¿Cuál es la mejor herramienta de email marketing? Encuentra la mejor opción para ti en 2023

Robert BrandlInka Wibowo

By Robert & Inka

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EmailTooltester se financia gracias a lectores como tú. En algunos casos, obtenemos una comisión cuando compras utilizando nuestros enlaces. Por supuesto, eso no incrementaría el coste de tu suscripción.

Hace 14 años que trabajo en el sector del email marketing. Primero, en una agencia de marketing digital y después como fundador de EmailToolTester.

Mi objetivo al crear esta página web era conseguir que esta potente tecnología fuera accesible para las personas que se dedican al marketing, sin que tengan que invertir horas y horas investigando la compleja maraña de las herramientas de email marketing.

Con multitud de planes y precios, automatizaciones complejas, diferencias en las tasas de entrega y otros factores, puede ser difícil elegir la mejor herramienta newsletters.

Por eso, nuestro equipo ha compilado una selección de las mejores soluciones disponibles hoy en día, todas meticulosamente probadas y valoradas.

Esperamos que este artículo te ayude a decidir qué programa de envío de correos masivos elegir.

La opinión de EmailToolTester: las mejores herramientas de email marketing (2023)

  1. Brevo: Amplias funcionalidades de email marketing
  2. MailerLite: Simplicidad y diseño
  3. ActiveCampaign: La referencia en automatización
  4. GetResponse: La herramienta multifunción
  5. Moosend: Plan gratis y por créditos
  6. Benchmark: Luces y sombras
  7. Mailchimp: El gigante de los EE. UU.
  8. Mailjet: Especialista en correos transaccionales
  9. Doppler: Hecho en Argentina

Resumen : la mejor herramienta de email marketing es…

Uso de la herramienta Herramienta de email marketing ¿La plataforma tiene versión gratuita? Planes de pago
Mejor programa para automatizar el marketing ActiveCampaign Sin plan gratuito Desde 39 $ US/mes
El más intuitivo MailerLite Tiene plan gratuito Desde 9 €/mes
Mucho por poco dinero Brevo Tiene plan gratuito Desde 19 €/mes
Excelentes automatizaciones de ecommerce y funcionalidades avanzadas GetResponse Tiene plan gratuito Desde 16 €/mes
Excelentes funciones de informes Mailchimp Tiene plan gratuito Desde 13 $ US/mes
Para pagar solo por lo que usas Moosend Tiene plan gratuito Desde 9 $ US/mes
Buen servicio transaccional Mailjet Tiene plan gratuito Desde 32 €/mes

¿Qué es una herramienta de email marketing o un programa de envío de correos masivos?

Una herramienta de email marketing, o programa de email masivos, tiene dos componentes: por una parte, un software que te ayuda a configurar newsletters y a gestionar tus contactos y formularios y, por otra, un motor de envío de correos electrónicos para entregar tus newsletters y campañas de email marketing.

Además, el servicio de email marketing puede abarcar todo, desde automatización y segmentación a gestión de clientes (CRM) y generación de informes.

El objetivo de una herramienta es hacer nuestra vida más fácil y son esenciales para contar con una estrategia de marketing robusta.

Algunos podrían preferir una herramienta de email marketing “todo en uno” que incluya todas las funcionalidades mencionadas, mientras que otros podrían preferir utilizar un programa sencillo de newsletters.

A continuación, te presentaremos diferentes opciones para que tengas la información necesaria para decidir.

Entonces, ¿cuál es la mejor herramienta para hacer email marketing? Para averiguarlo, echa un vistazo a nuestra clasificación en la siguiente tabla.

Descubre cada herramienta de email marketing por orden de valoración

# Herramienta de emailing Precio de la herramienta Comentario
1  

brevo

Prueba Brevo

Amplias funcionalidades

4.5
Probar gratis

 

300 correos/día: 0 €/mes
20.000: 19 €/mes
40.000: 29 €/mes
60.000: 39 €/mes
100.000: 59 €/mes

  • Robusta automatización de emails
  • Editor de páginas landing
  • CRM con contactos ilimitados


  • Publicidad en el plan Lite
  • Sin tarifas planas

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2 mailerlite

Prueba MailerLite

Simplicidad y diseño

4.4
Probar gratis

1.000 contactos: 0 €/mes
2.500: 23 €/mes
5.000: 36 €/mes
10.000: 68 €/mes
15.000: 101 €/mes

  • Gratis
  • Fácil de usar
  • Editor de páginas landing
  • Excelente entregabilidad


  • Le faltan algunas funcionalidades profesionales

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3 activecampaign logo

Prueba ActiveCampaign

La referencia en automatización

4.3
Probar gratis

 

1.000: 39 $ US/mes
2.500: 61 $ US/mes
5.000: 99 $ US/mes
10 000: 174 $ US/mes
50.000: 424 $ US/mes
100.000: 687 $ US/mes

  • Muy buenas automatizaciones
  • Excelente entregabilidad
  • Informes


  • Funcionalidades algo liosas
  • Datos en los EE.UU.

