CRM

Kostenlose CRM-Software für Ihr Unternehmen Unsere Top 11 für 2024

Annika MüllerInka Wibowo

By Annika & Inka

crm with email marketing

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Unabhängig davon, ob Sie Freiberufler oder ein kleines Unternehmen sind – Sie müssen vermutlich eine ganze Reihe von Kunden verwalten, sowie alles, was mit diesen zusammenhängt (E-Mails, Rechnungen, Aufträge usw.).

Da kann es schnell verwirrend werden, vor allem wenn Sie diese Informationen mit anderen Team-Mitgliedern teilen möchten.

Und nichts gegen die guten alten Excel-Tabellen, aber irgendwann kommt der Moment, wo es doch etwas mehr Organisation braucht. Genau da kommt CRM-Software ins Spiel. Ein gutes Customer-Relationship-Management-System kann Ihnen dabei helfen, alles rund um Ihre Kundenbeziehungsprozesse zu zentralisieren.

Vielleicht klingt das alles etwas trocken, aber Sie werden sehen, dass diese Tools sehr vielfältig sein können und Sie vielleicht sogar Spaß an der Nutzung finden – z.B. dank bunter Drag-and-Drop-Pipelines und Benachrichtigungen zu Ihren besten Leads.

Und was noch besser ist: zu den CRM-Systemen in diesem Artikel erhalten Sie sogar kostenlos Zugang!

Was ist CRM Software und was kann man damit machen?

CRM steht für Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement) und bezieht sich auf das Konzept der Verwaltung potenzieller und bestehender Kunden. Dies ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten besser zu organisieren und darauf zuzugreifen, und zwar digital an einem einzigen Ort.

Heutzutage gibt es eine Vielzahl von benutzerfreundlichen CRM-Tools und -Vorlagen, mit denen auch absolute Anfänger zurechtkommen können. Das war nicht immer so. Aufgrund der Komplexität dieser Systeme und der sehr hohen Preise war CRM-Software häufig nur für Unternehmen mit üppigen Budgets zugänglich. Die Tatsache, dass viele Tools heute in der Cloud betrieben werden, hat dazu beigetragen, dass die Preise gesunken sind und die Softwareentwickler wesentlich benutzerfreundlichere CRM-Systeme entwickelt haben.

CRMs haben sich seitdem weiterentwickelt, da standardisierte CRM-Lösungen durch branchenspezifische Lösungen ersetzt wurden, die so anpassbar sind, dass sie den Anforderungen jedes Unternehmens gerecht werden und ihm helfen können, seine Kundenbeziehungen zu managen.

Welche Vorteile hat der Einsatz eines CRM-Systems?

  • Es hilft Ihnen, verschiedene Prozesse innerhalb Ihres Unternehmens zu organisieren (nicht nur Ihren Verkaufsprozess!)
  • Zugang zu Echtzeitdaten
  • Sie können überwachen, wie Ihre Vertriebsmitarbeiter arbeiten
  • Sie erhalten einen ganzheitlichen Überblick über Ihr Unternehmen
  • Erweiterte Berichte und Insights
  • Sie können Routineaufgaben automatisieren
  • Sie können Dateien und Dokumente wie Verträge und Rechnungen speichern
  • Verfolgung von E-Mail-Öffnungs- und Klick-Daten
  • 2-Wege-Synchronisation mit Ihrem E-Mail-Client und Ihren Kalendern (z. B. Gmail oder Outlook)
  • Mobile App
  • Und vieles mehr!

Klingt ziemlich gut, oder? Ich stelle Ihnen nun die besten kostenlosen CRM-Tools vor, die wir getestet haben.

