Empezaron como una agencia digital y desarrollaron la plataforma Sendinblue de email marketing para dar respuesta a uno de los mayores retos a que se enfrentaban las pequeñas y medianas empresas: automatizar el marketing por correo electrónico a un precio razonable.
La opinión de EmailToolTester sobre Sendinblue
En nuestra opinion, Todo en Sendinblue - desde sus amplias funcionalidades (como marketing automatizado, correos transaccionales, Facebook SMS y páginas landing) hasta sus precios, muy competitivos - demuestran que está haciendo lo necesario para convertirse en una de las principales plataformas de este mercado, históricamente bastante reducido.
Sus esfuerzos parecen estar dando sus frutos, con más de 80.000 usuarios y 100 millones enviados ¡al día! Para una empresa relativamente nueva (se creó en 2012), no está nada mal.
Un plan gratuito generoso
De Sendinblue nos gusta mucho su plan gratuito con funcionalidades bastante completas (marketing automatizado y hasta 300 correos al día) y sus automatizaciones avanzadas, como seguimiento de visitantes de páginas web o la posibilidad de asignar puntuaciones a los contactos.
Su plan gratuito te da acceso a su soporte para los primeros 60 días.
Veamos ahora si esta plataforma cumple con su promesa de ser una solución todo en uno y fácil de usar. A continuación te damos nuestras opiniones de Sendinblue.
Pantallazos de Sendinblue Opiniones
Precios de Sendinblue Opiniones
Pros y contras
Planes de bajo coste:
Seguramente, lo primero que te llamará la atención son sus precios.
En nuestra opinión, Sendinblue ofrece algunos de los precios más competitivos del mercado.
Con 20.000 emails por tan solo 19 € (25 $ US), es un precio bastante difícil de superar.
Buenas automatizaciones:
Sorprendentemente para un servicio de envío de newsletters en este rango de precios, las funcionalidades de automatización de Sendinblue, basadas en secuencias de emails, son excelentes.
Podrás activar las acciones de las campañas a partir del comportamiento de la dirección de correo de tus visitantes o su interacción con tu página web, así como asignar puntuaciones a los contactos o enviar mensajes transaccionales, entre otras muchas cosas.
Plugin de Sendinblue para WordPress::
El plugin de Sendinblue tiene más de 80.000 instalaciones activas en WordPress y una valoración de 4,5 estrellas. La interfaz es igual que la de la aplicación web, así que la experiencia de usuario es muy fácil.
Marketing por SMS:
Algo relativamente único de Sendinblue, no muchas herramientas de newsletters tienen esta funcionalidad.
Plantillas para emails::
El aspecto de sus plantillas para newsletters está un poco pasado y no tienen muchas entre las que elegir. Sin embargo, te dejan cargar tu propio código HTML, así que te podrías plantear ver lo que puede ofrecerte el creador de plantillas Stripo. Sistema lento y con fallos: En la aplicación web, a veces algunas páginas cargan algo despacio.
Plan gratuito:
Con su paquete gratuito tan solo podrás mandar 300 emails al día.
¿Es Sendinblue Opiniones el servicio adecuado para ti?
Recomendado si:
Necesitas enviar correos electrónicos transaccionales, SMS o mensajes de WhatsApp:
Sendinblue sirve para mucho más que simplemente hacer campañas por email. De hecho, es una de las mejores herramientas de envío de correos transaccionales y activados por eventos concretos. Su diseñador de flujos de automatización te permitirá crear campañas a partir de clics, aperturas, e incluso visitas a páginas. Y, gracias a su sección especialmente dedicada al envío de correos transacciones, podrás enviar emails para resetear la contraseña, así como confirmaciones de inscripción y de compra. Te da incluso la posibilidad de enviar SMS y campañas de WhatsApp a una lista segmentada.
Quieres una herramienta sofisticada que no cueste mucho:
Sendinblue sale mucho más barata que otras herramientas equivalentes, así que si buscas un servicio con automatizaciones, segmentación avanzada y personalización dinámica que tenga una buena relación calidad-precio, vale la pena que la tengas en cuenta.
Tienes una tienda electrónica:
Con funcionalidades como mensajes accionados por datos de compra, la posibilidad de importar los pedidos de los clientes e indicadores personalizables, Sendinblue tiene lo necesario para dar servicio a las tiendas online. Tiene integraciones con programas populares como Shopify, WooCommerce y Magento.
No recomendado si:
Necesitas tener varios usuarios y diferentes grados de acceso:
Por desgracia, Sendinblue no permite tener varios usuarios (algo que la mayoría de las herramientas que hemos analizado sí tienen) a no ser que tengas el paquete Premium o Enterprise contratados.
