E-Mail-Automation-Software: Welche Lösung ist die richtige für mein Business?

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Seit über 15 Jahren arbeite ich nun bereits im E-Mail-Marketing und es kommt selten vor, dass mich in diesem Bereich etwas wirklich überrascht. Doch manchmal passiert es dann doch.

E-Mail-Automation ist die erste Sache, die mir wie die erste richtig große Innovation seit Jahren vorkommt. Klar, für große Fische wie Amazon sind diese Techniken nichts Neues. Kleinere Unternehmen und Mittelständler blieben aber lange außen vor. Jetzt nicht mehr.

Relevanz – die goldene Währung im E-Mail-Marketing

Man ist im E-Mail-Marketing ja ständig damit befasst, Relevanz herzustellen: die richtige Nachricht, zum richtigen Zeitpunkt, an den richtigen Empfänger. Schafft man das nicht, landen die Kampagnen heutzutage schneller im Papierkorb, als man sie versenden kann.

Im schlimmsten Fall führen irrelevante Nachrichten zu einer 0%-igen Response Rate, einer Abmeldung (bestenfalls) oder sogar zu einer Spam-Beschwerde. Alles negative Signale, welche die Zustellbarkeit aller künftigen E-Mails herunterziehen kann.

E-Mail-Automation wird als das Wundermittel für das Relevanz-Problem gehandelt. Lange Zeit konnten aber nur größere Konzerne davon profitieren, da die entsprechenden Lösungen stets sündhaft teuer waren.

Doch neuerdings gibt es einige vergleichsweise preiswerte Anbieter mit teilweise sehr ausgeklügelten Automatisierungsansätzen, die weit über den altbewährten Autoresponder hinausgehen. Welche das sind und wie man sie am besten einsetzt, erfahren Sie in diesem Artikel.

Welche E-Mail-Automation-Software ist die richtige für mein Business?

Wenn Sie unterschiedliche Automation-Softwarelösungen testen, sollten Sie wissen, welchen Automatisierungsgrad Sie benötigen und natürlich welches Budget Sie haben.

Toll ist, dass viele Automation-Plattformen einen Gratistarif für eine begrenzte Anzahl Abonnent:innen anbieten. So können Sie ein Gefühl dafür bekommen, wie die Software funktioniert, ohne dass Sie etwas zahlen müssen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche Plattformen das sind!

Hier sind unsere 11 besten E-Mail-Automation-Tools für kleine und mittelständische Unternehmen:

1. ActiveCampaign – beispiellose Automatisierungsfunktionen
2. Brevo – mächtige Automatisierungen für wenig Geld
3. GetResponse – moderne Listenverwaltung
4. KlickTipp – der Tagging-Champion
5. Klaviyo – E-Commerce-E-Mail + SMS-Automatisierungen
6. Omnisend – automatisierte E-Commerce-Kampagnen
7. CleverReach – Automation made in Germany
8. Zoho Campaigns – Workflow-Automation + CRM-Software
9. HubSpot – CRM-Komplettlösung für Vertrieb und Marketing
10. MailerLite – einfache Automatisierungen und Landingpages
11. Mailchimp –große Vielfalt an getriggerten Kampagnen

Mit all diesen Softwarelösungen können Sie Standard-Automatisierungen wie Autoresponder, Geburtstags-E-Mails und getriggerte E-Mails einrichten. Ausgefeiltere Automatisierungen mit ihrem jeweiligen Preis sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:

