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Ich arbeite seit 16 Jahren im E-Mail-Marketing, zuerst für eine Online-Agentur in Frankfurt. Dann gründete ich EmailTooltester. Mein Ziel war, kleine und mittlere Firmen effektiv dabei zu unterstützen, schnell und einfach die beste E-Mail Marketing Platform zu finden.
Viele Tarifoptionen, komplexe E-Mail-Automatisierung, unterschiedliche Zustellraten, DSGVO-Kompatibilität – es ist nicht einfach, die richtige Software zu finden. Daher hat unser Team die besten Newsletter-Software-Lösungen ausgewählt und klar strukturiert.
Wir tun alles, damit Sie das ideale Newsletter-Tool finden!
Schnellübersicht: die besten Newsletter Tools
| Kategorie | Newsletter Software | Kostenloser Tarif? | Bezahltarif |
|---|---|---|---|
| Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis | Brevo | Ja | Ab 7€/Mo |
| Beste Zustellbarkeit | ActiveCampaign | Nein
Ja |
Ab 19€/Mo
Ab 14€/Mo |
| Beste Bandbreite an Funktionen | GetResponse | Nein | Ab 0€/Mo |
| Beste E-Mail-Automationen | ActiveCampaign | Nein | Ab 19$/Mo |
| Flexibelste Tarife | Brevo (Sendinblue) | Nein | Ab 15€/Mo |
| Gut für Transaktions-E-Mails | Mailjet | Ja | Ab 14€/Mo |
| Bester kostenloser Tarif | MailerLite | Ja | Ab 14€/Mo |
| Bestes deutsches Tool | CleverReach | Ja | Ab 15€/Mo |
| Bestes Tool für E-Commerce | Omnisend | Ja | Ab 16$/Mo |
Die beste Newsletter Software im Ranking
Welche sind also die besten E-Mail-Marketing-Services? Werfen Sie dazu einen Blick auf unsere nachfolgende Ranking-Tabelle.
| # | Newsletter Software | Preise | Kommentar |
|---|---|---|---|
| 1 |
Brevo (ehemals Sendinblue) ausprobieren Breites Funktionsspektrum Kostenlos testen |
Faire Kontaktberechnung ✅ |
|
| 2 |
Tatsächlich clever Kostenlos testen |
Weitere CleverReach Preisinfos Faire Kontaktberechnung ✅ |
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| 3 |
Die Referenz für Automatisierung Kostenlos testen |
Faire Kontaktberechnung ✅ |
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| 4 | 
Der Unkomplizierte Kostenlos testen |
Faire Kontaktberechnung ✅ |
|
| 5 |
Das Multifunktions-Tool Kostenlos testen |
Faire Kontaktberechnung ✅ |
|
| 6 |
Erfreulich einfach Kostenlos testen |
Faire Kontaktberechnung ✅ |
|
| 7 | 
Der E-Commerce Profi Kostenlos testen |
Faire Kontaktberechnung ✅ |
|
| 8 |
Für Online Marketer Kostenlos testen |
Faire Kontaktberechnung ❌ |
|
| 9 |
Der Gigant aus den USA Kostenlos testen |
Faire Kontaktberechnung ❌ |
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| 10 |
Spezialist für Transaktions-E-Mails
|
Faire Kontaktberechnung ✅ |
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| 11 |
Licht und Schatten Kostenlos testen |
Faire Kontaktberechnung ✅ |
|
| 12 |
Flatrate Newsletter ausprobieren Etwas in die Jahre gekommen Kostenlos testen |
|
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| 13 |
Standardkost Kostenlos testen |
|
|
Faire Kontaktberechnung – was das bedeutet:
Wir sind der Meinung, dass es nicht fair ist, für inaktive Kontakte (abgemeldet oder gebounced) Gebühren zu verlangen. Auch wenn diese Praxis heute unüblich ist, gibt es immer noch ein paar größeres Newsletter Tools, die diese Kontakte in Rechnung stellen.
Video-Übersicht über die besten E-Mail-Marketing-Services
Erfahren Sie mehr über die Vor- und Nachteile der 4 besten Newsletter Tools in diesem Video-Test:
> Brevo, CleverReach, ActiveCampaign, GetResponse
Wie wähle ich den besten E-Mail-Marketing Anbieter aus?
Heutzutage sind die meisten E-Mailmarketing-Softwarelösungen (auch ESPs genannt) darauf ausgelegt, neben dem bloßen Versenden von E-Mails und Newslettern noch eine ganze Reihe anderer Funktionen auszuführen. Welche Features sind ein absolutes Muss? Hier finden Sie unsere Liste an Dingen, die unserer Meinung nach am wichtigsten sind:
- Editor mit Drag-and-Drop-Funktion: Mit einem einfach bedienbaren visuellen Editor, über den Sie Ihre E-Mail-Vorlagen (ganz ohne Programmieren) personalisieren können, stehen die Chancen am besten, dass Ihre Kampagnen schnell und effizient versendet werden
- Unterschiedliche Kampagnen-Arten: Ihre Software sollte mehrere E-Mail-Typen unterstützen, darunter normale Newsletter, A/B-Tests und Autoresponder
- Marketingautomatisierung: Egal ob Sie bloß einfache Autoresponder benötigen oder automatisierte, zielgerichtete Kampagnen: Sie sollten unbedingt darauf achten, dass Ihre Software das leisten kann, was Sie von einer Automatisierung erwarten
- Anmeldeformulare: Ein gutes Newsletter-Tool ermöglicht es Ihnen, Ihr eigenes Formular für künftige Abonnenten zu erstellen, das Sie entweder auf Ihrer Seite einbetten oder auf einer separaten Landing Page hosten können
- Schnittstellen: Ihre E-Mail-Software muss in der Lage sein, Verknüpfungen zu Ihren anderen wichtigen Anwendungen herzustellen, z. B. zu Ihrem Blog, Onlineshop, CRM und Analyse-Tool
- Zustellbarkeit: Was nützt Ihnen ein Newsletter-Service, wenn Ihre E-Mails nicht an den Spamfiltern vorbeikommen?