Evaluación al detalle
| criterio | Valoración | Comentarios |
|---|---|---|
Facilidad de uso |
| Se trata de una herramienta intuitiva gracias, en parte, a que sus menús son fáciles de navegar. También tiene un asistente para crear campañas que resulta muy útil. |
Creación de newsletters | ||
Editor |
| Como la mayoría de las herramientas, Sendinblue tiene un editor de arrastrar y soltar, este resulta rápido. Hay varios elementos que puedes usar (p.ej. imágenes), estos deberían ser suficientes para la mayoría. |
Personalización | | Simplemente añade atributos condicionales haciendo clic en el botón de personalización. También puedes usar contenido condicionado, con el que podrás mostrar determinados elementos del correo a los contactos que desees (por ejemplo, descuentos para clientes VIP) y listas dinámicas, que permiten incluir contenido actualizado dinámicamente (como los productos incluidos en el pedido de un cliente). |
Tipos de email |
| Newsletters, respuestas automáticas, correos transaccionales, SMS. Además también podrás hacer pruebas A/B con el asunto de tu email. |
Flexibilidad y diseños |
| Tiene 65 plantillas para elegir y todas son adaptables. Aunque hay que decir que algunas plantillas son muy parecidas, simplemente con los elementos distribuidos diferente. Los diseños no son los más modernos o creativos del mundo y no les iría mal una actualización. |
Automatización de correos |
| En nuestra opinión, Sendinblue tiene algunas automatizaciones realmente impresionantes. El editor de secuencias de emails de Sendinblue te permite definir campañas y activarlas a partir de algunos parámetros, como datos de contacto, interacciones con los correos electrónicos, comportamiento en la página web y actividad de ecommerce. Y es excelente que puedas asignar puntuaciones a los contactos, así como probar las secuencias antes de lanzarlas. Sendinblue también es único en cuanto a sus emails transaccionales; por ejemplo, puedes enviar confirmaciones y recibos de compra mediante SMTP. Una nota, tiene también una práctica funcionalidad que te permite mandar tus correos en el momento más adecuado, calculado a partir de lo ocurrido en la campaña anterior. |
Gestión de listas |
| Puedes crear filtros, que actúan como segmentos, en función de criterios de contacto y del comportamiento (aperturas de emails, clics, etc.). También te permite definir flujos automáticos para generar listas nuevas en función de las características demográficas, comportamiento y puntuación de los contactos. Importa tus contactos usando archivos .xlsx, .csv o .txt. Sin opciones para migrar contactos directamente si vienes de otros proveedores. |
Formularios de registro y manejo de suscripciones |
| Los formularios sorprenden por lo avanzados que son, y algunas de sus personalizaciones son realmente impresionantes. Puedes hacer que los suscriptores elijan a qué listas se registran (en función, por ejemplo, de sus intereses o de su sector). También puedes añadir verificaciones Captcha. Y si los usuarios están accediendo a un formulario a través de un correo electrónico, es posible prerrellenar los campos con sus datos, ¡impresionante! Cuenta además con la posibilidad de elegir entre un proceso de confirmación doble o de un solo paso. |
Entregabilidad |
| De acuerdo con los resultados de nuestras pruebas de entregabilidad (en inglés), Sendinblue ha mejorado mucho y su cifra de entregabilidad se sitúa casi en el 90% en nuestros últimos test (en inglés). |
Informes y análisis |
| Sendinblue tiene la mayoría de los informes que podrías necesitar, como un mapa de clics, información geográfica e integración con Google Analytics. Sin embargo, no informa de datos de redes sociales ni de conversiones en ventas. También se puede acceder a los datos de conversiones. |
Idiomas |
| La página web y la ayuda están disponibles en 5 idiomas además del castellano (EN, PT, DE, IT, FR). |
Otras funcionalidades | ||
Pruebas de spam y de diseño |
| Tiene una útil vista previa para ver cómo se mostrarán los correos en diferentes clientes de email. Pero no puedes hacer pruebas de spam. |
Gestión de rebotes | | Los rebotes duros se incluyen automáticamente en la lista negra. Sendinblue proporciona una lista de rebotes, tanto suaves como duros. |
Listas negras | | Tiene y es exportable. |
Espacio para imágenes y otros archivos | Ilimitado | No parece que haya ningún límite en cuanto a la cantidad total de imágenes ni el tamaño de cada una de ellas. |
Características avanzadas | ||
Autenticación | | SPF, DKIM y DMARC. |
Dominio propio | | Disponible si compras una IP única para ti en Sendinblue (pero no es barato) o si tienes uno de los planes superiores que lo incluyen. Aunque no tengas IP propia, sí puedes alojar las páginas landing en tu dominio. |
Cuentas con diferentes grados de acceso | | Tan solo disponible en los planes Enterprise y Premium. |
Integraciones | | Tiene disponibles algunas integraciones con herramientas como WordPress, Magento o SalesForce, pero no estaría mal que añadieran algunas más. Sendinblue también se encuentra en la biblioteca de Zapier. |
Página landing | | Los planes Premium y Empresa tienen un editor de páginas landing muy estiloso y moderno. Para ser sinceros, nos gusta más que el editor de correos. Tiene algunas bonitas plantillas para elegir, o también puedes crearlas desde cero. |
Soporte |
4/5 | Las páginas tienen un botón desde el que puedes acceder a la base de conocimientos de Sendinblue, y desde allí enviar un mensaje al equipo de soporte si quieres. La base de conocimientos es extensa. |
Puntuación global |
4.5/5 | Desde el punto de vista de la relación calidad-precio, es excelente. Podría resolver bastante bien tus necesidades de email marketing. Pruébalo gratis. |
Un vistazo más detallado a las funcionalidades de Sendinblue
Como puedes ver, Sendinblue cuenta con una buena variedad de funcionalidades profesionales, y le damos puntos extra por ser tan económico para las empresas pequeñas. Echemos un vistazo más de cerca a los pros y contras de las principales funcionalidades de Sendinblue.
