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Imaginez : vous venez de lancer votre nouveau site web. Vous avez un design élégant et d’excellents contenus : tout est prêt pour vos futurs abonnés.
Vous avez pensé à tout ; ou du moins, c’est ce que vous croyez. Après un certain temps, vous remarquez que vos utilisateurs ne reçoivent pas vos e-mails. Confirmations d’inscription, reçus de commandes, réinitialisations de mot passe – tous ces e-mails semblent disparaître dans un trou noir numérique.
Mais que se passe-t-il ?
Si vous utilisez WordPress, vous avez sans doute recours à la messagerie PHP pour envoyer vos e-mails (la méthode standard pour WordPress). Le problème, c’est qu’il s’agit d’une méthode peu fiable. Les spammeurs abusent des messages PHP, ce qui pousse souvent les principaux fournisseurs de messagerie comme Gmail et Outlook à les bloquer.
C’est peut-être ce problème qui vous a conduit ici : vous avez besoin d’un serveur SMTP gratuit et fiable – et non, il ne s’agit probablement pas de celui fourni par votre hébergeur web. Il fonctionne peut-être mieux que la messagerie PHP, mais il pourrait malgré tout être bloqué si vous envoyez plus de quelques e-mails par jour.
Les 10 meilleurs serveurs SMTP gratuits
Pour que vos e-mails arrivent à destination, nous avons listé les serveurs SMTP gratuits qui ont passé avec brio nos rigoureux tests de délivrabilité. Et le mieux dans tout ça, ce n’est pas seulement qu’ils sont fiables, c’est qu’ils sont aussi entièrement gratuits (avec certaines limites).
Voici donc notre liste complète des meilleurs serveurs SMTP gratuits, classés selon différents facteurs de qualité :
- SMTP2GO – version gratuite : jusqu’à 1 000 e-mails par mois
- SendPulse – version gratuite : jusqu’à 12 000 e-mails par mois
- MailerSend – version gratuite : jusqu’à 3 000 e-mails par mois
- Brevo (anciennement Sendinblue) – version gratuite : jusqu’à 300 e-mails par jour
- Mailjet – version gratuite : jusqu’à 200 e-mails par jour
- Mailtrap – version gratuite : jusqu’à 1 000 e-mails par mois
- Postmark – version gratuite : jusqu’à 100 e-mails par mois
- SendGrid – version gratuite : jusqu’à 100 e-mails par mois
- Gmail – version gratuite : jusqu’à 500 e-mails par jour
- Elastic Email – version gratuite : jusqu’à 100 e-mails par jour
Résultats en matière de délivrabilité
Pour savoir quels serveurs SMTP gratuits sont capables d’amener vos e-mails à bon port, nous avons soumis neuf services d’e-mailing transactionnel à quatre séries de tests de délivrabilité.
Comme pour les tests de délivrabilité habituels (texte en anglais) que nous menons sur différents logiciels d’e-mail marketing, nous avons utilisé Glockapps pour nos tests. Cet outil de test nous permet d’envoyer des e-mails tests à une seed list de plus de 20 fournisseurs de messagerie internationaux comme Gmail, Outlook et Laposte.net. Glockapps analyse ensuite automatiquement où les e-mails sont arrivés correctement.
Voici les résultats pour nos serveurs SMTP gratuits :
Classement | Fournisseur | Test 1 | Test 2 | Test 3 | Test 4 | Moyenne |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | SMTP2GO | 95 % | 94 % | 97 % | 96 % | 96 % |
2 | Postmark | 97 % | 95 % | 96 % | 87 % | 94 % |
3 | MailerSend | 92 % | 75 % | 86 % | 94 % | 87 % |
4 | Mailjet | 84 % | 92 % | 72 % | 92 % | 85 % |
5 | SendGrid | 82 % | 86 % | 87 % | 73 % | 82 % |
6 | Brevo (Sendinblue) | 84 % | 72 % | 78 % | 85 % | 80 % |
7 | Mailtrap | 66 % | 91 % | 64 % | 87 % | 77 % |
8 | SendPulse | 56 % | 84 % | 80 % | 74 % | 74 % |
9 | Elastic Email | 60 % | 41 % | 79 % | 58 % | 60 % |
- SMTP2GO se classe au premier rang de notre test de délivrabilité avec des taux exceptionnels. Seul échec : avec Yandex.ru, les e-mails ont atterri dans les spams. À noter qu’aucun autre des services SMTP n’a réussi à acheminer des e-mails avec Yandex.ru.