- Support: Eine umfassende Wissensdatenbank sowie der Support per E-Mail und Live-Chat bzw. Telefon sind ideal. Allerdings bieten nicht alle Tools diese Kanäle
Die beste Newsletter Software im Detail
Nun schauen wir uns die E-Mail Marketing Dienste aus unserer Ranking-Tabelle mal genauer an. Für jedes Tool finden Sie über einen Link den vollständigen Testbericht, falls Sie noch mehr darüber erfahren möchten.
1. Brevo – E-Mails, Chat, CRM, SMS und, und, und
Brevo ist 2012 unter dem Namen Sendinblue auf den Markt gegangen und hat sich als junge Plattform aus Paris zunächst auf Transaktions-E-Mails spezialisiert (für Rechnungen, Abos usw.). Mittlerweile hat der Anbieter nicht nur Newsletter2Go übernommen und integriert, sondern auch kontinuierlich seine Funktionsbandbreite erweitert.
Das scheint sich wohl ausgezahlt zu haben. Nun verschickt Brevo täglich rund 30 Millionen E-Mails und SMS in über 14 Länder für seine Kunden. Seit der jüngsten Namensänderung vermarktet sich das Unternehmen deshalb auch als CRM-Suite.
Was uns an Brevo gefällt:
- Die einfache Bedienung.
- Das Listenmanagement.
- Die ausgeklügelten Automatisierungen und die Reportingfunktion.
- Dass immer wieder neue Features hinzugefügt werden, wie beispielsweise ein CRM-System, die Live-Chat-Funktion und der Landingpage-Editor.
Was Brevo verbessern könnte:
- Die Benutzeroberfläche erfüllt zwar seinen Zweck, könnte aber vom Design her ansprechender sein.
- Bei der Zustellbarkeit gibt es leider immer wieder starke Schwankungen nach oben und leider auch nach unten.
Für wen sich Brevo eignet:
Nutzer, die eine günstige Lösung mit ordentlicher Funktionalität suchen und viele Kundenkontakte haben (man kann so viele Kontakte in das CRM laden wie man möchte).
Sollte Brevo doch nicht das richtige Tool für Sie sein, können Sie sich hier weitere Alternativen im direkten Vergleich ansehen.
2. CleverReach – Solides E-Mail Marketing für Vielversender
Die Firma aus Oldenburg verfügt über fast 250.000 Kunden weltweit. CleverReach eine sehr gute Wahl für Vielversender, da im Profi-Tarif unbegrenzt viele E-Mails verschickt werden können.
Mit dem kostenlosen Lite Tarif gibt es die ersten 250 Abonnenten und monatlich 1.000 E-Mails gratis. Die Bezahltarife gehen ab 15€ im Monat für bis zu 500 Kontakte weiter. Der Basic Tarif eignet sich auch für Versender mit geringerem Versand-Volumen und weniger Budget, da hier kleinschrittig die Empfängeranzahl erhöht werden kann. Allerdings stehen hier nur Basis-Funktionen zur Verfügung. Prepaid-Tarife werden ebenfalls angeboten.
CleverReach ist insgesamt nicht die aller günstigste Option, dafür werden aber Features geboten, die nicht jede Newsletter Software im Angebot hat. Allem voran: E-Mail Automatisierung per Workflow-Ansicht.
Das Unternehmen bietet inzwischen auch einen KI-Content-Generator, mit dem Sie schnell aussagekräftige Texte und E-Mail-Betreffzeilen erstellen können, die auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.
Was uns an CleverReach gefällt:
- Der anständige, kostenlose Tarif.
- Zudem bietet CleverReach sehr viele Profi-Funktionen wie Autoresponder und komplett automatisierte E-Mails.
- In den verschiedenen Reporting-Ansichten findet man sehr viele nützliche Daten.
- Dazu wartet CleverReach mit guten Zustellbarkeitsraten auf.
Was CleverReach verbessern könnte:
- Der Preis ist vergleichsweise hoch, insbesondere der Premium (Telefon)-Support schlägt mit weiteren 22,95€ im Monat zu Buche.
Für wen sich CleverReach eignet:
CleverReach eignet sich aufgrund der Preisgestaltung in erster Linie für Vielversender, die sich vielfältige E-Mail Automatisierung und Reporting-Features wünschen. Dass das Tool in Deutschland ansässig ist, kann für einige User ebenfalls ein ausschlaggebendes Argument sein.
3. ActiveCampaign – Die Automatisierungsprofis
Der Anbieter ActiveCampaign, der sich selbst als All-in-one-Marketingplattform bezeichnet, will seinen Nutzern helfen, weniger E-Mails mit besseren Ergebnissen zu versenden. Dazu legen die Amerikaner den Schwerpunkt ganz klar auf Automatisierungen. Keines der anderen Tools, die wir getestet haben, kommt in diesem Punkt an sie heran. Mit ActiveCampaign können Sie basierend auf dem Verhalten Ihrer Webseitenbesucher Ihre gesamte E-Mail Kommunikation automatisieren (z.B. per Wenn-/Dann-/Sonst-Logik).