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4

GetResponse

Prueba GetResponse

La herramienta multifunción

4.2
Probar gratis

 

500 contactos: 0 €/mes
1.000 contactos: 16 €/mes
2.500: 27 €/mes
5.000: 48 €/mes
10.000: 69 €/mes
25.000: 149 €/mes
50.000: 259 €/mes
100.000: 469 €/mes

  • Automatización inteligente
  • Buena selección de templates
  • Función autofunnel


  • La entrega podria mejorarse
  • El soporte en español es mejorable

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5 moosend logo

Prueba Moosend

Plan gratis y por créditos (paga lo que uses)

 

500 correos para 250 contactos: 0 $ US
2.000 contactos: 30 $ US/mes
5.000: 65 $ US/mes
10.000: 115 $ US/mes
50.000: 330 $ US/mes

  • Únicas funcionalidades para comercio electrónico
  • Excelentes automatizaciones
  • Seguimiento web en tiempo real
  • Páginas landing


  • Limitaciones en el plan gratis

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6

Opiniones sobre Benchmark

Prueba Benchmark

Luces y sombras

3.7
Probar gratis

 

Hasta 250 correos: 0 $ US
2.500: 35 $ US/mes
5.000: 58 $ US/mes
15.000: 118 $ US/mes
50.000: 279 $ US/mes

  • Fácil de usar
  • Plantillas flexibles
  • Automatizaciones de marketing


  • Problemas importantes de entregabilidad

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7 Mailchimp logo

Prueba Mailchimp

El gigante de los EE. UU.

3.6
Probar gratis

 

2.500: 34 $ US/mes
10.000: 87 $ US/mes
20.000: 189 $ US/mes
30.000: 255 $ US/mes
50.000: 299 $ US/mes

  • Editor maduro
  • Buen plan gratuito
  • Buenas plantillas


  • No traducido al español
  • Caro en comparación con otros
  • Protección de datos

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8 mailjet

Prueba Mailjet

Especialista en correos transaccionales

 

6.000 correos: 0 €/mes
50.000: 32 €/mes
100.000: 85 €/mes
250.000: 205 €/mes

  • Plan gratuito
  • Correos transaccionales
  • Buen editor


  • Las funciones de pago no pueden probarse gratis

Saber más

9 doppler

Prueba Doppler

Hecho en Argentina

 

500 correos: 8 $ US/mes
1.500 correos: 15 $ US/mes
2.500 correos: 29 $ US/mes
5.000 correos: 48 $ US/mes
10.000 correos: 77 $ US/mes
25.000 correos: 145 $ US/mes

  • Templates modernas
  • Fácil de usar
  • Buenos materiales de ayuda y tutoriales


  • Plan gratis limitado a 90 días
  • Precios pueden ser elevados
  • Automatizaciones limitadas

Saber más

Consejo n.º 1: ¿Quieres comparar en paralelo dos o más plataformas de email marketing? Utiliza nuestro comparador.

¿Cómo elijo la mejor herramienta de email marketing?

Actualmente, la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico están diseñados para hacer varias funciones, no solo simplemente enviar campañas por correo electrónico y boletines de noticias.

Pero ¿qué funcionalidades de la herramienta son imprescindibles?

A continuación, te damos una lista de los puntos esenciales en que deberías fijarte y que te ayudarán en tu estrategia de email marketing:

Editor de arrastrar y soltar

Lo mejor para poder enviar campañas de email marketing rápidamente y de forma eficiente es tener un editor visual y fácil de usar con el que personalizar las plantillas para correos (sin tener que programar).

Diferentes tipos de campañas

El programa debería ser capaz de enviar correos electrónicos de diferentes tipos, incluidas newsletters normales, pruebas A/B y autorespondedores.

Automatización del marketing

Tanto si solo buscas autorespondedores sencillos como si quieres funcionalidades avanzadas de automatización (por ejemplo, campañas de marketing dirigidas a grupos específicos), es importante asegurarte de que el programa cumpla con tus necesidades de automatización.

Formularios de registro

Una buena herramienta de envío de boletines de noticias ha de permitirte crear tu propio formulario para captar suscriptores; puede estar integrado en tu web o alojado en una página landing independiente.