- Tout de suite après, en deuxième position, nous avons Postmark qui affiche un résultat moyen seulement 2 % plus bas que SMTP2GO.
- Dans l’ensemble, MailerSend a obtenu de solides résultats, à l’exception de la deuxième série de tests, où il a rencontré des problèmes avec AOL et Yahoo.
- Idem pour Mailjet : bons résultats globalement, mais des problèmes de délivrabilité avec AOL et Yahoo lors de la troisième série de tests.
- SendGrid a également rencontré des difficultés, en particulier avec AOL, Yahoo, Mail.com et les services allemands GMX/Web.de.
- Brevo a lui eu des problèmes avec AOL et Yahoo. De plus, lors de la deuxième série de tests, un grand nombre d’e-mails de Brevo envoyés à Outlook et Hotmail ont atterri dans les spams.
- Les résultats de Mailtrap étaient inconstants : deux séries de tests solides et deux plus faibles, ce qui rend difficile de prévoir sa fiabilité.
- SendPulse a obtenu de très mauvais résultats pendant la première série de tests, mais s’est légèrement amélioré ensuite. Ce n’est pas un modèle en matière de constance de délivrabilité.
- Elastic Email, en revanche, a systématiquement rencontré des problèmes de délivrabilité. Les résultats seraient peut-être meilleurs avec un forfait payant, mais ses serveurs SMTP gratuits, manquent malheureusement de fiabilité.
La délivrabilité est le facteur le plus important quand on choisit un service d’envoi SMTP, mais ce n’est pas le seul. Examinons donc plus en détail les fonctionnalités et les avantages uniques offerts par chacun de ces services.
SMTP2GO : le gagnant incontestable
Basée en Nouvelle-Zélande, cette entreprise offre la possibilité d’envoyer gratuitement jusqu’à 1 000 e-mails par mois via ses serveurs SMTP. Le site de l’entreprise peut sembler un peu old school, mais ce serait une erreur de sous-estimer ce service pour cette raison. Son taux de délivrabilité est exceptionnel !
Avantages de SMTP2GO
- Délivrabilité exceptionnelle : Nous avons obtenu l’incroyable taux de délivrabilité de 96 % en moyenne.
- Généreux plan gratuit : Le serveur SMTP gratuit permet d’envoyer jusqu’à 1 000 e-mails par mois sans frais et sans limite quotidienne. Même les forfaits payants sont très abordables par rapport à la concurrence.
- Service à la clientèle efficace : Nous avons trouvé l’assistance par live chat rapide et efficace.
- Possibilité d’hébergement dans l’UE : Une fonctionnalité essentielle si vous devez vous conformer aux normes du RGPD.
Inconvénients de SMTP2GO
- Limites d’envoi : La version gratuite permet d’envoyer seulement 25 e-mails par heure. Nous avons toutefois pu retirer cette limite après avoir parlé à l’assistance. Vous pouvez envoyer un maximum de 200 e-mails par jour.
- Pas de version française : Le site web et l’assistance à la clientèle ne sont disponibles qu’en anglais.
> Essayez la version gratuite de SMTP2GO
SendPulse : le forfait gratuit par excellence
Vous cherchez le logiciel d’e-mailing qui offre la plus grande quantité d’e-mails gratuits ? Ne cherchez plus ! SendPulse, une entreprise ukrainienne présente dans le monde entier, vous donne la possibilité d’envoyer jusqu’à 12 000 e-mails par mois gratuitement via SMTP ou API.