Dank des CRM-Systems ist es außerdem leicht, Verkäufe direkt aus dem Backend heraus zu verwalten. Es ist erwähnenswert, dass ActiveCampaign vor Kurzem seine Tarife in zwei verschiedene Sales– und Marketing-Pakete aufgeteilt hat. Wenn Sie Zugang zum CRM haben möchten, müssen Sie dieses als Add-on extra erwerben.
Angesichts des großen Hypes um KI hat auch ActiveCampaign künstliche Intelligenz eingeführt – mit seinem Content-Creator. Dieser hilft Ihnen dabei, Newsletter-Texte schneller zu erstellen (basierend auf der GPT-Engine).
Was uns an ActiveCampaign gefällt:
- Tolle Designs mit modernen, responsiven Templates.
- Wie bereits erwähnt, ist die Automatisierung definitiv eine der besten auf dem Markt.
- Die Preise sind angemessen und der Support, der auch per Mail oder Live-Chat zur Verfügung steht, ist ausgezeichnet.
- Darüber hinaus sind die Zustellbarkeitsraten hervorragend.
Was ActiveCampaign verbessern könnte:
- Die Menge und Komplexität der Funktionen können für absolute Anfänger ein wenig überwältigend sein.
- Und auch wenn es eine deutsche Benutzeroberfläche gibt, merkt man doch hier und da, dass man es mit einem amerikanischen Anbieter zu tun hat.
- Der E-Mail Editor ist zwar solide, es gibt aber bedienungsfreundlichere.
Für wen sich ActiveCampaign eignet:
Power-User, die Ihre Verkaufsprozesse so weit wie möglich automatisieren möchten.
ActiveCampaign kostenlos testen
4. MailerLite – Der intuitive Zustellbarkeitsprofi
MailerLite hat seinen Sitz in Litauen und besteht aus über 130 Designern, Entwicklern und E-Mail-Marketingexperten, die alle ein gemeinsames Interesse haben: es einfach zu halten. Da das Unternehmen als Webdesign-Agentur begann, überrascht es nicht sehr, dass es eine moderne und einfach zu bedienende E-Mail-Marketing-Plattform entwickelt hat.
Trotz seines simplen Designs bietet MailerLite gut ausgereifte Funktionen, einen soliden Editor und einen permanent kostenfreien Gratis-Tarif. Zu schön, um wahr zu sein? Schauen wir es uns in den Vor- und Nachteilen an ;).
Was uns an MailerLite gefällt:
- Die allgemeine Benutzerfreundlichkeit.
- Das minimalistisches und intuitive Interface mit einem schnellen Editor.
- Die Templates sind gut gestaltet und flexibel anpassbar.
- Dazu erhalten Sie die wichtigsten Marketingfunktionen wie Landing-Pages, Anmeldeformulare, Autoresponder und Reports.
- Auch die Zustellbarkeitsraten sind hervorragend.
- Wenn Sie auf der Suche nach einer kostenlosen E-Mail-Marketing-Software sind, ist MailerLite eine gute Wahl!
Was MailerLite verbessern könnte:
- Wir würden uns mehr erweiterte Automatisierungsoptionen und E-Mail-Analysefunktionen wünschen.
- E-Mail-Vorlagen sind in der kostenlosen Version leider nicht enthalten und Sie müssen ein Upgrade auf den höchsten Tarif vornehmen, um benutzerdefinierte HTML-E-Mail-Vorlagen hinzuzufügen.
- Zudem sind das Tool sowie der Support leider nicht auf Deutsch verfügbar.
Für wen sich MailerLite eignet:
MailerLite ist eine tolle E-Mail-Marketingsoftware für kleine Unternehmen und Freiberufler:innen. Jene, die eine erschwingliche Lösung mit einer einfachen Lernkurve und gut durchdachten Features suchen und kein Problem damit haben, dass es das Tool nur auf Englisch gibt.
5. GetResponse – Das Schweizer Taschenmesser
Mit 350.000 Kunden in 183 Ländern und über einer Milliarde versendeter Nachrichten pro Monat läuft es für das aus Polen stammende GetResponse ziemlich gut. Uns gefallen besonders zwei einzigartige Features: Ein Landing-Page-Editor und die Möglichkeit, Webinare zu erstellen.
Außerdem bietet GetResponse ausgezeichnete Automatisierungsfunktionen, und auch der kostenlose Zugang zu 1000 iStock-Fotos ist nicht übel.
Sie bieten auch einen gut gestalteten Landing-Page Builder und einen Website-Builder mit einer Reihe attraktiver Vorlagen an – das macht sie zu einem echten Marketing-Hub!
Und auch GetResponse ist auf den ChatGPT-Zug aufgesprungen und hat einen brandneuen KI-E-Mail-Generator herausgebracht, der Sie bei der Erstellung von Inhalten und Betreffzeilen für Ihre E-Mail-Newsletter unterstützt.
Was uns an GetResponse gefällt:
- Die Möglichkeit, auf einfache Weise Landing-Pages zu erstellen.
- Die Automatisierungstools, das SMS Marketing, die responsiven Vorlagen und die Webinarfunktion für den PRO-Plan (mit bis zu 500 E-Mails).
- Ein kostenloser Tarif für bis zu 500 Empfängern ist ebenfalls verfügbar.