Integraciones

Tu programa de envío de correos masivos ha de poder enlazar con otras aplicaciones importantes que tengas, como tu blog, tu tienda online, un CRM o un programa de análisis estadísticos.

Entregabilidad de los correos

¿Para qué sirve un programa de newsletters si tus correos se quedan atascados en los filtros de spam?

Soporte

Es ideal que tenga una base de conocimientos, así como soporte por correo electrónico y chat. Aunque no todos los programas disponen de todos estos canales.

Informes detallados

Es importante poder supervisar el rendimiento de tus campañas de marketing por correo electrónico. Algunos softwares te dan más información que otros.

Consejo n.º 2: También puedes comparar los precios de las diferentes plataformas utilizando nuestr calculadora precios de herramienta de email marketing.

Análisis de cada herramienta de email marketing

A continuación, te comentamos en más detalle las mejores herramientas de email marketing que hemos incluido en nuestra tabla. Además, en los perfiles te damos enlaces a los análisis completos por si necesitas más información.

1. Brevo: Emails, facturas, newsletters y SMS

brevo video review

Lanzada en 2012 como Sendinblue, la plataforma parisina Brevo se centraba en los correos electrónicos transaccionales por SMTP (facturas, suscripciones, etc.). Desde entonces han pivotado y ahora ofrecen servicios de correo electrónico masivo con su propia plataforma de boletines. La apuesta parece haber dado sus frutos. Ahora envían alrededor de 30 millones de correos electrónicos y SMS diarios en más de 14 países. Sin embargo, desde este reciente cambio de nombre, ahora se autodenominan como una suite CRM completa.

Qué nos gusta: Sus precios son muy atractivos. Tiene además una buena gestión de listas, automatizaciones y generación de informes. También proporcionan funcionalidades avanzadas, como su CRM, funcionalidad de chat y marketing por SMS.

Qué podrían mejorar: La experiencia de usuario podría ser algo más fácil, igual que su editor de arrastrar y soltar. También estaría bien que modernizaran un poco sus modelos.

Para quién es Brevo: Para usuarios que quieren una solución buena que no sea cara, con funcionalidades decentes y un número ilimitado de contactos.

Pruéba la plataforma Brevo gratis

Análisis completo

2. MailerLite: Simplicidad y diseño

mailerlite

Con sede en Lituania, MailerLite está formada por más de 130 diseñadores, desarrolladores y expertos en email marketing, todos ellos con el interés común de “mantener la sencillez”. Y a juzgar por su plataforma de email marketing, moderna y fácil de usar, no es de extrañar que la empresa empezara siendo una agencia de diseño web.

Qué nos gusta: La facilidad de uso general. Tiene una interfaz limpia e intuitiva con un editor rápido.

Las plantillas están bien diseñadas y son flexibles, además de darte las funcionalidades de marketing más importantes, como páginas landing, formularios de registro para las newsletters, autorespondedores e informes de tus campañas de email marketing.

Además, tiene buenas tasas de entrega y, de hecho, queda en primera posición en varias de nuestras pruebas (información en inglés).

Qué podrían mejorar: Sólo disponible en inglés. Estaría bien que tuvieran opciones de automatización más avanzadas y análisis de los correos enviados. Es una pena que la versión gratis no incluya templates para correos electrónicos.

Para quién es MailerLite: Para pequeñas empresas y autónomos que buscan una solución económica con una curva de aprendizaje fácil y buenas funcionalidades.

Pruéba la plataforma MailerLite gratis

Análisis completo

 

3. ActiveCampaign: Los profesionales de la automatización

activecampaign video review

El objetivo principal de ActiveCampaign es que puedas enviar menos correos y obtener mejores resultados.

Eso hace que la empresa americana esté claramente centrada en la automatización del email marketing y el envío de mensajes a grupos muy focalizados de destinatarios.

Aunque hemos probado otras herramientas que también están trabajando para mejorar sus automatizaciones, ActiveCampaign sigue siendo el rey en ese campo.

Con ActiveCampaign, puede automatizar todo basándose en el comportamiento de los visitantes de su sitio web con una lógica compleja de si/cuándo/entonces. El CRM también facilita la gestión de ventas directamente desde el backend y la selección de clientes potenciales “en riesgo” o “calientes”. Merece la pena mencionar que recientemente han dividido sus planes en dos: uno de Sales y otro de Marketing, por lo que tendrás que adquirir el plan Sales para acceder al CRM, o bien puedes comprar una combinación de los dos planes, que ahora se denomina Paquetes.

Y con tanto bombo y platillo en torno a la IA, han introducido ActiveCampaign AI, un generador de contenidos que te ayuda a crear textos de boletines más rápido (basado en el motor GPT).

