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Cuando MailChimp no es el mejor: 8 excelentes alternativas de email marketing

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Mayo 8, 2019

Josep

Alternativas a MailChimp

Te proponemos un juego: dile a cualquiera que te nombre una herramienta para enviar newsletters. Lo más probable es que mencionen a MailChimp. Gracias a su intenso marketing, parecen estar claramente por delante de su competencia.

Salieron al mercado en 2001 y ahora tienen más de 15 millones de usuarios y procesan más de mil millones de correos al día.

Pero que sean conocidísimos no quiere decir que sea la mejor herramienta para ti. ¿Se merecen dominar como lo hacen o hay otras alternativas a MailChimp mejores? Veamos primero para quién resulta útil la empresa del monito.

Cuándo deberías quedarte con MailChimp:

  • Si necesitas informes detallados. MailChimp tiene probablemente los mejores informes con los que hacer seguimiento de cómo funcionan tus newsletters. Además, tiene funcionalidades robustas, como integración con Google Analytics, geolocalización, redes sociales y mapas de clics. Si quieres averiguar por qué abre la gente tus correos, en qué parte del mundo están, o entender cómo puedes reducir tus tasas de cancelación, disponer de esta información puede ser muy importante.
  • Quieres una solución gratis. El plan freemium de MailChimp es bastante generoso en comparación con los de sus competidores. Aunque, claro, tendrás el logo de MailChimp en el pie y no podrás enviar más de 12.000 correos/mes. Tampoco dispondrás de soporte prioritario ni de determinadas funcionalidades avanzadas, pero para algunos seguirá siendo suficiente.
  • Quieres diseñar fácilmente emails con buen aspecto. Su editor de arrastrar y soltar es rápido y sencillo. Con él resulta muy fácil crear correos impresionantes, que destacarán del resto e interesarán a tu audiencia.
  • Utilizas el email como canal de ventas. Es difícil superar a MailChimp en cuanto a comercio electrónico. Puedes conectarlo a tu tienda, segmentar tus contactos para dirigirte a algunos determinados, hacer seguimiento en tu página web de quién abandona el carro de la compra, enviar campañas focalizadas y muchas otras cosas. Estas cosas ayudan mucho a aumentar las ventas con email marketing, un canal que no debe ignorarse.

Quiénes deberían buscar otras alternativas a Mailchimp:

  • Si tienes poco presupuesto. Con MailChimp, en cuanto necesitas un plan superior al gratuito, todo empieza a subir de precio. No resulta totalmente obvio calcular cuánto tendrás que pagar por una herramienta de envío de newsletters porque, por ejemplo, algunas te harán pagar en función del número de correos que envíes, mientras que otras por tu número de suscriptores. Por suerte, hemos creado una práctica calculadora de costes para que puedas hacerte una idea.

Otras opciones mejores: MailerLite, SendInBlue, Benchmark, SendPulse o Mailjet

  • Si necesitas automatizaciones complejas. Si realmente quieres sacar provecho de tus campañas de correo electrónico, las automatizaciones de MailChimp se te quedarán cortas. Sus respuestas automáticas están bien, pero si quieres campañas basadas en el comportamiento de los usuarios, etiquetas, pruebas A/B o automatización avanzada de secuencias de correos, quizá sea mejor que busques otra cosa.

Otras opciones mejores: ActiveCampaign, GetResponse

  • Quieres gestionar varias listas de correo. Como MailChimp trata cada una de las listas de forma aislada, reduce tu flexibilidad, creatividad y precisión a la hora de preparar campañas complejas. Por ejemplo, si un usuario X pertenece a 2 de tus listas de correo, aparecerá como suscriptor dos veces. No hay manera de fusionar listas ni de crear interdependencias entre ellas.

Otras opciones mejores: ActiveCampaign, SendInBlue, MailerLite

  • Necesitas una página landing. Aunque difícilmente podemos decir que haya que descartar una herramienta por esta funcionalidad, es verdad que a algunas personas les gusta poder crear páginas especiales a las que enviar a los usuarios cuando pican sobre un enlace. Estas páginas pueden contener información personalizada y actuar como un eficaz embudo de conversión o como herramienta de segmentación. Las páginas landing de MailChimp son todavía muy básicas, ni siquiera tienen plantillas, y ya ni hablemos de pruebas A/B.

Otras opciones mejores: GetResponse, MailerLite

  • Necesitas una buena privacidad de datos. MailChimp no es la empresa más concienciada en cuanto a protección de datos. Por ejemplo, hace poco anunciaron de repente que estaban a punto de desactivar la función de doble confirmación para todos sus clientes. Después de que los clientes protestaran, sobre todo los de la UE, se volvieron atrás. Además, los clientes europeos normalmente prefieren que los datos estén almacenados en un país de la UE, algo que MailChimp no ofrece.