	Active Campaign	Brevo	GetResponse	KlickTipp	Klaviyo	Omnisend	HubSpot	CleverReach	Mailchimp
Autoresponder
„Geburtstags“-E-Mails
Trigger-E-Mails
Tagging
Website-Tracking
Workflow Ansicht
E-Commerce Tracking
Lead Scoring
Preise	Ab $19 mtl. für bis zu 500 Empfänger	Ab 0€ für bis zu 9.000 E-Mails mtl. (300 max. täglich)	Ab 16€ mtl. für bis zu 1.000 Empfänger	Ab 30€ mtl. für bis zu 10.000 Empfänger	Ab $20 mtl. für bis zu 5.000 E-Mails	Ab $16 mtl. für bis zu 6.000 E-Mails	Ab 41€ mtl. für 1.000 Empfänger	Ab 15€ mtl. für bis zu 500 Empfänger	Ab $17 mtl. für bis zu 500 E-Mails
Bewertung
Testversion	14 Tage kostenlos	Kostenloser Tarif	30 Tage kostenlos	30 Tage lang testen	Kostenloser Tarif	Kostenloser Tarif	Kostenloser Tarif	Kostenloser Tarif	Kostenloser Tarif

(1) Über den Website-Tagging Pixel. Dieser muss auf jeder Seite einzeln eingebaut werden, auf der man tracken möchte.
(2) Sehr limitiert.

E-Mail-Automation-Software – Erläuterungen im Detail

Lesen Sie hier unsere ausführliche Auswertung der besten Softwaretools für E-Mail-Automation:

#1 ActiveCampaign

Wenn Sie sich ausführlich mit Marketing-Automation beschäftigen möchten, bietet ActiveCampaign genügend Stoff. Die Plattform liefert Business-Automatisierungen zu einem für KMUs angemessenen Preis.

Wir sprechen hier von Segmentierung, dynamischem Content, Site-Tracking und Lead Scoring – also die gesamte Bandbreite der Marketing-Automation. ActiveCampaign verfügt sogar über ein integriertes CRM. Damit können Sie Ihre Vertriebs- und Marketingdaten verknüpfen und Automatisierungen für vertriebsbezogene Nachfassaktionen einrichten.

Wie bei diesen ausgefeilten Features zu erwarten, liegen die ActiveCampaign Preise eher am oberen Ende des KMU-Budgets (5000 Kontakte kosten zum Beispiel 179$/Monat im Plus Tarif). Und die Lernkurve ist außerdem steiler als bei anderen automatisierten E-Mail-Marketinglösungen.

Aber ist es den Preis auch wert? Ja, allerdings nur, wenn Sie auch die gesamte Fülle an Features nutzen können.

Video-Testbericht

Was uns gefällt

Wo nachgebessert werden sollte

Empfohlen für

Größere Unternehmen, die ihre Vertriebs- und Marketingprozesse verschlanken möchten und sowohl Zeit als auch Ressourcen für erweiterte Marketingautomatisierungen haben.

> ActiveCampaign 14 Tage lang kostenlos testen

#2 Brevo (vormals Sendinblue)

Brevo ist ursprünglich ein Tool zum Versand von Transaktionsmails, das sich inzwischen vollständig zu einem Newsletter-Tool gewandelt hat. Es bietet moderne Marketing-Automation zu einem erstaunlich erschwinglichen Preis. Es hat uns sogar so sehr überzeugt, dass wir es bei EmailTooltester einsetzen – eine Entscheidung, die wir nicht bereut haben!

Es gibt sogar einen Gratistarif, der Zugriff auf Automatisierungen gewährt. Damit können Sie bis zu 300 E-Mails pro Tag verschicken.

Zu den Automatisierungen gehören zielbasierte Website-Kampagnen, Verkaufserinnerungen anhand von individuellen Triggern, Lead Scoring und sogar SMS-basierte Kampagnen. Sie können auch die Funktion zum Versand von Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen oder Rechnungen verwenden.

Video-Testbericht

Was uns gefällt

Wo nachgebessert werden sollte

Empfohlen für

Budgetbewusste Unternehmen, die ausgefeilte automatisierte Kampagnen durchführen möchten. Interessant auch für Onlineshops, da das Tool Schnittstellen und Automatisierungen speziell für E-Commerce bietet. Die Transaktionsmail-Funktion macht es auch zu einer guten Wahl für all jene, die ihr gesamtes E-Mail-Marketing mit diesem einen Tool ausführen möchten.