De plus, vous y trouverez un éditeur de newsletter complet avec des modèles, le tout également gratuit jusqu’à 500 abonnés (et 15 000 e-mails). Le site Internet est accessible en français, mais pas l’assistance à la clientèle malheureusement.
Avantages de SendPulse
- Plan gratuit très généreux : Vous pouvez envoyer 12 000 e-mails par mois.
- Plateforme marketing complète : Comporte un éditeur de newsletter, un CRM, des automatisations pour les e-mails, des chatbots, des SMS, un éditeur de landing page, et plus encore.
- Plans payants abordables : Même si vous devez abandonner la version gratuite pour un abonnement payant, votre portefeuille n’en souffrira pas trop.
Inconvénients de SendPulse
- Manque de fiabilité de la délivrabilité : La délivrabilité moyenne s’élève à seulement 74 %, ce qui veut dire que de nombreux e-mails atterrissent dans les spams ou n’arrivent tout simplement pas à destination. Nous avons surtout constaté des problèmes avec AOL et Yahoo.
> Essayez la version gratuite de SendPulse
MailerSend : un bon outil pour 0 €
Si vous cherchez une quantité généreuse d’e-mails gratuits sans limite quotidienne, MailerSend pourrait bien être le fournisseur de service SMTP idéal pour vous. Filiale de MailerLite, un logiciel e-mailing lituanien bien établi, MailerSend se spécialise dans l’envoi gratuit d’e-mails transactionnels (ou pour une somme modique si vous envoyez de grands volumes).
D’autres serveurs SMTP permettent d’envoyer un nombre comparable d’e-mails par mois, mais ce qui distingue MailerSend des autres logiciels d’e-mailing, c’est qu’il n’impose pas de limite quotidienne. Avec un compte entièrement approuvé, vous avez la possibilité d’envoyer 3 000 e-mails en une seule journée.
Vous voulez en envoyer encore plus ? Le coût des e-mails supplémentaires est étonnamment bas : seulement 0,84 € pour 1 000 e-mails.
Avantages de MailerSend
- Plan gratuit généreux : Limite mensuelle de 3 000 e-mails sans débourser un centime !
- Délivrabilité exceptionnelle : MailerSend est arrivé en troisième position dans nos tests de délivrabilité.
- Qualité à faible coût : Les tarifs des plans sont parmi les plus compétitifs du marché.
- Approbation rapide : Le processus d’approbation est bien plus rapide que la plupart des autres services d’e-mails transactionnels.
Inconvénients de MailerSend
- Pas disponible en français : Vous devez comprendre l’anglais pour configurer MailerSend. L’assistance n’est pas disponible en français non plus.
> Essayez la version gratuite de MailerSend
Brevo (anciennement Sendinblue) : envoyez jusqu’à 9 000 e-mails par mois
Si votre priorité est de pouvoir envoyer gratuitement un grand volume d’e-mails, Brevo, une entreprise française, pourrait vous séduire. Ce service offre jusqu’à 9 000 e-mails gratuits : c’est plus que la plupart des autres services SMTP. Attention toutefois : il y a une limite quotidienne de 300 e-mails.
Mais Brevo ne se contente pas d’offrir un grand nombre d’e-mails, c’est une suite complète d’e-mail marketing qui inclut un CRM, des modèles de newsletters et même des fonctionnalités comme un live chat, que vous pouvez aussi utiliser gratuitement. Si vous voulez une suite marketing tout-en-un, Brevo est fait pour vous.
Avantages de Brevo
- Suite marketing tout-en-un : Vous avez accès à un service d’e-mail marketing complet avec un éditeur en glisser-déposer, des modèles, des options de marketing par SMS et même un CRM.
- Version gratuite : Vous pouvez envoyer jusqu’à 9 000 e-mails par mois gratuitement. Les abonnements payants sont très abordables aussi.
- Entreprise française : Comme il s’agit d’une entreprise française, toute la documentation est disponible en français et vous pouvez parler avec des agents d’assistance à la clientèle, en français également. Et bien sûr, le service est conforme au RGPD.
