ConvertKit est un acteur relativement nouveau sur la scène des logiciels emailing. Son produit cible les blogueurs professionnels, les podcasteurs, les créateurs de cours en ligne et les YouTubers. Ils veulent aider les créateurs à se connecter avec leurs fans et à gagner leur vie grâce à l'utilisation de l'email marketing.
Il semble qu'il pourrait offrir des fonctionnalités assez intéressantes pour les créatifs en général. Voyons si c'est vraiment le cas dans cette revue complète !
Il se peut que vous ayez consulté les commentaires des utilisateurs ConvertKit et que vous ayez trouvé des avis mitigés. Notre évaluation de ConvertKit repose sur une approche méthodique et notre expertise (nous avons testé des dizaines d'autres outils d'email automatisation).
Notre avis sur ConvertKit : résumé
Bien que ConvertKit offre un plan gratuit pour ceux qui ont moins de 300 abonnés, il est assez limité en termes de fonctionnalités. Leur offre payante la moins chère commence à 15$, mais elle est destinée aux spécialistes du marketing ayant moins de 300 abonnés. Une caractéristique intéressante est que vous pouvez vendre des produits numériques et des abonnements, ce qui n'est pas disponible sur d'autres plateformes d'email marketing.
Sur le papier, ils semblent avoir des fonctionnalités vraiment avancées (par exemple : éditeur de page de destination, modèles d'email automation, boutique en ligne de produits numériques, etc.). Nous verrons si leur affirmation selon laquelle leur système est "plus facile à utiliser que Mailchimp" est vraie.
Regardons de plus près ConvertKit et ses fonctionnalités !
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Captures d'écran ConvertKit
ConvertKit Tarifs
Lorsque vous achetez un plan payant, ils migreront vos listes dans leur système sans frais supplémentaires.
Vous pouvez toujours consulter notre outil de comparaison des prix pour voir comment ConvertKit se situe par rapport à la concurrence.
Avantages & inconvénients
Éditeur de landing page:
ConvertKit vous permet de créer des pages de destination simples, même si vous n’avez pas de site web. Cela peut s’avérer très pratique pour les campagnes de médias sociaux. Il existe de nombreux modèles de pages d’atterrissage attrayants, et le fait que vous puissiez utiliser votre propre domaine personnalisé, même dans le cadre de la formule gratuite, est un atout considérable.
Gestion flexible des abonnements des utilisateurs:
Le système de marquage permet d’ajouter et de supprimer facilement des abonnés dans les flux de travail. Cette fonctionnalité a valu à ConvertKit une place dans notre liste des meilleurs services d’email marketing pour Shopify (article en anglais).
Délivrabilité:
Leurs taux de délivrabilité ont toujours été très bons dans nos tests.
Newsletters payantes:
ConvertKit vous aide à monétiser vos lettres d’information en faisant payer à vos lecteurs une copie de votre lettre d’information. Cela peut être un bon moyen d’ajouter une autre source de revenus à votre entreprise. Ils proposent également une fonction « tip jar« , qui donne à votre public la possibilité de donner un pourboire à votre contenu, ce qui nous semble être une fonction très intéressante !
Ce n'est pas donné:
Il existe des outils plus avancés (par exemple, GetResponse ou Sendinblue) qui finissent par être moins chers.
Peu de modèles disponibles:
Au total, 9 modèles d’e-mails sont proposés et ils sont tous basés sur du texte. Ils devraient offrir davantage d’options de conception pour obtenir de meilleurs résultats visuels.
Rapports limités:
Leurs rapports couvrent l’essentiel : taux d’ouverture, taux de clics et désabonnements. Cependant, ils n’incluent pas de cartes de clics, de géolocalisation, ni même de taux de rebond.
L'éditeur est en anglais:
L’interface n’est pas disponible en français.
ConvertKit : est-ce le logiciel emailing qu'il me faut ?
Recommandé si :
Vous souhaitez mener des campagnes ultra-ciblées:
Grâce au système flexible de marquage et de segmentation de ConvertKit, vous pouvez lancer des campagnes automatisées ciblées sur des groupes de contacts très spécifiques. Son éditeur de pages d’atterrissage intégré vous permet également de gérer des campagnes de bout en bout au sein d’un seul et même outil.