Beste kostenlose CRM Systeme: Unsere Top 11

  1. HubSpot CRM – Bester Allrounder
  2. Brevo – Marketing-Automatisierung inklusive
  3. CentralStationCRM – Einfaches Tool aus Deutschland
  4. Zoho CRM – 50 Anwendungen in einer Suite
  5. Flowlu – Ein weiterer großartiger All-in-one-Dienst
  6. Freshsales – Sehr einfach zu bedienen
  7. EngageBay – 15 Benutzer kostenlos
  8. Bitrix24 – Ausgezeichnete Funktionalität
  9. Agile CRM – Mehrere interessante Funktionen
  10. Streak – Für Gmail
  11. Apptivo – Sehr eingeschränkt

Beste kostenlose CRM Systeme im Detail

1. HubSpot CRM

hubspot homepage de

HubSpot ist eines der am häufigsten verwendeten CRM-Systeme. Tatsächlich besitzt es satte 29 % des Marktanteils der Marketingautomatisierungsbranche (Text auf Englisch), und das aus gutem Grund. HubSpot CRM ist ein sehr benutzerfreundliches Tool, dessen kostenlose Version eine Vielzahl von Funktionen und eine großzügige Anzahl von Kontakten enthält – 1 Million, um genau zu sein!

Was das kostenlose HubSpot CRM beinhaltet

Abgesehen von einer unerschöpflichen Anzahl von Kontakten haben Sie mit dem Marketing Hub, dem Sales Hub, dem Content Hub, dem Service Hub und dem Operations Hub Zugriff auf ein wenig von allem, was es zu einer hervorragenden Wahl für kleine Unternehmen ohne Budget macht. Zu den Funktionen gehören Webformulare, E-Mail-Marketing, Ticketing, Live-Chat, Tracking und Landingpages – eine ganze Reihe von Marketing-Tools also, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Ein weiterer Pluspunkt dieses kostenlosen CRM-Tools ist die unbegrenzte Anzahl von Benutzern, die angelegt werden können. Bei vielen kostenlosen CRM-Plattformen ist die Anzahl der Nutzer auf einen oder zwei beschränkt. Das ist also ein Punkt, der definitiv für HubSpot spricht.

Dank seiner vielfältigen Vertriebs- und Marketingfunktionen ist es auch eine gute Software für Sale-Funnel (Text auf Englisch).

Was beim kostenlosen HubSpot CRM fehlt

Das E-Mail-Tracking ist auf bloß 200 E-Mails beschränkt. Die CRM-Plattform bietet zudem nicht die Möglichkeit, mehrere E-Mail-Adressen zu einem einzigen Kontaktdatensatz hinzuzufügen oder verschiedene Subdomains desselben Unternehmens zusammenzuführen. Vertriebsautomatisierungen (z. B. die automatische Erstellung von Aufgaben oder Benachrichtigungen, wenn sich eine Geschäftsphase ändert) sind ebenfalls nicht im kostenlosen Tarif enthalten, was schade ist, da Automatisierungen im Allgemeinen eine der besten Funktionen von Hubspot sind. Auch die Berichtsfunktionen der kostenlosen Version könnten etwas detaillierter sein.

HubSpot hat in jüngster Vergangenheit mehrere KI-Tools zu seiner Produktsuite hinzugefügt, einschließlich eines KI-gestützten Sales Forecasters, doch leider sind auch diese nicht in der kostenlosen Version verfügbar.

Schließlich ist es wichtig zu beachten, dass die Skalierung Ihres Unternehmens mit HubSpot CRM ziemlich schnell teuer werden kann. Der günstigste kostenpflichtige Tarif liegt bei 20€/Monat pro Benutzer. Außerdem sinkt die Anzahl der möglichen Benutzer und Kontakte, wenn Sie ein Upgrade durchführen, ein Faktor, den Sie unbedingt beachten sollten.

Für wen sich das kostenlose HubSpot CRM eignet

HubSpot CRM zeigt, dass die Verwaltung von Kontakten und Geschäftsabschlüssen Ihnen keine Kopfschmerzen bereiten muss. Ich würde es denjenigen empfehlen, die viele Kontakte haben, mehrere Benutzerkonten und eine Vielzahl von Funktionen benötigen. Es eignet sich für alle, die ihre Kundenbeziehungen mit Leichtigkeit verwalten wollen.

> Testen Sie HubSpot CRM kostenlos

2. Brevo

brevo crm homepage

Brevo ist ein mit CRM-Funktionen ausgestatteter E-Mail-Marketing-Service. Das Tolle an Brevo ist, dass alle Tarife eine unbegrenzte Anzahl an Kontakten beinhalten (sogar der kostenlose Tarif). Damit ist es eine großartige Option für die Verwaltung von Kontakten in großem Stil.