Inconvénients de Brevo
- Taux de délivrabilité : Les mauvais résultats aux tests de délivrabilité sont le principal inconvénient. Ils n’étaient pas constants, ce qui peut mener à des e-mails perdus.
- Tarification rigide : Les limites d’e-mails ne sont pas très généreuses ; d’autres services vous permettent d’acheter des e-mails par tranche de 1 000. Avec Brevo, vous devez mettre à niveau votre abonnement.
> Essayez la version gratuite de Brevo
Mailjet : un service de newsletter polyvalent
Tout comme Brevo, Mailjet est aussi une entreprise française (du moins à l’origine) et c’est un très bon choix si vous avez besoin d’un serveur SMTP gratuit, mais aussi d’un service de newsletter complet. Il inclut des modèles, des automatisations de base pour les e-mails, des tests A/B et un éditeur en glisser-déposer facile à utiliser.
Même si la limite gratuite de 6 000 e-mails semble généreuse, il est important de noter que le nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer par jour est de seulement 200.
Avantages de Mailjet
- Plan gratuit : Jusqu’à 6 000 e-mails par mois avec une limite de 200 par jour.
- Bon taux de délivrabilité : Mailjet a obtenu le score moyen admirable de 85 % lors de nos deux séquences de tests.
- Éditeur de newsletter inclus : Accédez à l’éditeur de modèles pour créer des newsletters sans frais supplémentaires !
- Site Internet et assistance en français : Comme on pourrait s’y attendre pour une entreprise française. Mailjet est aussi conforme au RGPD.
Inconvénients de Mailjet
- Configuration un peu plus compliquée : Par rapport aux autres services que nous avons testés, le processus de configuration de Mailjet est plus complexe.
- Assistance limitée : Nous nous sommes rendu compte que pour certains problèmes, l’assistance n’est pas accessible avec le plan gratuit (nous leur avions posé des questions sur les mauvais résultats en matière de délivrabilité avec Yahoo).
Mailtrap : l’expertise en tests d’e-mails
Mailtrap est principalement un outil de tests d’e-mails. Il offre la possibilité d’inspecter et de déboguer les e-mails dans des environnements de staging, de développement et de QA. En plus de cela, Mailtrap a aussi un serveur SMTP gratuit qui permet d’envoyer jusqu’à 1 000 e-mails par mois.
Étant donné son taux de délivrabilité parfois inconstant, Mailtrap ne serait pas notre premier choix de serveur SMTP. Toutefois, il peut s’agir d’une option intéressante si vous souhaitez aussi profiter des fonctionnalités de tests d’e-mails.
Avantages de Mailtrap
- Plan gratuit correct : 1 000 e-mails par mois sans frais.
- Fonctionnalités de test uniques : Faux serveur SMTP qui n’envoie pas de vrais e-mails.
Inconvénients de Mailtrap
- Délivrabilité potentiellement inconstante : Nos résultats étaient très variables (très bons pour les séries 1 et 3, mais mauvais pour les séries 2 et 4).
- Pas d’assistance en français
> Essayez la version gratuite de Mailtrap
Postmark : une grande qualité, mais des coûts élevés
Postmark fait partie de l’entreprise ActiveCampaign, un service d’e-mail marketing que nous apprécions particulièrement à EmailTooltester.
Si votre priorité est une bonne délivrabilité, Postmark pourrait être la solution pour vous. En revanche, ses serveurs SMTP n’autorisent que jusqu’à 100 e-mails par mois ; ce n’est donc pas le meilleur service si votre budget est de 0 €.
Les forfaits payants sont aussi plus chers que ceux des autres fournisseurs d’e-mails transactionnels : à partir de 15 $ pour jusqu’à 10 000 e-mails par mois.
Avantages de Postmark
- Excellent taux de délivrabilité : Avec un taux moyen de 94 %, Postmark arrive tout en haut de notre classement en matière de délivrabilité.
