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Ist Ihnen bei Ihrer Internetrecherche nach einem Newsletter-Tool aufgefallen, dass Mailchimp und GetResponse zu den Tools gehören, die immer wieder in den Suchergebnissen auftauchen? Das liegt wohl daran, dass die beiden Plattformen entweder beliebt oder ziemlich gut sind. 🙂
Wir schauen uns die Unterschiede der beiden Plattformen in diversen Kategorien genauer an. Unser Vergleich zeigt die Stärken und Schwächen der Tools auf und liefert Ihnen eine gute Grundlage für die Entscheidung über die für Sie passende E-Mail-Marketingstrategie!
Wer sind unsere 2 Kandidaten?
Vermutlich haben Sie schon vor der Lektüre dieses Artikels einiges über diese beiden Newsletter-Tools gelesen oder gehört.
GetResponse ist ein international erfolgreiches Newsletter-Tool, das viele Profi-Funktionen zu sehr günstigen Preisen anbietet. Der gleichnamige Anbieter hat seinen Firmensitz in Polen. Der Fokus liegt bei der Anwendungsfreundlichkeit, wobei auch einige Nischenfunktionen wie Landingpage-Editor und Conversion Funnel geboten werden. Den vollständigen Testbericht finden Sie hier.
Obwohl Mailchimp ein Schwergewicht unter den E-Mail-Marketing-Plattformen ist, bietet es einen Freemium-Tarif für den Einstieg. Damit können Sie die meisten Funktionen und Templates ohne Risiko ausprobieren. Den vollständigen Testbericht gibt es hier.
Lassen wir die zwei nun in mehreren Runden gegeneinander antreten, um zu sehen, wer am Ende besser abschneidet.
Runde 1: Einfachheit
Wir beginnen gleich zu Anfang mit einer Runde, die tatsächlich keinen klaren Sieger hervorbringt.
Sowohl GetResponse als auch Mailchimp leisten in puncto Anwendungsfreundlichkeit insgesamt solide Arbeit. Ein klares Design und übersichtliche Menüstrukturen sorgen für eine verhältnismäßig einfache Navigation. Da gibt es nur wenige Dinge zu bemängeln, die sich auf die meisten Nutzer:innen allerdings nicht auswirken dürften. Beide verfügen über einen einfachen Drag-and-drop-Editor, der nur an einzelnen Stellen etwas hakelig in der Anwendung ist.
Gewinner: Wenn wir uns tatsächlich für eines der beiden Tools entscheiden müssten, würden wir sagen, dass Mailchimp etwas einfacher zu bedienen ist. Der Umgang mit dem GetResponse Editor kann bei bestimmten Aktionen etwas knifflig sein. Punktestand: 0:1.
Runde 2: Datenschutz
Sowohl Mailchimp als auch GetResponse nehmen das Thema Datenschutz grundsätzlich ernst. Beide Newsletter-Tools informieren auf Ihrer Website über die Maßnahmen, die sie ergreifen, um den EU-Richtlinien zu entsprechen. Das gibt Ihnen aber leider keine vollkommene Rechtssicherheit.
Mailchimp ist ein US-Unternehmen, das Kundendaten in den USA speichert. Es ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework registriert, das die Übertragung von Daten an Server in den USA regelt. Einige Datenschützer sind jedoch skeptisch, ob damit das europäische Datenschutzniveau eingehalten wird. Sie haben schon angekündigt, dagegen zu klagen. Es bleibt also abzuwarten, ob dieses Abkommen wie seine Vorgänger vom Europäischen Gerichtshof einkassiert wird.
GetResponse hingegen ist ein polnisches Unternehmen mit Serverstandorten in der EU. Da der Anbieter aber auch Rechenzentren in den USA betreibt, ist unklar, wo genau Ihre Daten gespeichert werden – es sei denn, Sie haben einen der teureren MAX Tarife. Dann können Sie sicher sein, dass die Daten auf Servern in Ihrer Region liegen. Wie Mailchimp ist auch GetResponse für das Data Privacy Framework registriert.
