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Il fut un temps où Mailchimp était le premier nom qui venait à l’esprit quand on parlait de services d’e-mail marketing.
Abordable et facile à utiliser, la plateforme marketing a apporté une bouffée d’air frais dans le secteur et a connu un grand succès auprès des petites et moyennes entreprises, des blogueurs, des propriétaires de boutique en ligne et d’autres utilisateurs à plus petite échelle.
Mais avec les récents changements apportés à leur modèle de tarification et à leur plan freemium, de plus en plus d'utilisateurs recherchent des alternatives Mailchimp.
Si vous faites partie de ces personnes ou si vous voulez simplement connaître d’autres outils comparables sur le marché, lisez cet article pour déterminer quelle alternative à Mailchimp est faite pour vous.
Les avantages de MailChimp :
- Excellents rapports
- Éditeur d’e-mails rapide et facile à utiliser
- Plan freemium
Les inconvénients de MailChimp :
- Coût élevé pour les plans payants
- Absence de fonctionnalités avancées d’automatisation
- Mauvaise gestion des listes
- Landing pages basiques
- Fonctionnalités de CRM rudimentaires
- Éditeur non disponible en français
- Aucune assistance avec le plan gratuit
- Limite d'envoi quotidienne avec le forfait gratuit
Tour d’horizon des principaux concurrents de Mailchimp
| Logiciel emailing | Simplicité d'utilisation | Prix | Fonctionnalités |
|---|---|---|---|
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Très simple. L’outil de création d’e-mails est parfait pour les débutants et les modèles payants d’e-mails sont soignés. | Abonnements payants à partir de 45 euros par mois. | Abonnements payants à partir de 45 euros par mois. Idéal pour les rapports et l’intégration e-commerce. Pas vraiment adapté pour la segmentation de listes, et les tarifs des plans payants grimpent vite. |
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Logiciel facile à utiliser qui vous guide tout au long du flux de production. | Plan gratuit.
Abonnements payants à partir de 19 euros par mois. |
Bonnes fonctionnalités d’automatisation marketing et de gestion des contacts. Tarifs très abordables. Les rapports et les analyses ne sont pas d’aussi bonne qualité que ceux de Mailchimp. |
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Très facile à utiliser. La base de connaissances n’est en revanche pas très claire. | Plan gratuit.
Abonnements payants à partir de 16 par mois. |
Puissantes fonctionnalités pour les workflows d’automatisation marketing et la gestion des listes. Compléments intéressants comme une application mobile, un outil de création de landing page et un créateur de webinaire. Pas vraiment adapté pour les analyses et les rapports. |
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Configuration de newsletters et de listes de contacts très facile. | Plan gratuit.
Abonnements payants à partir de 23 par mois. |
Tarifs abordables et excellente délivrabilité des e-mails. Bon choix pour les e-mails transactionnels. Automatisation marketing basique. |
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Excellent outil de création d’e-mails : rapide et logique. Bonne assistance. | Plan gratuit.
Abonnements payants à partir de 14 euros par mois. |
Automatisation de l’e-mail marketing, outil de création de landing page et rapports. Les fonctionnalités ne sont pas aussi puissantes que celles d’autres solutions, mais elles sont gratuites ou bien moins chères. |
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Plutôt facile à utiliser. Même si on peut se sentir dépassé par l’outil, les assistants sont très bien faits, et le support excellent. | À partir de 39 euros par mois
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Automatisations très puissantes pour les ventes et le marketing. Tests A/B, automatisations programmées, CRM, éditeur de landing page, etc. Bonne gestion des contacts. Les rapports sont bons, mais pas aussi puissants que ceux de Mailchimp. |
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Assez facile à utiliser. Assistance par chat en direct disponible dans l’outil de création d’e-mails en glisser-déposer | Plan gratuit.
Abonnements payants à partir de 9 euros par mois. |
Bonnes fonctionnalités dans la version gratuite. Plan de paiement à la demande très abordable. La délivrabilité des e-mails n’est pas aussi bonne qu’avec Mailchimp. |
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L’interface est simple, et l’outil de création d’e-mails est agréable et rapide comme celui de Mailchimp. | Plan gratuit.