Vous souhaitez vendre des produits numériques +/abonnements:
Vous souhaitez vendre des livres électroniques, de la musique, des images, des cours ou d’autres produits numériques ? Cette fonctionnalité unique de ConvertKit est un excellent complément pour les créatifs. Vous pouvez connecter votre propre domaine personnalisé, et l’ajout de produits est très simple. Cette fonctionnalité est disponible sur le plan gratuit. Des frais de transaction de 3,5%+30c vous seront simplement facturés lorsque vous commencerez à vendre des produits.
Pas recommandé si :
Vous souhaitez envoyer des courriels visuels:
Le fait qu’il ne propose que des modèles d’e-mails basiques, basés sur du texte, vous limite considérablement. Nous vous recommandons une option plus souple comme MailerLite ou MailChimp.
Vous n'avez pas un gros budget:
Bien que ConvertKit soit destiné aux créatifs et aux blogueurs, ses tarifs semblent plus adaptés aux grandes entreprises. Il existe certainement des outils plus abordables, avec des fonctionnalités similaires (voire meilleures).
Détails de l'évaluation
| criterion | rating | commentaires |
|---|---|---|
Facilité d'utilisation |
| La plupart des fonctionnalités sont faciles à utiliser et la navigation dans le backend est logique. Cependant, il est parfois nécessaire de manipuler le code HTML (par exemple pour formater les emails). |
Création de newsletter | ||
Éditeur |
| Bien que l’éditeur soit rapide et explicite, il est très basique (un peu comme un éditeur de texte que vous utiliseriez pour envoyer un email). Nous nous attendions à ce qu’il offre davantage d’options, mais vous êtes limité à du texte normal, des listes à puces et ordonnées, des lignes horizontales, des images simples et des téléchargements de fichiers limités. Bien que l’éditeur ait récemment été mis à jour – avec des vidéos, des chansons Spotify et des boutons CTA – nous aurions aimé voir plus d’options d’affichage pour la création de colonnes, l’intégration de GIF ou de produits en vedette. |
Personnsalisation | | La logique If/Then/Else est disponible, mais elle n’est pas facile à utiliser car elle est basée sur le code. Toutefois, si vous y parvenez, elle fera l’affaire. L’éditeur vous permet également de modifier le contenu des emails à l’aide de conditionnels, offrant ainsi à vos lecteurs une expérience plus personnalisée. |
Types d'email |
| Newsletters classiques, séquences (autorépondeurs), automatisations, tests A/B (uniquement pour les lignes d’objet) et création de pages d’atterrissage. |
Modèles et flexibilité |
| Il y a 9 modèles disponibles et ils sont très basiques. Par exemple, il n’est pas possible d’ajouter des images groupées ou d’obtenir des mises en page en colonnes. En bref, ils sont très limités pour la création de contenu visuel. Cependant, ils sont réactifs. Vous pouvez désormais télécharger du code HTML pour créer vos propres modèles, ce qui n’est pas rien. Nous vous recommandons donc de jeter un coup d’œil à ces email templates builders. |
Email Marketing Automation |
| Vous pouvez créer des séquences d’e-mails et des automatisations visuelles basées sur le flux de travail, même avec leur formule la plus abordable (15$/mois). Lorsque l’utilisateur déclenche un événement (par exemple, s’inscrit à un formulaire, effectue un achat), vous pouvez personnaliser vos communications en ajoutant des actions (par exemple, ajouter une balise, les abonner à des séquences, etc.) |
Gestion des listes |
| Le système de marquage est très souple lorsqu’il s’agit d’ajouter ou de supprimer des utilisateurs des campagnes et des séquences d’e-mails. Il est ainsi facile de segmenter vos abonnés. |
Formulaires d'inscription/ Opt-in et Opt-out |
| Vous pouvez créer des formulaires intégrés, pop-up et slide-in, ainsi que des landing pages. Les formulaires sont faciles à éditer via l’éditeur visuel, et vous pouvez choisir parmi une poignée de jolis designs. |
Délivrabilité |
| Les taux de délivrabilité de ConvertKit ont toujours été très bons dans nos tests. |
Rapports et analyse |
| Il ne comprend que les données de base : taux d’ouverture, clics et désabonnements. Il n’y a pas de carte thermique, de suivi des conversions pour le commerce électronique ou de rapport sur les médias sociaux. Google Analytics n’est pas non plus intégré. Il est également étrange que le taux de rebond soit absent. |
