Newsletter-Software wechseln: Wie migriere ich zu einem neuen Anbieter?

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Für alle, die einen E-Mail-Service-Provider (ESP) suchen, habe ich einen wichtigen Tipp: Versuchen Sie, gleich zu Beginn die richtige E-Mail-Marketing-Plattform zu finden.

Denn sobald Sie angefangen haben, auf einer Plattform Ihre E-Mail-Liste, Formulare, Automatisierungen und so weiter zu erstellen, kann der Wechsel zu einer anderen Software sehr mühsam sein.

Es gibt aber Situationen, da lässt sich das einfach nicht vermeiden!

Die E-Mail-Marketing-Plattform, die damals perfekt schien, passt heute vielleicht nicht mehr zu Ihrem inzwischen gewachsenen Unternehmen, weil sich Ihre Bedürfnisse geändert haben. Oder aber Ihre E-Mail Plattform hat im Laufe der Jahre die Preise stark angehoben (hallo MailChimp!).

Egal, welchen Grund Sie für den Wechsel haben – wenn Sie sich von Ihrer alten E-Mail-Marketing-Software trennen möchten, müssen Sie Ihre E-Mail-Einrichtung zur neuen Plattform migrieren. In diesem ESP-Migrationsleitfaden erfahren Sie, wie das geht.

Außerdem gehe ich auf die Migrationsunterstützung ein, die Sie bei einigen ESPs erhalten. (Spoiler-Alarm: Einige können sogar die Migration für Sie übernehmen!)

ESP-Migration: ein Überblick

Bei einer ESP-Migration müssen Sie in der Regel Ihre Kontakte, Formulare, E-Mail-Vorlagen und Automatisierungen von Ihrer aktuellen E-Mail-Marketing-Software in die neue übertragen. Außerdem müssen Sie Ihren migrierten E-Mail-Setup testen. Einige ESPs wie ActiveCampaign und GetResponse haben interne Migrationsteams, die Sie beim Umzug Ihrer E-Mail-Einrichtung unterstützen.

So migrieren Sie zu einer neuen E-Mail-Marketing-Software

Für den Umzug Ihrer E-Mail-Einrichtung von einem ESP zu einem anderen sind 5 wichtige Schritte zu befolgen:

1. Verschaffen Sie sich ein Grundwissen über Ihre neue E-Mail-Marketing-Plattform.

Unterschiedliche ESPs können für dieselben Dinge verschiedene Bezeichnungen verwenden. Beispiel:

• ActiveCampaign und Brevo bezeichnen die Personen auf Ihrer E-Mail-Liste als „Kontakte“.
• Bei MailerLite heißen sie allerdings „Abonnenten“ (Subscribers).
• Klaviyo wiederum verwendet den Begriff „aktive Profile“ (Active Profiles).

Es kann aber auch vorkommen, dass zum Beispiel 2 ESPs denselben Begriff für sehr unterschiedliche Features gebrauchen. KlickTipp verwendet beispielsweise den Begriff „Kampagnen“, der sich normalerweise auf Marketing-E-Mails bezieht, für Marketingautomatisierungen. 🤨

Diese begrifflichen Unterschiede können bei der Migration zu Problemen führen. Bevor Sie also mit der Migration beginnen, sollten Sie sich mit den Funktionen und den verwendeten Bezeichnungen der neuen E-Mail-Marketing-Plattform vertraut machen.

Das geht auch kostenlos, denn die meisten ESPs bieten einen Gratistarif oder eine kostenlose Testversion.

Tipp: Richten Sie so bald wie möglich Google Postmaster Tools ein, falls noch nicht geschehen. Damit können Sie Ihre Domain und Ihre IP-Reputation tracken. Das Überwachen Ihrer IP-Reputation (Artikel auf Englisch) ist vor allem für die Zustellbarkeit wichtig, denn diese kann sich mit dem Wechsel zu einem neuen ESP ändern.

(Mehr zur Zustellbarkeit weiter unten in Schritt 4.)