Abonnements payants à partir de 16 euros par mois. |
Automatisations marketing dédiées à l’e-commerce (suivi sur le web, panier abandonné, confirmations de commandes, etc.). Il y a aussi des fonctionnalités interactives sympas comme des cartes à gratter et des coffrets cadeaux pour optimiser les conversions. |
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Plutôt facile à utiliser. Assistance par chat en direct disponible dans l’outil de création d’e-mails. | Plan gratuit.
Abonnements payants à partir de 5$ par mois. |
Plan gratuit généreux. Options avancées d’automatisation d’e-mail marketing et de segmentation. |
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Très facile à utiliser. Possibilité de créer du contenu comme des landing pages, des e-mails et des formulaires grâce à un éditeur en glisser-déposer. | Plan gratuit.
Abonnements payants à partir de 20 $. |
Logiciels d’e-mail marketing et de CRM gratuits avec un nombre illimité d’utilisateurs. Assistance à la clientèle. Accès au marketing omnicanal une fois la mise à niveau effectuée. Modèles rudimentaires. |
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Automatisations plus faciles à utiliser que la moyenne. D’autres fonctionnalités, comme la création de formulaires, peuvent être un peu trop complexes. | Plan gratuit.
Abonnements payants à partir de 15 euros par mois. |
Bonnes fonctionnalités d’automatisation et de segmentation de listes. Le design des newsletters et des landing pages ainsi que les rapports mériteraient d’être améliorés. |
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Très bon outil de création d’e-mails et excellente assistance. | Plan gratuit.
Abonnements payants à partir de 9.99 euros par mois. |
Bon choix pour les contenus multilingues. Pas vraiment adapté pour l’automatisation marketing, et les frais de stockage de fichiers sont un souci supplémentaire. Mauvaise délivrabilité. |
Les meilleures alternatives à Mailchimp
Après tous nos tests, nous pensons que les principaux concurrents de Mailchimp sont les suivants :
Brevo (ex Sendinblue)
Si vous cherchez une alternative à Mailchimp, nous vous recommandons de jeter un œil à Brevo. Relativement nouveau venu dans le monde des outils d’envoi de newsletters, Brevo est une entreprise basée à Paris qui a décidé de faire des vagues en offrant des plans parmi les moins chers du marché.
L’outil est aussi étonnamment bon en matière de workflows d’automatisation marketing et de gestion des listes. On peut même s’en servir pour envoyer des e-mails transactionnels et pour du marketing par SMS. Consultez notre comparatif détaillé entre Brevo et Mailchimp (en anglais) pour en savoir plus sur les avantages de Brevo par rapport à Mailchimp.
Là où Brevo est meilleur que Mailchimp :
Brevo est moins cher que Mailchimp. Le système de workflows d’automatisation est un peu plus avancé, ce qui permet de faire des tests A/B sur un certain nombre d’éléments.
La clientèle européenne appréciera le fait que les serveurs soient situés en France. Vous pouvez aussi envoyer des SMS à un tarif très raisonnable. Mailchimp vous demande de créer une boutique en ligne (via leur service) afin de pouvoir envoyer des SMS.
Là où Mailchimp l’emporte :
Mailchimp reste plus intuitif et facile à utiliser pour les débutants, et le système de Brevo peut être un peu lent. L’éditeur d’e-mails de Mailchimp est aussi meilleur que celui de Brevo, et peu d’outils peuvent concurrencer la précision de ses rapports sur le suivi des réseaux sociaux.
Malheureusement, les taux de délivrabilité de Brevo ne sont pas très élevés. C'est un domaine dans lequel Mailchimp obtient de meilleurs résultats.
Lire notre avis complet sur Brevo
GetResponse
Autre très bonne option en matière d’automatisation marketing, GetResponse offre un large éventail de fonctionnalités avancées uniques, comme un outil de création de landing page et un outil de webinaire.
La plateforme se vante également d’être l’un des outils d’envoi de newsletters les plus simples du marché, et propose une foule de petits avantages supplémentaires comme l’accès gratuit à des photos iStock et une application iOS et Android pour envoyer vos campagnes où que vous soyez. Peut-on dire pour autant que GetResponse est meilleur que Mailchimp ?