Was GetResponse verbessern könnte:
- Die Zustellbarkeit könnte besser sein.
- Auch die deutsche Übersetzung kann stellenweise etwas verwirrend sein.
- Leider ist es auch möglich, dass Daten auf US-amerikanischen Servern landen können, was datenschutzrechtlich problematisch sein kann.
Für wen sich GetResponse eignet:
Vermarkter, die auf der Suche sind nach einem zuverlässigen, vielseitigen Tool mit den neuesten Funktionen sind.
Falls Sie trotzdem den Eindruck haben, GetResponse sei nicht die richtige Lösung für Sie, können Sie sich hier die besten GetResponse Alternativen im Vergleich ansehen.
6. rapidmail – Einfach, aber oho!
Die Freiburger sind ein weiterer Anbieter aus Deutschland. Rapidmail hat seinem Newsletter Tool vor kurzem ein Design-Update verpasst, das nicht nur gut aussieht, sondern auch die Bedienung verbessert. rapidmail bietet schon seit jeher sehr guten Support, unter anderem auch per Telefon und ohne Mehrkosten.
Die Preise sind soweit fair und beinhalten auch immer alle Funktionen. Man kann hier zwar nicht die volle Bandbreite an Automatisierungs-Features erwarten, aber zumindest Autoresponder gibt es. Sehr gut gefallen uns die ausgezeichneten Ergebnisse der Zustellbarkeit – im deutschsprachigen Raum ist rapidmail immer bei den Spitzenreitern dabei.
Was uns an rapidmail gefällt:
- Der sehr gute Support und die flexiblen Preismodelle.
- Die Zustellbarkeit ist ausgezeichnet und der Editor sehr einfach zu bedienen, da das Tool nicht ganz so überfrachtet ist mit Funktionen.
- Erfreulich ist auch, dass die Server in Deutschland stehen.
Was rapidmail verbessern könnte:
- Im Bereich der Automatisierung gibt es Aufholbedarf.
- Auch sind die Möglichkeiten der Datenerfassung etwas eingeschränkt, da es nur Freitextfelder gibt (und kein Dropdown etc.).
Für wen sich rapidmail eignet:
Für jeden, der auf gute Zustellbarkeit, flexible Preismodelle und intuitive Bedienung wert legt.
7. Omnisend – Der beste ESP für E-Commerce-Automatisierung
Omnisend ist speziell…im positiven Sinne. Der Anbieter fokussiert sich ganz und gar auf die Bedürfnisse von E-Commerce-Betreibern und hilft Ihnen dabei, das meiste aus Ihrem Business herauszuholen.
Dafür bietet das Tool praktische Integrationen für die gängigsten E-Commerce-Systeme (wie Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Ecwid usw.) sowie zahlreiche Automatisierungsfunktionen, u. a. für die Wiederherstellung von abgebrochenen Suchvorgängen und Warenkörben.
Was uns an Omnisend gefällt:
- Bietet hervorragende, automatisierte Workflows für den E-Commerce.
- Einzigartige Funktionen wie ein Glücksrad, um Anmeldungen zu generieren, interaktive Geschenkboxen, automatisierte Produktempfehlungen und Website-Tracking mit Live-Ansicht.
- Ermöglicht die Einrichtung unbegrenzter Landingpages, SMS-Marketing, das Hinzufügen von Produkten direkt im E-Mail-Editor und die Segmentierung von Listen auf der Grundlage bestimmter Details (z. B. Kunden, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben).
Was Omnisend verbessern könnte:
- Die Zustellbarkeit von Omnisend ist nicht die beste.
- Die Erstellung von fortgeschrittenen Automatisierungen außerhalb des E-Commerce kann für weniger erfahrene User schwierig sein.
- Es wäre schön, wenn das Tool in anderen Sprachen außer Englisch angeboten werden würde. Es gibt weder ein deutsches Interface, noch deutschen Support.
Für wen sich Omnisend eignet:
Omnisend ist ideal für E-Commerce-Shops (wie Shopify), die eine erschwingliche Option suchen, um ihre Konversionen zu maximieren.
Mehr zu Omnisends Preisen erfahren Sie hier
8. KlickTipp – Automatisierungsplattform mit Daten-Hosting in Deutschland
KlickTipp richtete sich traditionell immer an Online-Marketer, die ihr Geld z.B. durch Infoprodukte oder digitale Dienstleistungen verdienen. Inzwischen verwenden aber auch sehr viele klassische Dienstleister und Firmen KlickTipp für ihr E-Mail Marketing.
Die Firma ist zwar in England registriert, hat aber Mitarbeiter an zahlreichen Standorten weltweit (z.B. auch in Berlin). Der Gründer Mario Wolosz ist Deutscher und man kommt mit ihm als Nutzer ziemlich häufig in Berührung, meistens in Form von Videos.
Es gibt sehr viele interessante Funktionen und insbesondere das Tagging-Feature sticht hervor. Damit können Sie Ihre Kontakte „etikettieren“ und somit Ihre Kontakte sehr gut segmentieren. Zudem sind auch die Automatisierungen sehr ausgereift.
Was uns an KlickTipp gefällt:
- Beim Thema Zustellbarkeit ist KlickTipp meistens vorne dabei und schon ein paar Mal erreichte KlickTipp den Spitzenplatz in unseren Zustellbarkeitsvergleichen.
- Die Automatisierungsfunktionen wie auch das Split-Testing sind sehr mächtig.
