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GetResponse im Test: Was steckt hinter den großen Versprechungen?

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Dieser Artikel wurde von unserem Expert:innenteam geschrieben und folgt einem genauen Verfahren. Mehr über unsere Methodologie

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In den USA ist GetResponse neben MailChimp ein ziemliches Schwergewicht. Von immerhin 350.000 Kunden in 183 Ländern spricht der Anbieter, der seine Wurzeln in Polen hat, inzwischen aber ein Global Player geworden ist.

Vielleicht haben Sie sich die GetResponse Bewertungen anderer User im Internet angesehen, die zwar recht positiv ausfallen, Ihnen aber nicht das ganze Bild vermitteln. Unsere Bewertung von GetResponse basiert auf einem methodischen Ansatz und bedient sich unserer praktischen Erfahrung und unseres Wissens über etliche anderer einfacher und fortschrittlicher Marketing-Automatisierungstools.

Was die Funktionen angeht, so bietet GetResponse viel mehr als die meisten anderen E-Mail Marketing-Dienste. Von benutzerdefinierten Landingpages bis zu fortschrittlichen Automatisierungs- und Reporting-Funktionen uvm.

Die Landingpages sind besonders interessant, da sie Teil des Conversion Funnel sind, einer leistungsstarken Funktion, die der Lead-Generierung dient und die sogar als Online-Shop genutzt werden kann, in welchem Sie Zahlungen abwickeln können.

Eine weitere Stärke liegt in der Automatisierung. GetResponse bietet eine Workflow-Ansicht, mit der Sie, basierend auf Kundenverhalten, E-Mails versenden können. Neben ActiveCampaign ist GetResponse hier der stärkste Anbieter.

Dazu kommt ein leistungsfähiger, kostenloser Tarif für bis zu 500 Empfängern. Bei den höheren Tarifen erhalten Sie auch Zugang zur Webinar-Funktion und einem integrierten CRM – Extras, die man bei E-Mail-Marketing-Plattformen nicht oft findet.

Mit der Übernahme von Recostream, einem Technologieunternehmen für personalisierte KI/ML-Empfehlungen, bietet GetResponse nun auch KI-Produktempfehlungen an. Somit können das Verhalten, die Vorlieben, Bedürfnisse und Gewohnheiten Ihrer Website-Besucher analysiert und genutzt werden, um maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben. Ziemlich cool!

Und wo wir gerade beim Thema KI sind: GetResponse hat einen E-Mail-Generator eingeführt, der von GPT unterstützt wird. Er liefert den Nutzer:innen Inhaltsempfehlungen für ihre E-Mail-Texte und Betreffzeilen. Das Tool ist in allen kostenpflichtigen Tarifen verfügbar.

Natürlich hat GetResponse aber auch die eine oder andere Schwäche. Sehen wir uns das Newsletter-Tool genauer an:

GetResponse im Test: Unsere Erfahrungen

GetResponse ist eine All-in-One-Marketingplattform, mit Newsletter-Editor und -Templates, die sich besonders für E-Commerce Businesses gut eignet. Zusätzlich zu Newslettern bietet GetResponse seinen Benutzern auch einen einfachen Landingpage-Builder und erweiterte Automatisierungsfunktionen.

Der Einstiegstarif ist preisgünstig und bietet Funktionen wie Autoresponder und Segmentierungen. Der kostenlose Tarif bietet Benutzern einen Landingpage- / Website-Builder, Anmeldeformulare und Pop-ups für bis zu 500 Abonnenten. Deswegen ist unsere GetResponse-Bewertung auch insgesamt positiv, auch wenn die Zustellbarkeit teilweise etwas schwankt.

  • GetResponse Test
  • GetResponse vs ActiveCampaign
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GetResponse Screenshots

GetResponse Preise

0

500 Abonnenten

2.500 Emails

Kostenloser Tarif mit bis zu 2500 E-Mails pro Monat.

16

1.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

EMAIL MARKETING Tarif. 18% Nachlass bei Jahreszahlung.

27

2.500 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

EMAIL MARKETING Tarif. 18% Nachlass bei Jahreszahlung.

48

5.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

EMAIL MARKETING Tarif. 18% Nachlass bei Jahreszahlung.

