EmailTooltester se financia gracias a lectores como tú. En algunos casos, obtenemos una comisión cuando compras utilizando nuestros enlaces. Por supuesto, eso no incrementaría el coste de tu suscripción.
En este artículo vamos a comparar Mailchimp y Brevo , dos soluciones de email marketing muy populares entre pequeños negocios y emprendedores.
Mailchimp tiene sede en Atlanta y es un nombre enorme, con más de 20 millones de clientes en todo el mundo. Aun así, después de comparar herramientas de email marketing durante años, me queda la duda de si parte de su atractivo viene más del marketing que del producto en sí. Quizá la popularidad de Mailchimp (en inglés) no es merecida (?).
Mailchimp me decepcionó desde que empezó a cobrar por contacto, y no solo por contactos suscritos como hacía antes. Es por eso que quería ver cómo quedaba frente a una plataforma más permisiva en la gestión de contactos como Brevo.
Brevo, empresa parisina, ha crecido mucho en todo el mundo y ya da servicio a más de 600.000 clientes. De hecho, tiene bastante que ofrecer a quienes buscan una alternativa a Mailchimp, como veremos en esta comparativa.
Así que vamos a ver las principales diferencias entre Brevo y Mailchimp.
Brevo o Mailchimp: En resumen
Mailchimp ofrece un editor de emails fácil de usar y cuenta con un plan gratis. Sin embargo, Brevo ofrece más en automatizaciones y gestión de listas; y su plan gratuito es más generoso. El precio también marca una diferencia importante, ya que Brevo suele salir bastante más barato como proveedor de email marketing.
Si estás comparando Brevo y Mailchimp, imagino que será por una o varias de estas razones:
- Ya pagas Mailchimp y estás cansado de las facturas que llegan cada mes.
- Estás empezando con el email marketing y estás investigando a fondo las muchas alternativas a Mailchimp.
- Brevo te ha llamado la atención por su solución completa y bastante asequible, que cobra por emails enviados y no por contacto, pero aún no sabes si fiarte de ella frente a una marca tan conocida.
En esta comparativa de Brevo vs Mailchimp voy a cubrir desde plantillas hasta precios, para que salgas con una idea clara de qué herramienta encaja mejor con tu estrategia de email marketing. Vamos allá.
Facilidad de uso y editor de emails
Mucha gente se siente atraída por Mailchimp porque parece una herramienta de email marketing fácil de usar. Pero algunas funciones no siempre son sencillas de encontrar, por ejemplo, cómo añadir un formulario de registro para nuevos usuarios o crear una landing page gratis. A mí me parece que Mailchimp podría ser más intuitivo.
Dicho esto, su plataforma está bien diseñada y es fácil de navegar. Además, hace un buen trabajo guiándote por los pasos necesarios al configurar una nueva campaña de email.
Configuración de una campaña de email en Mailchimp
Brevo también lo hace bastante bien aquí. Su editor drag and drop es rápido y ofrece las opciones preconfiguradas que vas a necesitar. También te guía paso a paso para que no te dejes nada. Además, permite volver a versiones anteriores del email, algo muy útil.
Editor de emails de Brevo
Ganador: tanto Brevo como Mailchimp tienen una curva de aprendizaje bastante suave gracias a su buen diseño y a procesos claros. Esta ronda queda en empate.
Diseño y flexibilidad
El diseño de tus emails importa, y muchos profesionales prefieren usar las plantillas prediseñadas que incluye su herramienta de email marketing. Por eso es importante que haya suficientes diseños atractivos, adaptables a todos los dispositivos y fáciles de personalizar.
Mailchimp tiene más de 250 plantillas, o themes como las llama, que son adaptables y tienen buen aspecto. Se pueden ajustar con facilidad y guardar para re utilizarlas en otras campañas. También puedes crear tus propias plantillas HTML con código, una URL o un archivo .ZIP.
Puedes filtrar las plantillas por categoría, lo que ayuda a encontrar antes lo que necesitas.
Lo único a tener en cuenta es que el plan gratis solo da acceso a unas pocas plantillas bastante anticuadas.
