MailChimp Testbericht Wie gut klappt der Newsletter-Versand mit dem Affen?
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Dieses amerikanische Tool ist sehr speziell: ein Affe repräsentiert die Marke und bespaßt den Anwender während der E-Mail Kampagnen-Erstellung. Was auf den ersten Blick ein wenig belustigend erscheinen mag, ist in Wirklichkeit eines der weltweit führenden E-Mail Marketing Tools.
Eine Sache machte Mailchimp immer besonders: der großzügige kostenlose Tarif. Dieser wurde inzwischen aber zurechtgestutzt: kostenlos gibt es nun nur noch 1.000 E-Mails pro Monat an maximal 500 Abonnenten. Im Vergleich zu anderen kostenlosen Newsletter-Tools sticht das nicht mehr sonderlich hervor.
Für Firmen ist der kostenlose Tarif aber ohnehin nicht das Wahre, da man im Forever Free Tarif ein kleines Werbebanner in die Fußzeile gepackt bekommt. Wer auf das Affenbanner verzichten möchte, kann jedoch auch auf die Abonnement- oder Prepaid-Tarife zurückgreifen. Dort kann man dann auch Features wie Autoresponder-Kampagnen nutzen.
Eine weitere, erst kürzlich hinzugefügte, Funktion ist das CRM, das bereits im kostenlosen Tarif zur Verfügung steht. Damit können kleine Firmen Ihre Kundenkontake verwalten.
Doch schauen wir uns an, wie das Newsletter-Tool von innen aussieht:
- Mailchimp Test
- Mailchimp Alternativen
MailChimp Screenshots
MailChimp Preise
500 Abonnenten
1.000 Emails
Kostenloser Tarif mit Limitierungen und Werbung
500 Abonnenten
5.000 Emails
Essentials Tarif
1.500 Abonnenten
15.000 Emails
Essentials Tarif
2.500 Abonnenten
25.000 Emails
Essentials Tarif
5.000 Abonnenten
500.000 Emails
Essentials Tarif
10.000 Abonnenten
100.000 Emails
Essentials Tarif
25.000 Abonnenten
250.000 Emails
Essentials Tarif
50.000 Abonnenten
500.000 Emails
Essentials Tarif
Mailchimp bietet den Free Tarif komplett kostenlos an. Damit können Sie 500 aktiven Empfängern bis zu 2.500 E-Mails pro Monat schicken (mit kleinem Werbebanner und einem Tageslimit von 500 E-Mails). Als werbefreien Bezahltarif gibt es den Essential Tarif. Des Weiteren gibt es den Standard und Premium Tarif mit erweiterten Funktionen. Unseren ausführlichen MailChimp Preisleitfaden finden Sie hier.
Vor- und Nachteile von MailChimp
- Vorteile
- Nachteile
Vorteile
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Ausgereifter Editor
Es macht Spaß mit dem ausgereiften Newsletter-Editor zu arbeiten, der eine Vielzahl von Baustein-Elementen bietet.
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Tolle Auswahl an Templates
MailChimp bietet eine Vielzahl an Templates, die dank responsive Design auch gut auf mobilen Endgeräten ankommen.
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Freemium Tarif
Auch wenn man nicht in den Genuß der Automatisierungsfunktionen kommt, ist der kostenlose Tarif dennoch interessant. Leider wurde dieser immer weiter gestutzt, so dass man aktuell nur noch 1.000 E-Mails umsonst bekommt.
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Zusätzliche Funktionen
Mailchimp erweitert regelmäßig sein Funktionsangebot. Die jüngsten Ergänzungen sind eine Terminplanungssoftware und der Online-Shop-Builder (letzterer ist derzeit nur in den USA und Großbritannien als Beta-Version verfügbar). Seit kurzem gibt es außerdem den GPT-gestützten KI-E-Mail-Creator.
Die Bewertung im Einzelnen
Mailchimp Zustellbarkeit
In den vergangenen Jahren waren wir eher skeptisch, was die Zustellbarkeit von Mailchimp angeht. Allerdings scheint das Team die Zustellbarkeit besser in den Griff bekommen zu haben. In unserem letzten Test war Mailchimp einer der Anbieter mit dem höchsten Prozentsatz an E-Mails, die in den Hauptposteingang von Gmail zugestellt wurden (und nicht in den Werbe- oder Spam-Ordner). Wir werden beobachten, ob das so bleibt!
