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Depuis plus de cinq ans, nous publions des tests et des comparatifs d’éditeurs de sites Internet en ligne pour aider nos visiteurs à créer un site web et une boutique en ligne professionnels sans trop dépenser.
Et concernant la création de newsletters ? Existe-t-il aussi des solutions emailing pratiques pour créer et envoyer une lettre d’information soi-même ?
L’email marketing est une technique très importante pour rester en contact avec vos visiteurs – autrement dit vos clients potentiels. Dans ce billet, nous vous présentons dans le détail plusieurs logiciels emailing et éditeurs de newsletter, afin de vous aider à faire le bon choix.
Aperçu rapide des meilleures solutions emailing
| Catégorie | Logiciel emailing | Forfait gratuit ? | Tarifs |
|---|---|---|---|
| Meilleur rapport qualité/prix | Brevo | Oui | à partir de 19 €/mois |
| Meilleure gamme de fonctionnalités | GetResponse | Non | à partir de 16 €/mois |
| Meilleur logiciel de marketing automation | ActiveCampaign | Non | à partir de 39 €/mois |
| Bon pour les e-mails transactionnels | Mailjet | Oui | à partir de 23 €/mois |
| Meilleur forfait gratuit | MailerLite | Oui | à partir de 14 €/mois |
Voici notre sélection des 15 meilleurs logiciels pour se lancer dans l'email marketing :
1. Brevo (ex Sendinblue) : pour vos emails transactionnels, SMS et newsletters
Lancée en 2012 sous le nom de Sendinblue, la plateforme parisienne Brevo se concentrait sur les emails transactionnels (factures, abonnements, etc.). Elle a depuis pivoté et propose désormais des services emailing avec sa propre plateforme de newsletter. Le pari semble avoir porté ses fruits. Ils envoient aujourd’hui environ 30 millions d’e-mails et de SMS par jour dans plus de 14 pays. Depuis ce récent changement de nom, ils se présentent comme une suite CRM complète.
Les tarifs du logiciel emailing :
La grille tarifaire est basée sur le nombre d’e-mails envoyés tous les mois.
Jusqu’à 9 000 e-mails : gratuit (fonctionnalités limitées, 300 e-mails par jour maximum)
Jusqu’à 20 000 e-mails : 19 € par mois
Jusqu’à 40 000 e-mails : 29 € par mois
Test vidéo :
On aime : la simplicité et la fiabilité de la solution, les fonctions d’automatisation et les tarifs intéressants avec une formule gratuite. On aime aussi la création de rapports et la gestion des listes.
À améliorer : Dans la version gratuite, le nombre d’e-mails envoyés est limité à 300 par jour.
Recommandé pour : les utilisateurs qui font attention à leur budget et qui trouvent intéressant de pouvoir envoyer 20 000 e-mails pour moins de 19 € par mois tout en bénéficiant de fonctionnalités qu’on peut qualifier globalement de bonne qualité.
2. GetResponse : le couteau suisse de l'emailing
Les chiffres donnés par GetResponse sont éloquents – 350 000 clients dans 182 pays, qui communiquent avec plus d’un milliard de contacts chaque mois.
Ce service propose notamment deux fonctions qui ne sont disponibles chez aucun de ses concurrents : un éditeur de page de destination (landing page) et une fonction de création de webinaire.
De plus, GetResponse propose des fonctionnalités excellentes pour l’automatisation des emailings, avec l’ajout de libellés, par exemple. Bonus bien pratique : l’accès gratuit à plus de 1.000 images iStock.
En plus de ces fonctionnalités, ils surfent sur la vague ChatGPT avec un tout nouveau générateur d'email AI, qui vous aide à rédiger le contenu de votre newsletter et des lignes d’objet impactantes.
Les tarifs du logiciel emailing GetResponse :
Jusqu’à 500 destinataires : 0 € par mois
Jusqu’à 1 000 destinataires : 13,12 € par mois
Jusqu’à 5 000 destinataires : 39,36 € par mois
Jusqu’à 10 000 destinataires : 56,58 € par mois
(Tarifs correspondant à la formule « E-mail » – différentes grilles tarifaires sont proposées).