Was die kostenlose CRM-Software von Brevo beinhaltet

Die kostenlose Version von Brevo gibt es ohne Kontaktlimit und mit 300 E-Mails pro Tag. Sie können Ihre Kontakte ganz einfach segmentieren und sogar Marketing-Automatisierungen sind verfügbar. Das ist deshalb nennenswert, weil diese Funktion normalerweise zahlenden Kunden vorbehalten ist.

In den ersten 60 Tagen erhalten Sie Telefon- und E-Mail-Support und können einen Live-Chat auf Ihrer Website einrichten. Eine weitere nette Überraschung ist, dass das Tracking von Website-Besuchern in allen Paketen enthalten ist, ebenso SMS-Marketing.

Was es beim kostenlosen Brevo CRM fehlt

Die Berichte sind in der kostenlosen Version sehr begrenzt und außerdem sind keine Landingpages enthalten.

Die Darstellung der Kontaktdaten ist leider nicht sonderlich elegant gelöst, da gibt es deutliches Verbesserungspotential hinsichtlich der Bedienbarkeit.

Für sich das kostenlose Brevo CRM eignet

Brevo ist für diejenigen geeignet, die einen robusten All-in-one-Marketing-Service suchen, der keine Obergrenze für Kontakte festlegt.

> Brevo kostenlos testen

3. CentralStationCRM

centralstationcrm homepage

CentralStationCRM ist eine webbasierte CRM-Software aus Deutschland, die auch als mobile App verfügbar ist. Gegründet wurde das Unternehmen 2010 in Köln. Der Anbieter wirbt mit einem einfachen Tool für kleine Unternehmen. Schauen wir uns an, was der Lokalmatador tatsächlich unter der Haube hat.

Was die kostenlose Version von CentralStationCRM beinhaltet

Mit der kostenlosen Version von CentralStationCRM bekommen Sie drei Nutzerkonten, können 200 Kontakte verwalten und 20 MB für Dateien nutzen. Damit eignet sich der kostenlose Tarif gut für kleine Teams.

Auf dem Dashboard werden Ihnen die zuletzt ausgeführten Aktivitäten im CRM angezeigt, was den Teammitgliedern hilft einen Überblick zu behalten. Zu den Basisfunktionen zählen Aufgabenlisten, inklusive Statusleiste, eine Dealpipeline, Projektmanagement-Optionen, Terminfunktion, Anrufprotokolle, Segmentierungs- und Marketingautomatisierungen, Lead-Bewertungen usw. Zudem gibt es eine zentrale Dateiablage, auf die sich unkompliziert zugreifen lässt.

Für einen reibungslosen Einstieg bietet CentralStationCRM außerdem kostenlosen Support in Form von Einführungsvideos und Webinaren.

Ein weiterer Pluspunkt für deutsche User ist zudem, dass der Anbieter seine Daten in einem Hochsicherheitsrechenzentrum in Deutschland speichert, womit Sie sich um die DSGVO keine Sorgen machen müssen.

Was beim kostenlosen CentralStationCRM fehlt

Die Benutzerfläche sieht generell leider etwas veraltet aus. Beim Dashboard fehlen mir z.B. ein paar Graphen, die einem einen schnelleren Überblick über meine Daten geben. Abgesehen davon werden einige Nutzer mit 20MB Datenspeicher und 200 Kontakten eventuell nicht allzu weit kommen.

Für wen sich das kostenlose CentralStationCRM eignet

CentralStationCRM eignet sich für kleine Teams und Unternehmen, die sich ein deutsches Tool sowie Datenhosting in Deutschland wünschen und denen ein sehr einfach gestaltetes CRM ohne SchnickSchnack ausreicht.

> CentralStationCRM kostenlos testen

4. Zoho CRM

zoho crm homepage

Die Zoho Corporation besteht seit 1996 und ist in der Vertriebs- und Marketingwelt allseits bekannt. Laut Angaben des Unternehmens vertrauen heute mehr als 1 Million Kunden weltweit auf Zoho.

Der Anbieter wartet in seiner Suite mit mehr als 50 Applikationen auf.

Mit Dienstleistungen, die vom E-Mail-Hosting über die Erstellung von Websites bis zu Umfragen und Formularen reichen, verdient diese CRM-Software definitiv Aufmerksamkeit, zumal sie ein kostenloses Paket anbietet.