2. Führen Sie die Migration durch.

Das ist der größte Schritt und sicherlich einer, den Sie nicht vermasseln sollten. Folgende Daten sind zu übertragen:

• Kontakte: Die meisten ESPs erlauben die Migration Ihrer Kontakte durch Import einer generischen CSV- oder TXT-Datei. Abgesehen davon verfügen einige Plattformen über spezielle Tools, mit denen sich die Kontakte aus bestimmten E-Mail-Marketing-Plattformen direkt synchronisieren lassen.
• Tags und Segmente: Erstellen Sie diese neu, um Ihre Kontakte in der neuen E-Mail-Marketing-Software organisieren zu können.
• Formulare und Landingpages: Außerdem müssen Sie Ihre alten Formulare und Landingpages durch neu erstellte Versionen ersetzen. Wenn Sie zum Beispiel ein Formular über einen Shortcode in Ihre Website eingebettet haben, tauschen Sie diesen Shortcode durch den Code für das neue Formular aus.
• Automatisierungen: Hierzu gehören die Inhalte Ihrer automatisierten E-Mails. Die Migration Ihrer Kontakte kann sich als schwierig erweisen, wenn viele Ihrer Kontakte Automatisierungen durchlaufen. Bevor Sie Ihren Account bei Ihrem alten ESP kündigen, sollten Sie dafür sorgen, dass alle bestehenden Kontakte den Automatisierungs-Workflow abgeschlossen haben. Darüber hinaus sollten Sie verhindern, dass neue Kontakte in den Workflow eintreten (in der Regel durch Pausieren), und Ihre neu erstellten Automatisierungen zum Laufen bringen.
• E-Mail-Vorlagen: Wenn Sie E-Mail-Vorlagen im HTML-Format verwenden, lassen sich diese recht einfach neu erstellen. Exportieren Sie hierfür den HTML-Code des Templates und importieren Sie ihn in die neue E-Mail-Marketing-Software. Andernfalls müssen Sie Ihr E-Mail-Template mit dem Drag-and-drop-Designer der E-Mail-Marketing-Plattform neu einrichten.
• Integrationen: Ziehen Sie alle eingerichteten Integrationen um.

Außerdem ist es ratsam (und selbstverständlich), nichts zu migrieren, was nicht mehr benötigt wird.

Beachten Sie, dass Sie einige Dinge – zum Beispiel Ihre Statistiken – möglicherweise nicht in die neue E-Mail-Marketing-Plattform migrieren können. Laden Sie, wenn möglich, ein Exemplar dieser Daten für zukünftige Zwecke herunter.

Alternativ können Sie auch versuchen, sich bei Ihrem alten E-Mail-Marketing-Provider ein kostenloses Konto einzurichten (bzw. ein Downgrade durchzuführen) und Ihre bestehenden Daten dort zu belassen.

3. Testen Sie Ihr neues Setup.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre neue E-Mail-Einrichtung wie gewünscht funktioniert, bevor Sie E-Mails versenden.

Hierzu melden Sie sich auf Ihrem Formular oder Ihrer Landingpage mit einer Test-E-Mail-Adresse an. Danach prüfen Sie, wie dieser Kontakt im neuen E-Mail-Marketing-Tool gekennzeichnet wird, automatisierte E-Mails erhält und so weiter.

4. Beginnen Sie mit dem E-Mail-Versand.

Wenn Ihr migrierter E-Mail-Setup reibungslos funktioniert, können Sie Ihren Kontakten nun E-Mails senden.

Aber gehen Sie dabei behutsam vor – vor allem, wenn Sie viele Kontakte haben. Mailbox-Provider könnten Ihre Marketing-E-Mails als Spam klassifizieren, wenn Sie aus heiterem Himmel massenhaft E-Mails von einer neuen IP-Adresse verschicken.

Senden Sie stattdessen zunächst eine kleinere Anzahl an E-Mails an Ihre treuesten Leser. Danach können Sie das Sendevolumen nach und nach steigern. Der Dienst Google Postmaster Tools hilft Ihnen, Probleme mit der Absenderreputation zu erkennen.

Direkt nach dem Wechsel zu einem neuen ESP könnten die Öffnungsraten der E-Mails geringer ausfallen. Das ist ganz normal, denn die Mailbox-Anbieter bewerten die E-Mails, die Sie aus Ihrer neuen E-Mail-Marketing-Software heraus versenden. Vielleicht werden aus Sicherheitsgründen mehr E-Mails als Spam abgefangen als vorher. Solange Sie jedoch Ihre E-Mails weiterhin regelmäßig versenden, sollten Ihre Öffnungsraten wieder recht schnell steigen.