Gewinner: Die MAX Tarife verschaffen GetResponse einen kleinen Vorteil in dieser Runde. Denn mit diesen Tarifen können Sie rechtssicher DSGVO-konform agieren. Der Haken: Sie müssen sehr tief in die Tasche greifen. Das ist wohl eher was für große Unternehmen mit größerem E-Mail-Volumen und Bedarf an ausgereiften Profifunktionen und individuellen Lösungen. Es steht damit 1:1.
Runde 3: Template-Design und Flexibilität
GetResponse bietet eine große Auswahl an Vorlagen (150+). Sie sind alle responsiv und sehr schön gestaltet. Seit der Aktualisierung des Editors lassen sich die Templates sehr einfach bearbeiten, sodass Sie den Newsletter nach Belieben gestalten können.
E-Mail-Vorlagen bei GetResponse
Bei Mailchimp ist das Sortiment an E-Mail-Templates ziemlich begrenzt. Sowohl Gratistarif als auch Essentials Paket kommen nur mit einigen wenigen Basis-Vorlagen daher. Die Vorlagen von GetResponse stehen allen Nutzenden zur Verfügung – was ein Pluspunkt ist. Außerdem wurden einige sehr schöne Designs hinzugefügt.
E-Mail-Vorlagen bei Mailchimp
Gewinner: Für uns geht GetResponse als Gewinner aus dieser Runde hervor. Punktestand: 2:1.
Runde 4: Automation
Beide Newsletter-Tools bieten Marketingautomatisierung. Damit können Sie Workflows erstellen, die auf Aktionen wie dem Öffnen von E-Mails und dem Klicken von Links basieren. Mailchimp bietet einige Trigger, zum Beispiel das Senden von E-Mails nach dem Abonnieren des Newsletters, dem Abbruch des Warenkorbs oder sogar dem Besuch einer bestimmten URL auf Ihrer Website.
Mailchimp Workflow
GetResponse hat ähnliche Optionen im Angebot, bietet aber zusätzlich noch Lead-Bewertungen.
GetResponse Workflow
Auch wenn beide optisch einfach zu bedienen sind, ist GetResponse die bessere Wahl, wenn Sie komplexe Automatisierungen mit unterschiedlichen Triggern erstellen möchten.
Gewinner: GetResponse gewinnt diese Runde eindeutig! Punktestand: 3:1.
Runde 5: Listenverwaltung
Das einfache Verschieben von Abonnent:innen zwischen diversen Listen kann für einige Unternehmen sehr wichtig sein. Dasselbe gilt für die Segmentierung von Kontaktlisten anhand bestimmter Merkmale.
Mailchimp schneidet bei den grundlegenden Segmentierungsmethoden gut ab, denn Sie können mehrere „positive“ oder „negative“ Bedingungen miteinander kombinieren (z.B. Anklicken von E-Mail-Links). Ein Nachteil ist allerdings, dass sich Kontakte nicht listenübergreifend verwalten lassen. Das heißt, Sie können sie zum Beispiel nicht zu weiteren relevanten Listen hinzufügen, da die Listen isoliert voneinander existieren.
Im Gegensatz dazu ermöglicht GetResponse eine viel komplexere Listenverwaltung. Anders als bei Mailchimp können Sie hier Kontakte ganz frei entweder in eine andere Kampagne kopieren oder dorthin verschieben. Die Segmente sind auch anpassbarer, da Sie den Usern und sogar Gruppen beliebige bzw. alle Bedingungen hinzufügen können.
Hier sehen Sie ein Segmentierungsbeispiel in GetResponse mit unserem eigenen Konto:
Gewinner: Aus diesen Gründen gewinnt GetResponse diese Runde. Der Punktestand lautet nun 4:1!
Runde 6: Analysen
Beide Tools bieten die wichtigsten Auswertungsmöglichkeiten. Folgende Details lassen sich zu den Abonnent:innen anzeigen:
- wer die E-Mail geöffnet oder auf Links geklickt hat
- verwendete E-Mail-Clients
- Daten zu E-Commerce-Tracking
- Geo-Tracking (wo sich Ihre Kontakte befinden oder zumindest wo die E-Mail geöffnet wurde)
Mailchimp Berichte
Mailchimp bietet darüber hinaus Social-Media-Berichte – was dem Tool einen Vorteil gegenüber GetResponse verschaffen kann, je nach Anforderungen. Bei Berichten und Analysen liegen die beiden E-Mail-Marketing-Tools also ziemlich dicht beieinander.