Qué nos gusta: Gran diseño con plantillas limpias y adaptables para dispositivos móviles. Como ya hemos mencionado, los flujos automatizados son de lo mejor que hay. Disponible en 20 idiomas, incluido el español.

Tienen precios razonables, especialmente teniendo en cuenta todo lo que te dan, y el soporte es excelente. Además, podrás añadir una función de chat a tu web, crear páginas landing utilizando su excelente editor y gestionar varios canales de marketing gracias a sus integraciones.

Y también tiene buenas tasas de entrega de correos (en inglés).

Qué podrían mejorar: La cantidad y complejidad de sus funcionalidades podrían ser algo complicadas para los usuarios más principiantes. Y podría resultar algo caro si estás empezando.

Para quién es ActiveCampaign: Para usuarios avanzados que necesiten tener un control total de sus flujos de automatización.

Las pequeñas empresas tienen mucho que ganar si utilizan ActiveCampaign para transformar sus comunicaciones por correo electrónico en canales de venta. No está completamente adaptada al español, será mejor si entiendes algo de inglés si quieres usarla.

Prueba la plataforma ActiveCampaign gratis

4. GetResponse: La navaja suiza

GetResponse programa para enviar emails masivos

Con 350.000 usuarios en 183 países y más de mil millones de mensajes enviados al mes, las cifras de GetResponse tienen buena pinta.

Algo que nos gusta especialmente y que solo tiene esta plataforma de envío de correos masivos es la posibilidad de crear webinars y los embudos de ventas, dos cosas que forman parte de su popular funcionalidad de conversión de embudos.

Además, GetResponse ofrece excelentes funciones de automatización y te dan acceso gratis a 1.000 fotos de iStock.

También tienen un editor bien diseñado de páginas landing y sitios web, además de atractivas plantillas, que los convierte en un buen centro de marketing.

Además de estas fantásticas funciones, también se han subido al carro de ChatGPT con un nuevo generador de correo electrónico con IA, que te ayuda con el contenido y las líneas de asunto de tus boletines de correo electrónico.

Qué nos gusta: La posibilidad de crear fácilmente páginas landing y flujos de automatización avanzados.

Su selección de templates adaptables para dispositivos móviles es también una gran ventaja, así como sus funcionalidades para hacer webinars.

Recientemente han incorporado también un plan gratuito que permite enviar un número ilimitado de correos.

Qué podrían mejorar: La entregabilidad de sus correos electrónicos (en inglés) no es la mejor. Y salgo algo caro si quieres utilizar las automatizaciones.

Para quién es GetResponse: Para personas que se dedican al marketing y están buscando una herramienta robusta y versátil con las funcionalidades más recientes. Si estás buscando un programa de embudo de ventas, vale la pena que eches un vistazo a GetResponse.

Pruéba la plataforma GetResponse gratis

Análisis completo

 

5. Moosend: Servicio económico, pagando solo por lo que usas

La herramienta de email marketing de Moosend

Seguramente, Moosend no es la plataforma de email marketing más conocida, pero creemos que merece un lugar en esta lista por sus precios económicos y sus muchas funcionalidades.

Ofrecen una prueba gratuita de 30 días que te permite probar todas sus funciones antes de comprometerte con un plan de pago.

Qué nos gusta: Su plan gratuito te da acceso a prácticamente todas sus funcionalidades profesionales, para 1.000 suscriptores y con correos electrónicos ilimitados y sin anuncios, ¡que no está nada mal!

También tiene una selección bastante buena de unas 40 plantillas para correos electrónicos, pruebas de spam, pruebas A/B y automatizaciones.

Nos gusta que tenga un plan con el que pagas solo por lo que usas, y que es bastante más barato que el de Mailchimp.

Si tienes previsto automatizar el envío de correos de carritos abandonados o con sugerencias de compras adicionales, o quizás simplemente correos de felicitación, sin duda vale la pena que eches un vistazo a este programa, ya que sus flujos de automatización son innumerables.

Qué podrían mejorar: Hemos encontrado algunos problemillas en cuanto a la experiencia del usuario con el editor, por ejemplo para planificar el envío de correos.

Para quién es Moosend: Para aquellos que estén buscando un plan en el que pagas según tu uso, o que simplemente estén buscando una herramienta de email marketing con muchas funcionalidades y económico.

Prueba la plataforma Moosend gratis

 

6. Benchmark: ¿Tan potente como dicen?

Benchmark herramienta de email marketing

Presente en 15 países de diferentes zonas del mundo, Benchmark se enorgullece de su servicio internacional. Hemos hablado con varios miembros de su equipo de soporte (en diferentes idiomas) y el personal era agradable, con un servicio rápido y buenas respuestas.