Was das kostenlose Zoho CRM beinhaltet

Zohos kostenloses CRM ermöglicht bis zu 3 Benutzer. Der Tarif umfasst Leads, Deals, Konten, Aufgaben, Events, Anrufprotokolle und Notizen. Sie können Workflow-Regeln einrichten und aus 10 E-Mail-Vorlagen wählen, die Sie für die Marketingautomatisierung verwenden können.

Was E-Mail-Marketing anbelangt, so ist der kostenlose Account auf 6.000 E-Mails pro Monat und 2.000 Abonnenten begrenzt. Anmeldeformulare, A/B-Tests und Newsletter-Vorlagen sind ebenfalls enthalten.

Und falls Sie Fragen zum Tool haben, so finden Sie in der umfangreichen Wissensdatenbank von Zoho CRM sicher die nötigen Informationen.

Was bei Zoho CRMs kostenlosem Tarif fehlt

Die Benutzeroberfläche ist im Vergleich zu anderen CRM-Systemen nicht besonders modern gestaltet, womit sie etwas unübersichtlich wirken und damit Verwirrung stiften kann. Wenn Sie zudem andere Dienste wie Zoho Forms oder Campaigns verwenden, kann es etwas chaotisch werden, da Sie die Dashboards wechseln müssen.

Leider haben Sie auch nur Zugriff auf das Standard-Dashboard für Reports – benutzerdefinierte Berichte oder Dashboards sind nicht enthalten. Ihren Google-Kalender können Sie ebenfalls nicht synchronisieren.

Umsatzprognosen und E-Mail-Insights sind ebenfalls den kostenpflichtigen Paketen vorbehalten (die bei 14€/Nutzer/Monat beginnen).

Für wen sich das kostenlose Zoho CRM eignet

Die Gratisversion von Zoho CRM eignet sich für all diejenigen, die Workflow-Regeln für Automatisierungen und A/B-Tests nutzen möchten.

> Testen Sie Zoho CRM kostenlos!

5. Flowlu

flowlu crm
Flowlu behauptet, über 25.000 Unternehmen in mehr als 120 Ländern zu unterstützen. Die Software ist zwar nicht auf dem Niveau von HubSpot und Bitrix24, schlecht ist sie aber auch nicht.

Was die kostenlose CRM-Software von Flowlu beinhaltet

Die kostenlose Version von Flowlu umfasst 2 Benutzer, eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten und Projekten, 1 GB Speicherplatz, CRM-Automatisierung, Rechnungsstellung und Online-Zahlungen. Sie können auch eine 2-Wege-Synchronisierung mit Ihrem Google-Kalender einrichten und 5 Produkte und Dienstleistungen hinzufügen.

Es gibt eine umfangreiche Onboarding-Liste, die Ihnen den Einstieg erleichtern soll. Dass alles übersichtlich gestaltet ist, ist gerade für Neulinge des CRMs sehr hilfreich.

Die Funktionen, die Flowlu bietet, sind in der Tat erstklassig und erleichtern die Kontaktverwaltung (Text auf Englisch), das Deal- und Projektmanagement sowie Online-Zahlungen.

flowlu opportunities

Was bei der kostenlosen Version von Flowlu fehlt

Es gibt leider kein integriertes E-Mail-Marketing, und Sie können auch keine Integration mit einem anderen Dienst vornehmen. Benutzerdefinierte Datenfelder lassen sich ebenfalls nicht hinzufügen und Sie können nur 1 Verkaufstrichter erstellen, was für viele Unternehmen ein Problem darstellen könnte. Auch die Automatisierungen sind in der kostenlosen Version sehr begrenzt und Sie erhalten keinen Zugriff auf den CRM-Dashboard-Report.

Leider steht die Software derzeit nur auf Englisch zur Verfügung. Die Hosting-Server befinden sich in der EU und den USA wobei man nicht genau weiß, auf welchen Servern die Nutzerdaten schlussendlich landen.

Für wen sich das kostenlose Flowlu CRM eignet

Flowlus CRM eignet sich für kleine bis große Unternehmen, die eine leistungsstarke CRM-Software suchen und keiner E-Mail-Marketingstrategie folgen.