> Brevo kostenlos testen

#3 GetResponse

GetResponse ist ein weiteres funktionsreiches Tool für Marketing-Automation. Es ist vielleicht am ehesten für seine leistungsstarken Automatisierungen bei der Listenverwaltung bekannt.

Wie ActiveCampaign bietet auch GetResponse erweiterte Automatisierungen, zum Beispiel getriggerte Kampagnen, Segmentierung, Tagging und Daten-Updates. Im Pro Tarif haben Sie außerdem Zugriff auf ein CRM-System.

Zusätzlich können Sie auch Landingpages erstellen und Webinare durchführen. All das ist im Conversion-Funnel-Feature erhältlich, das ein ausgezeichneter automatisierter E-Mail-Versender für diejenigen ist, denen Automatisierungen wichtig sind. Mehr über die Sales-Funnel-Software finden Sie hier.

Wenn Sie eine Komplettlösung suchen, ist dieses vielseitige Tool sehr empfehlenswert. 1.000 Kontakte kosten Sie 16€/Monat im Email Marketing-Tarif, obwohl Sie damit nur einfache Autoresponder einrichten können.

Wenn Sie Zugriff auf ausgefeilte Automatisierungsworkflows haben möchten, brauchen Sie mindestens den Marketing Automation-Tarif.

Video-Testbericht

Was uns gefällt

Wo nachgebessert werden sollte

Empfohlen für

Unternehmen, die ein zuverlässiges Tool suchen, das gut funktionierende Automatisierungen ermöglicht und viele Extras bietet.

> GetResponse 30 Tage lang kostenlos testen

#4 KlickTipp

KlickTipp ist eine deutschsprachige E-Mail-Marketing-Plattform mit einem starken Fokus auf Automatisierungen.

Das sogenannte Tagging hat KlickTipp als eines der ersten Tools überhaupt eingeführt. Diese Etiketten helfen dabei, schnell und einfach passgenaue Zielgruppen aufzubauen. Tags werden z.B. durch Klicks auf bestimmte Links oder auch durch das Ansurfen bestimmter Webseiten vergeben.

Mit im Gepäck hat KlickTipp auch einen Landingpage-Editor, sodass Sie schnell und einfach Anmeldungen einsammeln können. Es gibt zahlreiche Integrationen mit E-Commerce-Plattformen sowie Zahlungsanbietern.

Preislich geht es im Standard-Paket bei 30€ pro Monat für bis zu 2.500 Kontakte los. Enthalten sind drei automatisierte Kampagnen sowie drei Landingpages. Wer mehr braucht, findet weitere Tarifstufen.

Video-Testbericht

Was uns gefällt

Wo nachgebessert werden sollte

Empfohlen für:

Die Hauptzielgruppe sind Online-Marketer, die digitale Produkte verkaufen. Ansonsten arbeiten auch Agenturen und Softwareunternehmen mit KlickTipp.

> KlickTipp ausprobieren

#5 Klaviyo

Klaviyo ist wie Omnisend zu einer zuverlässigen Automation-Software für Onlineshops geworden – vor allem für diejenigen, die Plattformen wie Shopify nutzen. Sie sticht wegen ihrer guten Anbindung von E-Commerce-Systemen und modernen Tools hervor, die auf die Rationalisierung von E-Mail- und Text-Marketing ausgelegt sind.

Sogar im kostenlosen Tarif bietet Klaviyo Zugriff auf alle verfügbaren Funktionen. Damit ist die Plattform eine interessante Wahl sowohl für Start-ups als auch wachsende Unternehmen.

Vor kurzem hat Klaviyo seine Plattform um KI-Tools erweitert, die das Kundenverhalten vorhersagen, Marketingautomatisierungen vereinfachen und beim Verfassen von E-Mail-Inhalten helfen.