Die Kennzahl für die Fähigkeit einer E-Mail, im Postfach des Empfängers zu landen, ist die „Zustellbarkeit“. Wenn Sie noch mehr darüber wissen möchten, wie Sie vermeiden, dass Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen, lesen Sie unseren Guide „E-Mail-Zustellbarkeit optimieren“.

Können ESPs Ihren E-Mail-Setup für Sie migrieren? So haben wir recherchiert

Da die Migration einer E-Mail-Einrichtung nicht immer ganz einfach ist, kommt es vor, dass ESPs Unterstützung beim Plattformwechsel anbieten.

Um den Umfang der Unterstützung herauszufinden, habe ich 8 beliebte E-Mail-Marketing-Plattformen in den folgenden 9 Bereichen ausgewertet:

1. Interne Migrationsunterstützung: Kann die E-Mail-Marketing-Software Ihnen bei der Migration der Einrichtung überhaupt helfen? Das ist keine Selbstverständlichkeit. Und falls man Ihnen helfen kann, was genau deckt der interne Migrationsdienst ab?
2. Tools für die Datenmigration: Ich habe geprüft, ob die E-Mail-Marketing-Plattform Tools für die Datenmigration – und da vor allem für die Abonnentenliste – bietet. Bonuspunkte gab es, wenn der ESP Werkzeuge für die Übertragung von Kontakten aus bestimmten Plattformen bereitstellt, etwa ein spezielles Tool für die Migration von MailChimp-Kontakten.
3. Übertragung von Vorlagen: Kann Ihnen die E-Mail-Marketing-Plattform helfen, Ihre E-Mail-Vorlagen neu zu erstellen (und zwar kostenlos)?
4. Workflow-Einrichtung für Automatisierungen: In diesem Bereich geht es darum, ob das ESP-Migrationsteam Ihre Marketingautomatisierungen neu erstellen kann. Denn es gibt generell keine Tools, die Automatisierungen aus anderen Plattformen automatisch importieren können.
5. Integrationssupport: Ich habe untersucht, ob sich andere Apps in die E-Mail-Marketing-Software einbinden lassen. Wenn das Migrationsteam Ihre Apps integrieren kann, umso besser.
6. Schulungen: Bietet der ESP maßgeschneiderte Schulungen und Unterweisungen, damit Sie sich schnell mit der Plattform vertraut machen können? „Maßgeschneidert“ ist hier das Schlüsselwort. Das heißt, vorgefertigte Ressourcen wie Hilfeartikel zählen nicht.
7. Zustellbarkeitsberatung: Ich habe getestet, ob Sie mit Spezialist:innen darüber sprechen können, wie Sie die Auswirkungen der Umstellung auf die Zustellbarkeit minimieren können – oder besser noch – wie sich Ihre Zustellbarkeit nach der Migration verbessern lässt. Natürlich muss die Beratung auf Ihre Situation zugeschnitten sein. Daher reicht es nicht aus, einfach nur Blogbeiträge oder Hilfeartikel zu diesem Thema bereitzustellen.
8. Testläufe und Qualitätssicherung: Ich habe geprüft, ob die E-Mail-Marketing-Software Ihnen beim Test Ihrer migrierten Formulare, Landingpages und Automatisierungen helfen kann.
9. Individueller Support: Ich habe untersucht, ob der ESP vorrangigen oder umfassenden Support bietet, damit Sie auch nach der Migration Ihre E-Mail-Marketing-Strategie weiter verfolgen können. Dieser Support könnte so aussehen, dass Ihnen ein persönlicher Kundenberater zugewiesen wird, der schneller auf Problemmeldungen reagiert oder erweiterte Supportzeiten bietet.

Ich habe die Websites der ESPs studiert, um herauszufinden, was genau zum angebotenen Migrationssupport gehört (und was nicht). Manchmal musste ich mich sogar durch die Geschäftsbedingungen arbeiten.

Wenn ich mit meinen Recherchen nicht weiterkam, habe ich mich mit meinen Fragen an den Vertrieb bzw. Kundenservice gewendet.

