Newsletter2Go: Testbericht des vielseitigen Newsletter Tools

Die Software ist sehr klar strukturiert und weitgehend selbsterklärend. Der Editor lädt zudem sehr schnell.

Der Newsletter-Editor macht insgesamt einen guten Eindruck. Sehr praktisch ist die ‚rückgängig-machen‘-Funktion. Die mobile Version des Newsletters lässt sich nicht nur direkt editieren sondern man kann bestimmte Bausteine für kleine Displays auch komplett ausblenden. Eine direkte Möglichkeit auf den HTML-Code der Textbausteine zuzugreifen, wäre für Profis hilfreich. Praktisch ist der automatische Link-Check, der vor Versand warnt, falls einer der Links im Newsletter nicht funktioniert.

Komfortable Auswahl von Personalisierungsoptionen mit Wenn/Dann/Sonst-Bedingungen. Selbst ganze Content-Blöcke können empfängerspezifisch segmentiert werden.

Klassische Einzel-Newsletter, A/B-Tests (multivariabler Test), regelmäßige Kampagnen (z.B. Geburtstags-E-Mails), Willkommens-E-Mails, Serien-E-Mails und Follow-Up Kampagnen per Segmentierung. Transaktions-E-Mails per API sind ebenfalls möglich.

Es gibt eine Vielzahl an Template-Gerüsten, die man sehr einfach individualisieren kann. Diese sind alle „responsive“, d.h. sie werden auch auf mobilen Geräten optimal dargestellt. Komplett fertige Vorlagen gibt es nur wenige (z.B. für Weihnachten). Darüber hinaus bietet Newsletter2Go auch einen kostenpflichtigen Erstellungs-Service an (ab 499€). Eigene HTML-Vorlagen können ebenfalls hochgeladen werden. Schade, das im Lite Tarif nicht alle Templates zur Verfügung stehen.

Willkommens-E-Mails und terminbasierte E-Mails. Über die Serien-E-Mail Funktion lassen sich auch Autoresponder aufsetzen, das ist aber leider recht kompliziert. Weitergehende Automatisierungen sind auch per API-Anbindung über die Transaktions-E-Mail Funktion möglich.

Import als CSV, Excel-Datei oder per direkter Anbindung an Ihr CRM/CMS. Die Optionen zur Segmentierung sind sehr gut. Außerdem gibt es die Adressbuch-Funktion, welche eine komplette Separierung verschiedener Empfängerkreise ermöglicht (interessant vor allem für Agenturen, die unterschiedliche Kunden verwalten).

Komfortabler Formulareditor mit aktuell noch beschränkten Designoptionen (nur per CSS). Empfänger können ihre Daten über das Empfängerprofilformular selbst ändern und/oder erweitern.

Newsletter2Go zeigt insgesamt eine ordentliche Performance und erreicht durchschnittlich eine Zustellrate von über 85%.

Bietet ausführliche Daten (z.B. verwendete E-Mail Clients und Clickmap). Neben personalisierten Klick- und Öffnungsdaten gibt es auch eine Auswertung nach Segmenten. Unterstützt auch Google Analytics und Sie können Conversion-Ziele aufsetzen.

Zum Versand wird UTF-8 verwendet, was beliebige Sprachen zulässt. Das Tool selbst ist in Deutsch, Englisch, Niederländisch, Spanisch, Französisch und Polnisch verfügbar.

Der Spam-Test prüft automatisiert auf die relevantesten Kriterien. Die Templates wurden für die wichtigsten E-Mail Clients getestet. Einen Design-Test kann man über einen externen Anbieter dazubuchen.

Hard Bounces werden direkt deaktiviert, Soft Bounces nach dem dritten erfolglosen Zustellversuch.

Listen können als Blackliste (Robinson-Liste) importiert werden.

Der Speicherplatz richtet sich nach dem Tarif. In Lite sind es lediglich 50MB, Standard bietet 1GB, Pro ist unbegrenzt. Auch Dateianhänge (z.B. PDF, DOC, XLS etc.) lassen sich versenden. Diese Funktion ist aber erst ab Tarifstufe Standard enthalten.

Unterstützt neben SPF auch Sender ID und DKIM (kann als eigener Eintrag im DNS ergänzt werden). Eine dedizierte IP-Adresse können Sie im Pro-Tarif dazubuchen. Mitgliedschaften bestehen in der Certified Senders Alliance (CSA), ISIPP und bei ReturnPath. Das Datenschutzmanagement ist TÜV-zertifiziert.

Man kann eine eigene (Sub-)Domain als Tracking Link angeben. Falls man das nicht macht, enthalten die Newsletter-Links Ihren Accountnamen und die Domain „nl2go30.de“.

User-Zugänge für Teammitglieder können sehr granular erstellt werden (ab Standard-Tarif). Die 2-Step Authentifizierung wurde leider abgeschafft.

Kostenlose Integration mit WordPress, Shopware, Salesforce, Magento, PrestaShop, Lightspeed, Plentymarkets, CentralStationCRM, xtCommerce, Oxid, WooCommerce und weitere. Die Integrationen werden von Newsletter2Go selbst gewartet. API verfügbar.

Landing Pages müssen extern erstellt werden.

Unsere Anfragen per E-Mail wurden in der Regel schnell und kompetent beantwortet. Video-Tutorials und Webinare für Einsteiger sind ebenfalls verfügbar. Ab Tarifstufe Standard steht auch Telefonsupport zur Verfügung.