Was verbessert werden könnte:
- Die Benutzeroberfläche lädt leider nicht unbedingt zum Experimentieren ein – es ist nicht immer klar, was sich hinter jedem Menüpunkt verbirgt.
- Ein weiterer Kritikpunkt, ist, dass man KlickTipp erst nach Bezahlung der ersten Monatsgebühr testen kann.
Für wen sich KlickTipp eignet:
Online- und Affiliate-Marketer, die Nutzen ziehen können aus den angebotenen Webinaren und Veranstaltungen. Klassische Dienstleister wie Consultants und Event-Veranstalter, die auf Automatisierung setzen.
9. Mailjet – Transaktions-E-Mails und mehr
Genau wie die oben vorgestellte französische Lösung Brevo kommt auch Mailjet (was zu Sinch gehört) aus Paris und hat sich anfangs ebenfalls auf Transaktions-E-Mails konzentriert. Es scheint ein logischer Schritt, dass der Anbieter kürzlich ins Newsletter-Geschäft eingestiegen ist. Der Editor funktioniert für so ein relativ neues Produkt tatsächlich sehr gut. Man kann natürlich trotzdem weiterhin Transaktions-E-Mails und auch SMS versenden. Außerdem stehen ein paar überraschend fortschrittliche Funktionen wie Automatisierungen, A/B-Tests, Unterkonten (z. B. für Agenturen) und die Zusammenarbeit im Team zur Verfügung.
Was uns an Mailjet gefällt:
- Sehr erschwingliche Tarife und auch die kostenlose Version ist großzügig.
- Der Drag-and-Drop-Editor funktioniert gut.
- Die Automatisierungen können sich ebenfalls sehen lassen.
Was Mailjet verbessern könnte:
- Es ist wirklich ein Jammer, dass man Features wie Automatisierungen, die Segmentierung oder das A/B-Testing mit dem kostenlosen Tarif nicht ausprobieren kann. Für diese Funktionen muss man direkt auf einen der höheren Tarife umsteigen (PRO oder Enterprise).
Für wen sich Mailjet eignet:
Für Einsteiger, die gerne mit einem einfachen und günstigen Tool arbeiten wollen. Die Möglichkeit, mehrere Subkonten zu verwalten, macht Mailjet auch zu einer interessanten Lösung für Agenturen.
10. Mailchimp – Die globale Plattform aus den USA
Mailchimp ist mittlerweile eine der weltweit führenden E-Mail-Marketing-Lösungen. Das mag an dem (inzwischen nicht mehr ganz so) großzügigen Angebot des Anbieters liegen: Sie können monatlich bis zu 1.000 E-Mails an 500 Abonnenten verschicken, mit nur einem kleinen Werbebanner in der Fußzeile.
Im Vergleich dazu stehen bei den Bezahltarifen professionelle Marketing-Funktionen zur Verfügung, etwa Automatisierungen.
Mailchimp hat zudem vor einer Weile seinen Content Optimizer (powered by ChatGPT) eingeführt. Das KI-Marketing-Tool gibt Nutzer:innen Vorschläge dazu, wie sie ihre Kampagnen in Bezug auf Design, Text und Layout optimieren können.
Was uns an Mailchimp gefällt:
- Mailchimp erweitert die Plattform regelmäßig um neue Features.
- Die Social-Media-Funktionen sind super, genauso wie die Qualität des Supports (für kostenpflichtige Abos).
- Außerdem können Sie die E-Mail-Vorlagen und Abo-Formulare ganz leicht anpassen.
Was Mailchimp verbessern könnte:
- Mit der Benutzeroberfläche tut man sich manchmal etwas schwer, da bestimmte Funktionen ziemlich versteckt sind (z. B. Anmeldeformulare).
- Auch wenn die kostenlose Option sehr großzügig ist, steigen die Preise für die Bezahltarife verglichen mit der Konkurrenz recht steil an.
- Leider gibt es überhaupt keine deutschen Oberflächen.
Für wen sich Mailchimp eignet:
Nutzer:innen, die sich einen guten, kostenlosen und einfachen E-Mail-Marketing-Service wünschen.
11. Benchmark – Viel Licht und viel Schatten
Benchmark steht in ganzen 9 Sprachen zur Verfügung und rühmt sich damit eines internationalen Services. Wir haben mit zahlreichen Mitarbeitern des Support-Teams gesprochen (in verschiedenen Sprachen) und der Kundendienst war freundlich, hat schnell reagiert und gute Antworten geliefert.
Daneben waren wir angenehm überrascht davon, wie einfach und intuitiv sich die Plattform mit ihren leistungsfähigen Tools bedienen lässt. Das ist besonders beeindruckend, da man viele der Features nutzen kann, ohne einen Cent dafür ausgeben zu müssen.
Und ob Sie es glauben oder nicht, Benchmark hat auch seinen eigenen Smart Content Creator eingeführt, “powered by OpenAi”, wohinter sich die Entwickler von ChatGPT verbergen.
Was uns an Benchmark gefällt:
- Intuitiver Editor.
- Eine große Auswahl an flexiblen und vielseitigen Templates.
- Der Support ist erstklassig.
Was Benchmark verbessern könnte:
- Es gibt Mängel bei den Automatisierungen.
- Der Speicherplatz ist beschränkt und man muss zuzahlen, wenn man mehr braucht.
- Außerdem haben wir erhebliche Probleme bei der Zustellbarkeit festgestellt (obwohl sie behaupten, dass man mit der Smart-Sending-Funktion eine maximale Zustellbarkeit erreichen kann – warten wir ab, ob dem wirklich so sein wird).