Test vidéo :
On aime : la facilité avec laquelle on peut créer des pages de destination, les mécanismes d’automatisation, le design responsive et la fonction webinaire de la formule Pro (jusqu’à 5 000 e-mails). Nous aimons aussi le fait que GetResponse ait intégré un forfait gratuit à vie dans son offre commerciale.
À améliorer : l’assistance n’est malheureusement pas disponible en français. Si vous ne souhaitez pas écrire de tickets en anglais, vous devriez plutôt choisir un autre service.
Recommandé pour : les utilisateurs qui recherchent un outil de newsletter polyvalent offrant les fonctionnalités les plus récentes, et pour qui l’absence de support en français n’est pas un obstacle.
Essayer GetResponse gratuitement (ce lien vous offre 10 % de réduction à vie !)
3. Sarbacane : les campagnes emailing qui ont de l’allure !
Ce service français ne vous est peut-être pas inconnu : l’éditeur a fait plusieurs campagnes de publicité à la télévision et il s’agit du logiciel d’emailing numéro 1 en France (en tout cas selon son site Internet).
Grande différence entre Sarbacane et les autres services : vous n’êtes pas obligé de stocker vos données dans le cloud puisque vous pouvez installer l’outil emailing sur votre ordinateur.
Ce procédé peut sembler un peu démodé, mais au moins vous pouvez enregistrer vos listes de destinataires en local. Pratique si votre entreprise a pour politique d’interdire le stockage des données dans le cloud, par exemple.
Sarbacane propose une belle sélection de modèles et l’éditeur est agréablement rapide. Et malgré la présence de répondeurs automatiques et de fonctions d’automatisation très rudimentaires, Sarbacane n’est pas le logiciel emailing le plus sophistiqué qui existe.
Les tarifs du logiciel emailing Sarbacane :
La grille tarifaire est basée sur le nombre d’e-mails envoyés tous les mois.
Essential : 59 € par mois (jusqu’à 60 000 e-mails / an)
Premium : 149 € par mois (jusqu’à 120 000 e-mails / an)
Premium : 189 € par mois (jusqu’à 300 000 e-mails / an)
Exclusive : à partir de 229 € par mois
On aime : le grand choix de modèles responsive, la simplicité et la fluidité de l’éditeur, la possibilité d’enregistrer les données localement. L’assistance technique répond très rapidement.
À améliorer : il manque certaines fonctionnalités, comme des automatisations avancées. Les prix sont plus élevés que ceux des concurrents. Les segmentations gagneraient à être plus intuitives.
Essayer Sarbacane gratuitement pendant 30 jours
4. ActiveCampaign : les pros de l’automatisation
ActiveCampaign se décrit lui-même comme « la plateforme marketing tout-en-un », avec pour principal objectif d’envoyer moins d’e-mails pour obtenir de bien meilleurs résultats.
Ce service américain met clairement l’accent sur l’automatisation ; dans ce domaine, aucun autre des outils que nous avons testés ne lui arrive à la cheville.
Avec ActiveCampaign, vous pouvez tout automatiser en fonction du comportement des visiteurs de votre site web grâce à une logique complexe de type si/quand/alors.
Le CRM facilite la gestion des ventes directement depuis le backend et permet de cibler les prospects « à risque » ou « chauds ».
Il est intéressant de noter que l’entreprise a récemment divisé ses forfaits en deux plans différents pour les ventes (Sales) et le marketing : vous devrez acheter le forfait Sales pour accéder au CRM, ou vous pouvez acheter une combinaison des deux plans (Marketing automation + CRM de vente).
Et avec tout le battage autour de l’IA, ils ont introduit ActiveCampaign AI, un générateur de contenu qui vous aide à créer des textes pour vos newsletters plus rapidement (basé sur chat GPT).