69

10.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

EMAIL MARKETING Tarif. 18% Nachlass bei Jahreszahlung.

149

25.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

EMAIL MARKETING Tarif. 18% Nachlass bei Jahreszahlung.

259

50.000 Abonnenten

Unbegrenzte E-Mails

EMAIL MARKETING Tarif. 18% Nachlass bei Jahreszahlung.

Bei GetResponse gibt es insgesamt vier verschiedene Tarife: EMAIL MARKETING, MARKETING AUTOMATION, E-COMMERCE MARKETING und MAX. Jeder dieser Tarife verfügt über unterschiedliche Funktionalitäten. Es gibt auch einen kostenlosen E-Mail-Marketing-Tarif namens GetResponse Free.

Dieser Tarif eignet sich für User mit weniger als 500 Abonnenten. Bis zu 2.500 E-Mails pro Monat können Sie damit versenden. Hierbei ist allerdings erwähnenswert, dass „entfernte“ Kontakte (d. h. solche, die von Ihnen entfernt wurden, sich abgemeldet haben oder gebounced wurden) immer noch auf Ihr Abonnentenlimit angerechnet werde. Es ist also wahrscheinlich, dass Sie ziemlich schnell auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen müssen.

Nutzer:innen, die sich für die kostenlose Testversion anmelden, erhalten sofort 30 Tage lang Zugang zu den Premium-Funktionen. Nach Ablauf der 30 Tage haben sie dann nur noch eingeschränkten Zugriff auf die Funktionen des kostenlosen Tarifs.

Im Vergleich zu anderer E-Mail-Marketing-Software liegen die Preise im mittleren Bereich. Allerdings kann es schnell teuer werden, wenn man auf Funktionen wie Marketingautomatisierung oder E-Commerce-Features zugreifen möchte.

In der MAX-Kategorie gibt es 2 Tarife: „Max“ und „Max2“. Diese eignen sich für größere Unternehmen, die Profi-Funktionen benötigen. Falls Sie sich für diese Abonnements interessieren, kontaktieren Sie am besten den Kundensupport, der Sie über die besten Optionen für die Größe Ihrer Kontaktliste und Ihre Marketingziele informieren kann.

> Hier finden Sie unsere ausführliche Analyse der GetResponse Preise und hier einen Preisvergleich mit anderen Newsletter Tools.

Vor- und Nachteile von GetResponse

  • Vorteile
  • Nachteile

Vorteile

  • Intelligente Automatisierung

    Bei GetResponse gibt es nicht nur E-Mail Automatisierungfunktionen, wie Workflows, sondern auch Listenautomatisierung. Damit können Sie Empfänger z.B. automatisch in eine andere Versandliste verschieben, nachdem dieser einen Kauf getätigt hat.

  • Conversion Funnel-Funktion

    Das ist einzigartig: mit der Conversion Funnel-Funktion können Sie optimierte Landeseiten für Ihre Kampagnen erstellen. Selbst Webinare lassen sich darüber aufsetzen und durchführen.

  • Starke Funktionen im kostenlosen Tarif

    Der kostenlose Tarif ermöglicht den Versand von bis zu 2.500 E-Mails an maximal 500 Kontakte. Sie können zudem eine Landingpage mit einem monatlichen Limit von 1.000 Besuchern erstellen und hosten und auf Bildergalerien, Pop-ups und Anmeldeformulare zugreifen.

  • Google und Social Media Ad Funktion

    Sie können Ihre Google-, Facebook- und Instagram-Anzeigen direkt von Ihrem GetResponse Konto aus erstellen und überwachen.

  • Live Chat

    GetResponse hat kürzlich seine Live-Chat-Funktion eingeführt. Mit dieser tollen Ergänzung, können Sie verhindern, dass Ihnen potenzielle Leads auf Ihrer Website flöten gehen. Dank der mobilen App können Sie Fragen auch unterwegs beantworten.

Ist GetResponse das richtige Newsletter Tool für Sie?

  • Empfohlen wenn
  • Nicht empfohlen wenn
  • Sie möchten Ihre Versandliste aufbauen

    GetResponse positioniert sich als Inbound Marketing-Tool und ist ideal, um eine E-Mail Liste aufzubauen.