> Flowlu kostenlos testen

6. Freshsales

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Freshsales CRM ist Teil einer Multi-Produkt-Suite von Freshworks, die Ticketing-, Chatbot-, Anrufer- und E-Mail-Marketing -Software umfasst. Das Unternehmen wurde 2011 in Indien gegründet, Freshsales CRM kam 5 Jahre später auf den Markt.

Was das kostenlose Freshsales CRM beinhaltet

Die kostenlose Version von Freshsales ermöglicht bis zu 3 Benutzern den Zugang zu Telefon-, E-Mail- und Chat-Support. Außerdem können Sie Marketing Journeys erstellen, Chatbots auf Ihrer Website installieren und Anrufe von der CRM-Plattform aus tätigen.

Erwähnenswert ist außerdem, dass Sie durch die Vergabe von Berechtigungen den Zugriff Ihrer Mitarbeiter auf das CRM-System beschränken können.

Es gibt auch eine 21-tägige kostenlose Testversion, um die erweiterten Funktionen zu testen.

Was beim kostenlosen Freshsales CRM fehlt

Sie können nur 100 „aktive“ Kontakte gleichzeitig haben. Diese werden als Kontakte gezählt, die in den letzten 30 Tagen an Marketingaktivitäten teilgenommen haben (E-Mail-Kampagne, E-Mail-Serie, Transaktions-E-Mail). Zudem müssen Sie auf einen kostenpflichtigen Tarif upgraden, wenn Sie Zugang zu automatisierten Workflows und KI-gestütztem Kontakt-Scoring haben möchten.

Der Preissprung zum Pro-Paket ist ziemlich groß. Dieses benötigen Sie jedoch, wenn Sie mehrere Sales-Pipelines aufbauen, Sales-Teams erstellen, Konten und Deals automatisch zuweisen oder KI-gestützte Geschäftseinblicke nutzen möchten.

Und die Software steht zwar auf Deutsch zur Verfügung, klingt hier und da aber etwas zu sehr übersetzt. Die Server befinden sich in den USA, Indien, Australien und dem Europäischen Wirtschaftsraum. Wo genau die Daten landen, ist aber unklar.

Für wen sich das kostenlose Freshsales CRM eignet

Es eignet sich für alle, die eine übersichtliches, einfach zu bedienendes Interface mit vielen Funktionen suchen.

> Freshsales kostenlos testen

7. EngageBay

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Wir mögen EngageBay vor allem wegen seiner zahlreichen Verkaufs- und Marketing-Tools und der hervorragenden Benutzerfreundlichkeit (mehr dazu in unserem EngageBay-Testbericht auf Englisch). Die Funktionalität ist erstklassig und das Tool ist auch für Anfänger leicht zu bedienen.

Was der kostenlose CRM-Tarif von EngageBay beinhaltet

Die kostenlose CRM-Software von EngageBay bietet eine Vielzahl von Funktionen. Dazu gehören 1.000 E-Mails (mit EngageBay Branding), Segmentierung, „Predective Lead-Scoring“, Webformulare und Pop-ups, Autoresponder, Live-Chat und Landingpages. Der kostenlose Tarif umfasst außerdem eine sehr hohe Anzahl von Benutzern: 15, um genau zu sein!

Was beim kostenlosen EngageBay CRM fehlt

Der Speicherplatz beträgt nur 500 MB und die Anzahl der Kontakte ist auf 250 begrenzt. Außerdem sind Sie auf nur 2 E-Mail-Sequenzen beschränkt und es ist keine Workflow-Automatisierung enthalten. Der Support ist auf E-Mail und Chat beschränkt.

Zudem kommt das Tool aus den USA und wurde nicht für den deutschen Markt lokalisiert, womit sowohl die Software als auch der Support nur auf Englisch zur Verfügung stehen. Die Hosting-Server befinden sich ebenfalls in den USA.

Für wen sich der kostenlose Tarif von EngageBay eignet

Die kostenlose Version von EngageBay eignet sich vorwiegend für Vertriebs- und Marketingteams, die ein bisschen von allem brauchen und für die es kein Problem ist, mit einer rein englischsprachigen Lösung zu arbeiten.