Là où GetResponse est meilleur que Mailchimp :
Qu’est-ce qui fait de GetResponse un concurrent intéressant à Mailchimp ? Les automatisations d’e-mail marketing sont très puissantes : elles permettent de déclencher des conditions de vente, des tests A/B et des conditions de retrait, entre autres. Il est très facile de déplacer des abonnés d’une liste à une autre.
Si vous avez une équipe internationale, vous aimerez les 25 langues proposées pour l’interface. Si vous voulez créer des webinaires, ce sera difficile avec beaucoup d’autres plateformes que GetResponse. La fonctionnalité de funnel de conversion est unique à GetResponse, ce qui facilite la configuration de funnels de ventes. En savoir plus sur le logiciel de funnel de ventes. Le centre multimédia, qui permet d’accéder à des photos et de générer des codes QR, entre autres, est un autre bon point.
Là où Mailchimp l’emporte :
Les analyses de GetResponse ne sont pas aussi puissantes que celles de Mailchimp, car elles ne fournissent pas de « heatmaps ». Les fonctionnalités comme l’étiquetage des contacts et les e-mails de panier abandonné sont réservées au plan le plus cher (Plus), alors que Mailchimp les offre dans sa version gratuite.
De plus, GetResponse limite le nombre de fichiers (p. ex. les images) que vous pouvez stocker dans le centre multimédia à 1 Go. Il n’y a aucune limite pour Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez notre guide GetResponse vs Mailchimp (en anglais).
Essayer GetResponse gratuitement
Lire notre avis complet sur GetResponse
Mailjet
Mailjet, un fournisseur français de service de messagerie, est l’un des outils d’e-mail marketing les plus abordables sur le marché. C’est donc une option intéressante pour contourner Mailchimp !
Fonctionnalité intéressante : l’éditeur d’e-mails en glisser-déposer qui vous permet de collaborer avec d’autres membres de l’équipe en temps réel. Le processus de conception est ainsi beaucoup plus souple, ce qui devrait contribuer à créer de meilleures campagnes (sous réserve qu’il n’y ait pas trop de personnes impliquées).
Là où Mailjet est meilleur que Mailchimp :
S’assurer que vos e-mails parviennent à vos abonnés est crucial, et Mailjet a clairement une longueur d’avance sur Mailchimp dans ce domaine. Nos récents tests de délivrabilité (en anglais) montrent que Mailjet prend cela très au sérieux en veillant à ce que les résultats se maintiennent autour de 95 %. Cela en fait aussi un excellent choix pour envoyer des e-mails transactionnels.
Autre point fort de Mailjet : les tarifs. En plus de la version gratuite qui comprend jusqu’à 200 e-mails par jour et qui n’impose aucune limite pour le nombre de contacts, les plans payants sont aussi parmi les plus abordables du marché.
Le plan Premium de Mailjet (25 $/mois) permet d’envoyer jusqu’à 15 000 e-mails/mois à un nombre illimité de contacts et de bénéficier de toutes les fonctionnalités, alors que le forfait Essentials de Mailchimp (qui propose plus ou moins les mêmes fonctionnalités) limite les contacts à 1 500 pour à peu près le même prix (23 $). Consultez le tableau comparatif de Mailchimp et Mailjet (en anglais).
Là où Mailchimp l’emporte :
Il ne s’agit pas vraiment de là où Mailchimp l’emporte, mais plutôt de là où Mailjet est un peu décevant : les automatisations. Elles sont limitées à des conditions basées sur les dates et les champs de contact et il manque des déclencheurs liés aux comportements comme « a ouvert X e-mails » ou « a cliqué sur X liens ».
MailChimp est meilleur en termes de marketing automation. Bien entendu, si les automatisations sont un point essentiel pour vous, notre recommandation serait ActiveCampaign ou GetResponse.
Lire notre avis complet sur Mailjet
MailerLite
MailerLite est une excellente alternative à Mailchimp. Relativement récent, ce service lituanien d’e-mail marketing mise sur son esthétique moderne et épurée, et ça marche !
De bonnes options multilingues sont aussi offertes ainsi qu’un plan Free Forever décent. Si vous cherchez de superbes designs de landing pages et d’e-mails, MailerLite se défend vraiment bien dans ce domaine (mais les modèles ne sont pas accessibles avec la version gratuite).