    Das Tool bietet flexible Anmeldeformulare. Zu den weiteren Funktionen gehören ein Landingpage-Builder, eine Google Analytics-Integration und eine ausgeklügelte Automatisierung für Segmentierung und E-Mails, mit der Sie neue Leads erfassen und pflegen können.

    Darüber hinaus ist es sogar möglich, Live- und On-Demand-Webinare mit GetResponse zu veranstalten.

  • Sie möchten auf Automatisierung setzen

    Mit dem Workflow-Baukasten, können Sie ab dem MARKETING AUTOMATION-Tarif allerlei Szenarien definieren, mit denen Ihre Website-Besucher automatisiert E-Mails zugesendet bekommen, einen Leadscore zugewiesen bekommen oder Tags vergeben werden.

  • Sie suchen ein Newsletter Tool mit kostenlosem Tarif

    GetResponse ist unbegrenzt gratis nutzbar für bis zu 500 Empfänger und 2.500 E-Mails monatlich.

  • Sie betreiben E-Commerce

    Als Online-Shop-Betreiber profitieren Sie bei GetResponse von einer Vielzahl von Funktionen zur Steigerung Ihrer Verkäufe – Integrationen mit Plattformen wie Magento und Shopify, Kampagnen für abgebrochene Warenkörbe, dynamische E-Mail-Inhalte (z. B. basierend auf Käufen) und Sales-Tracking.

    Dazu gibt es KI-Produktempfehlungen, basierend auf der Analyse des Verhaltens, der Vorlieben, Bedürfnisse und Gewohnheiten des jeweiligen Website-Besuchers.

    Außerdem gibt es die Conversion Funnel-Funktion, mit der Sie Ihre E-Commerce-Website einrichten und Ihre Sales Funnel mit Landingpages, Social Media-Kampagnen, Webinaren und vielem mehr aufbauen können.

Die Bewertung im Einzelnen

Einfachheit

Grundsätzlich einfach zu bedienen, dank der reduzierten, cleanen Navigation. Die wichtigsten Punkte sind praktischerweise in einer Navigationsbox immer schnell zu erreichen. Diese zeigt die am häufigsten ausgeführten Aktionen. Sie können auswählen, welche Widgets in Ihrem Dashboard angezeigt werden, sodass Sie volle Kontrolle darüber haben, was Sie als Benutzer sehen können. Störend fanden wir die etwas merkwürdigen deutschen Übersetzungen.

Editor Info popup

Beherrscht alle gängigen Funktionen und lässt sich nach kurzer Einarbeitung gut bedienen. Bonuspunkte gibt es für die “Rückgängig-machen”-Funktion und den Verlauf der letzten Änderungen. Als Contentblöcke stehen z.B. Videos, Call-to-Action-Buttons und E-Commerce Produkte zur Verfügung. Außerdem kann man Content-Blöcke speichern, auf die man dann immer wieder zugreifen kann.

Was es hier leider nicht gibt, ist eine Funktion zur Personalisierung von Contentblöcken, um so beispielsweise bestimmte Inhaltsblöcke nur an Empfänger mit bestimmten Interessen zu senden.

Personalisierung Info popup

Sie können Betreffzeilen und E-Mail-Text anhand von Datenbankfeldern personalisieren (und Fallbacks festlegen, wenn diese Daten für einen bestimmten Kontakt nicht vorhanden sind). Auch Wenn/Dann/Else-Regeln sind möglich, diese aufzusetzen ist aber etwas komplizierter.

E-Mail Typen Info popup

Einzel-Kampagne, Follow-Up E-Mails und Automatisierungen, Autoresponder, A/B Split-Test und RSS-Kampagnen.

Auswahl und Flexibilität der Template-Designs Info popup

GetResponse bietet eine riesige Auswahl an vorgefertigten Templates. Zusätzlich kann man sich auch ganz einfach seine eigene Vorlage erstellen. Erfreulicherweise sind all diese Templates für mobile Endgeräte optimiert. Alternativ können Sie auch eigenen Code hochladen.

E-Mail Automation Info popup

Über die Workflow-Ansicht lassen sich Automatisierungen komfortabel eingerichtet. Auf Aktionen, die auf der Website stattfinden, kann Bezug genommen werden. Tagging und Scoring sind ebenfalls verfügbar. Um auf diese erweiterten Automatisierungen zuzugreifen, brauchen Sie mindestens den MARKETING AUTOMATION-Tarif. Weitere Infos.