Wenn wir uns entscheiden müssten, hätte Mailchimp hier knapp die Nase vorn. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass Ihre Entscheidung letztlich von dieser Funktion abhängt. Dennoch gewinnt Mailchimp diese Runde und es steht 4:2.
Runde 7: Verfügbare Sprachen
Für diejenigen, die sich ein internationales Tool mit mehreren verfügbaren Sprachen wünschen, haben wir gute Neuigkeiten – beide E-Mail-Marketing-Services bieten dies.
Mailchimp stellt seine Website und sein Tool auf Deutsch und in 5 weiteren Sprachen zur Verfügung: Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch und Italienisch. Die deutschen Übersetzungen klingen hier und da allerdings etwas eigenartig oder fehlen ganz.
Das Angebot an Sprachen ist damit schon mal nicht schlecht, kann mit GetResponse aber nicht mithalten.
Die GetResponse Website ist in bis zu 17 Sprachen verfügbar und damit der eindeutige Gewinner dieser Runde. Die einzige Beanstandung: Wie bei Mailchimp könnte die Übersetzung in einige Sprachen, zum Beispiel Deutsch und Spanisch, besser sein. Punktestand: 5:2.
Runde 8: Spam- und Design-Tests
Mit einigen Newsletter-Tools können Sie testen, ob es bei der Anzeige Ihrer Kampagnen in unterschiedlichen E-Mail-Clients zu Problemen kommt. Diese Probleme können manchmal dazu führen, dass Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen.
Mailchimp bietet gegen Aufpreis Design-Tests über einen Drittanbieter an. Anbietereigene Design-Tests erhalten Sie, wenn Sie einen höheren Mailchimp-Tarif wählen. Spam-Tests stehen leider überhaupt nicht zur Verfügung.
GetResponse verbucht diese Runde für sich, weil die regulären Tarife beides umfassen. Mit den Design-/Posteingangs-Tests können Sie sehen, wie Ihre E-Mail in den unterschiedlichen Clients und Browsern dargestellt wird. Außerdem erhalten Sie im letzten Schritt Ihrer Kampagne ein Spam-Test-Ergebnis. Die Höchstpunktzahl ist 5. Je niedriger Ihr Ergebnis, desto besser.
GetResponse liegt nun mit 6:2 weit in Führung.
Runde 9: Anmeldeformulare
Sie wären überrascht, wie nützlich ein gut eingerichtetes Anmeldeformular für den Aufbau Ihrer E-Mail-Liste sein kann. Doch einige Newsletter-Tools scheinen das noch nicht ganz begriffen zu haben.
Mailchimp und GetResponse bieten beide eine recht gute Bandbreite an Optionen, allerdings in leicht unterschiedlichen Formaten.
Mailchimp verfügt über einen übersichtlichen Bereich, in dem Sie Formulare zur Einbettung und Pop-up-Formulare erstellen können. Herauszufinden, wo sich die Anmeldeformulare verstecken, kann allerdings etwas schwierig sein.
GetResponse bietet einen nützlichen Formular-Assistenten mit einer enormen Auswahl an Vorlagen. Außerdem sind die Formulare viel einfacher zu finden. Um neuartige Formulartypen wie Exit-Pop-ups zu verwenden, müssen Sie allerdings in die Formular-Apps hineinschauen.
HTML-Formulare stehen ebenfalls in beiden Tools zur Verfügung. Sie können sie auf unterschiedliche Weise in Ihre Tools und Websites integrieren.
Gewinner: Wegen der hohen Anzahl an Templates und zusätzlichen App-Optionen (z.B. Scroll- und Shake-Boxen) gewinnt GetResponse diese Runde. Damit steht es 7:2.
