Rapidmail Erfahrungen (2024): Der Leitfaden zu allen Vor- und Nachteilen

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Der Newsletter-Anbieter rapidmail ist im deutschen Breisgau zu Hause und gibt an, bereits über 200.000 Unternehmen von sich überzeugt zu haben. Seit 2021 gehört rapidmail zur französischen Positive Group, der Mutterfirma von Mailify.

Nach der ersten Bekanntschaft mit der Newsletter-Software fällt es nicht schwer, den Grundgedanken der Entwickler zu erkennen: ein flexibles und gleichzeitig sehr einfach zu bedienendes E-Mail Tool zu bieten. Geeignet für Kleinversender, denen durch zu viele Optionen nicht der Blick auf das Wesentliche versperrt werden soll.

Mit der Zeit hat rapidmail seine Funktionalität aber immer wieder erweitert – inzwischen auch durch KI-Features – jedoch ohne dabei die einfache Bedienbarkeit zu opfern. Darüber hinaus verfügt rapidmail über einen einwandfreien Support, einen tadellosen Newsletter-Editor und eine hervorragende Zustellbarkeit. Und last but not least, ist rapidmail DSGVO-konform!

Das klingt soweit erstmal super, nicht wahr? Aber als EmailTooltester hätten wir nicht unseren Job gemacht, wenn wir nicht auch einige Nachteile gefunden hätten 😉.

Wir blicken nun genau unter die Haube von rapidmail und berichten Ihnen, welche Erfahrungen wir mit der Newsletter-Software gemacht haben.

  • rapidmail Video-Testbericht
rapidmail Video-Testbericht video

Hier können Sie rapidmail kostenlos ausprobieren (Link öffnet ein neues Fenster)

Rapidmail Screenshots

Rapidmail Preise

15

500 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

19

1.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

33,25

2.500 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

52,25

5.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

71,25

7.500 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

95

10.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

114

15.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

133

20.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

190

25.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

228

30.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

239,20

40.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

265,90

50.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

354,80

75.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

443,90

100.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

Starter Tarif

rapdimail bietet leider keinen Gratistarif, dafür aber einen gratis Test an, mit dem Sie ein Mailing mit bis zu 2000 E-Mails kostenlos versenden können.

Was die Bezahloptionen angeht, so bietet rapidmail zwei verschiedene Tarife mit E-Mail Flatrates an: Starter und Premium.

Das sind die grundsätzlichen Unterschiede:

Funktion Starter Premium
Anmeldeformulare 1 5
Empfängerlisten 3 10
A/B-Tests Ja
Versandzeitpunkt planen Ja
Automatisierte Mailings 3 10
Erweiterte Statistik („Wer hat geklickt“) Ja
1-Klick-Design Ja

Sehr einschränkend im Starter Tarif ist die fehlende Möglichkeit von A/B-Tests und der Terminierung von E-Mails. Leider ist der Premium Tarif deutlich teurer – da bietet der Wettbewerb attraktivere Preise.

> Hier können Sie die verschiedenen rapidmail Tarife im Detail vergleichen.

Dort finden Sie auch den unverbindlichen Tarif „Pro Versand“ (ohne Vertragslaufzeit) und den Enterprise Tarif (nach dessen Konditionen Sie sich auf Anfrage erkundigen können).

Vor- und Nachteile von Rapidmail

  • Vorteile
  • Nachteile

Vorteile

  • Guter Template-Editor, einfach zu bedienen

    Wer ein einfaches Newsletter Tool ohne viel Schnickschnack und verwirrende Funktionen sucht, könnte bei rapidmail richtig liegen. Erfreulich ist auch die flotte Geschwindigkeit des Editors.

  • Server in Deutschland

    Wer aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Anbieter sucht, der die Daten in Deutschland hostet, liegt hier richtig.

  • Sehr gute Zustellbarkeit

    Rapidmail erreicht stets Zustellbarkeitsraten oberhalb der 90%-Marke, was im Vergleich zum Wettbewerb ausgezeichnet ist.

  • Deutscher Support

    Da rapidmail aus Deutschland kommt, gibt es den kompletten Support auf Deutsch, was sicherlich einige User freuen wird. Dazu ist der Support auch noch sehr schnell und zuverlässig.

Ist Rapidmail das richtige Newsletter Tool für Sie?

