Mailchimp Precios

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Inka Wibowo

Inka Wibowo

Autor/a

Josep Garcia

Josep Garcia

Analista

EmailTooltester se financia gracias a lectores como tú. En algunos casos, obtenemos una comisión cuando compras utilizando nuestros enlaces. Por supuesto, eso no incrementaría el coste de tu suscripción.

A primera vista, esta empresa de Atlanta parece bastante generosa, ya que te da newsletters y un creador de páginas landing gratuito. Pero asegúrate de leerte todas las condiciones, ya que su modelo de precios tiene algunas pegas, especialmente en la forma en que cobran por los contactos. Y, con los cambios que han hecho recientemente a sus planes, han pasado a ser una opción mucho menos atractiva para pequeñas y medianas empresas, como veremos a continuación.

Los planes de Mailchimp resumidos

Mailchimp tiene el plan Free, que puedes usar (con anuncios) gratis mientras tengas un máximo de 500 contactos y envíes hasta 1.000 correos al mes. Su plan Essentials cuesta desde 0 €/mes para 500 contactos y 5.000 correos al mes. El plan Standard incorpora automatizaciones avanzadas y cuesta desde ≈ 20 € /mes, mientras que el Premium te permite acceder a todo desde 338,49 € / mes.

Los precios de los planes mensuales de Mailchimp dependen del número de contactos que tengas y, además, en cada plan hay un límite de correos que puedes enviar.

Ahora, Mailchimp te deja probar gratis sus planes Essentials (hasta 50.000 contactos) y Standard (hasta 100.000 contactos). Para poder hacer esta prueba antes de contratar, tienes que dar la información de tu tarjeta y te enviarán un recordatorio por email a medida que se acerque el final del período de prueba. Durante este mes podrás también cambiar de plan o cancelar la contratación.

Ten en cuenta también que a los nuevos usuarios (y los que se han pasado de un plan gratuito o de pago por uso a uno de pago mensual) se les ha empezado a cobrar por contacto, y no solo por los contactos suscritos (como ocurría antes). Eso quiere decir que los nuevos usuarios pagan también por contactos que no se han llegado a suscribir y por los que se han dado de baja. En función de cuál sea el porcentaje de tus contactos que no estén suscritos, tus costes podrían aumentar de forma importante. ¡Un poco jetillas estos de Mailchimp!

ES esp comparison sheet

Mailchimp también tiene un sistema de pago por uso que te permite pagar de acuerdo con la cantidad de correos que envías. Este plan tiene las mismas funcionalidades que los planes mensuales de Mailchimp.

Fijémonos en sus tarifas en más detalle:

Planes mensuales de Mailchimp y sus precios

La ventaja de tener un plan contratado es que nunca te quedarás sin créditos y sin automatizaciones justo en el Black Friday porque se te olvidó añadir dinero. Pero lo malo es que te cobrarán costes adicionales si te pasas de tu límite de contactos (en vez de cambiarte automáticamente al plan superior), así que vigila y, si te hace falta, pásate a otro plan antes de superar el límite.

PLANES DE MAILCHIMP FREE ESSENTIALS STANDARD PREMIUM
Funcionalidades
Automatizaciones con un único paso

(Autorrespondedores)

Flujos de automatizaciones con varios pasos No No
Límite de envío de emails 1.000 10 veces el límite de contactos 12 veces el límite de contactos 15 veces el límite de contactos
Plantillas para emails Básicas Todas Todas Todas
Carrito de abandono No
Pruebas A/B No
Informes Básicos Básicos Avanzados Avanzados
Segmentación Básica Básica Avanzada Avanzada
Páginas landing
CRM

(limitado a 1 audiencia*)

(3 audiencias)

(5 audiencias)

(audiencias ilimitadas)