Plantillas de Sendinblue
Sendinblue tiene 47 plantillas adaptables, organizadas por objetivo (ventas, retomar el contacto, bienvenida, etc.), no por sector (como moda, marketing, etc.). Si lo comparamos con muchos de los competidores de Sendinblue, este enfoque no es habitual, pero en mi opinión tiene mucho más sentido, ya que la plantilla ya está optimizada para llamadas a la acción concretas.
Podrás acceder a todas las plantillas para emails con cualquier plan, incluido el gratuito. Pero ten en cuenta que tendrás que pagar si quieres quitar la mención a Sendinblue.
También puedes programar tu propia newsletter y guardarla como plantilla.
Pero piensa que, una vez que hayas elegido una plantilla, no podrás cambiarla sin empezar de cero.
Marketing por SMS con Sendinblue
El marketing por SMS está disponible incluso con el plan gratis, aunque tendrás que comprar créditos. El precio dependerá del país donde los vayas a enviar. Por ejemplo, mandar SMS de una ciudad a otra de los EE. UU. cuesta 5 € por 500 SMS, 10 € por 1.000, etc. Ten en cuenta que te cobrarán en euros independientemente de dónde esté tu empresa.
Tener la posibilidad de enviar SMS es un buen extra, ya que no muchos programas de email marketing lo ofrecen. Ni siquiera Mailchimp, la conocida plataforma de envío de newsletters, tiene esta funcionalidad.
Hemos comparado sus precios con los de la herramienta de envío de correos masivos Omnisend y son bastante parecidos.
SMTP de Sendinblue
El servicio de transmisión SMTP de Sendinblue se utiliza para enviar correos electrónicos transaccionales y evitar los filtros de spam. Es perfecto para aquellas personas que necesiten enviar correos masivos que lleguen rápido.
Sendinblue promete entregas rápidas:
50 % de los correos entregados en 1 segundo como máximo
99,98 % de los correos entregados en menos de 20 segundos
Nuestras pruebas de entregabilidad, en las que comprobamos la capacidad de los programas de email marketing para entregar correos a diferentes clientes de email, muestran que, en efecto, las tasas de entregabilidad de Sendinblue son muy altas.
Puedes usar el servicio SMTP de Sendinblue gratis, con un límite de 300 correos al día, pero si crees que podrías superar esta cifra, te recomiendo que evites estos límites y contrates directamente el plan de pago.
CRM de Sendinblue
Además de contactos ilimitados, automatizaciones del marketing y seguimiento web, su plan gratuito también incluye un CRM integrado.
La mayoría de los servicios de email marketing “todo en uno” cobran un extra por esta funcionalidad avanzada, así que tenerla gratis es una gran ventaja de usar Sendinblue.
Es verdad que los CRM especializados como HubSpot tienen más funcionalidades, aunque si solo te hace falta una solución sencilla, el CRM de Sendinblue podría bastante. Al fin y al cabo, lo hemos listado como una de las mejores alternativas a HubSpot.
En nuestra opinión, el embudo de ventas de Sendinblue está bien diseñado y es fácil de usar. Es sin duda una de las soluciones de CRM más sencillas, pero eso no tiene por qué ser algo malo. Así no te verás sobrepasado por cientos de opciones y capas de navegación. Al contrario, te parecerá facilísimo editar sus columnas y añadir o editar atributos.
Dicho esto, le faltan dos cosas fundamentales: la posibilidad de puntuar los contactos y estadísticas. No proporciona ningún tipo de datos sobre las ventas conseguidas, algo que no es ideal.
App de conversaciones
Con Sendinblue, es posible gestionar los contactos provenientes de varios canales gracias a su app de conversaciones, que te permitirá gestionar todos los mensajes que recibas desde el chat, chatbot, Messenger e Instagram.