Les tarifs du logiciel emailing Active Campaign :
Jusqu’à 1 000 e-mails/mois : 17 $ par mois (environ 15 €)
Jusqu’à 5 000 e-mails/mois : 45 $ par mois (environ 39 €)
Jusqu’à 10 000 e-mails/mois : 70 $ par mois (environ 61 €)
Test vidéo (en anglais) :
On aime : le design convivial allié à des modèles responsive modernes, les fonctions d’automatisation marketing absolument fantastiques, les prix raisonnables. L’assistance est fournie par e-mail et par chat en direct. Nous avons trouvé leur délivrabilité assez solide. Disponible en 20 langues dont le français.
À améliorer : cette solution emailing est disponible en anglais uniquement. D’autres langues seraient appréciables. Les données sont stockées aux États-Unis.
Recommandé pour : les utilisateurs qui ont besoin de fonctions professionnelles, qui exploitent l’email marketing comme un canal de vente essentiel et pour qui l’anglais n’est pas un obstacle.
Essayer ActiveCampaign gratuitement
5. MailerLite : le design de ce logiciel fait l’unanimité
Basée en Lituanie, MailerLite est composée de plus de 130 designers, développeurs et experts en email marketing, tous animés par le même souci de simplicité. À en juger par la modernité et la facilité d’utilisation de leur plateforme emailing, il n’est pas surprenant que l’entreprise ait débuté dans la conception de sites web.
Malgré cette apparence de simplicité, ce logiciel de newsletter offre de nombreuses options au choix, un éditeur simple et rapide et un plan « Gratuit à vie ». Trop beau pour être vrai ? Et non.
Les tarifs du logiciel emailing MailerLite :
Jusqu’à 1 000 destinataires, e-mails illimités : gratuit
Jusqu’à 5 000 destinataires, e-mails illimités : 36 € par mois
Jusqu’à 10 000 destinataires, e-mails illimités : 68 € par mois
30 % de réduction en cas de paiement annuel.
Test vidéo (en anglais) :
On aime : la simplicité d’utilisation, la logique, la propreté de l’interface et la rapidité de l’éditeur. Les modèles élégants et flexibles, avec les fonctions les plus importantes.
À améliorer : l’outil n’est pas disponible en français… il faudrait aussi proposer quelques fonctions plus avancées pour les statistiques et l’automatisation des e-mails.
Essayer la solution MailerLite gratuitement
6. Mailchimp : le leader américain de l'emailing
Mailchimp est aujourd’hui l’une des principales solutions d'email marketing. L’entreprise propose un forfait gratuit avec une solide gamme de fonctionnalités.
Cependant, depuis la mise à jour de leurs plans et de leurs tarifs, le nombre d’abonnés et d’envois d’e-mails est très limité. Les fonctionnalités de l’offre gratuite comprennent un générateur de landing pages, des automatisations simples (single-step automations), un générateur e-commerce et un CRM.
Les plans premium, quant à eux, proposent des fonctionnalités marketing avancées telles que des automatisations complexes (multi-step automations), la programmation de publications sur les réseaux sociaux et la livraison par fuseau horaire.
Mailchimp a introduit son Optimiseur de contenu alimenté par ChatGPT. L’outil AI Marketing donne aux utilisateurs des suggestions pour optimiser leurs campagnes en termes de conception, de texte et de mise en page.
Les tarifs du logiciel emailing Mailchimp :
Jusqu’à 500 destinataires : gratuit (2500 e-mails maximum et bannières publicitaires)
Jusqu’à 5 000 destinataires : 50 $ par mois (environ 43 €)
Jusqu’à 10 000 destinataires : 75 $ par mois (environ 65 €)
Des abonnements prépayés sont également disponibles.
On aime : l’ajout régulier de nouvelles fonctionnalités, les fonctions pour les réseaux sociaux, les possibilités de personnaliser les modèles et même les formulaires.
À améliorer : l’interface est en anglais uniquement. Si les termes techniques ne vous sont pas familiers, vous pourrez rencontrer des difficultés. Si vous dépassez les limites de la formule gratuite, les coûts grimpent rapidement. Le paiement se fait en dollars US, vous êtes donc tributaire des taux de change.