Video-Testbericht (Englisch)

Was uns gefällt

Wo nachgebessert werden sollte

Empfohlen für

Klaviyo ist eine Top-Wahl für Onlineshop-Betreiber:innen, die personalisierte E-Mails und Texte versenden möchten. Großartig auch für Unternehmen, die Shopify oder andere E-Commerce-Plattformen einsetzen. Aber Achtung: Obwohl die Plattform vollgepackt ist mit Funktionen, kann sie mit zunehmender Kundenzahl teuer werden. Für kleinere Unternehmen könnte Omnisend eine geldbeutelschonendere Option sein.

> Klaviyo kostenlos testen

#6 Omnisend

Omnisend ist ein E-Mail-Marketing-Tool, das auf E-Commerce ausgerichtet ist. Einzigartige Funktionen wie E-Mail-Geschenkboxen, Rubbellose und Schnittstellen zu Google- und Facebook-Anzeigen sind verfügbar.

Zum Angebot gehören auch diverse E-Commerce-spezifische Automatisierungen, darunter Standard-Automatisierungen (Warenkorbwiederherstellung, Bestellbestätigungen etc.), aber auch modernere Kampagnen (z.B. Cross-Selling, Reaktivieren von Kund:innen, Suchabbruch).

Der Gratistarif von Omnisend reicht für 500 E-Mails pro Monat (an bis zu 250 Kontakte). Alle erweiterten Funktionen sind inklusive, auch Automatisierungen. Erfahren Sie mehr über die Omnisend Preise.

Video-Testbericht (Englisch)

Was uns gefällt

Wo nachgebessert werden sollte

Empfohlen für

Omnisend verfügt über eine beeindruckende Auswahl an Features, mit denen sich Konversionen und Käufe maximieren lassen. Damit ist das Tool eine ausgezeichnete Wahl für Onlineshops, die auf Plattformen wie Shopify laufen. Allerdings sollte man keine Berührungsängste mit der englischen Sprache haben.

> Omnisend kostenlos ausprobieren

#7 CleverReach

Die deutsche Firma CleverReach bietet schon seit einigen Jahren ein Automatisierungsmodul namens THEA an. Daneben gibt es noch eine separate Autoresponderfunktion, falls man eine ganz einfache E-Mail-Serie erstellen möchte.

Auf den ersten Blick sieht die Workflow-Ansicht recht gut aus: übersichtlich und einfach verständlich. Wer jedoch genauer hinsieht, merkt schnell, wie limitiert dieses Modul an vielen Stellen ist. So gibt es nicht viele Einstiegspunkte in eine Automation: beispielsweise kann man nicht die Zugehörigkeit zu einem Segment nutzen, um eine Automatisierung auszulösen.

Klicks in Kampagnen kann man zwar verwenden, muss dafür aber zwingend die Tagging-Funktion nutzen, was das Ganze sehr umständlich macht. Alles in allem kann man mit CleverReach durchaus sein E-Mail-Marketing automatisieren, man sollte sich aber unbedingt über die Limitierungen im Klaren sein.

Video-Testbericht

Was uns gefällt

Was verbessert werden sollte

Empfohlen für

CleverReach eignet sich für alle, die deutschen Support wertschätzen, DSGVO-konformes E-Mail-Marketing betreiben möchten und gleichzeitig keine allzu komplexen Automatisierungen erstellen werden.

> CleverReach kostenlos ausprobieren

#8 Zoho Campaigns

Zoho Campaigns ist eine solide Vertriebs- und Marketing-Suite. Zum Funktionsumfang gehören E-Mail-Hosting, Website-Erstellung, Umfragen, Formulare, CRM-Software sowie E-Mail-Marketing und Automatisierung.

Letztere Funktion ist Bestandteil von Zoho Campaigns (jede Funktion gehört zu einem anderen Bereich) und bietet den Nutzer:innen ein gut abgerundetes Paket, unter anderem mit unbegrenzt vielen E-Mails und Zugriff auf Zohos CRM-Software.

