ActiveCampaign Testbericht: Das Nonplusultra der Automatisierung?
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Eine der wichtigsten Funktionen des in Chicago ansässigen Unternehmens sind die Automatisierungen. Diese ermöglichen nicht nur Autoresponder E-Mails, die auf zahlreichen Bedingungen basieren, sondern auch die Automatisierung Ihrer Kontakte.
Des weiteren gibt es ein umfangreiches CRM-System mit einem sogenannten Deal-System. Diese „Deals“ sind ebenfalls erwähnenswert und ermöglichen Ihnen, Kontakten Notizen hinzuzufügen, Termine zu vereinbaren oder ihnen einfach direkte Nachrichten zu senden.
Aber wie gut ist ActiveCampaign für den Einsatz in Deutschland geeignet? Zwar bieten haben die Amerikaner Benutzeroberfläche und Support-Dokumente weitgehend übersetzt, aber hier und da verstecken sich immer noch kleinere Abschnitte auf Englisch. Darauf sollten Sie vorbereitet sein! Wir sehen uns die Eignung für deutschsprachige User und Userinnen aber später noch genauer an.
ActiveCampaign Erfahrungen: Zusammenfassung
- ActiveCampaign ist eine E-Mail Marketing Komplettlösung mit starken Automatisierungs-Funktionen
- Der Einsteigertarif geht bei $39/Monat los (bis 1000 Abonnenten) und beinhaltet Automatisierungs-Workflows
- Falls Sie auch Profi-Funktionen wie das eingebaute CRM, Lead Scoring und Landing Pages nutzen möchten, gibt es den Plus-Tarif der bei $70/Monat los geht
- ActiveCampaign ist unter Umständen zu mächtig und teuer, falls Sie nur relativ einfache Newsletter versenden möchten
Lassen Sie uns eintauchen und ActiveCampaign genauer ansehen:
ActiveCampaign Screenshots
ActiveCampaign Preise
1.000 Abonnenten
Unbegrenzte E-Mails
Lite-Tarif, Nachlass bei monatlicher Bezahlweise.
2.500 Abonnenten
Unbegrenzte E-Mails
Lite-Tarif, Nachlass bei monatlicher Bezahlweise.
5.000 Abonnenten
Unbegrenzte E-Mails
Lite-Tarif, Nachlass bei monatlicher Bezahlweise.
10.000 Abonnenten
Unbegrenzte E-Mails
Lite-Tarif, Nachlass bei monatlicher Bezahlweise.
25.000 Abonnenten
Unbegrenzte E-Mails
Lite-Tarif, Nachlass bei monatlicher Bezahlweise.
50.000 Abonnenten
Unbegrenzte E-Mails
Lite-Tarif, Nachlass bei monatlicher Bezahlweise.
Alle Preise in USD und ohne Umsatzsteuer. Weitere Details zu den Kosten finden Sie auf der ActiveCampaign Website oder in unserem ausführlichen Vergleich der ActiveCampaign Tarife.
Für E-Mail Marketing benötigen Sie einen der Marketing-Tarife oder ein Paket. Die Sales-Tarife erlauben lediglich Zugriff auf das CRM, enthalten aber kein E-Mail Marketing.
Vor- und Nachteile von ActiveCampaign
- Vorteile
- Nachteile
Vorteile
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Extrem leistungsstarke Automatisierung
Eine der besten Marketing-Automatisierungen auf dem Markt. Nicht nur extrem leistungsfähig, sondern auch verhältnismäßig einfach zu benutzen. Sie können sogar verschiedene Kanäle kombinieren: Marketingkampagnen, Sales Follow-Ups und SMS. Selbst individuelle E-Mails von Ihrem persönlichen E-Mail-Account lassen sich in Automationen einbauen.
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Gründliches Reporting
Bietet Berichte zu allen Bereichen wie Click-Maps, Geo-Tracking und Seitenbesuche. Das Tracking der Käufe ist für höhere Tarife für Shopify, BigCommerce und WooCommerce verfügbar.
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Sehr gute Zustellbarkeit
In unseren Zustellbarkeitstests hat sich ActiveCampaign als eines der besten Tools für die Zustellung von E-Mails erwiesen.