Runde 10: Support
Sowohl GetResponse als auch Mailchimp bieten deutschen Support an. Beide haben eine ausführliche Wissensdatenbank, bei GetResponse stehen allerdings nicht alle Artikel auf Deutsch zur Verfügung.
Beide Tools haben auch E-Mail- und Live-Chat-Support im Angebot. Der Chat-Support ist allerdings nur in den Mailchimp Bezahltarifen verfügbar. Und selbst dann kann der Support, verglichen mit anderen Newsletter-Tools, manchmal etwas langsam sein.
Gewinner: GetResponse hat dagegen einen schnellen und benutzerfreundlichen Support über beide Kanäle bereitgestellt. Deshalb gewinnt GetResponse diese Runde. Es steht 8:2. Mailchimp sollte jetzt besser aufholen!
Runde 11: Extras
Mailchimp bietet jede Menge Integrationsoptionen, anscheinend mehr als 800 (ich habe sie nicht genau gezählt). Und obwohl GetResponse auch Integrationen bietet, kommt das Tool nicht an die Anzahl von Mailchimp heran.
GetResponse Landingpage-Builder
GetResponse schlägt mit seinen Extras jedoch hart und schnell zurück. Beide Tools bieten einen (responsiven) Landingpage-Editor. Damit können Sie Landingpages für Event-Anmeldungen oder sogar einfache Produktinfoseiten erstellen. Allerdings ermöglicht Ihnen nur GetResponse das Erstellen von A/B-Tests zu Ihren Landingpages. Darüber hinaus bietet GetResponse auch Webinar-Hosting-Features und einen Online-Kurs-Builder.
Damit ist das Schicksal von Mailchimp besiegelt. Denn je nach Geschäftsmodell könnte das ein großer Pluspunkt sein. Deshalb gewinnt GetResponse diese Runde haushoch. Neuer Punktestand: 9:2.
Runde 12: Zustellbarkeit
Das ist ein ganz wichtiger Punkt! Landen Ihre Newsletter auch tatsächlich im Postfach Ihrer Leser:innen? Das ist nicht einfach zu testen und unterliegt häufigen Änderungen. Dennoch liefern Ihnen unsere kontinuierlich stattfindenden Tests, in denen wir bisher tausende E-Mails versendet haben, eine Idee von der durchschnittlichen Zustellbarkeitsrate eines Tools. Die vollständigen Ergebnisse finden Sie hier.
Im Folgenden sehen Sie die Durchschnittszahlen der letzten 3 Runden unserer halbjährlichen Zustellbarkeitstests:
| GETRESPONSE | MAILCHIMP | |
|---|---|---|
| Zustellbarkeitsrate gesamt | 89.9% | 92.6% |
Es ist zwar ein enges Rennen, Mailchimp schneidet in diesem Bereich jedoch etwas besser ab.
Diese Runde geht an Mailchimp. Es steht: 9:3.
Runde 13: Preise
Die Preise der zwei Anbieter unterscheiden sich ziemlich stark, und das beginnt schon bei den kostenlosen Tarifen. Auch wenn beide einen zeitlich unbegrenzten Gratistarif bieten, gibt es große Unterschiede im Leistungsangebot.
Mailchimp setzt Ihnen ein Limit von 500 Kontakten und 1000 E-Mails pro Monat. GetResponse ist etwas großzügiger und bietet monatlich 2500 E-Mails und 500 Kontakte gratis an.
Keines der Tools umfasst im Gratistarif erweiterte Features (z.B. mehrstufige Marketingautomatisierung). Die kostenlosen Tarife sind aber eine gute Möglichkeit, die Tools vorab auszuprobieren, ohne sich festlegen zu müssen. Andere kostenlose Newsletter-Tools bieten allerdings einen großzügigeren Leistungsumfang.
Bei den Bezahltarifen berechnet GetResponse 16€ pro Monat für nur 1.000 Kontakte. Um Profi-Features wie Webinare und Zusatzfunktionen für die Marketingautomatisierung nutzen zu können, müssen Sie jedoch upgraden.