Otras opciones mejores: SendInBlue, Mailjet, Newsletter2Go o GetResponse

Las mejores alternativas a MailChimp

Después de todas nuestras pruebas, creemos que los mejores competidores de MailChimp son los siguientes. Sigue bajando para leer información más detallada.

GetResponse

Buena solución en cuanto a automatizaciones, GetResponse ofrece una amplia gama de funcionalidades profesionales únicas, como un creador de páginas landing y un editor de webinars. También dicen ser una de las herramientas de newsletters más fáciles de usar y te dan un montón de detalles extra, como acceso a imágenes gratuitas de iStock y una app para Android con la que puedes enviar campañas desde cualquier sitio. ¿Es esto suficiente como para preferirlos a MailChimp?

GetResponse alternativa a MailChimp

  • GetResponse supera a MailChimp en: Sus automatizaciones de email marketing son muy potentes, te permiten definir condiciones en función de las ventas, hacer pruebas A/B y definir condiciones para eliminar contactos automáticamente, entre otras cosas. Puedes mover los suscriptores de una lista a otra fácilmente. Si tu equipo es internacional, valorarás que su interfaz esté disponible en 25 idiomas (incluido el español). Si quieres un editor de páginas landing o poder dar webinars, será difícil que lo puedas hacer con otras plataformas que no sean GetResponse. Su centro multimedia, que te permite acceder a bancos de imágenes y generar códigos QR, entre otras cosas, también es un extra interesante.
  • En qué es mejor MailChimp: Las herramientas de análisis de GetResponse no son tan potentes como las de MailChimp, por ejemplo, no tiene mapas de calor. Tampoco tienen plan gratis. Por otra parte, GetResponse limita el tamaño de los archivos (por ejemplo, imágenes) que puedes almacenar en su biblioteca a un total de 1 GB, mientras que MailChimp no tiene restricciones.

Prueba GetResponse gratis

MailerLite

Esta nueva solución lituana de email marketing busca una estética elegante y moderna, y se nota. También está disponible en varios idiomas (incluido el español) y su plan gratis, llamado “Free Forever” (gratis para siempre), es increíblemente generoso. No por ser gratis significa que sea perfecto, pero te sorprenderá ver que incluye todas las funcionalidades profesionales, como verás a continuación.

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  • MailerLite supera a MailChimp en: El plan gratuito está limitado a 1000 suscriptores, pero te deja utilizar todas las funcionalidades profesionales. Esto incluye un editor de páginas landing y automatizaciones mejores que las de MailChimp. Sus planes de pago también son mucho más baratas, lo que los convierte en una excelente elección para pequeñas empresas con un presupuesto ajustado. Si quieres trabajar en tu idioma materno, está disponible en 10 idiomas. Su plan gratis puede competir perfectamente con el de MailChimp.
  • En qué es mejor MailChimp: MailerLite se queda corto en cuanto a sus informes (muy básicos) y herramientas de seguimiento (no proporciona información geográfica, de redes sociales ni de ecommerce), por lo que no es el más adecuado para optimizar tus ventas por internet.

Prueba MailerLite gratis

SendinBlue

Un actor relativamente nuevo en el sector de las newsletters, SendinBlue es una empresa de París que ha decidido causar sensación ofreciendo algunos de los planes más baratos disponibles. Y son también sorprendentemente buenos en automatización de correos y gestión de listas.

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  • SendinBlue supera a MailChimp en: SendinBlue es más barato que MailChimp. Sus automatizaciones son más avanzadas y su editor visual de secuencias hace que sean más fáciles de usar. A los clientes de la UE les encantará saber que sus servidores están en Francia.
  • En qué es mejor MailChimp: Para los principiantes, MailChimp sigue siendo más intuitivo y fácil de usar. Su editor de plantillas también supera al de SendinBlue y no muchas empresas pueden mejorar la información que proporciona sobre redes sociales ni sus precisos informes.

Prueba SendinBlue gratis

SendPulse

SendPulse lanzó por primera vez su plataforma en 2015, desde entonces han cosechado bastantes éxitos, y tienen más de un millón de usuarios. Seguramente, su generoso plan gratuito, con el que podrás tener hasta 2.500 contactos y mandar 15.000 emails al mes a coste cero tenga mucho que ver.

SendPulse alternativa a Mailchimp

  • SendPulse supera a MailChimp en: Personalmente SendPulse me parece algo más sencillo de usar que Mailchimp. Si necesitas un plan de pago, SendPulse es bastante más económico. Se trata de una herramienta multi-canal – entre otros podrás mandar newsletters, automatizaciones, SMS y notificaciones web.
  • En qué es mejor MailChimp: Pues el editor de newsletters de Mailchimp es algo más avanzado, y las plantillas disponibles más modernas. Los reportes de Mailchimp son de los mejores del sector.