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Kostenlose Migrationen
Wenn Sie von einer anderen E-Mail-Marketing-Software kommen, bietet Ihnen ActiveCampaign einen kostenlosen Kontoumzug an.
Ist ActiveCampaign das richtige Newsletter Tool für Sie?
- Empfohlen wenn
- Nicht empfohlen wenn
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Sie Marketing-Automatisierung ernsthaft betreiben
ActiveCampaign ist zweifellos das leistungsfähigste Automatisierungstool, das wir hier getestet haben. Damit können Sie praktisch jede erdenkliche Automatisierung einrichten – getriggerte Kampagnen, automatische Vertriebs-E-Mails, automatisierte Segmentierung, dynamische E-Mail-Inhalte und so weiter.
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Sie für Ihr Unternehmen eine integrierte Vertriebs- und Marketingplattform brauchen
ActiveCampaigns CRM-System verbindet sich nahtlos mit all Ihren E-Mail-Marketingdaten und ermöglicht den Vertriebsteams so ein schnelles Handeln. Funktionen wie Lead-Scoring können ebenfalls helfen, Ihre Follow-up-Prozesse im Vertrieb zu optimieren.
Beachten Sie aber, dass Sie dafür einen Sales-Tarif oder eines der Bundles (Pakete) dafür benötigen.
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Sie ein Tool brauchen, das Multi-Channel-Marketing ermöglicht
Neben E-Mails können Sie mit ActiveCampaign auch Landing Pages erstellen sowie SMS versenden. Sie können Kontakte sogar regelbasiert zu den Custom Audiences Ihrer Facebook Kampagnen hinzufügen oder auch entfernen. ActiveCampaign ist eine tolle Lösung, wenn Sie einen Großteil Ihres Marketings zentralisieren möchten.
Die Bewertung im Einzelnen
ActiveCampaigns wichtigste Funktionen
Wie Sie sehen, ist das Featureset von ActiveCampaign riesig. Sehen wir uns diese im Detail an um herauszufinden was gut funktioniert und was verbessert werden sollte.
Marketingautomatisierung
Wir haben uns die Marketingautomatisierung von Dutzenden ESPs angeschaut, aber noch keine Entsprechung zu ActiveCampaign gefunden. Zwar ist bei den Mitbewerbern von ActiveCampaign die Marketingautomatisierung Bestandteil des jeweiligen Produkts, aber sie steht nicht zwangsläufig im Mittelpunkt.
ActiveCampaign hingegen hat diese Funktion zum Schwerpunkt gemacht, sodass Sie nahezu alles automatisieren können: Kampagnen, Deals, E-Commerce, SMS, Kontaktverwaltung usw.
Die Marketingautomatisierung ist in allen Tarifen inklusive, die Vertriebsautomatisierung ist jedoch nur ab dem Plus-Tarif (ab 70$/Monat) verfügbar.
Dass sich persönliche E-Mails automatisieren lassen, ist ziemlich einzigartig. Das gibt es nur bei ActiveCampaign. Sie können direkt aus Ihrem Posteingang Automatisierungen anstoßen. Der einzige Nachteil: Sie müssen mindestens den Professional-Tarif (187$/Monat) haben und der ist ganz und gar nicht günstig.
Wir beobachten ActiveCampaign seit Jahren und stellen fest, dass das Unternehmen proaktiv seinem Tool stetig Funktionen hinzufügt, insbesondere im Bereich der Automatisierung. Das ist ein sehr gutes Zeichen, denn einige der Mitbewerber von ActiveCampaign agieren nicht so vorausschauend.
ActiveCampaign Automatisierungsvorlagen
Wir haben die Automatisierungsvorlagen von ActiveCampaign, auch als „Rezepte“ bezeichnet, unter die Lupe genommen. Unser Ergebnis: Sie sind gut aufgebaut und leicht zu bearbeiten. Ihnen steht eine sehr große Anzahl (750!) an Vorlagen zur Auswahl und über die Kategorien finden Sie leicht, was Sie suchen.
Andere Tools stellen recht allgemeine Vorlagen bereit. ActiveCampaign liefert hingegen eine enorme Vielfalt an integrationsspezifischen Templates wie diese Automatisierungsvorlagen für Shopify:
Der einzige Nachteil bei so vielen Vorlagen ist, dass Sie sich durch die vielen Möglichkeiten überfordert fühlen könnten. Es wirkt zudem, als ob sich einige Rezepte wiederholen.