- Intégrations avec ActiveCampaign : Connectez Postmark à vos automatisations ActiveCampaign.
Inconvénients de Postmark
- Seulement 100 e-mails gratuits : Ce n’est pas le plan gratuit le plus généreux.
- Coût élevé : La qualité se paye. Les forfaits payants de Postmark sont coûteux.
- Pas idéal pour une utilisation dans l’UE : Si vous devez vous conformer au RGPD, vous devez savoir que Postmark ne propose pas d’options d’hébergement de données au sein de l’Union européenne. Toutes les données sont hébergées aux États-Unis.
- Pas d’assistance en français
> Essayez la version gratuite de Postmark
SendGrid : pour les grands volumes d’envoi
Comme Postmark, SendGrid vous permet d’envoyer 100 e-mails par mois gratuitement. Ce qui le différencie des autres fournisseurs d’e-mails SMTP, c’est sa définition d’« e-mails de masse » : avec SendGrid, on parle littéralement d’un grand volume.
Les abonnements payants commencent à 50 000 e-mails par mois pour seulement 19,95 $. La version gratuite n’est peut-être pas la meilleure, mais SendGrid peut être un choix intéressant si votre activité nécessite d’envoyer des e-mails en très grande quantité.
Avantages de SendGrid
- Faible coût pour un grand volume d’e-mails : Très utile si vous avez une longue liste de contacts.
Inconvénients de SendGrid
- Plan gratuit très limité : De nombreuses alternatives à SendGrid (texte en anglais) proposent bien plus dans leur version gratuite.
- Limite élevée pour les forfaits payants : Le premier plan payant nécessite de vous abonner pour jusqu’à 50 000 e-mails par mois.
- Pas disponible en français
> Essayez la version gratuite de SendGrid
Gmail : utiliser les serveurs SMTP gratuits de Google
Gmail détient une part impressionnante du marché (environ 35 %) ; il y a donc des chances que vous l’utilisiez déjà. Alors pourquoi ne pas envisager d’utiliser son serveur SMTP ? L’offre est assez convaincante : la possibilité d’envoyer jusqu’à 500 e-mails par jour gratuitement.
Un seul inconvénient : vous devez utiliser votre adresse @gmail.com comme expéditeur. Dans un contexte professionnel, vous préférerez peut-être envoyer des e-mails à partir de votre propre nom de domaine.
Pour répondre à ce besoin, vous pouvez utiliser Google Workspace, qui propose une généreuse limite de 2 000 e-mails SMTP par jour. Beaucoup mieux, non ? Attention cependant vous devez être un client Google Workspace payant pour l’utiliser.
Avantages de l’utilisation des serveurs SMTP de Google
- Limite relativement élevée : Envoyez jusqu’à 2 000 e-mails par jour en tant que client Google Workspace payant.
- Serveurs fiables de Google : Nous n’avons pas pu les intégrer à nos tests de délivrabilité, mais nous supposons que les résultats de Google sont très bons.
Inconvénients de l’utilisation des serveurs SMTP de Google
- Obligation d’utiliser votre adresse @gmail : C’est entièrement gratuit uniquement si vous utilisez votre adresse Gmail.
- Limites fixes : Une fois la limite d’envoi atteinte, vous ne pourrez plus envoyer aucun autre e-mail pendant 24 heures. Autre point important : le nombre de destinataires par message ne peut pas dépasser 100, un détail qui pourrait être rédhibitoire pour de nombreuses personnes.
- Configuration compliquée : La configuration habituelle de Gmail est simple, mais l’utiliser via Google Workspace (ce qui est nécessaire si vous voulez utiliser le domaine de votre entreprise) est beaucoup plus compliqué.
> Configurez SMTP pour Google Workspace
Elastic Email : problèmes de délivrabilité
Basé en Pologne, ce fournisseur de services d’e-mailing propose deux principaux services : une API d’e-mails et des outils d’e-mail marketing. Si vous êtes à la recherche d’un fournisseur d’e-mails transactionnels, l’API d’e-mails, qui inclut un serveur SMTP gratuit, pourrait piquer votre curiosité.
