Tarifs Mailchimp Détails des forfaits et des prix

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MailChimp est une entreprise basée à Atlanta : elle semble assez généreuse et offre des newsletters et des landings pages gratuites. Mais leur modèle de tarification n'est pas des plus intuitifs, en particulier la façon dont ils facturent les contacts.

Les tarifs MailChimp en bref

Mailchimp propose un essai gratuit pour son plan Essentiel (jusqu'à 50.000 contacts) et son plan Standard (jusqu'à 100.000 contacts). Pour ce plan d'essai "essayez avant d'acheter", vous devrez fournir des détails de paiement et vous recevrez un email de rappel à l'approche de la fin de votre période d'essai. Vous pouvez également changer de formule ou annuler votre abonnement à tout moment pendant cette période d'un mois.

La tarification des plans mensuels de Mailchimp est calculée en fonction de la taille de votre "audience" (c'est-à-dire de la taille de votre liste). Mais chaque plan a aussi une limite d'envoi d'emails par mois, ainsi qu'une limite au nombre d'audiences différentes que vous pouvez avoir, que nous passons en revue ci-dessous.

Notez qu'à partir de mai 2019, les nouveaux utilisateurs (et ceux qui passent d'un plan gratuit/payant à l'utilisation à un plan mensuel) ont commencé à être facturés par contact, par opposition aux seuls contacts abonnés (ce qui était le cas auparavant). Ainsi, les nouveaux utilisateurs commenceront à payer pour les contacts désabonnés et ceux qui n'ont pas confirmé leur inscription. Selon la proportion de vos contacts qui sont désabonnés, cela pourrait augmenter vos coûts de manière significative.

MailChimp propose un système de tarification pay-as-you-go : vous ne payez alors que pour la quantité d'e-mails que vous envoyez. Ce plan offre les mêmes fonctionnalités que les plans Essentiels.

Examinons leurs tarifs plus en détail :

Le plan "Pay As You Go"

Avec le plan de paiement à l'utilisation de Mailchimp, vous payez à l'avance votre quota d'emails. Bien que l'entreprise soit connue pour offrir des crédits qui n'expirent jamais, les crédits expirent désormais au bout de 12 mois.

Forfait marketing mensuel et prix de MailChimp

L'avantage d'un abonnement est que vous n'êtes jamais à court de crédits et que vos automatisations ne s'arrêteront pas, parce que vous avez oublié de recharger votre compte. Cependant, vous devrez payer des frais supplémentaires si vous dépassez votre limite de contacts (au lieu de passer automatiquement au niveau supérieur).

*Une audience est l'endroit où tous vos contacts sont stockés. Vous pouvez ensuite segmenter ou étiqueter les abonnés au sein de cette audience.

Quel plan MailChimp choisir?

Tout d'abord, vous devez décider si vous avez besoin d'un compte pay-as-you-go où vous achetez des crédits d'email et envoyez des campagnes ou s'il est plus judicieux d'avoir un compte mensuel avec une limite d'abonnés. D'une manière générale, si vous envoyez régulièrement des campagnes d'e-mailing, il est plus judicieux d'opter pour un compte mensuel. En revanche, si vous ne souhaitez envoyer qu'une campagne occasionnelle (ou si vous avez peur de vous engager), l'achat de crédits est la meilleure option.

Forfaits mensuels : tarifs Mailchimp

Plan gratuit : MailChimp vous permet de vous lancer gratuitement dans l'emailing. Ce plan gratuit était autrefois beaucoup plus généreux, bien qu'il comprenne toujours un bon nombre de fonctionnalités. Par exemple, vous avez accès à un CRM, rapports et fonctions e-commerce, créateur de pages d'atterrissage, application de planification, etc. Cependant, vous avez un accès très limité aux modèles, un maximum d'une seule audience/liste, et vous ne pourrez pas bénéficier d'une assistance personnalisée après les 30 premiers jours. Autre inconvénient majeur est que vous ne pourrez pas programmer vos campagnes, ni lancer des campagnes automatisées. La plupart des autres services de messagerie incluent cette fonction gratuitement.

Il faut savoir que ce plan est limité à seulement 500 abonnés (contacts) et 1000 emails (par mois) avec une limite d'envoi quotidien de 500. Si vous dépassez ces limites, vous devrez acheter un plan mensuel ou des crédits d'email (pay-as-you-go). Tenez compte du fait que lors de l'envoi de campagnes, le logo de MailChimp apparaîtra dans vos communications.

Nous étions de grands fans du plan gratuit de MailChimp, mais, honnêtement, nous préférons le plan gratuit de MailerLite. Il permet d'envoyer jusqu'à 1 000 abonnés et 12 000 emails sans limite d'envoi quotidien. Vous pouvez programmer vos emails sans problème.

Le plan "Essentiels" est le forfait payant le moins cher. Il a des avantages par rapport au plan gratuit :

• La marque MailChimp disparaîtra de vos emails.
• Vous avez accès à tous les modèles d'emails Mailchimp.
• Les tests A/B sont disponibles.
• Visualisez l'apparence de vos emails dans différentes boîtes de réception (par ex. Outlook ou Gmail). Vous obtiendrez 25 aperçus par mois.
• Prenez Timewarp et assurez-vous que les abonnés reçoivent les campagnes au bon moment pour eux, même s'ils vivent dans des pays différents.
• Prenez le support par chat et par email.