Plantillas de email en Mailchimp
Con Brevo, por desgracia, no hay tantos diseños entre los que elegir y no parecen tan modernos como las plantillas de pago de Mailchimp.
Aun así, puedes crear tu propia plantilla copiando y pegando el HTML en su editor, o importarla desde otra cuenta de Brevo mediante una URL compartida. Lo que no permite es importar una plantilla creada en otra herramienta de email marketing o en una plataforma externa.
Plantillas de Brevo
Ganador: es una ronda difícil. Mailchimp ofrece más plantillas y, en general, más atractivas, pero hay que pagar para acceder a muchas de ellas. Brevo incluye todas sus plantillas sin coste extra. Así que damos un punto a cada una.
Gestión de listas
Una de las quejas habituales de los usuarios de Mailchimp tiene que ver con la gestión de listas de email, y la entiendo perfectamente.
Las listas de Mailchimp son mutuamente excluyentes. Es decir, no puedes incluir contactos de distintas listas en las mismas campañas. Tampoco hay una forma sencilla de crear automatizaciones para mover suscriptores de una lista a otra, como sí ocurre, por ejemplo, con GetResponse.
Como Mailchimp cobra por suscriptor, si tienes el mismo contacto en varias listas puedes acabar pagando varias veces por la misma persona. No lo he visto así en otros proveedores y resulta bastante desmotivador.
Además, Mailchimp lo complica con sus distintas opciones y nombres: audiencias, segmentos, tags y grupos. No me extraña que tantos usuarios se líen.
Gestión de listas en Mailchimp
El proceso de crear listas y segmentar contactos es mucho más sencillo con Brevo. Puedes usar criterios de campos de contacto y comportamiento, como aperturas o clics, para filtrar contactos y guardar esa lista para tus campañas. También puedes combinar varias condiciones.
También puedes automatizarlo para que, cuando se registre un nuevo suscriptor, se añada a una lista concreta según una condición determinada.
Ganador: las funciones de gestión de listas de Brevo están muy bien resueltas, lo que la convierte en una buena alternativa a Mailchimp. Punto para Brevo: 3-2 para Brevo.
Automatizaciones de email
Mailchimp presume de tener «todos los disparadores de automatización». Y aunque es cierto que ofrece muchas opciones, la pregunta es si el precio está justificado frente al abanico de automatizaciones de Brevo y sus precios más ajustados.
Lo importante con las automatizaciones de Mailchimp es que tendrás que pasar por caja si quieres usarlas. Las automatizaciones ya no están disponibles en el plan Free, así que tendrás que contratar un plan de pago incluso para crear un email de bienvenida automatizado básico.
Automatización de workflows en Brevo
Brevo permite crear campañas automatizadas bastante avanzadas, basadas en datos de contacto, interacción con emails, comportamiento web mediante código de seguimiento y actividad ecommerce. Otro punto a favor es que puedes integrar todas las funciones de Brevo dentro de tus workflows.
Algunos ejemplos de lo que hacemos en EmailTooltester:
- Cuando termina un chat en directo con Brevo Conversations, enviamos una solicitud opt-in: «¿Podemos seguir en contacto?».
- Después de una reunión online con Brevo Meetings, enviamos un email automatizado con un descuento para la siguiente sesión.
Sinceramente, teniendo en cuenta lo asequible que es, me sorprendió ver lo completos que son los flujos de automatización de Brevo. Incluyen puntuación de leads y la posibilidad de probar las campañas antes de activarlas. También está la función «Mejor tiempo», que permite enviar campañas en el momento óptimo según el rendimiento de campañas anteriores.
Ganador: Brevo suma otro punto por sus automatizaciones de email. Otra razón para considerar esta alternativa a Mailchimp. 4-2.
Formularios de registro
Es una función básica, pero no conviene pasarla por alto. Veamos lo fácil que resulta crear un formulario en cada proveedor.
Para empezar, en Mailchimp no es tan evidente saber dónde hay que ir para crear un formulario de registro, ya que no aparece en la navegación principal. En realidad, está dentro de la pestaña «Audience».