Was uns gefällt

Wo nachgebessert werden sollte

Empfohlen für

Aufgrund der sehr günstigen Einstiegspreise bietet sich Zoho Campaigns für kleine Unternehmen an. Die Funktionalität und Skalierbarkeit machen die Plattform jedoch auch für größere Unternehmen interessant.

> Zoho Campaigns kostenlos testen

#9 HubSpot

HubSpot ist eine Komplettlösung für Marketing und Vertrieb mit einer ganzen Menge Features, um viele Bereiche Ihres Unternehmens zu automatisieren. Unterschiedliche Automatisierungen werden angeboten, darunter Aufgabenautomatisierung, Lead-Benachrichtigungen und E-Mail-Marketingkampagnen.

Auf welche Features Sie zugreifen können, ist allerdings von Ihrem Tarif abhängig – und da gibt es große Preisunterschiede. Außerdem bietet HubSpot sehr viele Tarife, Pakete und Suiten an. Das kann schon ziemlich verwirren.

Was uns gefällt

Wo nachgebessert werden sollte

Beachten Sie, dass Sie im Marketing Starter-Tarif insgesamt nur 10 automatisierte E-Mail-Marketingaktionen einrichten können. Dasselbe gilt auch für Formularautomatisierungen.

Empfohlen für

Gut etablierte Unternehmen mit einem großen Budget. Die höheren Tarife von HubSpot lohnen sich nur, wenn Sie alle Features nutzen möchten – und selbst dann ist es immer noch viel Geld.

> HubSpot kostenlos testen

#10 MailerLite

Zugegeben, die Automatisierungsoptionen von MailerLite werden Sie nicht wirklich von den Socken hauen (vor allem verglichen mit einer Plattform wie ActiveCampaign). Es gibt aber 2 wesentliche Gründe, warum wir die Plattform sehr empfehlen:

1. Sie bietet einen extrem großzügigen Gratistarif für bis zu 1.000 Kontakte (womit Sie Zugriff auf alle verfügbaren Automatisierungen erhalten).
2. Sie ist eines der einfachsten Tools, das wir je verwendet haben.

Automatisierungen lassen sich ziemlich einfach einrichten, denn mit einem komfortablen Workflow-Editor können Sie mehrstufige Kampagnen definieren. Die Automation wird durch verschiedene Trigger ausgelöst, darunter E-Mail-Klicks, spezielle Termine oder Jahrestage, Kontakte, die einer neuen Gruppe hinzugefügt wurden (z.B. neue Anmeldungen), oder wenn ein Kontaktfeld aktualisiert wird. Zu den getriggerten Aktionen gehören E-Mail-Versand und das Verschieben von Kontakten zwischen Gruppen bzw. Segmenten.

Die Plattform bietet auch einen Landingpage-Editor und einfach zu bearbeitende Formulare. Sie ist somit eine gute Wahl für alle mit kleinem Geldbeutel, die Ihr Content-Marketing ausweiten möchten (5.000 Abonnent:innen kosten nur 36€/Monat).

Video-Testbericht (Englisch)

Was uns gefällt

Wo nachgebessert werden sollte

Empfohlen für

Alle, die in die E-Mail-Automation einsteigen oder die nicht viel (bzw. gar nichts!) ausgeben möchten und denen es nichts ausmacht, das Tool auf Englisch zu nutzen.

> MailerLite kostenlos ausprobieren

#11 Mailchimp

Auch das beliebteste Newsletter-Tool bietet Automatisierungen, was wohl kaum überrascht. Die Auswahl an Mailchimp Automatisierungen ist auch gar nicht so schlecht. Sie können Standard-Autoresponder versenden, aber auch komplexere Kampagnen, die durch Blog-Aktualisierungen, geänderte Kontaktdaten oder Öffnungen und Klicks getriggert werden.

E-Commerce-Schnittstellen sind ebenfalls vorhanden. Das heißt, Sie können Warenkorbabbruch-Kampagnen, Bestellbestätigungen und verwandte Produktvorschläge senden. Eine direkte Anbindung von Shopify ist ebenfalls vorhanden.