Autre défaut : comme avec tous les services américains, les données de vos abonnés sont stockées aux États-Unis, ce qui n’est pas optimal pour la protection des données personnelles.
Recommandé pour : les utilisateurs qui souhaitent une solution emailing gratuite et solide pour les tâches marketing élémentaires.
Essayer Mailchimp gratuitement
7. Mailjet : un outil emailing made in France à prix intéressant
Mailjet se présente également comme fournisseur de services d’emailing tout-en-un. Comme Brevo, l’entreprise est basée à Paris.
Et comme Brevo, Mailjet concentrait ses services sur les e-mails transactionnels. Depuis peu, l’entreprise propose également un éditeur de newsletter avec fonctions d’automatisation des e-mails.
Les tarifs du logiciel emailing Mailjet :
En règle générale, la grille tarifaire est basée sur le nombre d’e-mails envoyés par mois. Pour chaque formule (Bronze et Cristal pour les offres standards et Argent, Or, Platine et Diamant pour le mode expert), il est possible d’ajouter des fonctions premium particulières.
Jusqu’à 6 000 e-mails : gratuit (fonctionnalités limitées, 200 e-mails par jour maximum)
Jusqu’à 30 000 e-mails : 8,69 € par mois
Jusqu’à 60 000 e-mails : 17,06 € par mois
Les fonctions premium comprennent la segmentation, les tests A/X (jusqu’à 10 combinaisons), la comparaison de campagnes et l’automatisation des e-mails.
On aime : les prix bas et la formule gratuite, l’éditeur en mode glisser-déposer avec modèles responsive. La fonction d’automatisation des e-mails en version bêta. Données hébergées en France (chez OVH).
À améliorer : l’éditeur de newsletter reste actuellement assez limité.
8. Mailpro : une newsletter de qualité suisse ?
À première vue, cette entreprise suisse basée à Nyon donne une impression très sérieuse. Le service possède de nombreuses fonctions et options pour personnaliser sa newsletter.
Malheureusement, l’interface est un peu simple et globalement, ce logiciel emailing a vraiment l’air de dater. Quant aux fonctions professionnelles, comme un répondeur automatique ou l’automatisation des emailings, nous les avons cherchées en vain.
Et par-dessus le marché, l’abonnement d’un an est à payer d’avance, ce qui est plutôt inhabituel. Il existe également des offres prépayées, qui sont extrêmement chères par rapport à la concurrence.
Les tarifs du logiciel emailing Mailpro (abonnement)
2 000 e-mails/mois : 120 € par an (10 € par mois)
Jusqu’à 5 000 e-mails/mois : 190 € par an (15,83 € par mois)
Jusqu’à 10 000 e-mails/mois : 340 € par an (29,41 € par mois)
On aime : l’abondance d’options de personnalisation et de modèles responsive.
À améliorer : l’éditeur aurait besoin d’un bon lifting, et il manque malheureusement de véritables fonctions professionnelles.
Essayer le logiciel Mailpro gratuitement
9. Rapidmail : un logiciel emailing simple à utiliser
Un outil à prix raisonnable et facile à utiliser pour les utilisateurs qui envoient de petits volumes et qui ne souhaitent pas se laisser distraire par de trop nombreuses options. Sélectionner, éditer, envoyer : c’est la promesse de Rapidmail – promesse que tient son outil de création de newsletter.
Quelques modèles principalement saisonniers sont proposés. Ils sont responsive. Dans certains domaines, comme la segmentation, le service est malheureusement un peu compliqué. Un défaut que compensent les prix bas.
Les tarifs du logiciel emailing Rapidmail:
Jusqu’à 1 000 e-mails : 10 €
Jusqu’à 5 000 e-mails : 25 €
Jusqu’à 10 000 e-mails : 50 €
Pas d’abonnement mensuel, facturation par mailing.
On aime : l’interface claire, l’éditeur élégant, la facilité de prise en main. Des tests A/B sont disponibles. L’assistance par e-mail est rapide et compétente. Un outil d’une simplicité assumée, à des prix intéressants. Les serveurs sont hébergés dans l’Union européenne. Lors de nos tests, la délivrabilité était bonne.
