MailChimp Testbericht Wie gut klappt der Newsletter-Versand mit dem Affen?

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Robert Brandl

Robert Brandl

Autor

Annika Müller

Annika Müller

Analyst

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Dieses amerikanische Tool ist sehr speziell: ein Affe repräsentiert die Marke und bespaßt den Anwender während der E-Mail Kampagnen-Erstellung. Was auf den ersten Blick lächerlich erscheinen mag, ist in Wirklichkeit eines der weltweit führenden E-Mail Marketing Tools.

Eine Sache machte Mailchimp immer besonders: der großzügige kostenlose Tarif. Dieser wurde inzwischen aber zurechtgestutzt: kostenlos gibt es nun nur noch 1.000 E-Mails pro Monat an maximal 500 Abonnenten. Im Vergleich mit anderen kostenlosen Newsletter-Tools sticht das nicht mehr sonderlich hervor.

Für Firmen ist der kostenlose Tarif aber ohnehin nicht das Wahre, da man im Forever Free Tarif einen kleinen Werbebanner in die Fußzeile gepackt bekommt. Wer auf den Affenbanner verzichten möchte, kann jedoch auch auf die Abonnement- oder Prepaid-Tarife zurückgreifen. Dort kann man dann auch Features wie Autoresponder-Kampagnen nutzen.

Eine weitere, erst kürzlich hinzugefügte, Funktion ist das CRM, das bereits im kostenlosen Tarif zur Verfügung steht. Damit können kleine Firmen Ihre Kundenkontake verwalten.

Doch schauen wir uns an, wie das Newsletter Tool von innen aussieht:

MailChimp video review

MailChimp Screenshots

MailerLite dashboard
MailerLite editor
MailerLite templates
Mailchimp inbox preview
MailerLite reports
MailerLite dashboard
MailerLite editor
MailerLite templates
Mailchimp inbox preview
MailerLite reports

MailChimp Preise

$ 0

500 Abonnenten

1.000 Emails

Kostenloser Tarif mit Limitierungen und Werbung

$ 13

500 Abonnenten

5.000 Emails

Essentials Tarif

$ 23

1.500 Abonnenten

15.000 Emails

Essentials Tarif

$ 34

2.500 Abonnenten

25.000 Emails

Essentials Tarif

$ 59

5.000 Abonnenten

500.000 Emails

Essentials Tarif

$ 87

10.000 Abonnenten

100.000 Emails

Essentials Tarif

$ 225

25.000 Abonnenten

250.000 Emails

Essentials Tarif

$ 299

50.000 Abonnenten

500.000 Emails

Essentials Tarif

Mailchimp bietet den Forever Free Tarif komplett kostenlos an. Damit können Sie 500 aktiven Empfängern bis zu 2.500 E-Mails pro Monat schicken (mit kleinem Werbebanner und einem Tageslimit von 500 E-Mails). Als werbefreien Bezahltarif gibt es den Essential Tarif. Des weiteren gibt es den Standard und Premium Tarif mit erweiterten Funktionen.

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Vor- und Nachteile von MailChimp

  • Vorteile
  • Nachteile

Vorteile

  • Ausgereifter Editor

    Es macht Spaß mit dem ausgereiften Newsletter-Editor zu arbeiten, der eine Vielzahl von Baustein-Elementen bietet.

  • Tolle Auswahl an Templates

    MailChimp bietet eine Vielzahl an Templates, die dank responsive Design auch gut auf mobilen Endgeräten ankommen.

  • Freemium Tarif

    Auch wenn man nicht in den Genuß der Automatisierungsfunktionen kommt, ist der kostenlose Tarif dennoch interessant. Leider wurde dieser immer weiter gestutzt, so dass man aktuell nur noch 1.000 E-Mails umsonst bekommt.

Die Bewertung im Einzelnen

Einfachheit

Für die Vielzahl an Funktionen, die MailChimp bietet, ist es einfach zu bedienen – vorausgesetzt man kommt mit den englischen Fachbegriffen zurecht. Die Benutzeroberfläche wird leider relativ häufig umgestaltet, was die Orientierung teilweise erschwert.

Editor Info popup

Der Editor bietet alle Funktionen, die ’state of the art‘ sind. Sehr klar strukturiert und angenehm von der Bedienung.

Personalisierung Info popup

Bietet neben den üblichen Optionen auch wenn/dann-Regeln (die allerdings kompliziert einzubauen sind). Abonnenten können selbst ihren Datensatz aktualisieren.

E-Mail Typen Info popup

Einzel-Kampagne, regelmäßige Kampagne, Autoresponder, A/B Split-Test, RSS-Kampagnen, Follow-Up Kampagnen und Transaktions-E-Mails.