Für wen sich Benchmark eignet:
Alle, die auf der Suche nach einem günstigen und intuitiven Tool mit einem großzügigen kostenlosen Tarif sind.
Super Möglichkeiten, Ihre Leser zu einer Anmeldung zu verleiten, sind eine kostenlose Checkliste, ein E-Book oder anderer kostenloser Content.
Was muss ich aus rechtlicher Sicht beachten (z.B. DSGVO)?
Die goldene Regel im E-Mail Marketing lautet: kein Versand ohne Opt-in. Das bedeutet, dass Ihre Empfänger dem Versand explizit zugestimmt haben müssen. Der Standard ist das Doppel-Opt-in. Dabei sendet man dem Empfänger nach erfolgter Anmeldung eine weitere E-Mail, in der dieser die Anmeldung durch Klick auf einen Link bestätigt.
Des Weiteren gibt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) vor, dass Daten nicht in Länder übermittelt werden dürfen, deren Datenschutzbestimmungen laxer sind als die der EU. Um gemeinsame Standards zu gewährleisten, gab es bereits zahlreiche Abkommen, wie Safe Harbour und Privacy Shield. Beide Abkommen sind inzwischen allerdings nicht mehr gültig. So wurde Privacy Shield 2020 vom Europäischen Gerichtshof als ungültig erklärt.
Seit Mitte 2023 gibt es ein neues Abkommen, das sogenannte „EU-U.S. Data Privacy Framework“. Leider ist auch hier nicht gewährleistet, dass dieses Abkommen langfristig bestehen wird. Klagen dagegen werden scheinbar bereits vorbereitet.
Konkret heißt das, dass man bei Newsletter Tools aus nicht-EU Ländern weiterhin vorsichtig sein sollte. Dabei geht es vor allem um die USA, wo beispielsweise ActiveCampaign, Mailchimp und Benchmark ihren Unternehmenssitz haben. Mit Einschränkungen trifft das aber auch für GetResponse zu. Das Unternehmen kommt zwar aus Polen (EU-Land), überträgt allerdings auch Daten in die USA.
Newsletter-Tools mit Datenhosting innerhalb der EU
Wer langfristig auf Nummer Sicher gehen möchte, sollte aus diesem Grunde am besten auf europäische Anbieter zurückgreifen, wie z.B. die Folgenden:
- Brevo (französisch-deutsche Firma mit Datenhosting in Deutschland)
- CleverReach (deutsche Firma mit Datenhosting innerhalb der EU)
- rapidmail (deutsche Firma mit Datenhosting in Deutschland)
- Klick-Tipp (britische Firma mit Datenhosting innerhalb der EU)
- Mailjet (französische Firma mit Datenhosting innerhalb der EU)
- MailerLite (litauische Firma mit Datenhosting innerhalb der EU)
Bei diesen Anbietern erhalten Sie auch einen Auftrag zur Datenverarbeitung (AV) bei dem vertraglich festgelegt wird, wie mit den vertraulichen Daten umgegangen wird und welche Firmen und Dienste diese weiterverarbeiten. Einen solchen sollten Sie auf jeden Fall anfordern.
Ist E-Mail-Marketing nicht veraltet?
Das Marketinginstrument hat tatsächlich schon ein paar Jahre auf dem Buckel, aber das heißt nicht, dass es nicht effektiv ist. Das lange Bestehen dieser Technologie bedeutet vielleicht sogar, dass es sie noch lange geben wird. Folgende Vorteile bringt sie mit:
- Lebensdauer und Verbreitung: Denken Sie mal an studiVZ, Google+ oder selbst Facebook. Soziale Netzwerke kommen und gehen. Wie sieht es mit E-Mail-Adressen aus? Hier ist die Tendenz sogar, dass viele im Schnitt etwa 10 Jahre lang ein und dieselbe Adresse benutzen. Theoretisch können Sie damit 4,3 Milliarden Nutzer weltweit erreichen!
- Datenhoheit: Facebook und andere soziale Medien sind in erster Linie Werbeplattformen. Die Daten zu ihren Nutzern sind eine wahre Goldmine, und die wollen sie mit niemandem teilen. Durch E-Mail-Marketing haben Sie die Kontrolle über alles, was Sie über Ihre Nutzer erfahren.
- Flexibilität: Sobald Sie Ihre Empfängerliste erstellt haben, ist es leicht, Ihre Anbieter zu wechseln. Alles was Sie tun müssen, ist, die Liste als CSV-Datei zu exportieren.
- Benutzerfreundlichkeit: Vor 10 Jahren noch waren diese Systeme komplexe Monster. Heute können Sie innerhalb von wenigen Minuten ein Anmeldeformular einbinden, eine Vorlage erstellen und schließlich Ihrer ganzen Kontaktbasis einen Newsletter senden. Ich wage sogar zu behaupten, dass Sie schneller Ihren ersten Newsletter versenden, als eine Werbekampagne auf Facebook oder Twitter zu starten.
Sie sehen: E-Mail-Marketing ist immer noch eine bewährte und zuverlässige Methode. Und wie wir oben bereits erwähnt haben, wird die Benutzung der Plattformen für absolute Anfänger immer leichter. Das Beste an der Sache ist, dass viele Tools einen kostenlosen Tarif anbieten, sodass Sie die Lösung erst einmal ausprobieren können, bevor Sie Geld dafür ausgeben.