También nos ha sorprendido positivamente lo fácil e intuitiva que es esta plataforma de email marketing, ofreciendo al mismo tiempo potentes herramientas. Y eso es aún más impresionante si tienes en cuenta que puedes utilizar muchas de las funcionalidades sin gastarte ni un céntimo.

Y lo creas o no, también han introducido su propio Smart Content, impulsado por OpenAI, los desarrolladores de ChatGPT.

Qué nos gusta: Editor intuitivo. Una gran selección de plantillas flexibles y variadas. El soporte es excelente.

Qué podrían mejorar: Faltan automatizaciones. El espacio de almacenamiento es limitado y tienes que pagar un extra si necesitas más. Además, siempre han sacado malos resultados en nuestras pruebas de entregabilidad (en inglés). Aunque afirman que se puede alcanzar la máxima entregabilidad con su función Smart Sending, aún no hemos visto este tipo de resultados.

Para quién es Benchmark: Equipos multilingües que busquen una herramienta económica e intuitiva.

Prueba la plataforma Benchmark gratis

Análisis completo

 

7. Mailchimp: La plataforma de EE. UU. que ha conquistado el mundo

mailchimp transactional email

Mailchimp es actualmente una de las soluciones líderes en email marketing. También ofrecen un plan gratuito con una sólida selección de funciones básicas de marketing por correo electrónico.

Sin embargo, desde que actualizan sus planes y precios, las asignaciones de suscriptores y envíos de correo electrónico son muy limitadas. Las funciones del plan gratuito incluyen un creador de páginas de destino, automatizaciones de un solo paso (single-step), un creador de comercio electrónico y un CRM.

Por otro lado, los planes premium incluyen funciones de marketing avanzadas, como automatizaciones en varios pasos (multi-step), programación de publicaciones en redes sociales y envío en zonas horarias. Mailchimp ha introducido su optimizador de contenidos con tecnología ChatGPT. Su herramienta de marketing por IA ofrece a los usuarios sugerencias para optimizar sus campañas en términos de diseño, texto y maquetación.

Qué nos gusta: Periódicamente, añaden nuevas funcionalidades a la plataforma; por ejemplo, ahora puedes vender tus productos y agendar reuniones en Mailchimp.

Las funcionalidades para redes sociales son excelentes, así como la calidad de su soporte (reservado solo para suscripciones de pago). Tiene templates para correos y formularios de suscripción que puedes personalizar fácilmente.

Qué podrían mejorar: La interfaz puede ser confusa, ya que cambian su disposición más de lo deseable. Aunque la versión gratis es generosa, los planes de pago son bastante caros en comparación con sus competidores, y el soporte del plan freemium es inexistente tras el primer mes, algo que resulta muy frustrante.

Su interfaz no está traducida al español, aunque sus materiales de ayuda sí.

Además, el hecho de que te cobren por contacto, y no por número de suscriptores, te obliga a tener muy actualizada tu lista. Puedes consultar más información en nuestro post sobre opciones alternativas a Mailchimp.

Para quién es Mailchimp: Usuarios que desean una sólida solución gratuita de marketing por correo electrónico para tareas básicas de marketing.

Pruéba la plataforma MailChimp gratis

8. Mailjet: Correos transaccionales, entre otras cosas

Mailjet plataforma de email marketing

Igual que Brevo, Mailjet es una empresa de París, Francia, e inicialmente también estaba centrada en los correos transaccionales.

Su reciente incursión en el mundo del email marketing parece bastante lógica y el editor funciona muy bien para ser un producto relativamente nuevo.

Incluye SMS, además de funcionalidades como autorespondedores, pruebas A/B, subcuentas (por ejemplo, para agencias) y colaboración en equipos.

Qué nos gusta: Tiene planes muy económicos y su oferta gratis también es generosa. Su editor de arrastrar y soltar funciona bien y las automatizaciones no están mal. De acuerdo con nuestras pruebas, Mailjet tiene también buenas tasas de entrega (la mayoría de las veces).

Qué podrían mejorar: Para acceder a funcionalidades como automatizaciones o pruebas A/B, tendrás que pasarte a uno de sus planes superiores (Premium o Personalizado).

Para quién es Mailjet: Es una herramienta excelente para principiantes que estén buscando algo sencillo y económico. La posibilidad de gestionar varias subcuentas lo hace interesante también para agencias.