En cuanto a opciones, puedes crear un formulario incrustado, un popup o una landing page, aunque la configuración es algo engorrosa y no todos los formularios parecen responsive en móvil.
Constructor de formularios de Mailchimp
Cuando se registran nuevos suscriptores, se añaden a la lista, o audience, que elijas, aunque solo conviene que estén en una si quieres evitar pagar dos veces.
Brevo, en cambio, permite que los suscriptores elijan en qué lista o listas quieren entrar, por ejemplo según interés o sector, y eso está muy bien.
El constructor de formularios de Brevo es cómodo de usar y hace que el proceso sea bastante fluido. Echa un vistazo a nuestro tutorial de Brevo (en inglés) si necesitas ayuda con esto.
Ganador: Brevo vuelve a ganar. Esto deja el marcador en 5-2 para Brevo.
Landing pages
La diferencia principal aquí es que el constructor de landing pages de Mailchimp está incluido gratis, mientras que Brevo exige estar en el plan Standard, que empieza desde 13,50 € al mes; pero si quieres más de una landing page necesitarás el plan más caro.
Comparamos el constructor de Mailchimp con otros constructores de landing pages gratis y nos pareció muy fácil de usar, con bastantes opciones de personalización. También permite crear landing pages ilimitadas y añadir seguimiento con Facebook Pixel y Google Analytics.
Sus plantillas tienen buen aspecto, pero no hay demasiadas. Brevo ofrece más opciones en plantillas y es muy sencillo editarlas con su rápido editor de landing pages.
Ganador: cada herramienta tiene sus pros y contras, pero como Mailchimp ofrece esta función gratis, le damos el punto en esta ronda. 5-3.
CRM
Aunque Mailchimp afirma que puedes usar su herramienta como CRM, en realidad no tiene suficientes funciones para justificar del todo esa etiqueta. Nos gustaría ver opciones adicionales, como subir archivos, crear tareas o asignar contactos a agentes comerciales concretos.
Una función que sí ofrece Mailchimp se llama Social Profiles. Permite crear campañas segmentadas según redes sociales, dependiendo de lo que tus contactos hayan hecho público. Eso sí, activar esta función conlleva costes adicionales.
Perfil de cliente CRM en Mailchimp
Algo que Mailchimp hace bien son los datos ecommerce: si tienes la cuenta conectada a tu tienda online, puedes ver cuántos ingresos ha generado cada contacto.
El CRM gratis de Brevo facilita gestionar contactos asignándoles a distintos usuarios y permitiendo crear tareas y fechas límite dentro de cada perfil de cliente. También puedes ver información adicional, como las páginas web que ha visitado cada contacto.
Por desgracia, importar contactos a esta sección no es lo más sencillo, ya que tendrás que subir un archivo con los datos. Sería mucho más cómodo poder copiarlos desde tus listas de suscriptores existentes.
Tampoco hay una etiqueta para asignar una fase del ciclo de vida a un contacto, como si verías en CRM más avanzados, por ejemplo HubSpot.
Perfil de cliente CRM en Brevo
Ganador: cada proveedor tiene puntos fuertes y débiles en esta área, así que damos un punto a cada uno. Aun así, si buscas una herramienta de email con buenas capacidades de CRM, te recomendaría mirar ActiveCampaign (en inglés). 6-4.
Pruebas de spam y diseño
Mailchimp y Brevo tienen funciones de prueba de diseño parecidas y bastante correctas. Además de previsualizar en móvil y escritorio, ambas permiten comprobar cómo se verá tu email en distintos clientes de correo, como Outlook o Gmail.
La diferencia es que, aunque Mailchimp ofrece más clientes de email para probar que Brevo, no es precisamente gratis.
Los planes mensuales de pago de Mailchimp incluyen 25 tokens de Inbox Preview al mes. Cada cliente individual que pruebe consume un token, y los tokens no usados no pasan al mes siguiente. Si se te acaban, puedes comprar más.