Soporte por chat y correo electrónico No (solo base de conocimientos + 30 días de soporte por correo)
Anuncios de Mailchimp Sí (un pequeño banner en el pie de la newsletter) No No No
Retargeting (Facebook, Google, Instagram) No No
Programación de posts en redes sociales No No
Herramienta de reserva de citas
Bandeja de entrada
Número de usuarios 1 3 5 Ilimitados
Funcionalidades avanzadas
Entregas según zonas horarias No No
Predicción de demografía No No
Emails transaccionales No No Como añadido (diferentes precios) Como añadido (diferentes precios)
Informes comparativos No No No
Pruebas multivariable No No No
Tarifas de Mailchimp
500 contactos Gratis 0 € 19,34 € 338,49 €
2.500 contactos N/A 44 € 58,03 € 338,49 €
5.000 contactos N/A 73 € 96,71 € 338,49 €
10.000 contactos N/A 107 € 130,56 € 338,49 €
15.000 contactos N/A 174 € 222,44 € 449,71 €
25.000 contactos N/A 261 € 299,81 € 599,61 €
50.000 contactos N/A 373 € 435,20 € 788,20 €

*Una audiencia es donde se almacenan todos tus contactos. Puedes segmentar o etiquetar los suscriptores que la componen.

Planes de pago por uso de Mailchimp

El plan de pago por uso de Mailchimp, que ellos anuncian como “un plan de correo electrónico flexible para envíos ocasionales”, es exactamente esto, un plan pensado para empresas que lo utilizan con poca frecuencia o de forma estacional.

Permite a las empresas comprar créditos de envío de emails para poder hacer campañas sin tener que comprometerse con un pago mensual. Aunque antes ofrecían créditos “que no caducaban nunca”, ahora caducan a los 12 meses. Está claro que nada es para siempre…

Emails Coste por email Precio
500 0,39 € 193,81 €
10.000 0,025 € 251,96 €
50.000 0,025 € 1259,79 €
75.000 0,025 € 1889,69 €

Pero, ¿qué plan de Mailchimp debería elegir?

Lo primero es elegir entre el plan por uso, en el que compras por adelantado créditos para enviar email, o un plan mensual con un límite de contactos.

En general, si envías campañas por email habitualmente, tiene más sentido contratar un plan mensual. Pero si solo quieres hacer alguna campaña de vez en cuando (o si te da cosa comprometerte de entrada ya con un plan mensual), te interesa más el plan de pago por uso.

Planes mensuales: tarifas de Mailchimp

Plan Free (gratis)

Mailchimp te deja empezar a hacer email marketing gratis. Antes, este plan gratuito era mucho más generoso, pero, aun así, sigue incluyendo una buena cantidad de opciones. Por ejemplo, podrás utilizar los informes y su CRM básicos, funcionalidades de comercio electrónico, un creador de páginas landing y formularios emergentes entre otras.

Sin embargo, el acceso a las plantillas está muy limitado (solo una por audiencia/lista) y no te dan soporte personalizado pasados 30 días, tendrás que usar su documentación si tienes algún problema. Otro gran inconveniente es que no podrás programar las campañas ni lanzar campañas automatizadas, unas funcionalidades que la mayoría de los programas para enviar emails incluyen gratis.

Has de saber que este plan se está limitado a solo 500 suscriptores (contactos) y 1.000 emails (al mes), con un límite de 500 envíos diarios. Si los superas, tendrás que comprar un plan mensual o créditos de envío de emails (de pago por uso).

Ten en cuenta que, a la hora de enviar campañas, solo podrás eliminar los anuncios de Mailchimp una vez que te hayas pasado a un plan de pago; si no lo haces, se mostrarán logos de Mailchimp en la parte inferior de tus newsletters.

Antes éramos muy fans del plan gratis de Mailchimp, pero para ser sinceros, el plan gratuito de MailerLite nos gusta aún más. Este último te permite tener hasta 1.000 suscriptores y enviar 12.000 correos al mes sin límite diario. Y también puedes programar emails sin problema.