  • Empfohlen wenn
  • Nicht empfohlen wenn
  • Sie wert auf Telefonsupport legen

    Bei rapidmail ist telefonischer Support in allen Tarifstufen enthalten. Dies ist bei den meisten anderen Wettbewerbern leider nicht der Fall. Auch die Supportqualität ist bei rapidmail vergleichsweise sehr hoch.

  • Sie ein einfach anzuwendendes Newsletter-Tool suchen

    Rapidmail bietet ein Tool mit einer sehr übersichtlichen Nutzungsoberfläche, was es zu einer guten Option für Anfänger:innen macht, die noch keine Erfahrung mit E-Mail-Marketing-Software haben.

  • Sie Ihre monatlichen Kosten flexibel halten möchten

    Rapidmail bietet neben seinen regulären Tarifen Starter und Premium, den Pro Versand Tarif, mit dem Sie pro Mailing bezahlen können. Da es keine Vertragslaufzeit gibt, bleiben Sie kostentechnisch flexibel und zahlen nur nach Bedarf.

  • Sie eine DSGVO-konforme Newsletter-Software bevorzugen

    Da rapidmail aus Deutschland kommt und seine Nutzerdaten in der EU hostet, bekommen Sie ein DSGVO-konformes Tool und brauchen sich über etwaige Datenschutzverletzungen keine Sorgen machen.

  • Sie Wert auf einen E-Mail Provider Service mit guter Zustellbarkeit legen

    Die Zustellbarkeit eines E-Mail-Service-Providers ist ein wichtiger Faktor im E-Mail Marketing, denn Sie möchten sicherstellen, dass Ihre E-Mails in den Hauptordnern Ihrer Abonnenten landen. Rapidmail hat in unseren letzten Zustellbarkeits-Tests stets gut abgeschnitten.

Die Bewertung im Einzelnen

Einfachheit

rapidmail ist einfach gehalten und gut verständlich. Die Menüs sind sehr klar strukturiert und lassen kaum Fragen offen.

rapidmail möchte seinen Nutzern mit dem KI-Versandplaner (aktuell in Beta), auch die Findung von Newsletter Ideen und die Erstellung einer Versand-Agenda erleichtern. Dafür müssen Sie lediglich den Namen Ihres Unternehmens, ein paar Schlagworte zu Ihrer Branche und eine Unternehmensbeschreibung eingeben. Das Ergebnis ist zwar eher dünn, kann dem einen oder anderen User aber sicher einen Anstoß geben.

Editor Info popup

Es ist sehr angenehm mit dem flotten Editor zu arbeiten. Was uns allerdings fehlt, ist eine Möglichkeit auf den HTML-Code zuzugreifen. Die Bearbeitung der Newsletter-Inhalte findet in einem separaten Fenster statt – schön wäre eine Inline-Bearbeitung. Elemente wie Text, Bilder, Social-Media Iconts etc. können aber einfach per Drag-and-drop hinzugefügt werden.

Praktisch ist übrigens auch die automatische Kontrolle der Betreffzeile in Form einer Sterne-Bewertung.

Personalisierung Info popup

Anredeformeln vorhanden, ansonsten kann man Daten aus seiner Versandliste hineinpersonalisieren. Abonnenten können ihre Kontaktdaten nicht selbst aktualisieren.

E-Mail Typen Info popup

Klassische E-Mail-Kampagnen, regelmäßige E-Mails (Geburtstags-E-Mails) und Event E-Mails. Die Event-E-Mails werden gemäß eines empfängerbezogenen Datumsfeldes ausgelöst. Eine A/B Testfunktion ist elegant in den Kampagneneditor integriert.

Transaktions-E-Mails können auf Anfrage ebenfalls versendet werden.

Auswahl und Flexibilität der Template-Designs Info popup

rapidmail bietet rund 250 Vorlagen aus verschiedenen Design-Kategorien an (saisonal, E-Commerce etc.), die flexibel angepasst werden können. Sie können Ihre Vorlagen auch selbst von Grund auf erstellen oder vorhandene Vorlagen per HTML hochladen.