Langues |
| Uniquement disponible en anglais. |
Plus de fonctionnalités | ||
Spam et test |
| ConvertKit n’a pas de fonction de test de spam, mais il teste les emails en arrière-plan et les signale si nécessaire. Il n’y a pas non plus de test de design, vous devez utiliser une solution externe pour cela. |
Gestion des rebonds | | Les « hard bounces » sont signalés et aucun autre email ne leur sera envoyé. Les « soft bounces » seront finalement classés comme « hard bounces » si l’adresse électronique n’est pas joignable après plusieurs tentatives. |
Liste de blocage | | Pas disponible. |
Espace disponible pour les données et images | Illimité | Il n’y a pas de limite apparente. Cependant, il n’y a pas de base de données média où vous pouvez gérer vos fichiers téléchargés. |
Fonctionnalités professionnelles | ||
Authentification | | SPF et DKIM sont pris en charge. Remarque : ConvertKit utilise des serveurs de messagerie externes (Mailgun), ce qui n’est pas une approche très courante dans ce secteur, mais lors de nos tests, tout a parfaitement fonctionné. |
Domaine propre | | Vous pouvez personnaliser le domaine pour les landing pages et les formulaires de contact, mais pas pour les URL suivies dans un e-mail. |
Gestion des accès au compte | | Vous pouvez inviter des administrateurs et des membres de l’équipe à votre compte dans le cadre du plan Creator Pro. |
Apps | | ConvertKit dispose d’environ 90 apps (par exemple, Shopify, WooCommerce, SumoMe, ConvertPlug, etc.) Veuillez noter que certaines « intégrations » mentionnées sur leur site web doivent être configurées manuellement en copiant et en collant du code HTML. |
Assistance |
| D’après notre expérience, leur assistance a toujours été rapide et a fourni des explications cohérentes. Vous pouvez les contacter par ticket (email) ou par chat en direct. En outre, ils fournissent également des tutoriels utiles, mais certains d’entre eux pourraient être plus détaillés. |
Créateur de landing pages | | L’éditeur de pages de destination offre une large sélection de modèles modernes et il n’y a pas de limite au nombre de pages que vous pouvez créer. Cependant, les options de modification de la conception sont limitées et la convivialité est très faible, surtout si l’on compare le constructeur de pages d’atterrissage à celui de GetResponse ou de MailerLite. Une bonne chose est que vous pouvez ajouter votre propre domaine, même sur le plan gratuit. |
Note globale |
3.4/5 | ConvertKit manque de fonctionnalités importantes (par exemple, une bonne sélection de modèles d’e-mails et des tests de spam et de conception). Côté positif, nous avons beaucoup aimé tout ce qui concerne la gestion des listes et les produits. Malheureusement, le prix devient vite élevé. |
Comment utiliser ConvertKit
ConvertKit est bien connu pour être convivial. Tellement facile qu’une fois que vous vous connectez à votre plateforme ConverKit, vous avez accès à une barre d’outils “quick actions” sur le côté droit. Vous avez alors la possibilité de créer une campagne, un formulaire, une page d’atterrissage, un snippet ou un modèle d’e-mail. Dans Convertkit, le terme « snippet » fait référence à un bloc de contenu réutilisable conçu pour vous aider à gagner du temps lors de la création de vos campagnes d’emailing.
Pour créer une campagne d’emailing, sélectionnez l’option « Broadcast ». Vous accédez alors à un éditeur d’e-mail très basique qui, comme nous l’avons mentionné plus haut, pourrait facilement être confondu avec un simple éditeur de texte.
Dans l’éditeur d’e-mails, vous avez la possibilité de basculer entre l’ancien et le nouvel éditeur, bien qu’il n’y ait pas de grande différence entre les deux.
En ce qui concerne les modèles d’e-mails, on peut dire que Converkit est très limité. Vous n’avez le choix qu’entre 9 modèles au total, dont l’un est une option « text only », le reste des modèles d’e-mail étant plutôt basiques. Si ces modèles ne répondent pas à vos besoins en matière d’email marketing, vous pouvez importer votre propre HTML personnalisé. Vous pouvez modifier les modèles d’email à partir du tableau de bord, en cliquant sur « Email template » dans l’onglet des actions rapides.