Brevo, en cambio, no cobra por esta función.
Pruebas de diseño en Brevo
Ninguno de los dos proveedores ofrece pruebas de spam.
Ganador: es una ronda complicada porque ambos ofrecen una buena previsualización integrada. Lo que inclina la balanza hacia Brevo es que no cobra por probar el email en distintos clientes. 7-4.
Informes
Una buena herramienta de informes no solo muestra cifras: también te ayuda a entender mejor a tu audiencia y a ajustar tu estrategia de email marketing para obtener mejores resultados.
Entonces, ¿cómo se comparan Mailchimp y Brevo?
Ambas plataformas ofrecen analíticas de email detalladas, con métricas clave como aperturas, clics, rebotes y bajas. También puedes seguir clics en enlaces y geolocalización de usuarios, lo que da más contexto sobre dónde y cómo interactúa tu audiencia con tus emails.
Funciones de informes de Mailchimp
Para quienes quieren aún más datos, Mailchimp y Brevo se integran bien con Google Analytics, lo que permite seguir conversiones y ver exactamente cómo rinden las campañas. Si tienes una tienda online, agradecerás que ambas plataformas ofrezcan datos ecommerce, incluidos ingresos y comportamiento de compra.
Pero hay una pega con Brevo: aunque sus informes son sólidos, no son los más fáciles de leer. Además, el acceso a analíticas avanzadas está limitado si no estás en un plan superior.
Ganador: Mailchimp. Aunque ambas plataformas ofrecen buenas analíticas de email, los informes de Mailchimp son más fáciles de leer, lo que lo convierte en la mejor opción para quienes quieren datos claros y accesibles. El marcador queda así: Brevo 7 – Mailchimp 5.
Entregabilidad
Conseguir que tus emails lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores es clave, y no depende solo del contenido o el diseño. Las herramientas de entregabilidad integradas de cada plataforma influyen mucho en la llegada a inbox.
En 2025 dejamos atrás las pruebas con seed lists, que podían ser muy imprevisibles, y empezamos a valorar a los proveedores según las funciones que ofrecen para fomentar buenas prácticas de entregabilidad. Entre ellas están la configuración de autenticación, la supresión de rebotes, las herramientas de reputación del remitente y más.
Entonces, ¿cómo se comparan Mailchimp y Brevo?
| Herramienta | Valoración | Comentario |
|---|---|---|
| Mailchimp |  |
Cubre lo básico, como soporte de autenticación y supresión de rebotes, pero le faltan herramientas clave como limpieza de listas, datos FBL y un panel específico de entregabilidad. |
| Brevo |  |
Ofrece asistente de autenticación, calentamiento de IP y acceso a soporte, aunque aún le faltan alineación SPF completa y herramientas integradas de higiene de listas. |
Ganador: Brevo.
Aunque históricamente Mailchimp obtuvo mejores resultados en nuestras pruebas de entregabilidad, su conjunto de funciones cuenta otra historia. Con nuestra metodología de 2025, Brevo queda ligeramente por delante gracias a funciones algo más avanzadas, como un asistente de configuración y soporte para calentamiento de IP.
Mailchimp cumple bien con lo básico, pero la falta de herramientas de visibilidad, como un health score o datos FBL, lo deja en desventaja para remitentes que quieren controlar y mejorar la llegada a inbox con el tiempo.
Esto convierte la ronda en una victoria para Brevo, que se adelanta 8-5.
Emails transaccionales
Tanto Brevo como Mailchimp ofrecen emails transaccionales, por ejemplo confirmaciones de pedido o de envío.
Brevo incluye este servicio dentro de su oferta principal, mientras que Mailchimp exige pagar un extra. Mailchimp cobra 20 $ US por 25.000 emails, además de lo que ya pagues por el plan mensual.
Ten en cuenta que el plan gratis de Brevo tiene un límite de 300 emails al día, algo poco ideal para comunicaciones sensibles al tiempo. Por eso recomendaría usar una cuenta de pago 35 €.