Cependant, avec une limite de 100 e-mails par jour, le plan gratuit est très restreint. Cette limite devient d’autant plus importante que le taux de délivrabilité figurait parmi les moins bons dans tous les fournisseurs que nous avons testés. Selon l’assistance, cela est dû aux adresses IP partagées utilisées dans les comptes gratuits. Il est essentiel de garder cela à l’esprit si vous envisagez d’utiliser la version gratuite.
Avantages d’Elastic Email
- Tarifs bas : Certes, les prix sont bas. Mais on est moins convaincus par la qualité.
- Assistance par live chat : Par chance, la personne de l’assistance à la clientèle qui m’a aidé pour la configuration était très patiente.
Inconvénients d’Elastic Email
- Mauvaise délivrabilité : Les moins bons résultats de tous les fournisseurs : Outlook, Yahoo et AOL ont envoyé nos messages dans le dossier de spams. Quand j’ai parlé du problème à l’assistance, on m’a expliqué que les utilisateurs gratuits n’ont qu’une adresse IP partagée, ce qui semble être la raison des mauvais résultats à cause de la réputation de l’expéditeur. Mais comme on peut le voir avec d’autres services comme SMTP2GO, même les plans gratuits peuvent atteindre d’excellents taux de délivrabilité d’e-mails.
> Essayez la version gratuite d’Elastic Email
Comment fonctionne un serveur SMTP ?
Un serveur SMTP utilise le Simple Mail Transfer Protocol pour gérer l’envoi d’e-mails. Lorsque vous voulez envoyer un e-mail, votre client de messagerie commence par vous authentifier avec votre serveur SMTP. Une fois l’authentification réussie, votre e-mail est envoyé à ce serveur.
Puis le serveur interroge le DNS (visualisé par le cloud Internet) pour savoir quel serveur SMTP est responsable du domaine du destinataire et y transfère l’e-mail. Ce serveur de messagerie vérifiera ensuite l’adresse e-mail de la personne destinataire et placera l’e-mail dans sa boîte de réception ou gèrera les erreurs, comme le retour du message s’il ne peut pas être acheminé.
Lorsque la remise immédiate n’est pas possible, le serveur SMTP met l’e-mail en attente pour une tentative ultérieure. Le serveur emploie également des mesures de sécurité comme le chiffrement et peut utiliser des méthodes de vérification supplémentaires comme SPF, DKIM et DMARC pour combattre les spams et garantir l’intégrité des e-mails.
Les serveurs SMTP travaillent en tandem avec d’autres types de serveurs, comme POP3 ou IMAP, qui gèrent les e-mails entrants, ce qui crée une expérience de messagerie sans accroc.
Conclusion : Quel est le meilleur serveur SMTP gratuit ?
Vous devriez désormais avoir une bien meilleure idée du service d’e-mails qui correspondrait le mieux à vos besoins. Il existe une pléthore d’options, mais nous avons fait au mieux pour faire le tri.
Dans notre comparatif, nous avons pris en compte deux principaux critères :
- la quantité d’e-mails gratuits autorisée ;
- le taux de délivrabilité.
Meilleur fournisseur SMTP au niveau global : SMTP2GO. Un solide taux de délivrabilité et un plan gratuit intéressant qui autorise jusqu’à 1 000 e-mails par mois.
Meilleur service en matière de quantité : SendPulse vous permet d’envoyer 12 000 e-mails gratuitement. En revanche, la délivrabilité n’est pas idéale. Alternative : MailerSend vous permet d’envoyer jusqu’à 3 000 e-mails par mois tout en maintenant un taux de délivrabilité au-dessus de la moyenne.
Meilleur serveur SMTP gratuit disponible en français : Brevo. Avec Brevo, vous pouvez envoyer jusqu’à 300 e-mails par jour et profiter du site et de la documentation d’aide en français.
Si vous avez encore des doutes, laissez-nous vos questions dans les commentaires ci-dessous !
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