Comment créer une landing page avec ConvertKit
1. Cliquez sur l’onglet “Landing Pages & Forms” dans le tableau de bord de ConvertKit.
2. Par la suite, vous verrez un CTA “create new”, une fois que vous aurez cliqué dessus, on vous demandera comment vous voulez rassembler vos abonnés, ici on vous demandera quel modèle de page d’atterrissage vous voulez utiliser, et heureusement pour vous, il y a plus de 50 modèles parmi lesquels vous pouvez choisir.
3. Vous pouvez maintenant choisir le modèle de page d’atterrissage qui correspond à vos besoins marketing, qu’il s’agisse de newsletters, de webinaires, de profils, etc.
4. Une fois que vous avez trouvé le modèle de page d’atterrissage qui vous convient, cliquez sur “Choose” pour commencer à modifier le modèle. Vous pouvez maintenant ajouter votre contenu, votre marque, votre imagerie, etc.
5. Vous pouvez prévisualiser votre page d’atterrissage avant de la publier pour vous assurer que vous êtes satisfait de la mise en page et de la conception générales.
6. Une fois que vous êtes satisfait de l’aspect général de la page, cliquez sur “Save & Publish”. Vous pourrez alors choisir votre nom de domaine pour votre page d’atterrissage.
7. Plus tard, si vous avez besoin de revenir en arrière et de modifier le domaine choisi, l’URL de la page d’atterrissage ou les paramètres de référencement, vous pouvez accéder à tout cela et le mettre à jour dans l’onglet “Settings”.
Conclusion
Il y a plusieurs domaines où ConvertKit s’en sort plutôt bien. Par exemple, le support est rapide, amical et efficace, nous ne pouvons pas nous plaindre ici.
Nous avons apprécié la flexibilité de la gestion des abonnés grâce à son système de marquage. C’est certainement quelque chose dont les blogueurs (et les spécialistes du marketing numérique) peuvent tirer pleinement parti tout en ciblant les communications à leur audience (d’où la raison pour laquelle nous l’avons listé comme l’une de nos alternatives à Mailchimp).
ConvertKit est livré avec un éditeur de pages de destination qui vous permettra de collecter des abonnés même si vous ne possédez pas de site Web, ce qui est idéal pour les campagnes de médias sociaux. Leur nouvelle fonctionnalité de commerce, qui vous permet de vendre des produits numériques et des abonnements, est plutôt cool, et ce n’est pas quelque chose que vous verrez dans d’autres outils emailing.
Cependant, ConvertKit n’est vraiment efficace que lorsque vous utilisez l’option payante, donc il peut devenir cher assez rapidement. Pour cette raison, nous vous suggérons fortement de vérifier certaines alternatives de ConvertKit avant de les choisir comme votre prochaine plateforme d’email marketing.
ConvertKit Alternatives
FAQ
Où ConvertKit stocke-t-il mes données ?
Ils utilisent Amazon Web Storage (AWS), dont les serveurs sont situés aux États-Unis et dans de nombreux autres endroits du monde. Les serveurs de messagerie qu’ils utilisent sont ceux de Mailgun – ils sont basés dans l’Illinois et en Virginie.
ConvertKit est-il meilleur que Mailchimp ?
Nous ne dirions pas que ConvertKit est meilleur que Mailchimp. Son éditeur d’emails est moins performant et il n’a pas autant de fonctionnalités que Mailchimp.
ConvertKit est-il vraiment gratuit ?
Oui, c’est vrai ! Tant que vous gérez moins de 1 000 abonnés et que vous n’avez pas besoin d’accéder à l’une des fonctionnalités disponibles dans les plans Creator ou Creator Pro, vous pouvez rester sur le plan freemium aussi longtemps que vous le souhaitez.
ConvertKit est-il fiable ?
ConvertKit est un service d’email marketing fiable pour les petites entreprises et les créatifs. Il stocke en toute sécurité les données de vos clients et offre un moyen sûr de gérer vos abonnés et d’envoyer des campagnes d’e-mailing.
La délivrabilité de ConvertKit est-elle bonne ?
La délivrabilité de ConvertKit est constamment très bonne selon nos tests de délivrabilité semestriels délivrabilité. Il figure actuellement parmi les trois meilleurs fournisseurs.
À propos de Raphaël Damain