Ganador: como con Mailchimp esto supone un coste adicional, creemos que Brevo es la mejor opción. 9-5 para Brevo.
SMS marketing
Enviar notificaciones SMS con Mailchimp es bastante limitado. Solo podrás hacerlo si vendes productos en una tienda creada con Mailchimp. Si quieres enviar mensajes de texto de confirmación sobre un servicio, primero tendrás que crear citas en Mailchimp para que tus contactos puedan reservar contigo. Además, los SMS solo están disponibles para usuarios en Estados Unidos.
Brevo permite enviar campañas SMS en todos los planes, aunque tendrás que comprar créditos. El precio depende del país al que envíes. Por ejemplo, enviar SMS dentro de EE. UU. cuesta 5 € por 500 SMS, 10 € por 1.000, etc. Ten en cuenta que se te cobrará en euros independientemente de dónde operes.
Por suerte, Brevo no impone este tipo de limitaciones como Mailchimp.
Ganador: Brevo es un proveedor de SMS marketing mucho más flexible y versátil que Mailchimp. Otro punto para Brevo. 10-5.
Integraciones y extras
Mailchimp, al ser tan conocido, se integra con cientos de herramientas de marketing. Deberías poder conectarlo con casi cualquier herramienta que necesites.
Brevo no tiene tantas integraciones directas disponibles, aunque, igual que Mailchimp, forma parte de la biblioteca de Zapier.
Ganador: con más de 300 integraciones, Mailchimp se lleva esta ronda. Brevo 10, Mailchimp 6.
Soporte
Ambas herramientas de email marketing ofrecen canales de soporte similares: base de conocimiento, email y chat en directo. Aunque, en el caso de Mailchimp, tienes que pasar a una cuenta de pago para recibir soporte.
El soporte de Brevo puede variar; a veces el botón de ayuda muestra distintas opciones y otras veces solo su base de conocimiento. Esto puede resultar frustrante si necesitas ayuda justo en ese momento y no está disponible.
En cuanto a rapidez de respuesta, el chat en directo de Mailchimp fue algo más lento de lo que esperaríamos. Cuando hemos tenido que contactar con el soporte de Brevo, han sido bastante rápidos y útiles.
Ganador: como es casi imposible contactar con Mailchimp si estás en el plan gratis, le damos el punto a Brevo. 11-6.
Precios
Llegamos a la ronda final: los precios.
Seguramente ya habrás notado que no somos muy fans de los precios de Mailchimp.
Aunque ofrece un plan freemium y una opción de pago por uso, el hecho de que ahora cobre por contactos dados de baja y por quienes no han confirmado puede hacer que este proveedor de email resulte bastante caro y, por tanto, poco atractivo para muchos profesionales del marketing y pequeñas empresas.
Comparado con otras herramientas de email marketing, no es la opción más cara. Pero frente a Brevo, Mailchimp queda bastante por encima.
Brevo cobra por el número de emails enviados y ofrece límites generosos para el tamaño de las listas, por lo que es una de las herramientas de email marketing todo en uno más asequibles del mercado. También es una gran opción si tienes muchos contactos pero solo envías uno o dos emails al mes.
Veamos sus planes de entrada para comparar:
| Nivel | Brevo (Starter/Standard) | Mailchimp (Essentials/Standard) |
|---|---|---|
| Plan gratis | Hasta 9.000 emails al mes y 300 emails/día con 100.000 contactos. | 500 emails al mes (250 al día máx.) y 250 contactos. |
| 20.000 emails / 5.000 contactos | 25 € / mes: 20.000 emails y 500.000 contactos. | 73 € / mes: 5.000 contactos y 500.000 emails. |
| 40.000 emails / 10.000 contactos | 39 € / mes: 40.000 emails y 100.000 contactos. | 110 € / mes: 10.000 contactos y 500.000 emails. |
| 60.000 emails / 50.000 contactos | 45 € / mes: 60.000 emails y 500.000 contactos. | 373 € / mes: 50.000 contactos y 500.000 emails. |
Verás que hay una diferencia importante entre Brevo y Mailchimp en precio.
