19 Febr. 2019
Nach unserem vorangegangenen E-Mail-Zustellbarkeitstest vom letzten Jahr freuen wir uns, die Ergebnisse unserer neuesten Testrunde bekanntgeben zu können.
In dieser Runde – der dritten unserer Testreihe bezüglich der Zustellbarkeit (die erste Runde hatten wir im August 2017 durchgeführt) – gab es einige Überraschungen. CleverReach fuhr zum ersten mal ein Ergebnis oberhalb der 90% Marke ein, während Benchmark sich dramatisch verschlechterte.
Das Ziel unserer Tests ist es, die Zustellbarkeitsraten der weltweit beliebtesten E-Mail-Marketing-Services zu tracken. Wie in den vorangegangenen Runden haben wir 8 verschiedene E-Mail-Marketing-Services in fünf getrennten Tests mit dem Zustellbarkeits-Testtool Glockapps geprüft (hier finden Sie mehr über unsere Methodik).
Aber kommen wir jetzt zur Sache! Schauen Sie sich unsere nachfolgende Infografik an. Im Anschluss daran finden Sie eine genauere Aufschlüsselung der Ergebnisse.
Zur Info: Die Zustellbarkeit wurde anhand des Anteils der E-Mails berechnet, die tatsächlich in den Postfächern der Empfänger eingingen – unabhängig davon, ob sie im Haupteingang oder in einem Unterordner (z. B. Gmail-Werbung) landeten.
Die Tabelle unten zeigt die Durchschnittswerte für die Ordner, an denen die E-Mails für jeden Anbieter landeten – Hauptposteingang, Werbeordner, Spam oder ob sie verloren gingen.
ANBIETER | POSTEINGANG % | WERBEORDNER % | SPAM % | VERLOREN % |
Klick-Tipp | 95,06 | 1,4 | 1,4 | 2,2 |
Rapidmail | 86,10 | 6,9 | 5,58 | 1,38 |
Mailchimp | 78,1 | 14,4 | 6,68 | 0,82 |
CleverReach | 89,14 | 2,8 | 5,6 | 2,52 |
Newsletter2Go | 75,64 | 12,42 | 9,16 | 2,78 |
GetResponse | 82,76 | 2,78 | 11,72 | 2,78 |
Sendinblue | 72,68 | 6,92 | 19,22 | 1,12 |
Benchmark | 50,56 | 3,84 | 36,54 | 9,06 |
Unsere Tests wurden international an über 30 verschiedene Mailbox-Anbieter verschickt und nach Wichtigkeit gewichtet. Die folgende Tabelle fasst die durchschnittlichen Zustellbarkeitsraten für die wichtigsten ISPs – Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) und GMX – zusammen. Für Gmail haben wir zwischen den E-Mails unterschieden, die im Hauptposteingang von Gmail und im Werbeordner eingegangen sind.
ANBIETER | GMAIL PRIMARY % | GMAIL WERBUNG % | YAHOO % | MICROSOFT % | GMX % |
Klick-Tipp | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 |
Rapidmail | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 |
Mailchimp | 60 | 40 | 100 | 78 | 100 |
CleverReach | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 |
Newsletter2Go | 77 | 18 | 100 | 80 | 80 |
GetResponse | 100 | 0 | 100 | 40 | 100 |
Sendinblue | 100 | 0 | 90 | 0 | 100 |
Benchmark | 0 | 0 | 100 | 0 | 100 |
Hier haben wir jedem Anbieter eine Sternebewertung zugeordnet, der die jeweilige Gesamtleistung aller drei Testrunden zugrunde liegt. Sie können auch sehen, ob sich die Performance seit der letzten Runde verbessert oder verschlechtert hat.
ANBIETER | STERNE | VERÄNDERUNG ZUM LETZTEN TEST |
Klick-Tipp | ![]() | ↑ |
Newsletter2Go | ![]() | ↓ |
Rapidmail | ![]() | ↓ |
Mailchimp | ![]() | ↑ |
CleverReach | ![]() | ↑ |
Getresponse | ![]() | ↑ |
Sendinblue | ![]() | ↓ |
Benchmark | ![]() | ↓ |
Die E-Mail-Zustellbarkeitsrate ist ein Merkmal, das bei der Auswahl eines E-Mail-Marketing-Services oft übersehen wird. Dies liegt vielleicht daran, dass es so schwierig ist, diese Informationen zu erhalten.
Fest steht aber, dass sie einen großen Einfluss auf den Erfolg der Kampagne haben kann. Bei Zustellbarkeitsraten unserer getesteten Tools von 54 bis 96% können Sie die Erfolgsquote Ihrer Kampagne durch die Nutzung des richtigen (oder falschen!) Tools buchstäblich verdoppeln oder halbieren.
Wir sind uns bewusst, dass die Zustellbarkeit von E-Mails keine exakte Wissenschaft ist. Die Raten schwanken im Laufe der Zeit (wie wir in dieser Runde mit Newsletter2Go gesehen haben), und trotz all unserer Bemühungen, für jedes Tool die gleichen Testbedingungen festzulegen, wissen wir, dass nicht jeder die gleiche Erfahrung machen wird. Schließlich gibt es viele Faktoren, die die Zustellbarkeit beeinflussen. Für viele von ihnen ist der Absender verantwortlich.
Haben Sie Probleme mit der Zustellbarkeit Ihres E-Mail-Marketingservices gehabt? Oder haben Sie Fragen? Wenn ja, teilen Sie uns dies bitte in Ihren Kommentaren mit!