Plan Essentials

Si necesitas enviar más de 1.000 emails al mes, tienes más de 500 contactos o quieres configurar automatizaciones con varios pasos, seguramente el plan gratis de Mailchimp no te sirva.

El plan Essentials es el plan de pago más barato y tiene las siguientes ventajas frente al gratuito:

  • Desaparecerán los logos de Mailchimp de tus correos.
  • Podrás utilizar todas las plantillas de Mailchimp.
  • Puedes hacer pruebas A/B.
  • Tiene soporte por chat y correo electrónico

Sin embargo, hay algunas restricciones; por ejemplo, podrás tener un máximo de 50.000 contactos, 3 audiencias/listas y enviar como mucho 500.000 correos al mes. Es una lástima, pero no te permiten utilizar las automatizaciones de varios pasos, así que en general es un plan bastante básico. Si crees que es fácil que superes estos límites, o si necesitas automatizaciones de marketing más complejas, te irían mejor los planes Standard o Premium.

Plan Standard

Si necesitas funcionalidades avanzadas, como automatizaciones con varios pasos, tendrás que optar por el plan Standard. Tendrás todo lo del plan Essentials, más:

  • Entregas por zonas horarias y optimización de la hora de envío para que los suscriptores reciban las campañas cuando sea un buen momento para ellos, aunque vivan en diferentes países.
  • Más funcionalidades de segmentación avanzadas de tus clientes (predicción de demografía, valor de la vida del cliente, etc.).
  • Posibilidad de importar tus propias plantillas HTML de emails.
  • Flujos de automatizaciones más sofisticados: campañas de varios emails, secuencias de bienvenida, etc.
  • Anuncios de retargeting para Facebook, Google e Instagram.

Con el plan Standard, estarás limitado a 100.000 contactos y 1,2 millones de emails al mes. También puedes tener dar acceso al programa a un máximo de 5 usuarios. Si necesitas superar cualquiera de estos límites, tendrás que pasarte al plan Premium, que en nuestra opinión es demasiado caro para lo que ofrece.

Plan Premium

Los precios del plan Premium de Mailchimp no son nada baratos; tendrás que pagar por lo menos unos 340 € al mes para obtener estas mejores funcionalidades. Pero veamos qué pueden hacer por ti y tu empresa:

  • Tus correos se enviarán más rápido.
  • También tendrás un número ilimitado de usuarios, con permisos de acceso según el rol que les asignes, ideal si necesitas que lo usen varios componentes de tu equipo.
  • Por último, también tienes soporte telefónico, además de por correo y chat. También viene con servicios de migración premium.

¿Vale la pena pagar su elevado precio? A nosotros nos parece que no. Conseguirás una relación calidad-precio mucho mejor con otros programas más potentes, como ActiveCampaign o GetResponse.

Planes para páginas web y tiendas online

Si estás pensando en crear tu página web o tienda online con Mailchimp, te harán falta uno de los siguientes planes:

GRATUITO NÚCLEO
Precio 0 € 9,67 €
Comisiones por transacción + 2% de comisiones por transacción, más las de Stripe + 1,5% de comisiones por transacción, más las de Stripe

Todos los planes para sitios web y tiendas online tienen las funcionalidades correspondientes al plan de email marketing gratuito.

Correos electrónicos transaccionales

Bloques totales Correos/mes Precio/bloque
1-20 bloques 1 a 500.000 correos 20 $ USD/bloque
21-40 bloques 500.000 a 1 millón de correos 18 $ USD/bloque
41-80 bloques 1 a 2 millones de correos 16 $ USD/bloque
81-120 bloques 2 a 3 millones de correos 14 $ USD/bloque
121-160 bloques 3 a 4 millones de correos 12 $ USD/bloque
161+ bloques Más de 4 millones de correos 10 $ USD/bloque

Normalmente, el servicio de correos transaccionales de Mailchimp solo se ofrece como un añadido de pago a un plan Standard o superior.

¿Cómo son los precios de Mailchimp en comparación con los de otros programas para enviar emails?