Prueba la plataforma Mailjet gratis

Análisis completo

9. Doppler: Las mismas funcionalidades en distintos formatos

doppler homepage

Doppler es una herramienta argentina de email marketing con una propuesta interesante. La prueba gratuita te permite enviar un número ilimitado de emails a un máximo de 500 contactos durante 90 días. No es necesario registrarse con tarjeta de crédito, ¡lo que facilita el proceso!

En cuanto a los planes Premium, puedes elegir entre un plan de pago por contacto, pago por envío o pago por crédito. El plan de pago por contacto empieza en 500 contactos y cuesta € 7,48/ mes (y hay descuentos si te suscribes durante 3, 6 o 12 meses). Para proyectos con grandes audiencias, los planes adecuados pueden ser mucho más caros.

Lo interesante de Doppler es que todos los planes incluyen todas las funcionalidades. Para enumerar algunas: campañas clásicas, tests A/B, notificaciones Push, campañas SMS, integraciones con otras plataformas, informes avanzados y en tiempo real, botón de WhatsApp para sitios web, etc.

Si todo esto te parece bien…

Pruéba la plataforma Doppler gratis.

Preguntas habituales sobre las herramientas de email marketing

Herramienta de newsletter en la nube o software de sobremesa: ¿Cuál es mejor?

En EmailToolTester solo analizamos herramientas que funcionan online (en la nube). Estas tienen un par de ventajas sobre las herramientas que tienes que instalar en tu ordenador:

  • Puedes acceder a la herramienta con cualquier ordenador.
  • Se actualizan automáticamente, sin que tengas que preocuparte de nada.
  • El editor de newsletters, el servidor de email y todo el espacio que necesitas es ofrecido por la propia aplicación.
  • El servidor de correo que usan está enfocado a la distribución masiva de correos y eso, normalmente, quiere decir que tendrás mejores niveles de entregabilidad.
  • Tienes acceso a la atención al usuario y no tendrás que lidiar con complicadas herramientas emailing open source.

Pero claro, tienen también un par de desventajas:

  • Tendrás que alojar tu lista de contactos (emails) en el servidor de la herramienta online que elijas, no todo el mundo se siente cómodo con esto.
  • Puede que sea un poco más caro pues tienes que, normalmente, pagar una suscripción.

Por lo general, nos hemos dado cuenta de que las herramientas de newsletter que funcionan en la nube suelen ser mejores. Los negocios medianos y pequeños se benefician de que no hay mantenimiento técnico, el proveedor se encarga de todo. No subestimes el dinero y tiempo que montar tu sistema te podría costar.

Además, para las empresas más pequeñas resulta casi imposible poner en marcha un servidor de correo electrónico que no termine por ser bloqueado por proveedores como Yahoo o Gmail.

Y claro, no nos podemos olvidar de la seguridad: una herramienta online tendrá mucho cuidado de la seguridad y es capaz de arreglar cualquier problema rápidamente pues su reputación está en juego. Pero claro, siempre habrá algo de riesgo.

¿Qué está incluido en el precio de las herramientas de envío de correos en la nube?

Normalmente, las plataformas en la nube cobran una suscripción mensual. No se paga nada de entrada y después te cobran mes a mes o anualmente con un descuento. Cabe esperar que tus pagos mensuales incluyan lo siguiente:

  • Una cantidad máxima de suscriptores o correos que podrás enviar (si quieres aumentarlo, puedes pasarte a planes superiores)
  • Plantillas de correos + editor
  • Autorespondedores/automatización del marketing
  • Campañas de marketing por goteo
  • Formularios de registro
  • Informes
  • Almacenamiento de correos y archivos (p. ej., imágenes)
  • Entregas de emails y mantenimiento técnico
  • Un cierto nivel de soporte

Consejo n.º 3: A menudo, oímos a la gente explicar que está preocupada porque no tienen muchos contactos a los que escribir. Si este es tu caso, plantéate configurar una serie de correos de bienvenida en forma de autorespondedores.

De esta forma, todos los que se registren contigo empezarán a recibir correos tuyos inmediatamente sin necesidad de que publiques periódicamente (de momento).

Una forma excelente de animar a la gente a registrarse es dar gratis una lista con puntos que seguir, un ebook u otro contenido exclusivo.

La mejor herramienta de email marketing para tu objetivo o sector

Obviamente, ningún consejo es válido para todo el mundo, puesto que el mejor programa de newsletters para ti puede ser totalmente diferente del que recomendaría para la siguiente persona que visite esta página.

Por eso, he creado unas cuantas categorías para ayudarte a encontrar la mejor herramienta para ti.

¿Cuál es la mejor herramienta de email marketing para empresas pequeñas?