El plan freemium de Mailchimp ha reducido sus límites varias veces en los últimos años, así que ahora resulta mucho menos atractivo.
Merece la pena destacar que los planes de Brevo incluyen muchas funciones clave, como automatización de marketing, segmentación avanzada y CRM.
Para desbloquear los flujos de automatización multipaso de Mailchimp, tendrás que contratar el plan Standard, que en el momento de revisar esto cuesta 93 € para al mes 5.000 contactos. Si necesitas segmentación avanzada, informes comparativos, pruebas multivariante y soporte premium, tendrás que irte al plan superior.
Después de usar Brevo nosotros mismos durante casi 5 años, pudimos comparar el coste real para pequeñas empresas frente a Mailchimp. La diferencia de precio es mayor de lo que parece.
Ganador: Teniendo en cuenta todas las funciones que incluye Brevo (CRM, automatización de marketing, SMS y segmentación avanzada) por un precio tan razonable, el punto va claramente para Brevo en esta ronda. Brevo 12 – Mailchimp 6.
Funciones de email marketing con IA
Sorpresa: tenemos una ronda extra.
La inteligencia artificial está cambiando el email marketing y hace que sea más fácil crear, optimizar y personalizar campañas. Así que, ¿cómo se comparan Mailchimp y Brevo en herramientas con IA?
Brevo gana en accesibilidad: su generador de emails con IA está disponible incluso en el plan gratis, mientras que Mailchimp reserva sus herramientas de IA para usuarios de pago.
Con Brevo puedes generar contenido de email en segundos, pulir textos, ajustar estilos e incluso optimizar la hora de envío para cada suscriptor y mejorar la interacción.
Mailchimp, por su parte, ofrece Intuit Assist, su asistente con IA para generar contenido, ajustar el tono y personalizar plantillas según la marca. Sin embargo, su optimización de hora de envío no es tan precisa: en vez de optimizar para cada destinatario, calcula una mejor hora general para toda la lista.
Ganador: Brevo, de nuevo. Con funciones de IA más accesibles y una optimización de envío más inteligente, Brevo supera a Mailchimp en otra categoría.
Así que ya tenemos ganador: Brevo. El marcador final es 13-6.
Comparativa detallada de funciones (tabla)
Elige las plataformas de email marketing
You can only select up to five email marketing tools.
You have to select at least two live chat tools.
Cuándo elegir Brevo vs Mailchimp
Con el doble de puntos que Mailchimp, está claro que Brevo está haciendo muchas cosas bien. Recapitulemos cuándo elegir una u otra.
Cuándo elegir Brevo:
- Tienes muchos contactos, pero envías pocos emails y muy segmentados.
- Necesitas un servicio de email transaccional.
- Buscas un plan gratis con límites de envío altos y sin límite de contactos tan restrictivo.
- Quieres enviar SMS como parte de tu estrategia de marketing.
- Quieres aprovechar funciones profesionales, como automatizaciones, sin pagar precios altos.
- Necesitas un servicio de email fiable que entregue tus mensajes de forma segura.
Cuándo elegir Mailchimp:
- Necesitas informes ecommerce y sociales detallados.
- Necesitas un constructor de landing pages gratuito.
- Quieres integrarte con facilidad con todas tus herramientas de marketing favoritas.
Brevo vs Mailchimp: conclusión
Pero, como hemos visto en esta comparativa de Brevo vs Mailchimp, la notoriedad no lo es todo.
Brevo es una opción muy sólida si buscas una herramienta de email marketing fácil de usar y completa. Sus precios son bastante más razonables que los de Mailchimp, y su gestión de listas da muchos menos dolores de cabeza.
Creo que esta comparativa demuestra que, cuando analizas cada apartado con calma, Mailchimp todavía tiene áreas que mejorar si quiere seguir siendo el campeón real.
Además de Brevo, hay muchas otras soluciones de email marketing que pueden plantar cara a Mailchimp.
Deja un comentario si tienes cualquier pregunta. Estaré encantado de ayudarte.
Autor/a
Más sobre nosotros