Prueba SendPulse gratis

Mailjet

Mailjet lleva en el email marketing desde el 2010, empezaron en París pero ahora cuentan con oficinas por todo el mundo (p.ej. Barcelona, Londres o Nueva york). Tienen unos 150 empleados y desde su plataforma se envían 2000 millones de correos al mes, se dice pronto.

Mailjet es una alternativa económica a Mailchimp

  • Mailjet supera a Mailchimp en: Su editor de newsletters es realmente fácil de usar, y sus plantillas son variadas y modernas, a la par con las de Mailchimp. Sus planes de pago son económicos, especialmente para aquellos que van a mandar muchos emails. Además, son especialistas en email transaccional (p.ej. email de confirmación de pedido). Su interfaz está disponible en español y sus servidores están en Europa (Alemania y Bélgica).
  • En qué es mejor Mailchimp: Es una pena que con el plan gratuito no puedas acceder a las funciones más avanzadas (p.ej. automatizaciones o test A/B). Los reportes y estadísticas que Mailchimp proporciona son de las mejores del sector.

Prueba Mailjet gratis

Benchmark

Centrado en los mercados internacionales, con presencia en 15 países de todo el mundo, los planes de pago de Benchmark están en un rango medio-alto en comparación con otras plataformas. Lo malo es que sus funcionalidades avanzadas no son tan impresionantes como en el caso de otras herramientas, pero vale la pena tener en cuenta su plan gratis y los de menor precio.

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  • Benchmark supera a MailChimp en: Su plan gratuito es bastante generoso. Aunque limita la cantidad de funcionalidades a las que puedes acceder, te deja enviar hasta 14.000 mensajes a 2000 suscriptores sin gastar un céntimo. Son también una opción mucho mejor para equipos multilingües. Al contrario de lo que ocurre con MailChimp, la interfaz de Benchmark está disponible en español.
  • En qué es mejor MailChimp: En cuanto te fijas en funcionalidades avanzadas, como informes o automatizaciones, Benchmark baja en nuestra lista. También te dan un espacio muy limitado para imágenes, ilimitado en el caso de MailChimp.

Prueba Benchmark gratis

Newsletter2Go

La plataforma berlinesa Newsletter2Go tiene un modelo de precios algo diferente. Por ejemplo, además de los planes mensuales para abonados, puedes comprar créditos de prepago con los que te cobran por los correos que envías, no por el número de contactos de tu base de datos. Si no envías una newsletter cada mes, este plan puede ahorrarte dinero.

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  • Newsletter2Go supera a MailChimp en: Sus planes de pago son mucho más económicos que los de MailChimp. Además recibirás créditos gratis para enviar 1000 correos cada mes (incluso en los planes de pago). Para clientes de la UE supone una gran ventaja que sus servidores estén situados en Alemania. Además se toman la protección de datos muy en serio. El editor y el servicio de soporte de Newsletter2Go están disponible en seis idiomas, incluido el español, mientras que el software de MailChimp solo tiene uno (inglés).
  • En qué es mejor MailChimp: En general, MailChimp ofrece más funcionalidades y más plantillas. Y su plan gratis es algo más generoso, te permite enviar hasta 12.000 correos gratis al mes.

Prueba el plan gratis de Newsletter2Go

ActiveCampaign

Este servicio, que se describe a sí mismo como «la plataforma todo en uno», quiere ayudarte a que consigas tus objetivos de email marketing con menos correos. En ese sentido, ofrecen una de las mejores automatizaciones de marketing que hemos probado nunca. Puedes crear fácilmente secuencias muy complejas de emails y añadir un gran número de parámetros, como «esperar x días antes de enviar», «pruebas A/B entre dos mensajes», entre muchas otras cosas.

Ten en cuenta que solo está disponible en inglés, si no te ves con ánimos será mejor que busques una herramienta traducida al español.

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  • ActiveCampaign supera a MailChimp en: ActiveCampaign es insuperable en automatización de secuencias de correos. Tanto si quieres etiquetar a los usuarios en función de su comportamiento, hacer pruebas A/B o crear complejas automatizaciones basadas en parámetros de tiempo, tienen lo que necesitas. Su sistema CRM es adecuado y con frecuencia lanzan funcionalidades interesantes, como sus nuevos «mensajes para webs», con los que crear contenido personalizado en tu página web para los usuarios que llegan a ella desde tus correos. Su gestión de listas, algo en lo que MailChimp no es el mejor, también es un punto fuerte. Por último, también resulta más barato que MailChimp y el soporte es excelente.
  • En qué es mejor MailChimp: ActiveCampaign no tiene ningún plan gratis. El editor de plantillas de MailChimp es más fácil de usar y sus estadísticas de comercio electrónico son más completas. Si quieres tener buena información sobre tus conversiones, con ActiveCampaign no tendrás nada predefinido. Necesitarás comprobar con su servicio de soporte cómo integrar tu plataforma de ecommerce, pero probablemente necesitarás desarrollar una solución personalizada, lo que podría ser complicado. Ten también en cuenta que ni la interfaz ni el soporte de ActiveCampaign están disponibles en español.