Leider habe ich von einigen ESPs keine Antwort erhalten, sodass ich in diesen Fällen die Software nach bestem Wissen und Gewissen bewertet habe.

Vergleichstabelle: Wie helfen die ESPs bei der Migration?

Die folgende Tabelle liefert einen Überblick über den Migrationssupport, den die einzelnen Anbieter bereitstellen:

ESP	Inhouse Migrations -Support	Daten-Migrations -Tools	Template-Import / Umzug	Umzug von Automationen	Hilfe mit Integrationen	Trainings & Onboarding	Beratung für Zustellbarkeit	QA Testing	Individual-Support
ActiveCampaign	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️ (nur im Enterprise-Tarif)	❌	✔️ (nur im Enterprise-Tarif)
GetResponse	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️	❌	✔️
Omnisend	✔️ (für Nutzer, die mindestens 400 $/Monat zahlen)	✔️ (Import von Kontakten aus Mailchimp und Klaviyo)	❌ (nur HTML-Vorlagen -Import)	✔️	✔️	✔️ (für Nutzer, die mindestens 400 $/Monat zahlen)	❌	❌	✔️ (für Nutzer, die mindestens 400 $/Monat zahlen)
Mailchimp	✔️ (für Premium-Nutzer)	✔️	❌ (nur HTML-Vorlagen -Import)	❌	✔️ (Migration der Integrationen für Premium-Nutzer verfügbar)	✔️ (für Standard- und Premium-Nutzer)	❌	✔️ (für Premium-Nutzer)	✔️ (nur für bestimmte benutzerdefinierte Tarife, mindestens 150.000 Kontakte)
Klaviyo	❌	✔️ (Kontakt-Import-Tools für bestimmte ESPs verfügbar)	✔️ (kostenpflichtiger Dienst)	❌	✔️	✔️	✔️ (kostenpflichtiges Add-on)	❌	✔️ (kostenpflichtiges Add-on)
Brevo	❌	✔️ (Kontakt-Import-Tools für bestimmte ESPs verfügbar)	❌ (nur HTML-Vorlagen -Import)	❌	✔️	✔️ (nur im Enterprise-Tarif)	✔️ (nur im Enterprise-Tarif)	❌	✔️ (nur im Enterprise-Tarif)
MailerLite	❌	✔️ (Tool zum Importieren von Mailchimp-Kontakten verfügbar)	❌ (nur HTML-Vorlagen -Import)	❌	✔️	✔️ (nur im Enterprise-Tarif)	✔️ (nur im Enterprise-Tarif)	❌	✔️ (nur im Enterprise-Tarif)
HubSpot	❌ (kostenpflichtiger CRM-Daten-Migrationsdienst verfügbar)	✔️ (Datenimport-Tools für bestimmte ESPs verfügbar)	❌ (nur HTML-Vorlagen -Import)	❌	✔️	✔️ (kostenpflichtiges Add-on)	✔️ (kostenpflichtiges Add-on)	❌	✔️ (kostenpflichtiges Add-on)

Grundsätzliches:

Ein Inhouse-Migrationssupport ist leider nicht die Regel

Einige ESPs bieten diesen Service an, andere wiederum nicht. Und selbst wenn eine E-Mail-Marketing-Plattform die Migration Ihrer Einrichtung für Sie übernehmen kann, könnte der Anbieter:

• Ihnen den Service in Rechnung stellen
• die Migration als kostenlose Dienstleistung Kund:innen mit höheren Tarifen vorbehalten
• die Migrationsunterstützung (vor allem bei kostenlosen Migrationen) einschränken

Viele E-Mail-Marketing-Plattformen mit interner Migrationsunterstützung können E-Mail-Vorlagen oder Automatisierungen nicht neu erstellen.

Sie müssen sie also selbst neu erstellen.

Die meisten ESPs bieten App-Integrationen.

Die Frage hier ist natürlich, ob sich auch die von Ihnen genutzten Apps einbinden lassen. Prüfen Sie das, bevor Sie sich für eine E-Mail-Marketing-Software entscheiden.

Zu meiner Überraschung habe ich zumindest einen ESP (MailChimp) gefunden, der Ihre Apps neu integrieren kann!

Die meisten E-Mail-Marketing-Tools werden Ihre migrierte E-Mail-Einrichtung nicht testen.