Auswahl und Flexibilität der Template-Designs Info popup

Gute Auswahl. Danke des Template-Editors kann man sich ein komplett individuelles Template erstellen. Spezielle smartphone-freundliche („responsive“) Vorlagen gibt es auch. Zu beachten ist, dass man im kostenlosen Tarif nur Zugriff auf die Standard-Templates bekommt.

E-Mail Automation Info popup

Jahrelang war Mailchimp ziemlich abgehängt bei den Automatisierungen. Inzwischen hat sich dies aber gebessert: So gibt es Follow-Up-E-Mails, die man basierend auf Klicks, Öffnungen und weiterer Faktoren triggern kann. Über die Customer Journeys kann man auch Workflow-basierte Automatisierungen erstellen.

Listenverwaltung

Bietet zahlreiche Listenimport-Optionen. Segmente können einfach erstellt werden.

Anmeldeformulare Info popup

Sehr guter Formulareditor. Verwendet Doppel-Opt-in. Auch Formulare kann MailChimp automatisch auf Basis Ihrer Website-Farben automatisch stylen.

Zustellbarkeit (Deliverability) Info popup

Mailchimp erreichte in unseren Tests überwiegend gute Ergebnisse. Einziger Wermutstropfen: bei Gmail geht es fast immer in den Werbeordner statt ins Hauptpostfach.

Berichte und Analysen

Liefert die Standard-Infos. Google Analytics und Konversions-Tracking ist ebenfalls integriert.

Verfügbare Sprachen Info popup

Oberfläche nur in Englisch verfügbar. Für den Versand arbeitet es mit UTF-8 Codierung, die sich für beliebige Sprachen, also auch Deutsch, eignet.

Spam- und Design-Testing Info popup

Darstellung der E-Mail kann mit dem für Laufzeit-Tarife kostenlosen Inbox Inspector getestet werden. Ein Spam-Test wird nicht mehr angeboten.

Bounce-Verwaltung (unzustellbare E-Mails) Info popup

Hard-Bounces werden sofort auf inaktiv gestellt, bei Soft Bounces versucht Mailchimp drei Tage lang die E-Mail auszuliefern. Klappt das über mehrere Kampagnen nicht, wird die E-Mail Adresse auf inaktiv gestellt.

Sperrliste Info popup

Speichermöglichkeit für Bilder und Dateien

scheinbar unbegrenzt

Bislang haben wir problemlos 74 Bilder und Dateien hochladen

Authentifizierung Info popup

Unterstützt SenderID, SPF, DomainKeys und DKIM

Verwendung von eigener Domain Info popup

Alle Tracking-Links enthalten die Domain „list-manage.com“

Unterschiedliche Zugriffsstufen zum Account Info popup

Es gibt vier verschiedene Zugangsstufen: Admin, Manager, Author und Viewer. Sogar das Editieren der Newsletter kann gleichzeitig im Team erfolgen

Schnittstellen Info popup

API, Salesforce, Zoho CRM, SugarCRM, Microsoft Dynamics CRM und viele, viele weitere. Zapier ist ebenfalls verfügbar.

Landing-Page Erstellung Info popup

Mit dem neuen Landing Page Creator können Anmeldeseiten erstellt werden. Sie können Ihre eigene Domain verbinden. Leider gibt es keine A/B-Testfunktion. GetResponse bietet hier einen wesentlich ausgereifteren Landing Page-Editor.

Support

Die Support-Datenbank ist sehr umfangreich. Der Chat-Support funktioniert gut, ist aber nur für Bezahlkunden verfügbar. Schade, dass es keinen Support auf Deutsch gibt.

Gesamtbewertung

3.8

Gäbe es MailChimp auch auf Deutsch, wäre es eine wirklich tolle Alternative zu hiesigen Anbietern. Ein wenig bedenklich finden wir MailChimp allerdings mit Blick auf den Datenschutz und die Tatsache, dass man nur in US$ bezahlen kann.

Fazit

Wer ein E-Mail Tool sucht, das tolle Templates und einen ausgereiften Editor bietet, der sollte sich näher mit MailChimp beschäftigen. Grundsätzlich ist Mailchimp auch einfach zu bedienen, allerdings geriet die Übersichtlichkeit der Oberfläche mit den letzten paar Updates leider in Mitleidenschaft. Automatisierungen geraten dadurch sehr schnell zum Verwirrspiel.

Einsatz von Mailchimp in Deutschland und der EU

Eines der größten Mankos ist leider, dass Mailchimp trotz seiner internationalen Popularität keine gute Lokalisierung für Deutschland und die EU bietet.