À améliorer : il manque malheureusement un répondeur automatique. Pour les petits volumes, le tarif minimal de 10 € s’applique même si les 2000 e-mails ne sont pas atteints.
Essayer l’outil Rapidmail gratuitement
10. Benchmark : un outil emailing vraiment puissant ?
Benchmark est fier d’offrir un service international. Nous avons échangé avec de nombreux membres de l’équipe d’assistance (en différentes langues) et le service était agréable, rapide et efficace.
Nous avons aussi été agréablement surpris par la plateforme qui propose des outils puissants tout en restant très facile d’utilisation et intuitive. C’est particulièrement impressionnant sachant qu’un grand nombre des fonctionnalités sont accessibles sans débourser un centime.
Et croyez-le ou non, ils ont également introduit leur propre générateur de contenu intelligent, alimenté par OpenAI, les développeurs de ChatGPT.
On aime : l’éditeur intuitif, le large choix de modèles variés et flexibles ainsi que l’excellente assistance.
À améliorer : l’outil manque d’automatisations. L’espace de stockage est limité et vous devez payer un supplément si vous en voulez davantage. De plus, nos tests de délivrabilité (en anglais) se sont systématiquement révélés peu concluants.
En outre, ils ont toujours obtenu de très mauvais résultats lors de nos tests de délivrabilité (bien qu’ils prétendent que vous pouvez atteindre une délivrabilité maximale grâce à leur fonction Smart Sending – nous n’avons pas encore obtenu ce type de résultats). .
À qui s’adresse Benchmark ? À tous ceux qui cherchent un outil abordable et intuitif proposant un plan gratuit généreux.
Essayer Benchmark gratuitement
11. Zoho Campaigns : un outil d'emailing complet
Dans le milieu du ecommerce et du marketing, Zoho joue dans la cour des grands. Grâce à son impressionnante suite de services, les spécialistes du marketing et les petites entreprises peuvent bénéficier d’une solution tout-en-un.
Son arme secrète pour l’emailing ? Zoho Campaigns. Sa vaste sélection de modèles soignés et son éditeur facile à utiliser valent la peine de s’attarder sur cette solution si vous avez un petit budget.
On aime : son interface bien conçue et facile à utiliser. L’éditeur est rapide et propose tous les éléments principaux, y compris des colonnes, des vidéos et des sondages.
Fonctionnalité sympa : vous pouvez télécharger des images de Unsplash directement dans l’éditeur. La segmentation est également possible. Nous avons particulièrement aimé le large choix de modèles d’e-mails et de formulaires.
À améliorer : il est un peu décevant de constater qu’aucun type d’automatisation n’est inclus dans le forfait gratuit. Si vous voulez profiter de cette fonctionnalité, vous pouvez toutefois l’obtenir pour seulement 5 $/mois. L’outil de création de formulaires pourrait être plus facile à utiliser en y ajoutant un mode glisser-déposer.
À qui s’adresse le forfait gratuit ? Le forfait gratuit de Zoho Campaigns conviendra à tous ceux qui cherchent une solution emailing facile à utiliser qui propose un nombre décent de contacts et d’e-mails. Si vous voulez avoir des fonctionnalités d’emailing automatisé de base sans avoir à payer, optez plutôt pour MailerLite.
Essayer le logiciel Zoho gratuitement
12. SendPulse : pour une messagerie multicanale
SendPulse propose une plateforme multicanale pour les spécialistes du marketing qui veulent aller au-delà d’un simple logiciel d’emailing. Très complète, cette solution inclut des notifications push Web, des SMS, Viber et même des e-mails transactionnels via SMTP.
Le forfait gratuit de SendPulse est l’un des plus généreux en matière de limites d’envoi : le seuil mensuel est fixé à 15 000 e-mails, mais vous ne pouvez avoir que 500 abonnés.