Listenverwaltung Info popup

Die Listen werden hier Kampagnen genannt und können komfortabel gemanagt werden. Besonders erfreulich ist, dass man bestimmte Automatisierungen vornehmen kann. Beispiel: nach erfolgtem Kauf verschieben Sie den Empfänger einfach in eine andere Kampagne. Mehr dazu hier.

Anmeldeformulare Info popup

Bietet einen sehr guten vorlagenbasierten Formular-Editor. Entweder bettet man das Formular in seine Seite ein oder lässt es GetResponse hosten (inzwischen auch mit ReCaptcha Verifizierung, um Bot-Attacken zu verhindern). Ein wenig seltsam ist, dass man sich bei der Bestätigungs-E-Mail (Doppel-Opt-in) an bestimmte Text-Templates halten muss und nicht frei texten darf.

Zustellbarkeit (Deliverability) Info popup

Die Zustellbarkeit von GetResponse verbessert sich erfreulicherweise – so sehr, dass sie in der aktuellen Testrunde den dritten Platz von 11 Anbietern belegten.

Zuvor schlug sich GetResponse in dieser Disziplin nur durchschnittlich. Regelmäßig wurden zahlreiche E-Mails entweder als Spam gefiltert oder kamen nicht an. Besonders bei Outlook gab es immer wieder Probleme. Umso schöner ist es zu sehen, dass dieses Mal 100% der E-Mails ins Hauptpostfach von Outlook und Hotmail zugestellt wurden.

Berichte und Analysen

Liefert alles ab was man braucht, inklusive personalisiertem Öffnungs- und Klicktracking. Google Analytics Tracking kann aktiviert werden, genauso wie das Tracking von Zielen auf der Website (z.B. Käufe). Leider keine Heatmap verfügbar.

Verfügbare Sprachen Info popup

GetResponse ist in mehr als 15 Sprachen verfügbar. Die Qualität der deutschen Übersetzung lässt aber noch Wünsche offen. Codiert sind die Newsletter im UTF-8 Format.

Spam- und Design-Testing Info popup

Bietet hervorragende Möglichkeiten die Darstellung in einer Vielzahl von Browsern zu testen. Auch der Spam-Score lässt sich feststellen.

Bounce-Verwaltung (unzustellbare E-Mails) Info popup

Hard Bounces werden sofort von der Liste entfernt, Soft Bounces nach vier erfolglosen Zustellversuchen.

Gut zu wissen: nur aktive Abonnenten zählen für die Anzahl der Kontakte, für die Sie bezahlen müssen.

Sperrliste Info popup

Wird hier etwas unglücklich “Unterdrückungsliste” genannt. Befüllen lässt sie sich per Import oder durch manuelles Hinzufügen von Kontakten.

Speicherplatz für Bilder und Dateien Info popup

1 Gigabyte

Es liegen über 1.000 Stockphotos im Account bereit. Eigene Bilder und Videos können nach Belieben in das Multimedia Studio hochgeladen werden.

Authentifizierung Info popup

Unterstützt SPF, DKIM und DMARC (mehr zum Thema Authentifizierung hier). Ist Mitglied in der CSA, wie auch in einigen amerikanischen Verbänden. Leider ist kein rechtsgültiges Impressum vorgesehen, man kann es aber selbst problemlos ergänzen.

Verwendung von eigener Domain Info popup

Die Tracking-Links von GetResponse haben standardmäßig den Aufbau app.getresponse.com/click.html? und können nur im Enterprise Tarif durch eine eigene Domain ausgetauscht werden. Bei Landing Pages ist es auch in niedrigeren Tarifen möglich eine eigene Domain zu verwenden.

Unterschiedliche Zugriffsstufen zum Account Info popup

Ja, aber erst in den höheren Tarifen (MARKETING AUTOMATION: 3 User, E-COMMERCE MARKETING: 5 User). Zusätzlich kann man Add-ons für weitere User-Accounts dazukaufen.