Doch nach gründlicher Untersuchung der Vorlagen zeigen sich doch immer kleine Unterschiede. Das kann etwas verwirrend sein an Anfang, hier ein wenig Zeit zu investieren, sollte sich aber lohnen. Unsere Erfahrung zeigt: je besser Sie Ihre Kampagnen segmentieren, desto besser werden sie funktionieren.
ActiveCampaign CRM
Wie bereits erwähnt, hat ActiveCampaign ein integriertes CRM.
Für Kleinunternehmen, die eine Software für die Kontaktverwaltung suchen, ist diese Funktion im Zusammenhang mit den erweiterten E-Mail-Marketingfunktionen besonders hilfreich.
Nach einem gründlichen Test kamen wir zu dem Schluss, dass die Software ziemlich einfach zu bedienen ist. Sie können mehrere Deal-Pipelines einrichten und neue Stufen hinzufügen/bearbeiten, um Ihren Verkaufsprozess abzubilden. Mit der Drag-and-Drop-Funktion lassen sich die Deals in der Pipeline leicht manuell verschieben.
Fortgeschrittene Anwendende können von dieser Bandbreite an CRM-Automatisierungsvorlagen profitieren, denn sie decken alles ab – von der Lead-Bewertung bis zum Aufgabenmanagement.
Diese Funktion steht allen zur Verfügung, die mindestens über den Plus-Tarif verfügen, und kostet ab 23 $/Monat. Das ist nicht wirklich günstig. Doch wenn Sie bedenken, was Sie für diesen Preis alles erhalten (erweiterte Verkaufs- und Marketingautomatisierung, Kontakt- und Lead-Bewertung, E-Mail- und SMS-Versand, Integration von Facebook Custom Audience), ist es kein schlechtes Angebot.
Bei unserem Vergleich der besten CRM-Software für kleine Unternehmen fanden wir heraus, dass die meisten Dienste pro Nutzer abrechnen. Bei ActiveCampaign sind jedoch 25 Konten inklusive, womit Sie die Kosten gering halten können.
Außerdem haben wir ActiveCampaign und HubSpot ausführlich miteinander verglichen (Artikel auf Englisch) und festgestellt, dass ActiveCampaign in der Tat viele Vorteile gegenüber dem CRM-Giganten hat. Vor allem ist das Preis-Leistungs-Verhältnis gut.
Landingpages
Insgesamt gibt es 56 responsive Landingpage-Vorlagen. Sie können aber auch Ihre eigene Landingpage erstellen und zur späteren Verwendung als eigendefinierte Seite speichern.
Designvorlagen und Editor sind ansprechend und modern, jedoch lassen sich die Blöcke beim Bearbeiten nicht so einfach auf der Seite verschieben. Zum Beispiel ist es nicht möglich, die Position eines Blocks ein wenig nach oben oder unten zu ändern.
Stattdessen können Sie ihn nur zwischen den umrandeten Bereichen verschieben. Ich denke, das hat ActiveCampaign so eingerichtet, damit alle Elemente korrekt ausgerichtet sind. Aber damit haben Sie auch weniger kreative Freiheit als mit anderen Website- und Landingpage-Buildern wie Wix.
Außerdem war es mir nicht möglich, Bildern einen Link hinzuzufügen – was nicht optimal ist.
Einzigartig ist, dass Sie den Landingpages von ActiveCampaign dynamische Inhalte (Webpersonalisierung) hinzufügen können, sodass alle Nutzer jeweils das sehen, was für sie relevant ist. Damit lassen sich Kundenkontakte gezielt ansprechen.
Sie können ihnen zum Beispiel nur die für die jeweilige Geolokation oder Branche relevanten Inhalte oder die zur Einkaufshistorie passenden Produkte anzeigen. Außerdem können Sie auf Ihren Seiten das Tracking aktivieren.
Fazit
ActiveCampaign ist ein vorzügliches All-in-One-Tool für E-Mail Marketing. Die Amerikaner meistern die Automatisierung wie kein anderer und lassen die vereinte Konkurrenz in dieser Disziplin im sprichwörtlichen Regen stehen.