Migrationssupport
Mailchimp bietet einen Migrationsservice an, wenn Sie sich für den Premium-Tarif entscheiden (ca. 310$/Monat). Mit diesem Service erhalten Sie ein Kontingent von acht Stunden für die Übertragung Ihrer E-Mail-Liste und Integrationen. Ihre E-Mail-Templates und Formulare müssen Sie allerdings selbst neu erstellen. Wenn Sie mindestens 150.000 Kontakte haben, kann Mailchimp Ihnen auch einen Customer Success Manager zur Seite stellen, der Sie persönlich betreut.
Das Schöne am Migrationssupport von Mailchimp ist, dass er nicht nur Ihre Kontakte überträgt, sondern auch bei Dingen wie dem Aufsetzen Ihrer Tags und Segmente und sogar bei der Listenbereinigung helfen kann. Außerdem gibt es Hilfe beim Setup der wichtigsten App-Integrationen wie Shopify und Zapier – etwas, das Sie bei den Migrationsdiensten anderer E-Mail Marketing Tools nicht oft finden.
Hunderte von Dollar für den Zugang zum Migrationssupport zu bezahlen, erscheint jedoch etwas happig, vor allem, wenn andere Anbieter dies bereits in niedrigeren Tarifen anbieten.
Fazit
Wer ein E-Mail Tool sucht, das tolle Templates und einen ausgereiften Editor bietet, der sollte sich näher mit MailChimp beschäftigen.
Grundsätzlich ist Mailchimp auch einfach zu bedienen, allerdings geriet die Übersichtlichkeit der Oberfläche mit den letzten paar Updates leider in Mitleidenschaft. Automatisierungen geraten dadurch sehr schnell zum Verwirrspiel.
Mailchimp hat kürzlich auch seinen eigenen Content Optimizer (powered by ChatGPT) eingeführt. Das neue KI-Marketing-Tool bietet Nutzer:innen Design-, Text- und Layout-Vorschläge zur Optimierung ihrer Kampagnen.
Einsatz von Mailchimp in Deutschland und der EU
Eines der größten Mankos ist leider, dass Mailchimp trotz seiner internationalen Popularität nicht komplett auf den deutschen Markt angepasst wurde:
- Die Preise werden tagesaktuell von US-Dollar in Euro umgerechnet. Das ist ein wenig merkwürdig, da man auf der Preisseite jeden Tag einen geringfügig anderen Preis angezeigt bekommt. Aber hat man erst einmal ein Mailchimp-Abo abgeschlossen, behält man zunächst die gleiche Rate (bis zu einer eventuellen Preiserhöhung).
- Und hinsichtlich Datenschutz (z.B. DSGVO) hat man das Problem, dass MailChimp die Kundendaten in den USA abspeichert. Zwar ist Mailchimp für das Data Privacy Framework registriert, was die Nutzung in der EU erst mal erlaubt. Allerdings ist unklar, wie lange diese Vereinbarung Bestand hat. Die Vorgängerregelungen (z.B. Privacy Shield) wurden nach ein paar Jahren gekippt, ohne direkte Folgeregelung.
- Teilweise klingen Übersetzungen in der Benutzeroberfläche sowie in den Hilfsartikeln etwas eigenartig. Und der Chat-Bot spricht auch nur Englisch, obwohl Support per E-Mail und Live-Chat glücklicherweise auf Deutsch zur Verfügung steht.
Insgesamt gibt es gute Gründe, die dafür sprechen, sich mit Newsletter-Tools anzusehen, die aus Deutschland oder der EU kommen. Hier finden Sie die relevantesten Anbieter.
Mit seinen restlichen Leistungsmerkmalen kann der Schimpanse aber durchaus entzücken.
FAQ
Mailchimp bietet einen Gratistarif an, doch seit der Anbieter vor einer Weile seine Tarife geändert hat, sind nur noch 500 Abonnenten erlaubt. Damit ist der kostenlose Tarif nicht mehr der allerbeste Deal.