Schnittstellen Info popup

Es gibt zahlreiche Schnittstellen für CRM-Systeme wie Salesforce, SugarCRM, Zoho und auch E-Commerce-Lösungen wie WooCommerce und PayPal. Im kostenlosen Tarif sind diese Schnittstellen allerdings nicht enthalten.

Landing-Page Erstellung Info popup

Landing Pages sind Teil der Autofunnel-Funktion. Damit können Sie auch Werbe-, Social Media-Kampagnen, Formulare, Webinare und selbst einen Online Shop erstellen. Es gibt dort über 180 responsive Landing Page-Templates, die auch A/B-getestet werden können. Es gibt auch einen Homepage-Baukasten (Artikel auf Englisch).

Support

Während der Support auf Englisch sehr gut funktioniert, ist der deutsche Support leider nicht ganz so schnell. Es sind auch nicht alle Hilfe-Dokumente auf Deutsch verfügbar.

Gesamtbewertung

4.2

GetResponse ist ein sehr starkes Newsletter-Tool mit einer gewaltigen Bandbreite von innovativen Funktionen. Schade nur, dass die Zustellbarkeit schwächer ist als bei vielen anderen Diensten.

Die wichtigsten GetResponse-Funktionen im Detail

Wie Sie sehen, bietet GetResponse eine Vielzahl an professionellen Funktionen. Schauen wir uns genauer an, welche gut sind und welche verbessert werden könnten:

E-Commerce-Tools

GetResponse lässt sich direkt in führende E-Commerce-Plattformen wie Magento, Prestashop und Shopify integrieren.

Die Plattform verfügt über einen eigenen Bereich für E-Commerce-Tools, der Onlineshops, Bestellungen, Transaktionsmails und Aktionscodes enthält.

Aktionscodes

Sie können dieselben Aktionscodes verwenden, die Sie auch auf Ihrer bestehenden E-Commerce-Plattform einsetzen. Diese können Sie direkt aus dem Drag-and-Drop-Editor in Ihre Newsletter oder automatisierten Nachrichten einfügen.

Segmentierung

Eine moderne Segmentierung bedeutet, dass Sie anhand der Käufe, der Bestellhistorie und dem Besuchsverhalten auf der Website äußerst zielgerichtete Marketingkampagnen erstellen können.

Bedingungen sind unter anderem verknüpft mit Geolokalisierung, Tags, Lead-Bewertung, Lead-Magnete, Conversion-Funnel (hierzu später mehr) und Events. Andere E-Mail-Marketing-Dienste bieten nicht einmal halb so viele Optionen.

Produktempfehlungen

Mit Produktempfehlungen können Sie die für Ihre Empfänger:innen relevanten Produkte anzeigen und somit das Cross- und Upselling erleichtern. Wir finden diese Funktion sehr einfach in der Handhabung. Außerdem hat uns gefallen, dass Sie Empfehlungen anhand folgender Kriterien versenden können:

Alle Einkäufe in meinem Shop

Individuelle kundenbezogene Einkaufshistorie

E-Commerce-Marketingautomatisierung

Neben der besonders wirksamen Automatisierung bei abgebrochenen Käufen bietet GetResponse eine Vielzahl an vorgefertigten Vorlagen für die E-Commerce-Automatisierung. Sie können etwa Kurse oder Produkte bewerben, die Kundschaft auf der Grundlage der gesetzten Tags mit Angeboten neu ansprechen und sie für ihre Treue belohnen.

getresponse ecommerce automation

Wir haben den Workflow-Generator ausgiebig getestet und halten ihn sehr intuitiv. Die E-Mails, die Sie für diese automatisierten Kampagnen erstellen, werden in einem eigenen Bereich gespeichert und werden somit nicht mit regulären Newslettern vermischt.

Verglichen mit anderen E-Mail-Marketing-Plattformen ist GetResponse eines der besten Tools für die Marketingautomatisierung. Dafür sorgen die herausragenden Listenmanagementfunktionen und Extras wie Landingpage-Builder und Webinar-Software.

Der Nachteil ist, dass die meisten E-Commerce-Features (E-Commerce-Tracking, Produktempfehlungen, synchronisierte Aktionscodes, Automatisierung nach abgebrochenen Käufen) nur im Ecommerce-Marketing-Tarif und höher verfügbar sind (Preise beginnen bei 106€/Monat für 1.000 Kunden).