Kurze Übersicht zu Funktionen und Begriffen aus dem E-Mail Marketing
Bevor wir nun zum Ende kommen, lassen Sie uns noch einmal kurz die grundlegenden Aspekte des E-Mail-Marketings zusammenfassen.
Autoresponder: Eine Serie automatisierter E-Mails, die in Folge versendet werden. Die E-Mail-Folge startet in der Regel, sobald ein Nutzer sich über eines Ihrer Formulare eingetragen hat. Autoresponder können als Sales Funnels die unterschiedlichen Stufen der Kundenbeziehung abbilden und so Klicks in Verkäufe verwandeln. Erfahren Sie hier mehr.
E-Mail-Automatisierungen: Diese sind ein wenig komplexer und flexibler als Autoresponder, denn sie müssen nicht in einem bestimmten Zeitplan erfolgen. Sie können Nutzer entsprechend der Seite, die diese auf Ihrer Website besucht haben, taggen und ihnen dann personalisierte automatische E-Mails schicken. Oder Sie lösen einen E-Mail-Versand basierend auf dem Nutzerverhalten aus (zum Beispiel, wenn ein Link angeklickt wird). Manche dieser Automatisierungen können sehr umfangreich sein und Seiten-Tracking sowie komplexe Entscheidungsbäume beinhalten.
Template: Ein vorgefertigter Stil für Ihren Newsletter. Die Designs können schlicht oder sehr elegant sein sowie verschiedene Schriftarten, Farben und Buttons umfassen. Wenn Sie die integrierten Template-Editoren verwenden, können Sie ganz leicht ansprechende E-Mails mit Bildern und umfangreicher Formatierung erstellen. Wir haben eine Liste kostenloser responsiver Vorlagen erstellt, die Sie herunterladen und mit jedem Newsletter-Tool verwenden können. Zudem gibt es spezielle Template-Builder, falls Sie besondere Designs verwirklichen möchten.
Responsive E-Mails: Genau wie eine Website passen sich auch E-Mails an die Bildschirmgröße an. Responsiv bedeutet, dass Ihr Newsletter auf Desktops, Laptops, Smartphones und Tablets gleichermaßen gut dargestellt wird.
E-Mail Bounces: Unzustellbare E-Mails aufgrund ungültiger oder gelöschter Adressen. In der Regel deaktivieren E-Mail-Marketing-Anbieter diese Nutzer für Sie.
Prepaid und Abo-Modelle: Ziemlich selbsterklärend. Das Ganze funktioniert wie bei einem Mobilfunktarif. Sie können ein Guthaben für eine bestimmte Anzahl an E-Mails auf Ihr Konto übertragen. Alternativ können Sie sich für monatliche Zahlungen entscheiden, was – besonders für Unternehmen – die beliebteste Option zu sein scheint. Das bedeutet normalerweise unbegrenzt viele Kampagnen, wobei die Preise je nach der Zahl Ihrer Abonnenten variieren. Probieren Sie unseren Newsletter Kostenrechner aus, um die Preise der einzelnen Anbieter zu vergleichen.
Zustellbarkeit: Nicht alle E-Mails erreichen den Posteingang der User. Das hat verschiedene Gründe. Die Erfolgsquote wird als Zustellbarkeit bezeichnet, und diese sollte man berücksichtigen, wenn man sich für einen Anbieter entscheidet.
Transaktions-E-Mails: Manche E-Mail-Service-Provider bieten auch die Möglichkeit, durch ein Ereignis ausgelöste, geschäftsbezogene E-Mails zu versenden, z. B. Bestellbestätigungen, Kennwortzurücksetzungen und Erneuerungserinnerungen.
Fazit: Newsletter Software – ein paar letzte Worte
Die Tarifmodelle der E-Mail Plattformen sind zum Teil sehr unterschiedlich. So sollten Sie sich vor der Wahl Ihres Newsletter-Tools überlegen, wie oft Sie E-Mails versenden möchten. Brevo ist zum Beispiel eine sehr gute Wahl für einen monatlichen Versandrhythmus. CleverReach hingegen lässt Sie unbegrenzt E-Mails versenden, da es hier nur auf die Zahl der Kontakte in Ihrer Datenbank ankommt.
Sind Sie auf der Suche nach einem etwas leistungsstärkeren Tool, z. B. mit komplexen Automatisierungsfunktionen oder sogar eine CRM-Software, dann sollten Sie sich GetResponse oder ActiveCampaign anschauen (nirgendwo sind die Automatisierungen besser als bei ActiveCampaign).
Wenn Sie für den Anfang einen kostenlosen Tarif wählen, gehen Sie erst einmal kein Risiko ein. Denken Sie aber daran, dass unter Ihren E-Mails ein (ganz) kleiner Werbebanner erscheint und der Support zum Teil eingeschränkt ist.
Auf jeden Fall hoffen wir, dass Sie durch diesen Leitfaden einen guten Überblick über die Vor- und Nachteile der einzelnen Services gewonnen haben und jetzt eine Entscheidung treffen können.
Fragen? Feedback? Weiter unten beantworten wir alle Kommentare.
FAQ
Ein Newsletter ist eine bestimmte Form von E-Mail, die im Online-Marketing eingesetzt wird. Sie stellt eine leistungsfähige Kommunikationsform dar, mit welcher Sie unkompliziert spezifische Inhalte an relevante Zielgruppen senden können.
Abonnieren Kund:innen und Leser:innen Ihren Newsletter, so können Sie diese u.a. über exklusive Angebote oder Updates informieren und Ihre Inhalte gezielt bewerben.