Là où MailerLite est meilleur que Mailchimp :
Le plan gratuit, qui contient 500 abonnés et 1000 emails, est bien meilleur que celui de Mailchimp. Ce forfait inclut plusieurs fonctionnalités dont un éditeur de landing page.
Les plans payants de MailerLite sont aussi sensiblement moins chers, ce qui en fait un très bon choix pour les petites entreprises au budget marketing serré.
Si vous voulez travaillez dans votre langue maternelle, 5 langues sont proposées. Il existe également une application pour iOS et un éditeur de site Internet. C’est une très bonne alternative gratuite à Mailchimp.
Là où Mailchimp l’emporte :
MailerLite n’est pas à la hauteur en matière d’outils de rapports et de suivi (pas de suivi de la géolocalisation ou sur les réseaux sociaux), un désavantage certain pour l’optimisation des campagnes. Mailchimp est meilleur sur ce point.
Essayer MailerLite gratuitement
Lire notre avis complet sur MailerLite
ActiveCampaign
Cette autoproclamée « plateforme marketing tout-en-un » a un but : vous aider à atteindre vos objectifs de marketing par e-mail avec moins d’e-mails. Pour cela, ActiveCampaign offre des fonctionnalités d’automatisation marketing parmi les meilleures que nous ayons testées, ce qui en fait une excellente alternative à Mailchimp. L'outil est disponible en 20 langues dont le français.
Vous pouvez facilement créer des séquences d’e-mails très complexes et ajouter un grand nombre de paramètres comme « attendre x jours avant l’envoi », « séparer le test en deux messages », etc. Le fait qu’aucun plan ne limite le nombre d’e-mails est un autre bon point. Peut-on dire pour autant que GetResponse est meilleur que Mailchimp ? Vous le saurez en poursuivant votre lecture !
Là où ActiveCampaign est meilleur que Mailchimp :
En matière d’automatisation de séquences d’e-mails, ActiveCampaign est imbattable. Que vous vouliez marquer des utilisateurs selon leur comportement, effectuer des tests A/B ou créer des automatisations planifiées complexes, tout est possible.
Le système CRM est robuste, et des fonctionnalités intéressantes sont régulièrement lancées, comme un live chat pour votre site web et des « messages de site », ce qui vous permet de créer du contenu personnalisé sur votre site ou vos landing pages lorsque les utilisateurs arrivent sur la page après avoir cliqué sur les liens dans vos e-mails.
La gestion des listes, qui n’est pas le point fort de Mailchimp, est aussi solide. Vous pouvez configurer des automatisations de segmentation complexes. Enfin, les tarifs sont au bout du compte moins chers que ceux de Mailchimp, et l’assistance à la clientèle est excellente. En savoir plus sur les landing pages d’ActiveCampaign (en anglais).
Là où Mailchimp l’emporte :
ActiveCampaign n’a pas de version gratuite. Le suivi de l’activité e-commerce est plus robuste chez MailChimp (ActiveCampaign propose un suivi des achats seulement pour Shopify, BigCommerce et WooCommerce).
À noter que l’intégration avec WooCommerce n’est disponible que pour les utilisateurs du plan Plus (à partir de 70 $) ou d’un plan supérieur, alors que cette intégration est gratuite avec Mailchimp.
Essayer ActiveCampaign gratuitement
Lire notre avis complet sur ActiveCampaign
Moosend
Moosend est une autre solution. Cette plateforme a attiré notre attention grâce à son généreux plan Free Forever, qui comprend un accès à quasiment toutes les fonctionnalités professionnelles. Elle propose également une bonne sélection de modèles d’e-mails responsive et des possibilités de segmentation avancées. Comme pour Mailchimp, vous pouvez payer selon votre utilisation, mais Moosend vous coûtera bien moins cher.
Là où Moosend est meilleur que Mailchimp :
Bien que la version gratuite de Moosend vous limite à 1 000 abonnés, vous pouvez envoyer un nombre illimité d’e-mails et accéder à un éditeur de workflows d’automatisation marketing visuellement attrayant.
Les e-mails ne contiennent pas de publicité et les plans payants sont plutôt abordables (à 64 $/mois pour 10 000 abonnés, les tarifs sont sensiblement moins chers que ceux de Mailchimp).