> Testen Sie EngageBay kostenlos

8. Bitrix24

bitrix24 homepage de

Bitrix24 ist ein weiteres beliebtes kostenloses CRM-Tool und seit 2012 auf dem Markt. Auf ihrer Website heißt es, dass 15.000.000 Unternehmen Bitrix24 nutzen! Es scheint sich also zu lohnen, die Software auszuprobieren, oder?

Was die kostenlose CRM-Software von Bitrix24 beinhaltet

Die Verwaltung von Kundenbeziehungen ist mit einer unbegrenzten Anzahl von Deals, Kontakten, Unternehmen und Benutzern ein Kinderspiel. Sie können bis zu 1.000 E-Mails pro Monat an CRM-Kontakte senden und haben 5 GB Speicherplatz. Mir gefällt auch, dass die Customer Journey nachverfolgt werden kann, d. h. Sie können sehen, welche Webseiten und Anzeigen Ihre Kontakte sich angesehen haben.

bitrix24 dashboard

Was bei Bitrix24 kostenlosem CRM fehlt

Was die Benutzerfreundlichkeit angeht, so ist diese CRM-Software mit ihren vielen Menüpunkten etwas unübersichtlicher als andere Lösungen.

Leider enthält der kostenlose Account auch nur 1 Pipeline, was für Unternehmen mit unterschiedlichen Prozessen, die sie verwalten und verfolgen möchten, problematisch sein könnte. E-Mail-Marketing ist ebenfalls nicht enthalten, Sie können dafür aber einen dieser kostenlosen Dienste nutzen. Und schließlich sind die Automatisierungen begrenzt – Sie können z. B. nur 5 Vertriebsautomatisierungen und keine Business-Workflows (z. B. für Rechnungen oder Ausgaben) einrichten.

Für wen sich das kostenlose Bitrix24 CRM eignet

Die Software eignet sich für internationale Teams, da sie 12 Sprachen unterstützt, auch deutsch. Sowohl für kleine und große Unternehmen hat Bitritx24 dank vieler Funktionen einiges zu bieten. Es kann sein, dass Sie ein wenig Zeit benötigen, um sich mit der Software vertraut zu machen, die Einarbeitungszeit lohnt sich aber.

9. Agile CRM

agile crm profile

Der kostenlose Tarif dieser Software aus Indien kann sich sehen lassen und dazu punktet der Anbieter mit einem dynamischen Namen. Aber ist die Agile CRM auch in der Praxis so agil, wie es den Anschein macht? Finden wir es heraus!

Was beinhaltet das kostenlose CRM-System von Agile CRM?

Agile CRM ist für 10 Benutzer und 1.000 Kontakte kostenlos und bietet eine Reihe von Funktionen, wie z. B. einen Landingpage-Builder, E-Mail-Kampagnen (5.000 E-Mails mit Agile CRM-Branding), E-Mail-Tracking, Lead Scoring und Terminplanung – also schon mal gar nicht schlecht.

Was beim kostenlosen Agile CRM fehlt

Die Marketing-Automatisierung ist in der kostenlosen Version leider nicht enthalten.

Was die Benutzerfreundlichkeit anbelangt, so ist das System manchmal etwas fehlerhaft und langsam. Außerdem wird der Text ziemlich klein dargestellt, was für manche User unpraktisch sein könnte. Auf die Frage, die ich in der Einleitung gestellt habe, würde ich also antworten, dass Agile CRM nicht ganz so agil ist, wie es sein sollte.

Zudem gibt es das System leider nicht auf Deutsch.

Für wen sich das kostenlose Agile CRM eignet

Es ist etwas schwierig, Agile CRM vor anderen kostenlosen CRMs auf dieser Liste zu empfehlen, da es nichts gibt, was es wirklich hervorhebt. Die Tatsache, dass die kostenpflichtigen Tarife sehr erschwinglich sind, könnte es aber zu einer guten Option für Nutzer machen, die schnell wachsen.

> Agile CRM kostenlos ausprobieren

10. Streak

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Streak ist streng genommen keine eigenständige CRM-Plattform, sondern eine Gmail Erweiterung. Damit ist diese Option vermutlich nicht jedermanns Sache.

Anstatt eines vollwertigen Dashboards, wie Sie es bei anderen CRM-Lösungen bekommen, gibt es dafür eine nahtlose Integration in Google Mail, womit Sie nicht einmal Ihren Posteingang verlassen müssen, um Kontakte, Deals oder andere Pipelines zu verwalten.