Aunque el propio Mailchimp se anuncia como una herramienta para empresas pequeñas y medianas, es una pena que su precio parece indicar lo contrario. Echemos un vistazo rápido a cuánto cobran por una lista de 1.000 suscriptores y por otra de 10.000 suscriptores en su plan de pago más barato (Essentials):

Plataforma de email marketing Precio al mes por 2.500 suscriptores Precio al mes por 10.000 suscriptores
Mailchimp 44 € 107 €

Comparemos ahora estos costes con los de algunos de los programas más baratos del mercado, muchos con funcionalidades parecidas a las de Mailchimp (ahora te lo explico en más detalle):

Como puedes ver, normalmente puedes conseguir un mejor precio con otros programas de email marketing (¡en muchos casos cobran una fracción de los que cuesta Mailchimp!). Por supuesto, no todos ofrecen las mismas funcionalidades que Mailchimp, así que, para que la comparación sea justa, vamos a fijarnos en los que son más parecidos a Mailchimp.

Mailchimp vs. Brevo

Brevo (antes SendinBlue) es una de las plataformas todo en uno más económicas que hay. Cobran en función de la cantidad de emails enviados y permiten tener listas de un tamaño generoso. Es ideal para usuarios con listas de usuarios grandes, pero que solo envíen unos pocos correos al mes.

Por el contrario, Mailchimp ha reducido hace poco las cuotas de su plan freemium, lo que lo hace menos atractivo. Para poder usar las funcionalidades avanzadas de Mailchimp, como flujos de automatizaciones con varios pasos, necesitarás contratar su plan Standard. Si quieres hacer segmentaciones avanzadas, informes comparativos, pruebas con varias variables o tener soporte premium, necesitarás el plan Pro.

Los planes de Brevo incluyen funcionalidades fundamentales, como automatización del marketing, segmentación avanzada y CRM, todo ello a un precio razonable y con una excelente relación entre lo que te dan y su coste.

Mailchimp vs. MailerLite

MailerLite es una muy buena opción si buscas un programa de email marketing fácil de usar y con muchas funcionalidades. Sus precios son más razonables que los de Mailchimp y su gestión de listas más sencilla. La versión gratuita incluye flujos de automatización activados a partir de un único evento, un creador de páginas landing y un creador de encuestas.

El plan gratis de MailerLite también permite tener un número ilimitado de listas, hacer pruebas A/B para los emails y contar con soporte básico por correo electrónico. Los planes de pago tienen la ventaja de que puedes enviar un número ilimitado de correos.

En cambio, el plan gratis de Mailchimp ha pasado a ser menos atractivo una vez que han eliminado las automatizaciones y la programación de email y que han reducido las cuotas de envío de correos.

Mailchimp vs. Omnisend

Omnisend (en inglés) es ideal si tienes una tienda online. Está especialmente pensado para crear automatizaciones de comercio electrónico. Permite a todos los usuarios (incluso los de su plan gratis) acceder a todas sus funcionalidades, incluidos elementos para correos electrónicos, como recomendadores de productos, tarjetas de rasca y gana o cajas regalo. Tiene también potentes automatizaciones para comercio electrónico y opciones de segmentación, con una gran variedad de eventos de activación (pedido realizado, producto visualizado, página visualizada, adición a un segmento, etc.).

Aunque los precios de Mailchimp y de Omnisend podrían parecer muy equivalentes, en general los precios de Omnisend son ligeramente más baratos. Y, si tienes una tienda online, seguramente te resultará un programa mucho más atractivo.

Conclusión

Lamentablemente, la estructura de precios que Mailchimp introdujo a principios de 2019 no parece que beneficie a nadie más que a ellos mismos. Los nuevos usuarios acabarán pagando más porque ahora tienen que pagar por los contactos que se han dado de baja o que no han llegado a suscribirse; además, en los nuevos planes han introducido restricciones como límites en la cantidad de emails que puedes enviar y un tope al número de diferentes “audiencias” (listas) que puedes tener.