Diverse zusätzliche Extras gibt es on top: Sie können Landingpages innerhalb von Mailchimp erstellen und auf einige ausführliche Berichte zugreifen. Damit ist Mailchimp ein vielseitiges Tool für Ihre Automation.

Doch Mailchimp bildet nicht ohne Grund das Schlusslicht unserer Liste. Wir haben verschiedene Gründe, warum wir die Automatisierungen nicht empfehlen – in erster Linie jedoch, weil sie ihren Preis nicht wert sind. Mehr dazu in unserem Video:

Was uns gefällt

Wo nachgebessert werden sollte

Empfohlen für

Wie schon erwähnt, sind die Automatisierungen von Mailchimp nicht die besten. Das Tool bietet allerdings sehr viele Integrationen. Von den E-Commerce-Schnittstellen und den speziell entwickelten Templates könnten vor allem Onlineshops profitieren.

E-Mail-Automation-Software: eine kurze Erläuterung

Automatisierte E-Mail-Marketingkampagnen können breit gefächert sein – von sehr einfach bis hin zu sehr komplex. Dazu gehören Willkommens-E-Mails, Warenkorbabbruch-E-Mails und verhaltensbezogene Automatisierungen (z.B. wenn User:innen eine bestimmte Seite besuchen oder auf einen Link klicken).

Mit diesen Automatisierungen können Sie eine ganze Menge Zeit sparen und Ihre Gewinne steigern. Und mit dem richtigen automatisierten E-Mail-Versender muss das auch gar nicht schwierig sein – die meisten Anbieter bieten dafür sogar hilfreiche Vorlagen.

In diesem kurzen Video stellen wir Ihnen einige reale Beispiele vor, damit Sie eine Vorstellung davon bekommen, was Ihr Unternehmen brauchen könnte.

Welche Arten von E-Mail-Automatisierungen gibt es überhaupt?

Um das Thema etwas greifbarer zu machen, unterscheiden wir zunächst drei Kategorien:

Einfache Automatisierung

Das sind sozusagen die Automatisierungslösungen für Einsteiger, die heute jede E-Mail-Marketing-Plattform aus dem Effeff beherrschen sollte. Im Grunde also nichts Neues.

Autoresponder E-Mails

Darunter versteht man eine automatisierte Serie von E-Mails, die in vorher festgelegten Abständen versendet wird. Beispielsweise registriert sich ein potenzieller Neukunde für eine Fitness-App. Einen Tag danach erhält er eine E-Mail mit allgemeinen Infos zur Bedienung der App. An Tag zwei werden ihm spezielle Trainingspläne geschickt. An Tag drei geht’s weiter mit Ernährungsplänen. Und so weiter. Das Schöne ist, dass die Serie – einmal aufgesetzt – ohne Ihr Zutun automatisch weiterläuft.

Klassische Autoresponder-Funktion in CleverReach

CleverReach Autoresponder im THEA Modul

Geburtstags-E-Mails

Damit bezeichnet man E-Mails, die immer zu einem bestimmten Datum versendet werden. Das muss nicht immer der Geburtstag sein; zum Beispiel kann eine Autowerkstatt seine Kunden so an die jährliche Inspektion erinnern.

Soweit also nichts Neues. In der nächsten Kategorie wird es schon ein bisschen interessanter.

Fortgeschrittene Automatisierung

Die folgenden Szenarios sind ein wenig komplexer, aber immer noch mit einigen gängigen Newsletter-Tools umsetzbar.

Trigger-Kampagnen basierend auf E-Mail-Verhalten

Angenommen, Fitness-App-Benutzer Karl-Heinz klickt im Newsletter auf einen Artikel zum Thema Abnehmen. Ausgelöst durch diesen Klick wird einen Tag später automatisch eine weitere E-Mail versendet, die sich ausschließlich dem Thema Abnehmen widmet. Das sollte bei Karl-Heinz normalerweise auf Interesse stoßen. Wir können bei unserer Automatisierung aber auch noch einen Schritt weitergehen.