Avec le plan « pay as you go », un e-mail est facturé seulement 0,001 $, une fraction de ce que vous devriez payer avec la formule équivalente de Mailchimp. La segmentation avancée est disponible dans la version gratuite, et les landing pages sont débloquées lorsque vous passez à un abonnement payant.
Là où Mailchimp l’emporte :
La délivrabilité de Moosend pourrait être améliorée et nous vous recommandons de suivre de près les taux de réussite des campagnes. En matière d’intégrations natives, Mailchimp offre un peu plus d’options que Moosend.
Omnisend
Autre très bonne alternative à Mailchimp : Omnisend. Il s’agit d’une plateforme d’e-mails et de SMS largement axée sur l’e-commerce, ce qui transparaît dans les options de segmentation et d’automatisation centrées sur les conversions. Mailchimp est correct pour l’e-commerce, mais la plateforme d’Omnisend propose quelques petits suppléments malins qui la placent au-dessus du lot.
Omnisend offre une intégration parfaite avec Shopify. Vous pouvez aussi l’utiliser avec les plateformes d’e-commerce suivantes : BigCommerce, WooCommerce, Volusion, PrestaShop et Magento.
Là où Omnisend est meilleur que Mailchimp :
Comme Mailchimp, Omnisend offre un grand nombre d’automatisations pour les boutiques en ligne, y compris pour les abandons de navigation ou les récupérations de panier (modifiables dans des workflows visuels).
Mais Omnisend va encore plus loin grâce à des fonctionnalités uniques comme une « roue de la fortune » d’avantages pour les inscriptions, des coffrets cadeaux interactifs, des recommandations de produits automatisées et même le suivi de site Internet « en direct ».
Toutes ces fonctionnalités sont conçues pour booster les conversions. Vous pouvez aussi segmenter vos listes d’e-mails selon des données très détaillées, y compris l’achat d’un produit spécifique par des clients ou l’utilisation d’un code de réduction. Autre point positif pour Omnisend : on y trouve des modèles de landing pages très modernes et le marketing par SMS est inclus gratuitement.
Là où Mailchimp l’emporte :
En dehors de l’e-commerce, Mailchimp est probablement plus polyvalent sur ses forfaits payants : il offre plus d’options de modèles d’e-mails et d’automatisation. Mailchimp autorise également l’envoi d’un plus grand nombre d’e-mails dans son plan gratuit.
Lire notre avis complet sur Omnisend
Zoho Campaigns
Zoho offre une impressionnante suite de services, qui inclut bien entendu des outils d’e-mail marketing.
Étant donné l’ampleur des services offerts et l’existence d’une version gratuite, il s’agit d’une très bonne alternative à Mailchimp.
Là où Zoho est meilleur que Mailchimp :
Zoho propose une fonctionnalité pratique qui permet de télécharger des images de Unsplash directement dans l’éditeur d’e-mail. Nous avons aussi aimé la variété des modèles de formulaires et d’e-mails.
Zoho excelle dans le domaine de l’automatisation : workflows pour enrichir les contacts, e-commerce, renouvellement de l’engagement, etc.
En plus, comme Zoho inclut un logiciel CRM puissant, vous pouvez configurer des workflows pour faire progresser vos leads dans votre funnel de ventes.
La segmentation de listes est un jeu d’enfants avec une multitude d’options.
Là où Mailchimp l’emporte :
Même si Zoho se défend bien, Mailchimp est meilleur en matière d’intégrations natives. Mailchimp reste une plateforme marketing légèrement plus intuitive pour les débutants.
HubSpot
Présentée comme une plateforme CRM tout-en-un, HubSpot est une puissante alternative à Mailchimp pour les équipes de ventes et de marketing. Grâce à une multitude de fonctionnalités réparties dans 5 « hubs », HubSpot aide les entreprises à se développer à l’aide de solutions dédiées au marketing, aux ventes et au service à la clientèle.
Les 5 hubs sont disponibles dans la version payante et correspondent à 5 produits distincts : Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Operations Hub et CMS Hub.
HubSpot offre aussi une sélection d’outils gratuits qui sont des versions simplifiées des produits payants. De la gestion des contacts au live chat, en passant par le SEO, les stratégies de ventes et les outils d’assistance, on peut affirmer sans mal que HubSpot offre une plateforme tout-en-un de services de digital marketing et d’e-mail pour les spécialistes du marketing d’aujourd’hui.