Servicios de email marketing para pequeños negocios

Hemos creado nuestra clasificación pensando en las pequeñas empresas. Así que, si simplemente quieres un plataforma de correos electrónicos que esté bien y sea económico, te recomendaría MailerLite o Brevo.

Si, en cambio, quieres un CRM, así como llevar tu automatización del marketing casi hasta la perfección, echa un vistazo a ActiveCampaign o GetResponse.

Está claro que te gastarás un poco más, pero con toda esa automatización, o bien aumentarás las ventas o ahorrarás tiempo que podrás invertir en otras cosas.

¿Cuál es la mejor herramienta de email marketing para tiendas online?

Mejores servicios de envío de correos masivoas para ecommerce

Como dueño de una tienda online, tienes necesidades muy específicas: el programa de marketing por correo electrónico ha de poder acceder a los datos de ventas para que puedas crear segmentos y lanzar campañas a partir de determinadas acciones de tus clientes (por ejemplo, enviar un correo cuando se deja un carrito abandonado).

GetResponse está totalmente centrado en el comercio electrónico y muy integrado con Shopify, WooCommerce y BigCommerce. Y, si para ti las funcionalidades de automatización del marketing son importantes, echa un vistazo a ActiveCampaign.

¿Cuál es la mejor herramienta de email marketing gratuita?

Email Marketing Services

Hay varias herramientas gratuitas de email marketing entre los que elegir. El más conocido, no siempre por sus virtudes, es Mailchimp.

El único problema es que, cuando superes estos límites y te pases a un plan de pago, el salto en el precio es bastante acentuado.

El mejor servicio gratuito de email marketing es MailerLite. El plan gratis incluye 12.000 correos electrónicos y hasta 1.000 suscriptores, automatizaciones y un excelente editor de páginas landing.

Y, además, no te dará un síncope cuando te pases a un plan de pago, ya que tiene precios desde solo 13 €/mes, mientras que pagarás 26 €/mes por hasta 5.000 suscriptores.

Brevo también ofrece una versión gratuita, que viene con suscriptores ilimitados y 9.000 emails al mes, aunque tienes que saber que hay un límite diario de 300 correos.

En cuanto a los planes de pago, son bastante económicos, incluso si tienes bastante volumen, podrás enviar 40.000 correos mensuales por solo 39 €/mes.

¿Cuál es la mejor herramienta de marketing de afiliados?

Email Marketing Services for Affiliate Marketers

Antes que nada, deja que te diga ya cuál tienes que evitar: a Mailchimp no le gusta que su programa se use para hacer marketing de afiliados y han cerrado muchísimas cuentas por incumplir este requisito de sus condiciones.

En cambio, probablemente deberías plantearte GetResponse.

Hace poco introdujeron una funcionalidad de embudos de ventas, que es especialmente útil si quieres lanzar campañas de email marketing de generación de contactos utilizando anuncios de pago o webinars.

Por qué es importante una herramienta de email marketing

Es verdad que ya tiene unos años, pero eso no significa que no funcione. De hecho, su madurez puede ser un buen indicador de que no es algo que vaya a desaparecer sin más, especialmente teniendo en cuenta que tiene un excelente ROI del 44 % (en inglés).

Estas son sus ventajas:

Duración

Acuérdate de Friendster, MySpace o Google+. Las redes sociales van y vienen. ¿Una dirección de correo? La gente suele mantener la misma durante una media de 10 años (en inglés).

Información

Facebook y otras redes sociales son principalmente plataformas publicitarias. Los datos sobre sus usuarios son una mina de oro que no tienen intención de compartir. Con el email marketing, tú controlas toda la información que vayas recopilando.

Flexibilidad

Una vez que tengas tu lista de direcciones, es fácil cambiar de proveedor. Todo lo que necesitas es exportar/importar la lista en formato CSV.

Facilidad de uso

Hace 10 años, las plataformas de email eran complejas. Hoy en día, solo necesitas 10 minutos para integrar un formulario de registro, crear una plantilla y enviar correos a todo el mundo. Sin duda, será más rápido enviar tu primera newsletter que crear una campaña de publicidad en Facebook o Twitter.

Como ves, el marketing por correo electrónico sigue siendo una máquina robusta y fiable.

Y, como mencionamos en el último punto de la lista anterior, estas herramientas son cada vez más fáciles de usar para los principiantes.

Y lo mejor es que muchas de ellas cuentan con planes gratuitos, para que puedas probarlos antes de gastarte dinero.

Lista rápida de funcionalidades y terminología de email marketing

Solo una cosa más antes de acabar, repasemos el vocabulario básico del email marketing.