On aime : l’accès à des fonctionnalités très utiles même avec le forfait gratuit, dont des répondeurs automatiques, des tests A/B et des rapports avancés comme des heat maps indiquant les principales zones de clic et la localisation des personnes qui ouvrent vos e-mails.
Les notifications push Web sont incluses dans le forfait gratuit et vous avez aussi la possibilité d’avoir un plan mensuel gratuit de 12 000 e-mails SMTP.
À améliorer : j’ai rencontré quelques difficultés avec l’éditeur d’e-mails qui était parfois lent et comportait des bugs. Sans éditeur basé sur des workflows pour les autorépondeurs de base, ceux-ci peuvent aussi être un peu fastidieux à gérer.
À qui s’adresse le forfait gratuit ? Une plateforme multicanale ne conviendra pas à tout le monde, mais si votre entreprise utilise des notifications push Web ou des e-mails transactionnels pour communiquer avec ses clients, le forfait gratuit de SendPulse pourrait vous faire économiser beaucoup de temps et d’argent.
Essayer sendpulse.com gratuitement
13. ActiveTrail.fr : le marketing automation en tout simplicité !
Cette entreprise israélienne offre ses services intégralement en français. Vous y trouverez des fonctions classiques d’e-mail marketing, mais aussi la création de SMS et de pages de destination. Concernant les tarifs, ils se situent en milieu de tableau par rapport aux concurrents présentés ici.
14. Simple-mail.fr : l'emailing made in France
Cette entreprise française se trouve elle aussi en milieu de segment tarifaire. Début 2016, Simplemail a annoncé son rachat par CakeMail, une entreprise québécoise. Depuis, il ne s’est pas passé grand-chose sur le blog et les profils de réseaux sociaux de l’entreprise – ce qui nous fait nous interroger sur son avenir.
15. MDirector : le meilleur logiciel emailing Cross-Channel ?
On aime : le forfait gratuit dans lequel il est possible de combiner email marketing et SMS et retargeting. Des modèles sont proposés (responsive, donc adaptés aux smartphones et tablettes) ainsi qu’un éditeur de landing pages (A/B testing inclus !).
À améliorer : le forfait « Advanced » coûte 349 EUR par an. L’éditeur n’est pas assez intuitif. Recommandé pour les projets qui requièrent l’email marketing et l’envoi de SMS. C’est aussi un très bon logiciel si vous avez besoin de créer des landing pages pour vos campagnes emailing.
En savoir plus sur ce logiciel emailing
RGPD et emailing
La règle d’or de l’e-mail marketing est la suivante : pas d’envoi sans opt-in. Cela signifie que vos destinataires doivent avoir explicitement accepté l’envoi. La norme est le double opt-in. Dans ce cas, on envoie au destinataire, après l’inscription, un autre e-mail dans lequel il confirme l’inscription en cliquant sur un lien.
En outre, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) stipule que les données ne doivent pas être transmises dans des pays dont les dispositions en matière de protection des données sont plus laxistes que celles de l’UE. Malheureusement, les États-Unis en font actuellement partie : de nombreux logiciels viennent de là-bas (par ex. ActiveCampaign, Mailchimp, etc.).
Avant de choisir un logiciel emailing, vous devez veiller à ce que le logiciel ne transmette pas de données à des pays qui présente des lacunes en matière de RGPD. C’est pourquoi il est préférable de recourir à des fournisseurs européens :
- Brevo (entreprise franco-allemande avec hébergement de données en Belgique)
- Sarbacane (acteur historique français, qui héberge les données des clients européens en Europe)
- GetResponse (société polonaise avec hébergement de données dans l’UE élargie ou l’EEE)
- MailerLite (société lituanienne hébergeant des données au sein de l’UE)
- Mailjet (société française avec hébergement de données dans l’UE)
- Rapidmail (société allemande avec hébergement de données en Allemagne)
Chez ces fournisseurs, vous recevez également un ordre de traitement des données qui définit par contrat la manière dont les données confidentielles seront traitées (vous devriez en tout cas demander un tel contrat).