Là où HubSpot est meilleur que Mailchimp :
Dans l’ensemble, HubSpot et Mailchimp proposent des offres similaires en matière d’outils et de fonctionnalités. Cependant, HubSpot est bien plus exhaustif. Pour ce qui est de l’automatisation des e-mails, des rapports et des analyses, HubSpot donne accès aux utilisateurs à un plus vaste éventail de fonctionnalités d’automatisation et un CRM intégré bien plus robuste. Si vous cherchez une solution centralisée pour gérer votre e-mail marketing, vos offres et vos contacts, HubSpot est notre premier choix.
Là où Mailchimp l’emporte :
Dans l’ensemble, Mailchimp est moins cher que HubSpot tout en proposant la plupart des mêmes options et fonctionnalités.
Si vous êtes une petite entreprise et que vous avez besoin d’une plateforme d’e-mail marketing simple et à un tarif raisonnable, Mailchimp est fait pour vous. Mailchimp propose une palette de fonctionnalités conçues pour les propriétaires de petites entreprises qui abordent les premières phases de leur croissance.
ConvertKit
Cet outil (relativement) nouveau sur le marché cible les spécialistes du marketing en ligne. ConvertKit mise tout sur la transparence : n’importe qui peut même avoir accès à la situation financière de l’entreprise en ligne.
Depuis le lancement en 2013, plus de 35 000 abonnés se sont laissé séduire. C’est un joli résultat. Dans l’ensemble, Mailchimp est un outil plus mature et élaboré, mais explorons ConvertKit un peu plus en détail pour voir s’il s’agirait d’une bonne alternative.
Là où ConvertKit est meilleur que Mailchimp :
La gestion des listes et des contacts est plus flexible, ce qui permet de créer des campagnes d’e-mail marketing mieux ciblées. Vous pouvez utiliser un nom de domaine personnalisé pour les landing pages, y compris dans la version gratuite, ce qui est un gros avantage. L’assistance est aussi efficace, ce qui n’est pas toujours le cas avec Mailchimp.
Là où Mailchimp l’emporte :
ConvertKit n'a que récemment commencé à offrir un plan gratuit, mais les fonctionnalités incluses sont assez limitées, Mailchimp offre des fonctionnalités plus avancées telles que des intégrations tierces, des rapports approfondis et plus encore. Les éditeurs d'e-mails et de pages de destination de Mailchimp sont également très flexibles — ceux de ConvertKit ne sont même pas comparables. Avec Mailchimp, vous pouvez créer des utilisateurs pour plusieurs membres de l'équipe, malheureusement, ce n'est pas disponible avec ConvertKit. Le reporting est quelque chose que Mailchimp fait très bien et ConvertKit pas si bien.
Essayer ConvertKit gratuitement
Benchmark
Est-ce que Benchmark est une bonne alternative à Mailchimp ? Axés sur les marchés internationaux grâce à une présence dans 15 pays à travers le monde, les plans payants de Benchmark positionnent la plateforme dans la fourchette moyenne à haute des logiciels d’e-mail marketing.
Malheureusement, les fonctionnalités avancées ne sont pas aussi impressionnantes que les autres. Cela vaut malgré tout la peine de prendre cette option en considération pour la version gratuite et les plans à bas prix.
Là où Benchmark est meilleur que Mailchimp :
C’est un bien meilleur choix pour les équipes multilingues. L’assistance est aussi efficace.
Là où Mailchimp l’emporte :
Dès que l’on s’intéresse aux fonctionnalités avancées comme les rapports et les automatisations, Benchmark redescend dans le classement.
La capacité de stockage de données d’images est aussi très restreinte, alors qu’elle est illimitée avec Mailchimp. Avec une limite de seulement 250 e-mails par mois, le plan gratuit de Benchmark ne fait pas le poids face à celui de Mailchimp qui est bien plus généreux.
Alternatives gratuites à Mailchimp
La plupart des outils d’e-mail marketing sur la liste offrent une version gratuite, mais bien entendu, certaines sont meilleures que d’autres.