Prueba gratis ActiveCampaign

Resumen de MailChimp y sus competidores

Facilidad de uso Precio Características Reseña
MailChimp Muy fácil. Su editor es perfecto para principiantes y las plantillas de correo tienen buen aspecto. Planes de pago desde 30 $ US al mes. Excelentes informes y buenísima integración para ecommerce. No tan bueno en automatizaciones y gestión de listas. Análisis completo
GetResponse Muy fácil de usar. No obstante, su base de conocimientos resulta algo confusa. Planes de pago desde 12 € al mes. Buenas automatizaciones y gestión de listas. Extras interesantes, como una app para móviles, editor de páginas landing y creador de webinars. No tan bueno en estadísticas e informes. Análisis completo
MailerLite Editor excelente: rápido y lógico. Además con buen soporte. Planes de pago desde 10 $ US al mes. Ofrece automatizaciones e informes, no tan completos como otras soluciones, pero son gratis o más baratos. Análisis completo (en inglés)
Sendinblue No es el más fácil de usar para principiantes totales. Planes de pago desde 19 € al mes. Automatizaciones bastante buenas y gestión de listas en 6 idiomas. Los informes y estadísticas no son tan buenos como los de MailChimp. Análisis completo
SendPulse Herramienta multi-canal Planes de pago desde 7 € al mes. Una plataforma con la que mandar newsletters, automatizaciones, notificaciones web o SMS. Pruébalo gratis
Mailjet Especialistas en email transaccional Planes de pago desde 7 € al mes. Además de test A/B, automatizaciones y un editor fácil de usar, se especializan en el envío de correos transaccionales. Pruébalo gratis
Benchmark Excelente editor y fantástico soporte.  Planes de pago desde 13,99 € al mes. Bueno para utilizarlo en varios idiomas. No muy allá en cuanto a automatizaciones y los cargos por espacio de almacenamiento son un inconveniente más. Análisis completo
Newsletter2Go Bastante fácil de usar, editor rápido.  Planes de pago desde 10 € al mes. Newsletters adaptables para móviles. Tiene una forma excelente de gestionar diferentes clientes desde una sola cuenta. Permite trabajar en muchos idiomas diferentes. Pruébalo gratis
ActiveCampaign Bastante fácil. Aunque es algo más abrumador, el soporte es muy bueno, así como sus asistentes de configuración. Planes de pago desde 9$ US al mes. Automatizaciones muy completas. Pruebas A/B y automatizaciones basadas en parámetros de tiempo, entre muchas otras cosas. Buena gestión de listas. Los informes son buenos, pero no tan completos como los de MailChimp. Solo está disponible en inglés. Análisis completo (en inglés)

Para acabar, unas últimas reflexiones

Como has visto, si estás interesado en promocionar tus servicios o productos utilizando marketing por correo electrónico, vale la pena que dediques algo de tiempo a estudiar las diferentes plataformas que existen. Solo porque MailChimp sea tan conocido, no quiere decir que sea la mejor herramienta para ti, hay otras empresas (incluso gratis) que te servirán perfectamente, en función de lo que necesites.

En resumen, te recomendaríamos quedarte con MailChimp si tienes un buen presupuesto de marketing y quieres transformarlo en ventas por internet. También es una de las mejores opciones para usuarios con pocos suscriptores que simplemente quieren una solución sencilla y gratis. Tu newsletter tendrá buen aspecto, siempre y cuando no te importe que el logo de MailChimp aparezca en el pie, lo que puede darles un aspecto menos profesional.

No obstante, los usuarios avanzados deberían echar una ojeada a ActiveCampaign o Get Response si quieren crear automatizaciones complejas que tengan en cuenta el comportamiento de sus suscriptores.

Es curioso, pero aunque el plan gratuito de MailChimp es bueno, los de pago suben de precio muy rápidamente. Así que, si quieres disponer de buenas funcionalidades por menos dinero, vale la pena estudiar otras empresas, como MailerLite o SendinBlue.

¡Esperamos que este pequeño resumen te ahorre tiempo a la hora de elegir tu plataforma! Y no te olvides de añadir un comentario o una pregunta si necesitas más información.