Was beinhaltet das kostenlose CRM-Plugin von Streak?

Die kostenlose Version umfasst 500 Kontakte und Datenzeilen, 50 E-Mails pro Tag, E-Mail-Tracking und private Pipelines.

Das Tagging bringt definitiv etwas Farbe in Ihren Posteingang (was Geschmackssache ist) und die Funktionen des CRM-Systems können visualisiert und mobil genutzt werden.

Was beim kostenlosen Streak CRM fehlt

Mir hat ein Dashboard gefehlt, in dem ich mir einen ganzheitlichen Überblick über meine Aktivitäten verschaffen kann. Die Organisation der Pipeline ist ohne die Drag-and-drop-Technologie ein wenig umständlich. Außerdem fehlt in der kostenlosen Version ein Berichts-Dashboard.

Die Software gibt es außerdem nur auf Englisch. Wer ein deutsches Tool sucht, für den sind andere Lösungen in dieser Liste also besser geeignet. Auch die Server befinden sich in den USA.

Für wen sich das CRM von Streak eignet

Streak zeigt, dass die Verwaltung von Kontakten und Geschäftsabschlüssen nicht komplex sein muss. Es eignet sich für alle, die eine einfache Lösung ohne viel Schnickschnack suchen, um sein Google Mail Konto um CRM-Funktionen zu erweitern.

> Streak kostenlos ausprobieren

11. Apptivo

apptivo homepage

Apptivo kam 2009 auf den Markt und unterstützt heute über 200.000 Unternehmen in 194 Ländern. Aber ist es auch die Lösung, nach der Sie suchen?

Was die kostenlose CRM-Software von Apptivo beinhaltet

Leider nicht sehr viel. Im Gegensatz zu den anderen Tools auf dieser Liste, die recht großzügige kostenlose Pakete anbieten, erhalten Sie bei Apptivo nur das allernötigste – eventuell, weil Benutzer dazu angeregt werden sollen, sich für den kostenpflichtigen Lite Tarif zu entscheiden, den es ab 15$/Nutzer/Monat gibt.

apptivo contacts

Was beim kostenlosen CRM von Apptivo fehlt

Der kostenlose Tarif beinhaltet nur einen Benutzer und erlaubt Ihnen nur die Einrichtung einer einzigen Pipeline. Es sind keine E-Mail-Marketing- oder Automatisierungsfunktionen enthalten und Sie können keine anderen Apps integrieren. Darüber hinaus erhalten Sie nur 500 MB Speicherplatz.

Genau wie Streak, gibt es die Software leider nur in englischer Sprache und der Serverstandort befindet sich in den USA.

Für wen sich das kostenlose Apptivo CRM eignet

Im Vergleich zu allen anderen kostenlosen CRM-Lösungen auf dieser Liste sieht das kostenlose Abonnement von Apptivo leider etwas dürftig aus. Danke der sehr erschwinglichen kostenpflichtigen Tarife könnte es aber dennoch eine Software sein, die Sie in Betracht ziehen möchten.

Beste kostenlose CRM Systeme: Use Cases

Manche CRMs sind für bestimmte Szenarien besser geeignet als andere. Wenn Sie zum Beispiel einen eigenen Friseursalon haben, benötigen Sie wahrscheinlich nicht dieselben Funktionen wie ein freiberuflicher Fotograf.

Ich empfehle Ihnen, eine Liste aller Funktionen zu erstellen, die Sie benötigen und diese mit den oben aufgeführten kostenlosen CRM-Angeboten zu vergleichen.

Vielleicht finden Sie auch diese speziellen Anwendungsfälle hilfreich:

Bestes kostenloses CRM für kleine Unternehmen

Insgesamt denke ich, dass die meisten kleinen Unternehmen mit HubSpot CRM, EngageBay und Bitrix24 aufgrund ihrer hervorragenden Funktionalität und großzügigen Limits zufrieden sein werden. Sie sollten in der Lage sein, den kostenlosen Tarif eines dieser Anbieter eine ganze Zeit lang zu nutzen, bevor Sie aus dem Paket herauswachsen.