Les réseaux sociaux ne font pas tout
Le terme « online marketing » évoque la plupart du temps les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook ou Twitter. Bien sûr, ces plateformes offrent une belle opportunité pour créer une identité en ligne à votre marque et faire connaître vos produits ou services.
Mais il ne s’agit pas forcément du moyen le plus efficace pour mener les internautes jusqu’à l’acte d’achat.
L’email marketing est-il dépassé ?
Peut-être que l’e-mail marketing n’a pas la même aura que les réseaux sociaux. Plusieurs arguments plaident toutefois en sa faveur :
- Durée de vie : les réseaux sociaux peuvent évoluer et perdre en pertinence pour leur cible. Vous vous souvenez de MySpace ? Et Google+ ou Twitter, revêtent-ils la même importance qu’il y a quelques années ? Un logiciel emailing reste le meilleur moyen d’entrer en contact et d’entretenir les relations.
- Contrôle de l’information : sur Facebook, vous n’avez pas un accès total aux informations sur vos clients. Et puis, l’équipe de Mark Zuckerberg invente toujours de nouveaux moyens pour vous faire payer la publicité.
- Souplesse : une fois que vous avez établi votre liste d’adresses e-mail, vous pouvez sans problème changer d’outil emailing.
- Simplicité d’utilisation : la majorité des éditeurs de sites Internet en ligne et des CMS (systèmes de gestion de contenu) vous permettent d’intégrer facilement un formulaire d’inscription à votre site. Certains proposent même des applications ou des plug-ins dédiés.
Vous voyez : les newsletters, et plus largement l'emailing, méritent qu’on s’y attarde. Les outils d’emailing que nous allons vous présenter sont tous destinés aux utilisateurs qui créent eux-mêmes le contenu pour leur entreprise. Ils sont tous vraiment très simples à utiliser. Certains logiciels emailing sont gratuits, (du moins proposent-ils des essais gratuits).
Les principales fonctions d’un outil de newsletter :
Répondeur automatique (ou autorépondeur)
Une série d’e-mails prédéfinis envoyés automatiquement, par exemple après une inscription via un formulaire. Il peut s’agir d’astuces sur l’utilisation d’un produit ou d’une introduction à un sujet particulier. Ensuite, on trouve les e-mails automatisés (« e-mail automation » en anglais), qui consistent à préprogrammer des campagnes entières.
Modèle (template)
Un modèle de lettre d’information, comprenant images et mise en forme du texte, envoyé au format HTML.
Newsletter responsive
Tout comme un site Web, l’affichage est optimisé : l’e-mail s’adapte parfaitement à la taille de l’écran utilisé pour le lire (smartphone, tablette, ordinateur).
Taux de rebonds
Les e-mails non délivrés, par exemple quand une adresse n’existe plus. Ces adresses sont automatiquement désactivées par le logiciel d’envoi de newsletter.
Offres prépayées et abonnements
Les offres prépayées fonctionnent comme pour un téléphone portable – vous chargez un crédit d’e-mails sur votre compte. Avec un abonnement en revanche, vous payez selon un nombre de destinataires et les envois sont souvent illimités. Cette solution est intéressante surtout si vous envoyez plusieurs e-mails par mois aux mêmes destinataires.
Conclusion
Pour conclure notre comparatif, nous remarquons que les différences de prix entre les outils de newsletter sont considérables, sans toujours se justifier par un avantage qualitatif. Avec Brevo (SendInBlue) et Mailjet, on peut envoyer une belle quantité d’e-mails pour pas trop cher. Avec Sarbacane en revanche, il faut mettre un peu plus la main à la poche pour obtenir un logiciel emailing qui permet de conserver vos données en local.
Les services étrangers offrent aussi des options très intéressantes : GetResponse est un véritable outil pour les pros qui offre non seulement une logique d’automatisation avancée, mais aussi de nombreuses fonctions additionnelles telles que les pages de destination ou l’outil de création de webinaires.
J’espère que nous avons réussi à rendre l’univers de l’e-mail marketing un peu plus compréhensible. Si vous avez des questions, laissez-nous un commentaire !
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26/05/2023 – Mise à jour générale
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