Tags:

Wenn wir wirklich sicher sein möchten, dass Karl-Heinz am Thema Abnehmen interessiert ist, dann können wir auch mit Tags bzw. Etiketten arbeiten. Darunter versteht man ein bestimmtes Attribut eines Kontakts in der Datenbank.

Beispielsweise das Tag „Abnehmen“. Dieses bekommt Karl-Heinz, wenn er mindestens zweimal auf einen Newsletter-Link mit eben jenem Thema geklickt hat. Ein weiteres Tag könnte „Abnehmen – sehr interessiert“ heißen. Dieses gibt es für jeden Abonnenten, der bereits fünfmal einen Link mit diesem Inhalt angeklickt hat.
Basierend auf den Tags können Sie dann E-Mails an genau jene Kontakte senden, die die entsprechenden Interessen aufweisen.

Hier ein Beispiel:

Tagging-Funktion in ActiveCampaign

Profi-Automatisierung

Falls Sie die bisher genannten Möglichkeiten noch nicht beeindruckt haben, dann passen Sie jetzt auf. Mit den richtigen Tools können Sie die Datenerfassung auf Ihrer Website fortsetzen. Und das sogar, bevor Sie die E-Mail-Adresse des Kontaktes erfasst haben! Aber alles der Reihe nach.

Website-Tracking

Nehmen wir nun an, unser fitnessbegeisterter Karl-Heiz kommt das erste Mal auf die Website der Fitness-App. Da wir den Tracking-Code unserer Newsletter-Software auf der Website eingebaut haben, wird er bereits als (anonymer) Besucher erfasst. Sobald er sich für die App oder den Newsletter registriert, erfahren wir, mit wem wir es die ganze Zeit schon zu tun haben. Es gehen also keinerlei Daten verloren, da ab dem ersten Website-Besuch ein Tracking-Cookie aktiv ist.

Website-Tracking von ActiveCampaign

Basierend auf diesen Besuchsdaten der Website können wir nun erneut intelligente E-Mails versenden. Falls Karl-Heinz bereits 15-mal auf der Preisseite war, aber immer noch keinen Bezahltarif nutzt, ist ihm die App möglicherweise zu teuer. In diesem Fall könnte ein Gutschein helfen, gebündelt mit der Frage, ob es möglicherweise ein Problem gibt.

Workflows (Wenn-/Dann-Bedingungen)

Es geht aber noch mehr. Ein Beispiel sind die sogenannten Warenkorbabbruch-E-Mails:

Warenkorbabbrecher-Workflow in ActiveCampaign

Der Fantasie sind hier wirklich keine Grenzen mehr gesetzt: Bestimmte Newsletter Tools erlauben Ihnen sogar, die Inhalte Ihrer Newsletter auf bestimmte Tags oder getätigte Aktionen auszurichten (Stichwort: dynamischer Content).

E-Commerce-Tracking

Diese Workflows kann man dann sogar noch mit seinem E-Commerce-Shop verknüpfen und die Abhängigkeiten anhand von realen Käufen erzeugen (sogar anhand von Umsatzzahlen). Während das Website-Tracking sich sehr einfach aktivieren lässt (einfach einen Codeschnipsel auf die Seite kopieren), ist der Einbau des E-Commerce-Trackings schon etwas komplizierter und erfordert tiefergehende technische Kenntnisse.

Nachfass-E-Mail für Käufer im THEA Modul von CleverReach

Lead Scoring

Der Traum aller Vertriebsmitarbeitenden besteht ja darin, mit jedem Anruf einen Verkauf zu landen. Setzt man Lead Scoring richtig ein, dann kommt man diesem Traum ein gutes Stück näher. Denn für jede Aktion (Website-Besuch, Kauf etc.) kann man seinem Kontakt Punkte geben. Sobald ein Kontakt genügend Punkte gesammelt hat (natürlich, ohne dass er das weiß), kann der bzw. die Vertriebsmitarbeitende automatisch benachrichtigt werden.