Viele dieser e-commerce-spezifischen Funktionen werden z.B. von Omnisend viel günstiger oder sogar kostenlos angeboten.

Conversion-Funnel

Diese Funktionsvielfalt macht es möglich, mit GetResponse vollständige Verkaufstrichter, sogenannte Sales-Funnel, zu erstellen. Das Tool hat einen eigens dafür eingerichteten Bereich mit der Bezeichnung „Conversion-Funnel“.

Hier haben Sie Zugriff auf über 30 Szenarios, die Ihnen z.B. beim Verkaufen, Erstellen von Kontaktlisten, Präsentieren Ihrer Angebote sowie Bewerben Ihrer Produkte und Events helfen.

Hier ist ein Beispiel eines Verkaufstrichters für den Verkauf eines Produkts:

getresponse sales funnel

Im Conversion-Funnel-Dashboard gibt es den Bereich „Lead-Magnete“. Diese werden verwendet, um auf der Registrierungsseite eine Gratis-Ressource zum Download anzubieten. Z.B. bieten wir in unseren Blogbeiträgen einen kostenlosen Leitfaden für das E-Mail-Marketing bereit.

 

getresponse lead magnets

 

GetResponse enthält eine Bibliothek mit vorgefertigten herunterladbaren Ressourcen, die Sie als Lead-Magnete verwenden können, sodass Sie nicht zwangsläufig eigene Inhalte erstellen müssen. Ich empfehle jedoch, den Inhalt als Vorlage zu nutzen und an Ihr Unternehmen anzupassen. Die angebotenen Inhalte beziehen sich auf das digitale Marketing, was bei den meisten Unternehmen vermutlich nicht im Fokus steht.

Diese einzigartige Funktion gibt es nur bei GetResponse. Und das Tolle ist: Auf die Lead-Magnete können Sie bereits mit dem günstigeren Email-Marketing-Tarif zugreifen. Wer jedoch umfassende Vertriebstrichter erstellen will, braucht mindestens den Marketing-Automation-Tarif.

Die Autoresponder von GetResponse

Die Autoresponder-Funktion von GetResponse ist als Teil ihres E-Mail-Marketingtarifs verfügbar. Mit diesem fortschrittlichen E-Mail-Marketing-Tool können Sie Ihre E-Mail-Antworten automatisieren, um Ihr Benutzerengagement zu maximieren.

Sie können Autoresponder für eine Reihe von Aktionen einrichten, von einer einfachen Bestätigungs-E-Mail bis hin zu neuen Abonnenten, Rabatten und Produktangeboten und anderen Follow-up Marketing-E-Mails. Das können etwa aktionsbasierte Antworten sein, die durch Anmeldungen, Klicks, Verkäufe, Geburtstage usw. ausgelöst werden. Alternativ können Sie zeitbasierte Antworten einrichten. So können Sie beispielsweise am ersten Tag des Abonnements eine „Dankeschön“-E-Mail senden, ein paar Tage später einen Sonderangebots- oder Rabattcode-Newsletter und in der folgenden Woche einen Produkt-Newsletter planen. Sie können dies als Teil einer Sequenz einrichten, sodass diese verschiedenen E-Mails automatisch an jeden Benutzer gesendet werden.

Was nicht möglich ist, ist ereignisbasierte oder Produktautomatisierungen einzurichten. Sie können Ihre Automatisierungen auch nicht aufteilen oder E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben senden. All das ist den höherrangigen Tarifen vorbehalten.

Abgebrochener Warenkorb

GetResponse hat eine neue Bedingung namens „aufgegebene Warenkörbe“ in die Workflow-Optionen der Marketingautomatisierung eingeführt. Auf diese Weise können Sie Kontakte, die einen Kauf abgebrochen haben, segmentieren und ihnen eine automatisierte Nachricht senden. Diese kann z.B. Aktionscodes enthalten, um zum Kauf anzuregen.
Rabattcodes können Sie auch in Willkommens-E-Mail an neue Kontakte einbinden oder um treuen Kunden zu belohnen.

GetResponse Mobile-App

Die GetResponse E-Mail-Marketing-App ist extrem einfach zu bedienen und wirklich nützlich für E-Mail-Marketer und E-Commerce-Unternehmer, die viel unterwegs sind. Mit der mobilen App haben Sie die Möglichkeit, die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen zu überwachen. Sie enthält grundlegende Statistiken wie Öffnungsrate, Klickrate usw.