Die Bezahltarife von Mailchimp starten bei günstigeren 13$ für 500 Kontakte. Sobald aber Ihre Abonnentenzahlen zunehmen, übersteigen Mailchimps Preise die von GetResponse aber. Daher ist GetResponse schlussendlich das bessere Angebot.
Und obwohl auf Mailchimps Website auch Euro-Preise angezeigt werden, beruht der Preis auf der Umrechnung des aktuellen Dollar-Kurses, womit die Preisangaben täglich leicht schwanken können. Das ist etwas verwirrend. Hat man aber erst einmal ein Mailchimp-Abo abgeschlossen, behält man zunächst die gleiche Rate (bis zur nächsten generellen Preiserhöhung 😉).
| GetResponse
(Email Marketing-Tarif) |
Mailchimp
(Essential Tarif) |
|
|---|---|---|
| 500 Kontakte | Gratis mit 2500 E-Mails | Gratis mit 1000 E-Mails |
| 2.500 Kontakte | 27€ | 45$ |
| 5.000 Kontakte | 48€ | 75$ |
| 10.000 Kontakte | 69€ | 110$ |
| 50.000 Kontakte | 259€ | 385$ |
| 100.000 Kontakte | 469€ | 800$ |
Gewinner: GetResponse gewinnt diese Runde mit einem kleinen Vorsprung. Dass der Gratistarif unbegrenzt viele E-Mails enthält, ist sehr ansprechend. Zudem sind die Bezahltarife etwas erschwinglicher als die von Mailchimp. Einzelheiten zu den Preisen finden Sie in unserem Newsletter-Kostenrechner.
Endstand: 10:3 für GetResponse.
GetResponse vs. Mailchimp: Funktionen im Detail
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|---|---|---|
| Einfachheit | ||
| Editor | ||
| Personalisierung | ||
| E-Mail Typen | ||
| Auswahl und Flexibilität der Template-Designs | ||
| E-Mail Automation | ||
| Listenverwaltung | ||
| Anmeldeformulare | ||
| Zustellbarkeit (Deliverability) | ||
| Berichte und Analysen | ||
| Verfügbare Sprachen | ||
| Spam- und Design-Testing | ||
| Bounce-Verwaltung (unzustellbare E-Mails) | ||
| Sperrliste | ||
| Speicherplatz für Bilder und Dateien | 1 Gigabyte | scheinbar unbegrenzt |
| Authentifizierung | ||
| Verwendung von eigener Domain | ||
| Unterschiedliche Zugriffsstufen zum Account | ||
| Schnittstellen | ||
| Landing-Page Erstellung | ||
| Support | ||
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Bis 500: 0€/Mo Bis 1.000: 16€/Mo Bis 2.500: 27€/Mo Bis 5.000: 48€/Mo Bis 10.000: 69€/Mo Bis 25.000: 149€/Mo Bis 50.000: 259€/Mo |
Free: $0/Mo Bis 500: $13/Mo Bis 1500: $26.50/Mo Bis 2.500: $45/Mo Bis 5.000: $75/Mo Bis 10.000: $110/Mo Bis 25.000: $270/Mo Bis 50.000: $385/Mo |
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Gesamtbewertung |
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GetResponse vs. Mailchimp: Fazit
GetResponse übertrifft Mailchimp in den meisten Runden und ist daher für unsere Begriffe der klare Sieger. Das Tool bietet zahlreiche Funktionen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis – vor allem, wenn die Anzahl der Kontakte steigt. Wenn Sie allerdings ein kostenloses und einfach zu bedienendes Tool suchen, können Sie auch Mailchimp ausprobieren.
Und nicht zu vergessen: Außer GetResponse gibt es noch zahlreiche andere Mailchimp Alternativen. Wenn Sie wissen möchten, wie beliebte E-Mail-Marketing-Plattformen im Vergleich zu Mailchimp abschneiden, schauen Sie sich gern die folgenden Links an:
Und wenn Sie wissen möchten, wie GetResponse im Vergleich zu anderen E-Mail-Marketing-Plattformen abschneidet:
ActiveCampaign vs. GetResponse
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Dieser Artikel wurde von unserem Expert:innenteam geschrieben und folgt unserem eigens entwickelten Testverfahren.
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