Eine weitere nette Funktion ist die „1-Klick-Design“ Option, mit welcher Sie sich eine Vorlage auf Basis Ihres Unternehmens-Designs generieren lassen können. Hierzu müssen Sie einfach Ihre URL eingeben und rapidmail erstellt Ihnen einen Entwurf mit Ihren Unternehmensfarben, passender Schriftart usw, die Sie dann nach Ihren Wünschen anpassen können.

Erfreulich: alle Templates sind responsive!

E-Mail Automation Info popup

Es lassen sich Autoresponder und Follow-up Mailings erstellen. Darüber hinaus gibt es keine erweiterte E-Mail Automation. Erfreulicherweise hat rapidmail das Tagging (Stichwortfunktion) nachgelegt, mit der man seinen Kontakten flexibel Attribute zuweisen kann.

Komplexere Automations-Workflows lassen sich mit rapidmail leider nicht einrichten.

Listenverwaltung Info popup

Gute Importfunktionen per .xls(x) oder .csv. Export-Möglichkeiten gibt es für Excel und OpenOffice. Sie können Empfänger außerdem einer Blacklist zuordnen.

Da man nur Freitextfelder anlegen kann, ist die Segmentierung teilweise etwas ungenau und umständlich.

Anmeldeformulare Info popup

Anmeldungen können bei rapidmail über Online-Formulare oder SMS erfolgen.

Der Formulareditor bietet zahlreiche Einbauoptionen, wie z.B. die Einblendung als Pop-up oder Banner. Alle Formulare sind responsive und erlauben die Nutzung aller gängigen Feldtypen (inklusive Dropdown, Radiobutton etc.).

Genau wie bei den Design-Vorlagen können Sie sich auch hier per „1-Klick-Design“ Formulare auf Grundlage Ihres Unternehmensdesigns erstellen lassen, welches Sie dann über den Editor noch genauer personalisieren können.

Auch Captcha und DSGVO-Erklärung können einfach mit einem Klick eingebaut werden.

Zustellbarkeit (Deliverability) Info popup

Insgesamt liefert rapidmail fast immer konstant gute Ergebnisse ab und erreicht im Normalfall Zustellbarkeitsraten von über 90%. In der letzten Runde gab es leider einen kleinen Ausreißer, obwohl man sagen muss, dass dies im aktuellen Zustellbarkeitstest für einige Anbiter der Fall war.

Berichte und Analysen

Enthält neben den Standarddaten auch eine Clickmap sowie eine Auswertung der verwendeten Endgeräte. Personalisierte Klickdaten gibt es leider nur im teuren Premium-Tarif. Google Analytics kann eingebunden werden.

Im Bereich der Empfängerlisten können Sie die Aktivität Ihrer Abonnenten, auch jeweils für individuelle Kontakte, sowie die genutzten E-Mail-Dienste und Abmeldegründe einsehen.

Verfügbare Sprachen Info popup

Die Software selbst ist in Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch und Portugiesisch verfügbar. Die Codierung der E-Mail kann man selbst auswählen.

Spam- und Design-Testing Info popup

Man bekommt vor dem Versand ein Spam Assassin Rating. Die Darstellung der E-Mails in gängigen Newsletter Clients kann man vorab testen (Kostenpunkt: 5€ pro Test).

Zudem können Sie über die Vorschau prüfen, wie Ihr Newsletter auf Desktop, Tablet und Smartphone angezeigt wird.

Bounce-Verwaltung (unzustellbare E-Mails) Info popup

Es lässt sich einstellen, ab wann “Soft-Bouncer” inaktiv werden sollen.

Sperrliste Info popup

Einzelne E-Mail Adressen oder ganze Domains können mithilfe der Blacklist geblockt werden.

Speicherplatz für Bilder und Dateien Info popup

unlimitiert für Bilder

Bilder in HTML-E-Mails werden hier als Anhänge eingebaut. So werden sie in den meisten E-Mail Clients direkt angezeigt. Erlaubt auch Dateianhänge.

Authentifizierung Info popup

Rapidmail unterstützt die Einrichtung von SPF (Sender Policy Framework), DKIM und DMARC. In diesem Artikel werden die einzelnen Parameter genauer erläutert, die bei rapidmail zum Einsatz kommen.

Verwendung von eigener Domain Info popup

Man kann beliebig eigene E-Mail-Adressen als Versandadressen bestimmen. Auch die Domain für Tracking-Links und die Webansicht ist individualisierbar.