Cependant, les restrictions incluent un maximum de 50.000 contacts, 3 audiences/listes, et une limite de 500.000 emails par mois. Il est décevant de constater que vous n'avez pas accès aux automatisations en plusieurs étapes, ce qui en fait un plan plutôt basique. Si vous êtes susceptible de dépasser ces limites ou si vous avez besoin d'une automatisation marketing plus complexe, les plans Standard ou Premium vous conviendront mieux.

Plan Standard : si vous avez besoin de fonctionnalités avancées telles que des automatisations en plusieurs étapes, vous devrez opter pour le plan Standard, qui comprend tout ce qui est inclus dans le plan Essentials, plus :

• Délivrance par fuseau horaire et Optimisation de l'heure d'envoi pour s'assurer que les abonnés reçoivent les campagnes au bon moment pour eux, même s'ils vivent dans des pays différents.
• Plus de fonctionnalités CRM avancées (démographie prédite, valeur à vie du client, etc.).
• La possibilité d'importer vos propres modèles d'emails HTML.
• Plus de flux d'automatisation sophistiqués - campagnes multi-emails, séries d'onboarding, etc.
• Publicités de reciblage pour Facebook, Google et Instagram

Avec le plan standard, les limites sont de 100.000 contacts, 5 audiences et 1,2 million d'emails par mois. Vous disposez également d'un maximum de 5 utilisateurs sur le plan. Si vous avez besoin de plus que cela, vous devrez opter pour le plan Premium, qui est à notre avis très cher.

• MailChimp conserve les options de Segmentation avancée pour les utilisateurs Pro. Fondamentalement, ces options vous permettront de créer une segmentation complexe basée sur le comportement de l'utilisateur (par exemple, l'activité de l'email, les données démographiques et l'historique des achats).
• Vous serez en mesure de créer des Rapports comparatifs, qui vous permettent de regrouper les rapports de campagne et de faire un tas de recherche statistique geek.
• Test multivarié est possible. Avec les plans inférieurs, vous pouvez effectuer des tests A/B sur une variante (par exemple, la ligne d'objet ou le corps du message). Mais si vous souhaitez tester la ligne d'objet et le corps du message en même temps, vous aurez besoin du test multivarié.
• Vous disposez également d'un nombre illimité d'utilisateurs et d'un accès basé sur les rôles - idéal si vous devez donner accès à différents membres de l'équipe.
• Enfin, vous bénéficiez également d'une assistance téléphonique en plus du courrier électronique et du chat.

Ce tarif élevé en vaut-il la peine ? Personnellement, nous ne le pensons pas. À moins que les tests multivariés ou les rapports comparatifs ne soient vraiment, vraiment importants pour vous, vous trouverez un bien meilleur rapport qualité-prix avec des outils plus puissants tels que ActiveCampaign ou GetResponse.

Sites web & commerce

Si vous cherchez à construire votre site web ou votre commerce électronique sur Mailchimp, vous aurez besoin de l'un des plans suivants.

Tous les plans Sites web et Commerce sont livrés avec les fonctionnalités disponibles sur le plan gratuit plate-forme marketing.

Email transactionnel

Facturés en dollars :

Normalement, ce plan n'est proposé qu'en tant qu'extension payante d'un compte Mailchimp Standard ou supérieur. Cependant, les nouveaux utilisateurs de l'email transactionnel peuvent recevoir jusqu'à 500 envois d'emails gratuits.

Conclusion

Malheureusement, la structure tarifaire que Mailchimp a introduite au début de 2019 ne semble vraiment profiter à personne d'autre que Mailchimp lui-même. Les nouveaux utilisateurs finiront par devoir payer plus parce qu'ils sont maintenant facturés pour les contacts désabonnés/désopérés, et les nouveaux plans ont introduit des restrictions telles que des limites d'envoi d'emails et un plafond sur le nombre de différentes "audiences" (listes) que vous pouvez avoir.

Le plan gratuit de Mailchimp est également très limité, surtout depuis qu'il n'est plus possible de mettre en place des campagnes automatisées. Il ne convient vraiment que si votre liste est très réduite (n'oubliez pas que les adresses électroniques désabonnées sont prises en compte dans votre limite de 500 contacts). Et si cela ne vous dérange pas d'envoyer vos campagnes manuellement, d'avoir une assistance limitée ou inexistante et d'afficher une publicité Mailchimp en bas de page de votre e-mail, bien sûr.

La plupart des utilisateurs trouveront probablement que les plans payants sont des options plus réalistes, mais sachez que le plan marketing le plus bas (Essential) ne comprend que les éléments de base. Et même le plan Standard, plus élevé, comporte des limites de contacts et d'envoi d'e-mails, ce qui n'en fait pas la solution idéale pour les expéditeurs de gros volumes d'e-mails. De plus, il existe d'autres alternatives à Mailchimp qui sont plus puissantes et qui proposent également des plans payants beaucoup moins chers.

Le plan Premium de MailChimp est vraiment cher (et osons le dire, hors de prix). À moins que vous ne cherchiez à créer des segmentations complexes, que vous ayez besoin d'un système de reporting avancé ou que vous souhaitiez effectuer des tests multivariés, cela n'en vaut pas la peine.

Cela peut paraître surprenant, mais MailChimp est en fait l'un des outils de newsletters les plus chers pour les petites et moyennes entreprises. Si vous êtes à la recherche d'une solution plus adaptée à un budget de mall business email marketing, nous vous encourageons à essayer notre outil de comparaison des prix des newsletters et à trouver une solution qui vous convienne.

Comparer MailChimp avec d'autres outils de newsletter