Das geht schon ein gutes Stück in die CRM-Ecke, aber ist inzwischen auch Bestandteil von Profi-Newsletter-Tools wie ActiveCampaign.

Fazit: Welche Automation-Software ist also die Richtige für mich?

ActiveCampaign ist eine E-Mail-Automation-Software, die eindeutig als Sieger hervorgeht und die anderen auf dieser Liste in den Schatten stellt. Mit dieser Plattform ist nahezu alles möglich: Website-Tracking, Tagging und Lead Scoring. Sie können sogar mit Hilfe von künstlicher Intelligenz Workflows erstellen.

Brevo ist der eindeutige Preis-Leistungs-Sieger in diesem Vergleich. Zwar sind die Automatisierungen nicht ganz so ausgefuchst wie bei ActiveCampaign oder GetResponse, dennoch bekommt man hier ein effektives Automatisierungstool mit Website-Tracking-Möglichkeit. Nur schade, dass es kein richtiges Tagging-Feature gibt. Erfreulich ist hier zudem das Datenhosting in Deutschland.

Die Funktionen von GetResponse sind ebenfalls spannend, vor allem weil Tagging und Lead Scoring Teil der Automatisierungen sind. Natürlich können Sie auch hier Aktionen, die auf der Website ausgeführt werden (z.B. der Besuch bestimmter Seiten) in die Workflows integrieren; das allerdings nur in den höheren Tarifen.

Bei KlickTipp steht die Tagging-Funktion im Mittelpunkt. Damit steuert man praktisch alle Automatisierungen aus. Eine visuelle Workflowansicht ist auch hier verfügbar. Hier und da wären ein paar Hilfestellungen ganz gut, aber hat man sich erst mal an die Newsletter-Software gewöhnt, kommt man gut damit zurecht.

Bei E-Commerce sind Omnisend und Klaviyo kaum zu schlagen. Omnisend bietet einige beispiellose Features für E-Commerce-spezifische Marketing-Automation. Damit könnten Sie Ihren Umsatz ankurbeln. Klaviyo glänzt in Sachen KI-Features und bietet deutschsprachigen Support.

Bei CleverReach finden wir die Workflowansicht insgesamt gelungen. Schade ist nur, dass die Funktionalität bei weitem nicht an die der Konkurrenz heranreicht: So gibt es z.B. kein Website-Tracking und auch die Möglichkeiten, Automatisierungen auszulösen, sind stark limitiert.

Wenn Sie auch ein CRM mit Automatisierungsfunktionen benötigen, lohnt es sich, Zoho und HubSpot zu testen.

Mehr und mehr Anbieter erweitern die Funktionalität ihrer Produkte um Marketing-Automation – das zeigt, wie unverzichtbar dieses Feature für kleine und mittlere Unternehmen geworden ist. Für Businesses, die bisher nicht von Marketing-Automation profitieren konnten, kann das nur Gutes bedeuten.

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Die Autoren

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Robert Brandl

Gründer und CEO

Hallo! Ich bin Robert Brandl, ein E-Mail-Marketing-Experte mit über 15 Jahren Branchenerfahrung. Nachdem ich meine Laufbahn in einer Online-Marketing-Agentur begann, gründete ich EmailTooltester als Herzensprojekt, um kleinen und mittleren Unternehmen zu helfen. Mein Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, das Potenzial des E-Mail-Marketings voll zu erschließen.

Inka Wibowo

Senior Content Manager

Hallo, ich bin Inka! Den ersten Teil meiner Karriere habe ich auf der Agenturseite verbracht und Unternehmen aller Größen dabei geholfen, E-Mail-Marketing-Kampagnen zum Laufen zu bringen. Jetzt, bei Tooltester, nutze ich diese Erfahrung, um Firmen wie der Ihren zu helfen, ein passendes E-Mail Marketing Tool zu finden.

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