pequeño anuncio (excepto con Moosend) y tendrás un soporte limitado.

En cualquier caso, esperamos que esta guía te dé una buena idea de los pros y contras de cada herramienta de email marketing, para que puedas encontrar la más adecuada para ti.

 

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Actualizaciones:

24/02/2022 – Se añadió la reseña de MailerLite
02/02/2022 – Publicación guía mejores herramientas de email marketing