MailerLite propose le plan de marketing par e-mail gratuit le plus généreux, comprenant 1 000 abonnés et 12 000 e-mails illimités. Ce qui est génial, c'est que vous aurez accès à l'automatisation du marketing et aux pages de destination.
Brevo a aussi une version gratuite, mais la limite est fixée à 300 e-mails par jour, ce qui n’est pas idéal.
Le meilleur service gratuit d’e-mail marketing pour l’e-commerce est Omnisend : toutes les fonctionnalités avancées sont incluses dans la version gratuite.
Il existe d’autres options, mais selon nous, ce sont les meilleures alternatives gratuites à Mailchimp.
Vous trouverez plus de détails sur tous les services gratuits d’e-mail marketing ici.
Pourquoi utiliser Mailchimp ?
Y a-t-il des raisons d’utiliser Mailchimp malgré tout ? Malgré les récents changements pas toujours très pratiques, Mailchimp ne doit pas nécessairement être abandonné, surtout dans les cas suivants :
Vous avez besoin de rapports détaillés :
Mailchimp dispose de l’un des systèmes de rapports les plus détaillés pour suivre les résultats de vos newsletters : vous avez accès à des options robustes comme l’intégration avec Google Analytics, la géolocalisation, les réseaux sociaux et les cartes de clics.
Vous avez une très petite liste d’abonnés (vraiment petite !) :
Le modèle de tarification de Mailchimp impose de nouvelles limites à leur forfait gratuit. Maintenant, vous êtes limité à seulement 500 contacts. Si vous savez que votre nombre total de contacts sera inférieur à cela, alors le plan gratuit de Mailchimp propose une assez bonne sélection de fonctionnalités.
Vous voulez créer des e-mails au design soigné :
L’éditeur d’e-mails en glisser-déposer est rapide et simple. On peut facilement créer de superbes e-mails originaux qui mobiliseront votre public. Les modèles d’e-mails bien conçus sont nombreux et modernes (attention toutefois, les modèles accessibles gratuitement sont très limités et pas très contemporains).
Qui devrait chercher des alternatives à Mailchimp ?
Si vous cherchez une alternative à Mailchimp, faites une liste des raisons qui vous motivent. Ce ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Nous avons analysé les domaines dans lesquels Mailchimp n’est pas parfait et listé plusieurs alternatives ci-dessous.
Vous avez un budget serré :
Dès que vous abandonnez le plan freemium, l’addition grimpe vite avec Mailchimp, surtout maintenant que le nombre total de contacts est pris en compte, plutôt que les abonnés.
Déterminer combien votre service d’envoi de newsletters va vous coûter n’est pas toujours simple. Par exemple, certaines plateformes facturent selon le nombre d’e-mails envoyés et d’autres en fonction du nombre d’abonnés. Mais pas de panique ! Nous avons créé un calculateur de coûts très pratique pour vous aider à vous faire une meilleure idée.
Alternatives moins chères que Mailchimp : MailerLite, Brevo, Moosend ou Mailjet
Vous avez besoin d’automatisations d’e-mail marketing complexes :
Si vous voulez tirer le meilleur parti de vos campagnes d’e-mail marketing, Mailchimp vous semblera un peu limité en matière de fonctionnalités d’automatisation marketing.
Les répondeurs automatiques sont corrects, mais pour les campagnes basées sur le comportement des utilisateurs (p. ex. sur votre site Internet), les tests A/B et les workflows avancés, vous devrez peut-être considérer d’autres options.
Sachez que Mailchimp n'offre aucune fonction d'automatisation d'e-mail marketing dans son plan gratuit. C'est un énorme désavantage, surtout par rapport à ses concurrents plus généreux.
Alternatives à Mailchimp pour les automatisations : ActiveCampaign, GetResponse
Vous voulez gérer plusieurs listes d’envoi :
Avec Mailchimp, les listes de contacts restent isolées les unes des autres. Cela limite la flexibilité, la créativité et la précision si vous créez des campagnes d’e-mail marketing complexes.
Par exemple, si l’utilisateur X figure dans deux de vos listes d’envoi, il apparaîtra deux fois comme abonné. Il n’existe pas de façon de fusionner des listes ou de créer des interdépendances entre elles.