El plan gratis de Mailchimp también es muy limitado, especialmente ahora que no puedes configurar campañas automatizadas. Realmente solo puede encajarte si tienes una lista de contactos más bien pequeña (recuerda que las direcciones de correo no suscritas cuentan como parte de tus 500 contactos). Y si no te importa tener que enviar tus campañas manualmente, no tener nada o ningún soporte y que aparezca un anuncio de Mailchimp en el pie de tu email, claro.

Para la mayoría de los usuarios, los planes de pago de Mailchimp seguramente serán opciones más realistas, pero ten en cuenta que el plan de marketing más barato (Essential) solo tiene lo más básico. E incluso el siguiente plan, llamado Standard, tiene algunos límites en cuanto al número de contactos y al envío de emails, que puede que no lo hagan ideal para quienes envían muchos correos. Además, existen otras alternativas a Mailchimp más potentes con planes de pago mucho más baratos.

El plan Premium de Mailchimp es muy caro (nos atrevemos a decir que está sobrevalorado). A menos que tu estrategia de marketing requiera crear segmentaciones complejas, necesites sistemas de creación de informes avanzados o pruebas de varias variables, no vale la pena.

Quizá te sorprenda, pero Mailchimp es, de hecho, uno de los programas de envío de newsletters más caras para empresas pequeñas y medianas. Si estás buscando una solución más apropiada para el presupuesto de email marketing de una empresa pequeña, te animamos a que pruebes nuestro comparador de precios de programas para enviar newsletters para encontrar una que te encaje.

> Compara Mailchimp con otras herramientas para enviar newsletter

 

Preguntas frecuentes

El precio de Mailchimp está en función de la cantidad de contactos que tienes en tu sistema, independientemente de si se han suscrito. Por tanto, también te cobrarán por los contactos que todavía no se hayan suscrito, estén inactivos o se hayan dado de baja.

En nuestra opinión, creemos que esta forma de contar los suscriptores no es justa.

Estas funcionalidades te permiten hacer tareas muy avanzadas, pero son bastante caras. Solo hacen falta si quieres soporte telefónico, contactos ilimitados o servicios de migración premium.

No hay ninguna tarifa adicional de configuración. Sin embargo, si quieres usar un dominio personalizado (por ejemplo, para utilizar tus propios subdominios en las páginas landing en vez de los de Mailchimp), te costará unos 100 € más al año, independientemente del plan que tengas.

No te olvides tampoco de que te cobrarán (es decir, te penalizarán) con tarifas adicionales si en algún momento te pasas de tu límite de contactos. Mailchimp no te cambiará automáticamente al plan siguiente, así que para evitar estos cobros adicionales vigila de cerca tu número de contactos y ajusta tu plan antes de alcanzar el límite.

Sí, ¡aunque con algunas restricciones! En su plan freemium puedes enviar hasta 1.000 emails a 500 contactos. También te dan funcionalidades como páginas landing, herramienta de reserva de citas y comercio electrónico. Pero ten en cuenta que no podrás programar tus newsletters, y que las plantillas se han quedado un poco antiguas.

¡Sí! Mailchimp da un descuento del 15% a organizaciones sin ánimo de libro y benéficas.

Los autores

Más sobre nosotros

Inka Wibowo

Senior Content Manager

Hola, me llamo Inka. Empecé mi carrera en una agencia, ayudando a empresas de todos los tamaños a poner en marcha sus campañas de email marketing. Ahora, en EmailTooltester, utilizo mi experiencia para ayudar a empresas como la tuya a encontrar los mejores servicios de email marketing.

Josep Garcia

Content Manager

Josep cree que una buena estrategia de marketing no está completa sin emails, por eso le gusta ayudar desde EmailTooltester a las empresas y a los particulares con esto. Cuando no está probando nuevas herramientas de envío de newsletters, probablemente esté viendo Netflix y comiendo palomitas.

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31 Ene. Análisis original

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