Unterschiedliche Zugriffsstufen zum Account Info popup

rapidmail verfügt über eine sehr granulare Benutzerverwaltung, über die Sie Nutzern unterschiedliche Rechte zuweisen können. Zudem gibt es ein Verlaufsprotokoll, über das alle Nutzeraktionen einsehbar sind. Diese Funktion ist nicht im unverbindlichen „Pro Versand“ und „Starter” Tarif verfügbar.

Schnittstellen Info popup

Es stehen Plugins zur Integration von E-Commerce Plattformen wie Magento, PrestaShop, WooCommerce, Shopware, Shopify usw. zur Verfügung. Für CRMs gibt es leider gar keine direkten Integrationen. Eine API-Schnittstelle zur Einbindung externer Tools ist ebenfalls verfügbar. Eine Zapier-Anbindung gibt es auch, aktuell aber nur per speziellem Einladungs-Link.

Landing-Page Erstellung Info popup

Landing Pages müssen extern erstellt werden, da rapidmail keinen Landingpage-Builder integriert hat.

Support

Der E-Mail Support antwortete bei uns stets in Rekordzeit. Eine Hilfedatenbank ist verfügbar, zudem gibt es eine kostenlose Telefon-Hotline. Alles auf Deutsch.

Gesamtbewertung

4.1

Mit rapidmail bekommen Sie ein einfach gehaltenes Tool mit soliden Funktionen und einem flexiblen Tarifmodell. Wer auf absolute Profi-Funktionen wie erweiterte E-Mail Automation, ausgeklügelte Segmentierungen und ein CRM verzichten kann, findet mit rapidmail eine solide Einsteiger-Software mit sehr guter Zustellbarkeit.

Fazit

In rapidmail hat man sich sehr schnell eingearbeitet, was natürlich auch mit dem relativ übersichtlichen Funktionsumfang zu tun hat. Mit dem Editor kann man flott arbeiten und die Oberfläche ist übersichtlich gestaltet. Funktionen wie A/B-Tests und Autoresponder stehen ebenfalls zur Verfügung.

Das was rapidmail kann, erledigt es sehr gut: insbesondere die responsiven Templates stechen positiv hervor. Ansonsten fällt auch die Deliverability positiv auf: unsere Tests belegen, dass man sich ziemlich sicher sein kann, dass die Newsletter auch korrekt zugestellt werden.

Wir empfahlen rapidmail lange Jahre besonders als Alternative für Kostenbewusste. Das hat sich nach der letzten Tariferhöhung ein wenig geändert. Rapidmail ist mit seinen 3 Tarifmodellen zwar immer noch sehr flexibel, punktet nun aber nicht mehr unbedingt durch seine niedrigen Kosten. Positiv ist natürlich weiterhin, dass bei rapidmail auch immer telefonischer Support inklusive ist – dafür lässt sich manch anderer Wettberwerber ja extra entlohnen.

Auf den KI-Zug ist rapidmail inzwischen auch aufgesprungen und bietet einen KI-Versandplaner, der bei der Ideenfindung hilft.

Auf Anfrage gibt es übrigens auch die Möglichkeit Transaktions-E-Mails über rapidmail zu versenden.

> Rapidmail hier kostenlos testen

FAQ

Ja. rapidmails Tool ist DSGVO-konform und das Unternehmen hostet Empfängerdaten ausschließlich in Deutschland. Diese sind durch Backups geschützt und werden laut Anbieter auch nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Infos.

Zudem kann man beim Support auch einen Auftrag zur Datenverarbeitung (ADV) anfragen. Das Rechenzentrum ist laut eigener Angaben nach ISO 27001 zertifiziert.

Es gibt einen kostenlosen Gratis-Test mit dem Ihnen 1 Versand mit bis zu 2000 E-Mails zur Verfügung stehen.

Der günstigste Tarif startet ab 15€ pro Monat.

Rapidmail Alternativen

CleverReach bringt in einigen Bereichen noch mehr Funktionen mit als rapidmail. Gerade im Punkto Automationen bietet CleverReach mehr. Das hat aber auch seinen Preis, dieser liegt dort deutlich höher. Die Templates sind bei CleverReach aber leider noch nicht vollständig responsive.