Este es el aspecto que tiene la interfaz cuando entras:
Claramente, es un muy buen añadido al software de envío de correos electrónicos, muy útil para estar al día de los mensajes e identificar rápidamente oportunidades.
También hay una app de conversaciones para móviles, tanto para iOS como Android. Sendinblue promete integrar WhatsApp en su panel de control en un futuro próximo.
Esta funcionalidad está disponible gratis, pero es bastante limitada, ya que no podrás conectar las apps externas de mensajes.
Si quieres integrar Facebook Messenger, Instagram o WhatsApp, tendrás que pagar 15 $EUA por usuario, además de tu suscripción mensual.
Campañas de WhatsApp
Son uno de los primeros partners de Meta para campañas de WhatsApp y, ahora, con Sendinblue puedes enviar mensajes dirigidos a través de la app de mensajería.
A diferencia de lo que ocurre con los SMS, puedes personalizar tus campañas de WhatsApp con imágenes, vídeos, archivos adjuntos y llamadas a la acción, una gran manera de mantener interesados a tus clientes.
Tendrás que añadir un enlace que permita cancelar la suscripción a tus campañas de WhatsApp y te recomendamos que vigiles la tasa de cancelación, ya que afectará a la valoración de la calidad de tu campaña.
Sería excelente que pudieras hacer pruebas A/B, algo que actualmente no es posible. Puedes cargar tus contactos de una vez y crear segmentos que podrás utilizar en otros canales (SMS y campañas por correo electrónico).
Así que poder gestionar varios canales desde un único sitio te será muy útil. Esta funcionalidad está disponible en todos los planes, aunque los costes de envío cambian en función del país.
Conclusión
Nuestras opiniones: Viendo las características de Sendinblue, está claro que saben de email marketing.
Han creado algunas funciones muy buenas para optimizar las campañas de marketing por correo electrónico, como automatización avanzada de envío de emails, segmentación o personalización, así como formularios y páginas landing diseñados para aumentar las conversiones.
Aunque puede que sus automatizaciones no lleguen a ser las de gigantes como GetResponse, tampoco quedan muy lejos.
Sendinblue ha lanzado funciones de CRM donde puedes tener flujos de trabajo para tus clientes, y una bandeja de entrada con la que mandar correos electrónicos a tus clientes directamente.
Aparte de su plan gratuito, sus planes de pago empiezan por 19 € (25 $ US) para 20.000 correos, convirtiéndolo en una de las empresas más baratas del mercado.
Y en cuanto a sus funcionalidades, Sendinblue es impresionante.
¿Nuestra recomendación? Si te interesa lo que Sendinblue te ofrece, prueba el plan gratis para ver si las tasas de entregabilidad te supondrían un problema (puedes utilizar herramientas como GlockApps para vigilar este punto).
Si no lo son, ¡dínoslo! Y quién sabe, podrías conseguir tener una sofisticada automatización de marketing por poco dinero.
Sendinblue Opiniones Alternativas
Preguntas frecuentes
¿Qué tal es Sendinblue?
Dejando de lado el hecho de que el sistema es un poco lento, tiene buenas funcionalidades y límites bastante amplios. Teniendo en cuenta que sus precios son muy razonables, recomendamos este servicio de envío de newsletters.
¿Cómo cancelo Sendinblue?
Puedes cancelar tu cuenta por internet. Simplemente inicia sesión y ve a la sección Mi Plan de tu cuenta. En la parte inferior, verás la opción de cancelar el plan mensual o cerrar la cuenta. Si no cierras por completo el plan, podrás seguir usando los créditos que te queden hasta que acabe el mes que tengas pagado.
¿Es Sendinblue gratis, y qué límites tiene?
Aunque puedes usar la versión gratis durante un tiempo ilimitado, cada día podrás enviar un máximo de 300 correos. Si superas este límite, puedes usar la función “reactivar” de Sendinblue; esto hará que en los días siguientes sigan enviándose automáticamente los correos de la campaña pausada hasta que los correos hayan llegado a todos tus contactos.
¿Qué tal es la entregabilidad de Sendinblue?
La entregabilidad de Sendinblue es siempre nivel muy buena, de acuerdo con las pruebas de entregabilidad(en inglés) que hacemos cada dos años. Actualmente está entre los 5 mejores programas.
Sobre Josep Garcia
Últimas actualizaciones
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29 de jun 2021 - Actualización de planes y precios
04 de nov 2020 - Actualización de planes y precios
31 de agosto 2019 – Usabilidad y actualización general (evaluación 4.1)
09 de abril 2019 – Usabilidad y personalización
19 de noviembre 2018 – Test A/B
05 de octubre 2018 – Reseña inicial