Was Kontaktverwaltungsfunktionen anbelangt, so können Sie auch das Wachstum Ihrer Abonnentenliste verfolgen, Abonnentenstandorte anzeigen, grundlegende Kontaktinformationen bearbeiten, neue Kontakte hinzufügen, Benutzertags verwalten und vieles mehr.

Auch die Erstellung von Newslettern ist möglich; Sie können eine vorhandene Nachricht duplizieren oder eine neue E-Mail erstellen. Diese können Sie direkt aus der App heraus senden.
Zusätzlich zu diesen E-Mail-Marketing-Tools können Sie auch E-Commerce-Tools und Statistiken verwalten, z.B. Produktverkäufe und -bestellungen, Einnahmen usw.

GetResponse Zustellbarkeit

GetResponse hat in unserem letzten Zustellbarkeitstest erneut ein gutes Ergebnis erzielt und den 3. Platz belegt. Wir hoffen, dass wir diese Punktzahl (und noch höhere) in Zukunft sehen werden. GetResponse erreichte außerdem eine Zustellbarkeitsrate von 100 % für die Posteingänge von Yahoo, Outlook und Hotmail.

Fazit

GetResponse hat uns in vielerlei Hinsicht beeindruckt: kein anderes Newsletter Tool erlaubt eine ähnlich einfache Erstellung von Landingpages. Das kann Ihnen einiges an Geld sparen, das Sie sonst für einen Webdesigner ausgeben würden. Des Weiteren stechen die tollen Automatisierungsmechanismen hervor. Und im Essential-Tarif gibt es sogar eine Webinar-Funktion.

Der Editor kann etwas „fummelig“ sein, insgesamt kann man aber gut damit arbeiten. Die (responsiven) Templates sind ansprechend gestaltet und es gibt eine Vorschau, mit denen Sie Ihre Newsletter in diversen E-Mail-Clients als Preview ansehen können. Die Nutzung von GetResponse wird durch das Angebot einer App für iOS und Android erleichtert, mit der Sie nicht nur tracken, sondern auch Newsletter versenden und Live-Chats von unterwegs beantworten können.

Positiv ist natürlich auch der kostenlose Tarif, der es Ihnen erlaubt GetResponse in Ruhe auszuprobieren, ohne zeitliche Limitierung.

Fünf Sterne wären in greifbarer Nähe, wären da nicht folgende Nachteile: mit dem deutschen Support haben wir gemischte Erfahrungen gemacht, zweimal wurden unsere E-Mails gar nicht zugestellt, die anderen Male bekamen wir aber kompetente Antworten.

Ein weiterer Malus sind die Defizite in der Zustellbarkeit. In unserer letzten Testrunde schnitt GetResponse zwar nicht schlecht ab, verzeichnete im Laufe der Jahre aber einige Schwankungen bei den Ergebnissen. Eine solidere Deliverability wäre wünschenswert.

Insgesamt ist GetResponse für kleine Unternehmen definitiv vielseitig genug, um so gut wie alles, was Sie im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing benötigen, umsetzten zu können.

Unsere Empfehlung: sofern Sie auf der Suche nach einem vielseitigen E-Mail-Marketing-Tool für kleine Unternehmen sind und sie im Zweifelsfalle nicht stört, den Support auch einmal auf Englisch zu kontaktieren, dann sollten Sie GetResponse auf jeden Fall in Erwägung ziehen. Ansonsten gibt es sehr gute deutschsprachige Alternativen mit ausgezeichnetem Support.