Brevo ist für Versender gut geeignet, die Wert legen auf Profifunktionen wie Automatisierungen. Wer nur 1x pro Monat versendet, fährt mit Brevo normalerweise sogar günstiger aufgrund der Abrechnung für versandte E-Mails.

GetResponse ist vor allem im Bereich Automationen wesentlich ausgereifter als rapidmail. Dort gibt es zudem auch einen sehr guten Landing Page Creator, mit dem Sie schnell und einfach Landeseiten erstellen. Die Zustellbarkeit ist allerdings nicht ganz so hoch wie bei rapidmail.

Alle Anbieter im Side-by-Side Vergleich

Die Autoren

Mehr über uns

Robert Brandl

Gründer und CEO

Hallo! Ich bin Robert Brandl, ein E-Mail-Marketing-Experte mit über 15 Jahren Branchenerfahrung. Nachdem ich meine Laufbahn in einer Online-Marketing-Agentur begann, gründete ich EmailTooltester als Herzensprojekt, um kleinen und mittleren Unternehmen zu helfen. Mein Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, das Potenzial des E-Mail-Marketings voll zu erschließen.

Annika Müller

Content Manager

Hola, ich bin Annika. Digitale Tools, darunter auch E-Mail Marketing-Software, teste, bewerte und supporte ich seit ca. 8 Jahren. Fremdsprachen und andere Kulturen kennenzulernen gehörten immer zu meinen Leidenschaften. Deshalb entschied ich mich nach meinem M.A. Abschluss in Medienwissenschaften, meinen Wohnsitz ins sonnige Spanien zu verlegen und freue mich von hieraus User:innen im Bereich E-Mail Marketing zu unterstützen.

Mehr über uns

Wir aktualisieren unsere Artikel

15.02.2024 – Kleines Textupdate zu Authentifizierung; rapidmail bietet nun auch die Option, Empfängeraktivitäten für einzelne Kontakte nachzuverfolgen
28.11.2023 – Empfohlen wenn/ nicht empfohlen wenn Sektion hinzugefügt
24.11.2023 – Neues rapidmail Video hinzugefügt
10.11.2023 – Komplettes Update
25.04.2022 – Verbesserung der Bewertung der Zustellbarkeit
15.12.2021 – Weitere Preisstufen ergänzt
02.06.2021 – Neue Screenshots & Preiserhöhungen abgebildet
12.05.2021 – Einige kleinere Updates (z.B. Schnittstellen)
09.09.2020 – Neuer Formulareditor
31.08.2020 – Neue Daten für den Zustellbarkeitstest
04.02.2020 – Zustellbarkeitstest aktualisiert
18.12.2019 – Tagging-Funktion hinzugefügt.
02.07.2018 – Neue Nutzerverwaltung.
19.03.2018 – Ergebnisse der Zustellbarkeit ergänzt. Rapidmail rückt um einen Platz nach vorne.
11.01.2018 – Update bei den Preisen
29.12.2017 – Follow-Up Mailings ergänzt sowie weitere, kleinere Updates
01.08.2017 – Neue Flatrate-Tarife ergänzt.
15.06.2017 – Jetzt sind unter anderem auch Autoresponder verfügbar.
06.04.2017 – Info zum ADV ergänzt (s. FAQ)
29.09.2016 – Jetzt auch Support Datenbank verfügbar.
14.09.2016 – Tracking-Links können nun angepasst werden.
06.05.2016 – A/B Testfunktion ergänzt
29.03.2016 – Erweiterung bei den Statistiken
16.11.2015 – Video Testbericht ergänzt
03.11.2015 – Ergänzung im Punkt E-Mail Typen.
09.07.2015 – Updates: responsive Templates, neuer Preis für Darstellungstests, neu gestaltete Oberfläche.
30.09.2013 – Darstellungstests sind ab sofort möglich.
25.02.2013 – Erweiterung um neue Segmentierungsfunktionen
07.12.2012 – kleinere Updates und Anpassungen
19.03.2012 – kleine Erweiterung beim Punkt Social Media
20.10.2011 – Newsletter-Archiv Funktion getestet
31.05.2011 – Testbericht erstmalig erstellt

Wie wir testen

Dieser Artikel wurde von unserem Expert:innenteam geschrieben und folgt unserem eigens entwickelten Testverfahren.

Unser Testverfahren

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