Als kleines Unternehmen mit mehreren Vertriebs- und Marketingmitarbeitern sind Sie vielleicht eher von HubSpot oder Bitrix24 und dem Angebot der unbegrenzten Anzahl von Nutzern angetan.

Bestes kostenloses CRM für Start-ups

Start-ups wird es vermutlich gefallen, dass viele CRM-Tools mit zusätzlichen Funktionen wie Landingpages, Automatisierungen, Projektmanagement-Tools und Zahlungsabwicklungsoptionen ausgestattet sind.

Die Tools mit dem größten Funktionsumfang sind hier wahrscheinlich HubSpot und EngageBay, obwohl die Auswahl von den genauen Funktionen abhängt, die Sie benötigen.

Bestes kostenloses CRM für Gmail / Google Workspace

Wenn Sie nach etwas Einfachem suchen und lieber von Ihrem Google Mail-Posteingang oder Google Workspace aus arbeiten möchten, dann ist Streak das Richtige für Sie. Sie müssen sich nicht um die Erstellung eines Kontos kümmern, sondern haben alle Informationen (einschließlich Ihrer Pipelines) direkt in Ihrem Posteingang.

Bestes deutschsprachiges CRM System

Falls Sie nach einem kostenlosen deutschsprachigen Tool suchen, das seine Daten zudem auf europäischen Servern hostet, dann CentralStationCRM, HubSpot, BrevoZoho CRM oder Bitrix24 eine gute Wahl.

Fazit: Welches ist das beste kostenlose CRM System?

Das war ein ziemlich detaillierter Blick auf die besten kostenlosen CRM-Systeme auf dem Markt.

Wie Sie gesehen haben, sind einige Gratistarife großzügiger als andere. Es könnte sich lohnen, ein paar der kostenlosen CRMs erst einmal auszuprobieren, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen. Hier sind noch einmal die Links zu den einzelnen Tools:

  1. HubSpots kostenloser CRM-Tarif
  2. Brevos kostenloser CRM-Tarif
  3. CentralStationCRM-Tarif
  4. Zoho CRMs kostenloser CRM-Tarif
  5. Flowlus kostenloser CRM-Tarif
  6. Freshsales kostenloser CRM-Tarif
  7. EngageBays kostenloser CRM-Tarif
  8. Bitrix24 kostenloser CRM-Tarif
  9. Agile CRMs kostenloser CRM-Tarif
  10. Streaks kostenloser CRM-Tarif
  11. Apptivos kostenloser CRM-Tarif

Ein letzter Ratschlag, den ich Ihnen geben möchte – sehen Sie sich an, wie viel das günstigste kostenpflichtige Paket der Software kostet, für die Sie sich entscheiden. Damit erleben Sie später keine böse Überraschung, wenn es an der Zeit ist, aufzustocken. In diesem Artikel über die besten CRMs für kleine Unternehmen erfahren Sie mehr darüber, was einige der hier aufgeführten Tools in ihren kostenpflichtigen Versionen zu bieten haben.

Ich hoffe, Sie fanden diesen Artikel hilfreich. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie diese gerne in den Kommentaren unten stellen.

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Annika Müller

Content Manager

Hola, ich bin Annika. Digitale Tools, darunter auch E-Mail Marketing-Software, teste, bewerte und supporte ich seit ca. 8 Jahren. Fremdsprachen und andere Kulturen kennenzulernen gehörten immer zu meinen Leidenschaften. Deshalb entschied ich mich nach meinem M.A. Abschluss in Medienwissenschaften, meinen Wohnsitz ins sonnige Spanien zu verlegen und freue mich von hieraus User:innen im Bereich E-Mail Marketing zu unterstützen.

Inka Wibowo

Senior Content Manager

Hallo, ich bin Inka! Den ersten Teil meiner Karriere habe ich auf der Agenturseite verbracht und Unternehmen aller Größen dabei geholfen, E-Mail-Marketing-Kampagnen zum Laufen zu bringen. Jetzt, bei Tooltester, nutze ich diese Erfahrung, um Firmen wie der Ihren zu helfen, ein passendes E-Mail Marketing Tool zu finden.

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Dieser Artikel wurde von unserem Expert:innenteam geschrieben und folgt unserem eigens entwickelten Testverfahren.

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