Das Format bietet eine wertvolle Plattform, um ein Publikum aufzubauen, Beziehungen zu Ihren Abonnent:innen zu pflegen, Interesse für Ihre Inhalte oder Produkte zu erregen und letztlich zur Steigerung Ihrer Einnahmen beizutragen.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was ein Newsletter ist und was Sie damit alles tun können, lesen Sie gern unseren Blog-Post.
Leider werden die beiden Begriffe häufig synonym verwendet (auch von uns selbst). Bei EmailToolTester testen wir ausschließlich cloudbasierte Newsletter Tools.
Im Gegensatz zu Software, die Sie lokal auf Ihrem Rechner installieren, hat dies einige Vorteile:
- Sie können von jedem beliebigen Rechner aus auf das Newsletter Tool zugreifen.
- Software-Updates werden im Hintergrund automatisch aufgespielt, Sie müssen nichts selbst aktualisieren.
- Der Newsletter-Editor, der E-Mail Versandserver sowie sämtlicher Webspace kommen direkt von einem Anbieter.
- Der Mailserver ist auf Massen-E-Mail-Versand ausgelegt und verfügt über entsprechende Whitelistings und Zertifizierungen – dadurch steigt die Zustellbarkeit.
- Im Gegensatz zu Open-Source-Software können Sie den Hersteller-Support nutzen.
Es gibt aber auch ein paar Nachteile:
- Sie speichern die Empfängerlisten auf einem Server außerhalb Ihres Unternehmens.
- Ein cloudbasiertes Tool ist in aller Regel teurer als eine E-Mail Marketing Software, die Sie einmalig kaufen.
Insgesamt haben wir festgestellt, dass sich immer mehr die cloudbasierten Newsletter-Dienste durchsetzen. Besonders für kleine und mittlere Unternehmen entfällt der komplette Wartungsaspekt der IT-Infrastruktur für den Newsletter-Versand.
Diesen Aufwand sollte man keinesfalls unterschätzen: Für kleinere Businesses ist es beinahe unmöglich, einen eigenen E-Mail Server zu betreiben, dessen Newsletter nicht zu einem großen Teil von E-Mail Diensten wie GMX und Gmail geblockt werden würde.
Es bleibt der Sicherheitsaspekt: Viele Firmen geben ungern die Versandlisten außer Haus. Die Newsletter Tools achten aus Eigeninteresse natürlich penibel darauf, dass Sicherheitslücken sofort geschlossen werden, da die Reputation auf dem Spiel steht. Ein gewisses Restrisiko bleibt natürlich trotzdem.
In der Regel sind cloudbasierte Tools für eine monatliche Abo-Gebühr erhältlich. Vorabkosten fallen keine an, außerdem haben Sie häufig die Möglichkeit, zwischen monatlichen Zahlungen und Jahrestarifen mit Rabatt zu wählen.
Sie können erwarten, dass für Ihre monatliche Gebühr folgende Funktionen verfügbar sind:
- Eine maximal zulässige Anzahl an Abonnenten oder E-Mails, die versendet werden können (man kann zu höheren Tarifen wechseln, um diese Zahl zu erhöhen)
- E-Mail-Vorlagen und -Editor
- Autoresponder/Automatisierung
- Anmeldeformulare
- Reportingfunktion
- Speicherplatz für E-Mails und Dateien (z. B. Bilder)
- E-Mail-Zustellbarkeit und technische Verwaltung
- Ein gewisser Grad an Support
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27.08.2024 - Update CleverReach Preisgestaltung
07.06.2024 - Brevo Preisupdate
11.04.2024 - Textformatierung angepasst
05.01.2023 - Kleines Update obere Tabelle
24.11.2023 - Neues rapidmail Video hinzugefügt
04.10.2023 - Infos zur Kontaktberechnung ergänzt
15.09.2023 - Kleineres Update im Intro
14.08.2023 - Video zu den besten Newsletter Tools 2023 hinzugefügt
08.08.2023 - Neues Brevo Video
17.07.2023 - Änderungen im KlickTipp Profil
13.07.2023 - Anpassung MailerLite Preise
12.07.2023 - Provider Profile upgedated
11.07.2023 - Kommentar zu Data Privacy Framework ergänzt
20.05.2023 - MailerLite Profil hinzugefügt
20.04.2023 - Ranking angepasst
17.03.2023 - Mailchimps kostenloser Tarif weiter reduziert, Update bei DSGVO-konformen Anbietern
24.02.2023 - ActiveCampaign bietet den Tarif für 500 Kontakte nicht mehr an.
14.12.2022 - ActiveCampaign Video hinzugefügt
05.12.2022 - Neues GetResponse Video hinzugefügt
21.09.2022 - Mailchimp hat seinen kostenlosen Tarif stark reduziert, Mailjet Preise aktualisiert
06.04.2022 - Rechtliche Infos ergänzt
27.01.2022 - Kleinere Updates
06.10.2021 - GetResponse bietet nun einen kostenlosen Tarif an
26.03.2021 - Updates bei CleverReach
15.01.2021 - Update bei Klick-Tipp
05.11.2020 - Preisänderung bei Brevo
15.04.2020 - Newsletter2go wurde in Brevo integriert
04.02.2020 - Ergebnisse des jüngsten Zustellungstests berücksichtigt
WIE WIR TESTEN
Dieser Artikel wurde von unserem Expert:innenteam geschrieben und folgt unserem eigens entwickelten Testverfahren.
Unser Testverfahren