Autorespondedor

Una serie de correos electrónicos enviados automáticamente en un orden determinado. Normalmente, la serie se inicia en cuanto un usuario se suscribe a uno de tus formularios. Pueden ser desde simples consejos a embudos diseñados para convertir clics en ventas. Saber más.

Correo devuelto (rebotes)

Un email no entregado porque la dirección no es válida o se ha eliminado. Normalmente, las plataformas de email marketing desactivan ellas mismas a estos usuarios.

Entregabilidad

No todos los correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de los usuarios, por diferentes razones. Al porcentaje de correos que llegan a su destino, sin pasar por la carpeta de spam, se le llama “entregabilidad”, y es algo en que vale la pena fijarse a la hora de decidirse por un programa de envío de correos masivos.

Automatizaciones de correos electrónicos

Son algo más complejas y flexibles que los autorespondedores, ya que no necesitan seguir una planificación temporal determinada.

Puedes etiquetar a los usuarios en función de las páginas de tu web que visiten y enviarles automáticamente correos electrónicos personalizados.

O puedes hacer que se envíe un email a partir de un determinado comportamiento (por ejemplo, si pulsan en un enlace).

Algunas de estas automatizaciones pueden ser muy completas en cuanto al seguimiento de tu web y el uso de árboles lógicos complejos.

GIF

Es un archivo gráfico que puede animarse. ¿Y por qué es importante? Es prácticamente imposible incrustar un vídeo en una newsletter que funcione con todos los clientes de correo electrónico: la mayor parte de las veces lo bloquearán.

Ese es el motivo de que los GIF animados sean una forma popular de añadir imágenes en movimiento.

Algunas herramientas, como MailerLite y Mailchimp, incluso crean automáticamente un GIF animado simplemente añadiendo un enlace a un vídeo (p. ej. de YouTube) a la plantilla.

Modelos de pago según el uso o de suscripción

El nombre lo dice todo, es igual que en el caso de los teléfonos móviles, puedes cargar en tu cuenta un crédito correspondiente a una cantidad determinada de correos o puedes pagar mensualmente, que parece ser la solución más popular, especialmente en el caso de empresas.

En este caso, normalmente las campañas son ilimitadas y el precio varía en función de la cantidad de suscriptores.

Echa un vistazo a nuestro comparador de precios de herramientas de email marketing para conocer los precios de cada programa.

Correos adaptables para dispositivos móviles

Igual que en el caso de las páginas web, los correos se adaptan al tamaño de la pantalla, para que tengan un buen aspecto tanto en ordenadores de sobremesa, portátiles, móviles y tablets.

Plantilla

Un estilo predefinido para tu boletín de noticias. Los estilos del diseño pueden ir de muy básicos a muy sofisticados, con diferentes fuentes, colores y botones.

Utilizando los creadores de arrastrar y soltar, puedes crear fácilmente correos de buen aspecto que contienen imágenes y formatos enriquecidos.

Correos transaccionales

Algunos softwares también permiten enviar correos masivos a partir de una determinada acción relacionada con la actividad de la empresa, como confirmaciones de pedidos, restauración de contraseñas y recordatorios de renovaciones.

Herramienta de email marketing: Unas últimas reflexiones

Los precios varían mucho entre las diferentes herramientas de marketing por correo electrónico. Y el hecho de que sean más caros no siempre indica que sean mejores.

Por ejemplo, Brevo y MailerLite tienen planes buenos y económicos. Pero sus automatizaciones no son mejores que las de GetResponse o ActiveCampaign (nadie tiene mejores automatizaciones del marketing que ActiveCampaign).

Elegir una herramienta de email marketing gratuita con la que empezar en principio parece tener poco riesgo, pero ten en cuenta que en tus correos aparecerá un pequeño anuncio (excepto con Moosend) y tendrás un soporte limitado.

En cualquier caso, esperamos que esta guía te dé una buena idea de los pros y contras de cada herramienta de email marketing, para que puedas encontrar la más adecuada para ti.

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Los autores

Más sobre nosotros

Robert Brandl

Fundador y CEO

¡Hola! Soy Robert, un especialista en email marketing con más de 15 años de experiencia. Después de perfeccionar mis conocimientos trabajando en agencias para grandes empresas, fundé EmailTooltester: un blog para entusiastas, que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a iniciarse en el marketing por correo electrónico.

Inka Wibowo

Senior Content Manager

Hola, me llamo Inka. Empecé mi carrera en una agencia, ayudando a empresas de todos los tamaños a poner en marcha sus campañas de email marketing. Ahora, en EmailTooltester, utilizo mi experiencia para ayudar a empresas como la tuya a encontrar los mejores servicios de email marketing.

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