Alternatives à Mailchimp pour les listes multiples : ActiveCampaign, Brevo, Omnisend
Vous voulez configurer des landing pages dynamiques et effectuer des tests A/B :
Certains spécialistes du marketing par e-mail aiment créer des pages spéciales vers lesquelles renvoyer les utilisateurs lorsqu’ils cliquent sur un certain lien. Ces pages peuvent offrir du contenu personnalisé et jouer un rôle important comme outil pour le funnel de ventes ou la segmentation.
Les landing pages de Mailchimp sont un peu basiques et ne donnent pas la possibilité de faire des tests A/B ou d’avoir du contenu dynamique personnalisé.
Alternatives à Mailchimp pour les landing pages : GetResponse, ActiveCampaign, MailerLite, Omnisend
Vous avez besoin d’un logiciel CRM robuste, mais abordable :
Trouver des abonnés est une chose; gérer des clients, des entreprises et des offres en est une autre. Comme vous le savez sûrement, les choses peuvent vite se compliquer si vous n’avez pas un bon outil de vente ou de marketing pour gérer ces processus, et centraliser tous vos contacts marketing et commerciaux vous fera gagner beaucoup de temps.
Même si Mailchimp affirme proposer des fonctionnalités CRM, elles sont superficielles, et aucune option de gestion de pipeline n’est incluse.
Alternatives à Mailchimp pour les logiciels CRM : ActiveCampaign, HubSpot, Brevo, Zoho
Vous avez besoin d’une forte protection des données :
Mailchimp n’est pas l’entreprise la plus soucieuse de la protection des données. Par exemple, la plateforme a récemment annoncé qu’elle allait désactiver la procédure de double inscription pour l’ensemble de sa clientèle.
Devant le tollé initié (principalement) par la clientèle basée dans l’UE, Mailchimp a fait marche arrière. La clientèle européenne préfère aussi généralement que ses données soient stockées dans un pays de l’UE, ce que ne propose pas Mailchimp.
Alternatives à Mailchimp : Brevo, MailerLite
Remarque : En septembre 2021, MailChimp a été racheté par la société de logiciels financiers Intuit pour la somme de 12 milliards de dollars. Depuis lors, les plans tarifaires de Mailchimp ont subi quelques modifications.
Alternatives à Mailchimp : Conclusion
Mailchimp était incontestablement le choix no 1 en matière de service d’e-mail marketing rentable, mais quelques modifications récentes dans la tarification le rendent beaucoup moins abordable qu’auparavant. Certaines alternatives à Mailchimp (y compris des gratuites) vous conviendront parfaitement. Il faut simplement que vous définissiez vos besoins en e-mail marketing.
Si vous avez un nombre restreint d’abonnés et que vous cherchez juste une solution simple et gratuite, Mailchimp est l’une des meilleures plateformes. Cependant, maintenant qu’il n’est plus possible de planifier des e-mails avec la version gratuite et que les modèles d’e-mails commencent à être dépassés, une alternative gratuite à Mailchimp pourrait être un meilleur choix.
Si vous voulez des fonctionnalités de qualité à moindre prix, cela vaut la peine de se pencher sur Brevo, GetResponse ou MailerLite. Ce sont toutes des plateformes d’e-mail marketing qui offrent un bon rapport qualité-prix. Moosend est aussi la meilleure alternative à Mailchimp si vous payez en fonction de l’utilisation.
Toutefois, si vous êtes un utilisateur avancé, nous vous recommandons vivement de vous intéresser à ActiveCampaign ou GetResponse si vous voulez créer des automatisations complexes qui se déclenchent selon le comportement de vos abonnés.
Enfin, si vous avez aussi besoin d’un CRM, ActiveCampaign et HubSpot sont de bonnes options.
Nous espérons que ce tour d’horizon vous fera gagner du temps pour choisir votre prochaine solution ! N’hésitez pas à laisser des commentaires ou des questions si vous avez besoin de plus d’informations.
Les auteurs
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Nous mettons à jour nos contenus
20/12/2023 – Mise à jour du plan gratuit de Mailchimp
26/10/2023 – Nouvelle vidéo de ActiveCampaign ajoutée
20/10/2023 – Nouvelle vidéo de Brevo ajoutée
25/09/2023 – Nouveau classement et autres actualisations
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