  • Die Benutzeroberfläche ist nur auf Englisch verfügbar
  • Technischer Kundensupport ist nur auf Englisch, Französisch und Spanisch verfügbar.
  • Die Preise werden auf der Website zwar in Euro angezeigt, aber in US-Dollar abgerechnet. Dadurch muss man mit Kursschwankungen leben.
  • Und hinsichtlich Datenschutz hat man das Problem, dass MailChimp die Kundendaten in den USA abspeichert. Das ist aktuell rechtlich leider problematisch.

Sämtliche Formulare und Standard-E-Mails können glücklicherweise auf Deutsch umgestellt werden. Auch die Hilfedatenbank bietet auf Deutsch übersetzte Dokumente und Artikel. Insgesamt gibt es aber gute Gründe, die dafür sprechen, sich mit Newsletter Tools anzusehen, die aus Deutschland oder der EU kommen. Hier finden Sie die relevantesten Anbieter.

Mit seinen restlichen Leistungsmerkmalen kann der Schimpanse aber durchaus entzücken.

Hier können Sie MailChimp kostenlos testen.

FAQ

Das geht schon, allerdings richten sich die Preise stets nach dem aktuellen Dollarkurs. Von daher können die Preise steigen, falls der US-Dollar stärker wird.

Die AGB schießen Affiliate Links grundsätzlich aus, von daher ist Mailchimp für Affiliate Marketer nicht zu empfehlen.

Ja, das geht. Es gibt dafür ein eigenes WordPress Plugin.

MailChimp Alternativen

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Nicht überzeugt von Mailchimp?

Deutschsprachige Alternativen zu Mailchimp gibt es einige: die besten besprechen wir ausführlich in diesem Artikel.

Ansonsten können Sie auch unseren Smart Finder benutzen: Sie beantworten einfach 6 Fragen und der Smart Finder findet den richtigen Newsletter-Anbieter für Sie!

Die Autoren

Mehr über uns

Robert Brandl

Founder and CEO

Hallo! Ich bin Robert Brandl, ein E-Mail-Marketing-Experte mit über 15 Jahren Branchenerfahrung. Nachdem ich meine Laufbahn in einer Online-Marketing-Agentur begann, gründete ich EmailTooltester als Herzensprojekt, um kleinen und mittleren Unternehmen zu helfen. Mein Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, das Potenzial des E-Mail-Marketings voll zu erschließen.

Annika Müller

Content Manager

Hola, ich bin Annika. Digitale Tools, darunter auch E-Mail Marketing-Software, teste, bewerte und supporte ich seit ca. 8 Jahren. Fremdsprachen und andere Kulturen kennenzulernen gehörten immer zu meinen Leidenschaften. Deshalb entschied ich mich nach meinem M.A. Abschluss in Medienwissenschaften, meinen Wohnsitz ins sonnige Spanien zu verlegen und freue mich von hieraus User:innen im Bereich E-Mail Marketing zu unterstützen.

Mehr über uns

Wir aktualisieren unsere Artikel

17.03.2023 - Weitere Infos ergänzt zum Einsatz von Mailchimp in Deutschland
21.09.2022 - Aktualisierter kostenloser Tarif (reduzierte Kontakte und E-Mails)
03.08.2022 - Mailchimp Video Testbericht hinzugefügt.
19.05.2021 - Bessere Automatisierungen verfügbar und Preiserhöhungen.
31.08.2020 - Neue Daten für den Zustellbarkeitstest
04.02.2020 - Zustellbarkeitsergebnisse aktualisiert sowie ein paar kleinere Updates.
27.06.2019 - Kommentar zum CRM.
23.05.2019 - Preisänderungen bei Mailchimp.
20.06.2018 - Neuer Landing Page-Editor.
19.03.2018 - Ergebnisse des Deliverability-Tests ergänzt.
29.09.2017 - Alternativen ergänzt.
24.10.2016 - Info zum Punkt E-Mail Automation ergänzt.
25.02.2016 - Update bei Verwaltung der Soft Bounces und Spam-Testing.
11.12.2013 - Neue Screenshots und weitere Updates.
21.02.2013 - Mehrstufige Zugangsrechte für weitere Nutzer.
12.11.2012 - Autoresponder-Funktion wurde erweitert.
04.06.2012 - Smartphone-freundliche Vorlagen ergänzt.
29.04.2011 - Inbox Inspector jetzt kostenlos bei Laufzeit-Tarifen.
10.02.2011 - Testbericht erstmalig erstellt.

Wie wir testen

Dieser Artikel wurde von unserem Expert:innenteam geschrieben und folgt unserem eigens entwickelten Testverfahren.

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