Es fällt wirklich schwer, an ActiveCampaign herumzumäkeln. Es wird nicht nur fast alles geboten, was man bei einer Newsletter Software braucht, sondern es ist auch noch ausgereift und funktioniert. Das Reporting bietet Ihnen Einblicke in fast alle Facetten wie zum Beispiel Seitenaufrufe, Geo-Tracking, Öffnungen, E-Commerce und mehr.
Der einzig größere Wermutstropfen ist der eingeschränkte deutsche Sprachsupport. Die Übersetzung ist in Ordnung, wenn auch nicht perfekt oder 100% komplett. Und man muss natürlich damit leben können, dass die Nutzerdaten auf US-Servern gespeichert werden.
Wer ein Newsletter Tool der internationalen Spitzenkategorie sucht, und mit Englisch gut klar kommt, der sollte auf jeden Fall ActiveCampaign in die engere Auswahl einbeziehen. Preislich setzt es höher an als die Wettbewerber, allerdings kann man die Kosten bei Abschluss eines Jahresvertrages um etwa 25% senken. Zudem muss man aktuell in US-Dollar bezahlen, was ungünstig ist, wenn der Dollar hoch steht.
Sie müssen natürlich bereit sein, etwas Zeit zu investieren und vielleicht etwas mehr Geld auszugeben. Falls Sie aber eher auf der Suche nach einer deutschen Newsletter Software sind, die zwar weniger mächtig ist, dafür aber einfacher zu bedienen, dann könnte CleverReach oder Brevo die bessere Wahl für Sie sein.
FAQ
Ja, ActiveCampaign verfügt über eine iOS und Android App. Darüber können Sie Kampagnen- und E-Mail-Automationen einsehen, Kontakte verwalten und Performance-Metriken nachverfolgen.
Ja. Sie können mit ActiveCampaign Ihre Kontakte, Deals und Leads verwalten. Zudem gibt es auch hier zahlreiche Automationsmöglichkeiten mit denen Sie Ihre Prozesse optimieren können. Mehr Infos finden Sie hier.
ActiveCampaign Alternativen
Brevo kann für Wenigversender vergleichsweise günstig sein, da man hier nach versendeten E-Mails zahlt. Die ersten 9000 E-Mails sind jeden Monat kostenlos (allerdings gilt ein Tageslimit von 300) und die Nutzerdaten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet.
CleverReach bietet nicht nur einen kostenlosen Tarif für bis zu 250 Empfänger, es ist auch vollständig auf Deutsch verfügbar, inklusive Support. Die Bedienung ist einfach und es gibt neben Autorespondern auch ein Automationsmodul.
GetResponse ist eine leistungsstarke Alternative zu ActiveCampaign und bietet viele Profi-Optionen (z. B. ein Webinar-Tool) und gute Automatisierungen. Im Gegensatz zu ActiveCampaign wird die Plattform in mehr als 20 Sprachen angeboten, außerdem sind die Design- und Testwerkzeuge erstklassig.
Sie sind sich immer noch nicht sicher, welches das richtige Newsletter-Tool für Sie ist? Dann testen Sie unseren Smart Finder.
Die Autoren
Mehr über uns
Wir aktualisieren unsere Artikel
24.02.2023 - Die unterste Tarifstufe (bis zu 500 Kontakte) wurde entfernt
31.01.2023 - ActiveCampaign ist der Gewinner des aktuellen Zustellbarkeitstests
14.12.2022 - Neues ActiveCampaign Video hinzugefügt
29.09.2022 - Preiserhöhung berücksichtigt
12.09.2022 - Allgemeines Update (neuer Editor)
03.05.2022 - Zusätzliche Features besprochen
16.11.2021 - Kleinere Updates
07.10.2021 - Aktualisierter Zustellbarkeitstest
30.08.2021 - Support Infos aktualisiert.
19.10.2020 - Landing Pages verfügbar.
02.09.2020 - Preiserhöhung im Lite Tarif.
31.08.2020 - Neue Daten für den Zustellbarkeitstest.
04.02.2020 – Ergebnisse des Zustellbarkeitstests aktualisiert.
10.04.2019 – Testbericht erstmalig erstellt.
Wie wir testen
Dieser Artikel wurde von unserem Expert:innenteam geschrieben und folgt unserem eigens entwickelten Testverfahren.
Unser Testverfahren
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