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FAQ

GetResponse hat seinen Hauptsitz im EU-Land Polen. Die Server befinden sich innerhalb der erweiterten EU (EWR). Allerdings findet scheinbar auch Datenaustausch mit Ländern außerhalb dieser Länder statt.
Leider ist die Datenschutzerklärung hier nicht ganz eindeutig.
GetResponse bietet ein “Agreement on Data Processing” was dem deutschen Auftrag zur Datenverarbeitung (ADV) ähnlich ist.
Dieses Formular ist allerdings nur auf Englisch erhältlich und bezieht sich auf die Polnischen Datenschutzregeln, da GetResponse aus Polen kommt.
Diese Regelungen dürften aufgrund der EU-Vereinheitlichung den deutschen Gesetzen recht ähnlich sein. Wir sind in diesem Punkt allerdings keine Experten.
Ein Knackpunkt ist aber, dass es sowohl Server-Standorte in den USA als auch in Europa gibt. Leider weiß man als User nicht, wo die Daten schlussendlich landen, womit die DSGVO eventuell nicht ganz eingehalten werden kann. Nur in den MAX-Tarifen kann man sich das Datenzentrum aussuchen.
Wir sind in diesen Punkten allerdings keine Expert:innen. Mehr Infos zum Datenschutz bekommen Sie hier.

GetResponse bietet einen kostenlosen Tarif, mit dem Sie 500 Kontakte anlegen und im Monat bis zu 2500 E-Mails versenden können.

GetResponse ist eine All-In-One E-Mail Marketing-Plattform, mit der Sie E-Mail-Newsletter, ausgeklügelte Automatisierungen, Sales Funnel, Landingpages und vieles mehr erstellen können.

GetResponse Alternativen

GetResponse ist übrigens auch eine sehr gute Mailchimp-Alternative. Für einen direkten Vergleich der beiden Anbieter schauen Sie sich gern unseren GetResponse vs. Mailchimp-Leitfaden an (Text auf Englisch).

Die Autoren

Mehr über uns

Robert Brandl

Gründer und CEO

Hallo! Ich bin Robert Brandl, ein E-Mail-Marketing-Experte mit über 15 Jahren Branchenerfahrung. Nachdem ich meine Laufbahn in einer Online-Marketing-Agentur begann, gründete ich EmailTooltester als Herzensprojekt, um kleinen und mittleren Unternehmen zu helfen. Mein Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, das Potenzial des E-Mail-Marketings voll zu erschließen.

Annika Müller

Content Manager

Hola, ich bin Annika. Digitale Tools, darunter auch E-Mail Marketing-Software, teste, bewerte und supporte ich seit ca. 8 Jahren. Fremdsprachen und andere Kulturen kennenzulernen gehörten immer zu meinen Leidenschaften. Deshalb entschied ich mich nach meinem M.A. Abschluss in Medienwissenschaften, meinen Wohnsitz ins sonnige Spanien zu verlegen und freue mich von hieraus User:innen im Bereich E-Mail Marketing zu unterstützen.

Mehr über uns

Wir aktualisieren unsere Artikel

09.05.2024 - Generelles Update
28.03.2024 - Weitere FAQs hinzugefügt
14.02.2024 - Abschnitt zur Zustellbarkeit upgedated
18.07.2023 - GetResponse vs ActiveCampaign Video ergänzt
21.03.2023 - Komplettes Update
28.02.2023 - Preise aktualisiert
21.12.2022 - Das Kontingent des Free-Tarifs wurde auf 2500 E-Mails reduziert
05.12.2022 - Neues GetResponse Video hinzugefügt
28.11.2022 - Update zu verschiedenen Funktionen
19.05.2022 - Neue Tarifbezeichnungen
09.03.2022 - Preise aktualisiert
06.10.2021 – Kostenloser Tarif nun verfügbar
31.08.2020 – Neue Daten für den Zustellbarkeitstest
04.02.2020 – Zustellbarkeitstest aktualisiert
12.06.2019 – Ergänzung der Autofunnel-Funktionen
19.10.2018 – Kleinere generelle Updates.
11.06.2018 – Kleines Update bei den User-Accounts.
19.03.2018 – Deliverability Ergebnisse im Testbericht ergänzt. Wegen der mäßigen Ergebnisse rückt GetResponse einen Platz nach unten.
17.10.2016 – Marketing-Automation ergänzt.
29.06.2016 – Neue Webinar-Funktion ergänzt.
10.05.2016 – Kleinere Updates und Korrekturen.
20.05.2015 – Video Testbericht ergänzt.
07-14.01.2015 – Erstmaliger Testbericht erstellt.

Wie wir testen

Dieser Artikel wurde von unserem Expert:innenteam geschrieben und folgt unserem eigens entwickelten Testverfahren.

Unser Testverfahren

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