Sobald Sie die Grenze von 500 Abonnenten überschreiten, wird es ziemlich teuer.
Ein weiterer Nachteil ist, dass Sie nicht alle Funktionen nutzen können (z. B. sind Berichte und Tests nur eingeschränkt verfügbar) und dass in Ihren Newslettern eine kleine MailChimp-Werbung zu sehen ist.
Weitere Details zu Mailchimps Preisen gibt es hier.
In unseren jährlichen E-Mail-Zustellbarkeitstests schneidet Mailchimp regelmäßig gut ab. Spitzenreiter sind aber MailerLite und ActiveCampaign.
Das geht schon, allerdings richten sich die Preise stets nach dem aktuellen Dollarkurs. Von daher können die Preise steigen, falls der US-Dollar stärker wird.
Die AGB schießen Affiliate Links grundsätzlich aus, von daher ist Mailchimp für Affiliate Marketer nicht zu empfehlen.
Ja, das geht. Es gibt dafür ein eigenes WordPress Plugin.
MailChimp Alternativen
Nicht überzeugt von Mailchimp?
Deutschsprachige bzw. DSGVO-konforme Alternativen zu Mailchimp gibt es einige: die besten besprechen wir ausführlich in diesem Artikel. Eine davon ist MailerLite, welche wir in unserem direkten MailerLite vs. Mailchimp Vergleich genauer unter die Lupe nehmen.
Ansonsten können Sie auch unseren Smart Finder benutzen: Sie beantworten einfach 6 Fragen und der Smart Finder findet den richtigen Newsletter-Anbieter für Sie!
Die Autoren
Mehr über uns
Wir aktualisieren unsere Artikel
05.09.2024 – Mailchimps Interface und Support (größtenteils) gibt es nun auf Deutsch.
26.08.2024 – Infos zum Thema Migration und Zustellbarkeit hinzugefügt.
22.08.2024 - FAQ hinzugefügt
22.03.2024 - Mailchimp Alternativen Video hinzugefügt
15.02.2024 - Update Zustellbarkeit
11.01.2024 - Preiserhöhung Mailchimp
04.12.2023 - Der kostenlose Tarif von Mailchimp enthält keine Automationen mehr
12.07.2023 - Infos zu KI-Tool und weiteren Funktionen (Terminbuchungssoftware etc.) hinzugefügt
17.03.2023 - Weitere Infos ergänzt zum Einsatz von Mailchimp in Deutschland
21.09.2022 - Aktualisierter kostenloser Tarif (reduzierte Kontakte und E-Mails)
03.08.2022 - Mailchimp Video Testbericht hinzugefügt.
19.05.2021 - Bessere Automatisierungen verfügbar und Preiserhöhungen.
31.08.2020 - Neue Daten für den Zustellbarkeitstest
04.02.2020 - Zustellbarkeitsergebnisse aktualisiert sowie ein paar kleinere Updates.
27.06.2019 - Kommentar zum CRM.
23.05.2019 - Preisänderungen bei Mailchimp.
20.06.2018 - Neuer Landing Page-Editor.
19.03.2018 - Ergebnisse des Deliverability-Tests ergänzt.
29.09.2017 - Alternativen ergänzt.
24.10.2016 - Info zum Punkt E-Mail Automation ergänzt.
25.02.2016 - Update bei Verwaltung der Soft Bounces und Spam-Testing.
11.12.2013 - Neue Screenshots und weitere Updates.
21.02.2013 - Mehrstufige Zugangsrechte für weitere Nutzer.
12.11.2012 - Autoresponder-Funktion wurde erweitert.
04.06.2012 - Smartphone-freundliche Vorlagen ergänzt.
29.04.2011 - Inbox Inspector jetzt kostenlos bei Laufzeit-Tarifen.
10.02.2011 - Testbericht erstmalig erstellt.
Wie wir testen
Dieser Artikel wurde von unserem Expert:innenteam geschrieben und folgt unserem eigens entwickelten Testverfahren.
Unser Testverfahren
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