Das kann daran liegen, dass die Tools nur begrenzt Zugriff auf Ihre gesamte Website und Ihre E-Mail-Einrichtung haben.

So verfügt die E-Mail-Marketing-Plattform beispielsweise nicht über die Anmeldedaten Ihrer Website, um ein neu erstelltes und eingebundenes Formular zu testen.

Natürlich könnten sie sich diese Informationen von Ihnen geben lassen, aber die meisten Anbieter gehen mit ihrem Migrationsservice nicht so weit.

Schauen wir uns nun die Migrationsunterstützung der einzelnen Anbieter genauer an:

Migration zu ActiveCampaign

Der Migrationsdienst von ActiveCampaign bietet den umfangreichsten Service. Sofern Sie einen Bezahltarif haben (d.h., Sie nutzen keine Testversion), können Sie eine kostenlose Migration Ihrer E-Mail-Liste, Formulare, Landingpages, Automatisierungen und E-Mail-Vorlagen anfordern.

Das Migrationsteam migriert:

• bis zu 10 Elemente, wenn Sie sich für den angeleiteten Migrationsservice entscheiden und
• bis zu 3 Elemente, wenn sich das Team um alles kümmern soll

(ein Formular, eine Landingpage, eine Automatisierung oder eine E-Mail-Vorlage = jeweils 1 Element.)

Die Migration zu ActiveCampaign ist vor allem dann eine gute Wahl, wenn Sie eine E-Mail-Marketing-Software mit ausgereiften Automatisierungen suchen. Die Plattform liefert eine Vielzahl an Triggern und Aktionen, um Ihre Marketingaktivitäten zu automatisieren! Diese Automatisierungen sind außerdem einfach einzurichten.

Aber testen Sie den Automatisierungs-Generator doch einfach selbst aus. Melden Sie sich für eine kostenlose ActiveCampaign Testversion an und machen Sie sich ein eigenes Bild. Wenn Ihnen das, was Sie sehen, gefällt, kontaktieren Sie den Kundenservice von ActiveCampaign und veranlassen Sie Ihre Migration.

Was uns gefällt

• Inhouse-Migrationssupport vorhanden
• Wählen Sie aus 2 Migrationsstufen, je nachdem, wie viel Unterstützung Sie brauchen.
• ActiveCampaign kann Ihre E-Mail-Vorlagen, Automatisierungen, Formulare und Landingpages für Sie migrieren. Meine Recherchen haben ergeben, dass der Migrationsdienst der meisten ESPs Ihnen bei der Migration dieser Elemente nicht hilft.
• Maßgeschneiderter Support: User mit einem Pro oder Enterprise Tarif erhalten eine vorrangige Migrationsunterstützung.

> E-Mail-Einrichtung zu ActiveCampaign migrieren

Migration zu GetResponse

GetResponse unterstützt Sie mit umfangreichen Services beim Wechsel zu dieser Plattform. Je nach Tarif migriert GetResponse bis zu 10 Elemente Ihrer E-Mail-Einrichtung. Das können E-Mail-Vorlagen, Automatisierungen oder Formulare sein. Selbstverständlich zieht das Team auch Ihre Kontakte um.

Bisher stand der Migrationsdienst von GetResponse nur Business-Usern mit dem Max Tarif zur Verfügung. Die gute Nachricht: Jetzt können ihn alle Kund:innen nutzen. Sie brauchen sich nur ein kostenloses Konto einrichten und den Fragenkatalog beantworten. Anschließend können Sie ein Gespräch vereinbaren, in dem das GetResponse Team Ihnen einen auf Sie zugeschnittenen Plan für den Umstieg unterbreitet.

Registrieren Sie sich also für einen Gratis-Account und testen Sie die Plattform. Schauen Sie sich vor allem die einzigartige Conversion-Funnel-Funktion an, um zu entscheiden, ob sie für Sie von Nutzen ist.

Was uns gefällt

• Inhouse-Migrationssupport vorhanden: GetResponse kann Ihre E-Mail-Vorlagen, Automatisierungen und Formulare umziehen. Nicht viele ESPs mit Migrationsdienst können diese Elemente migrieren (auch nicht für Business-User).
• Zustellbarkeitsberatung: Möglicherweise können Sie den angeleiteten IP-Warmup-Dienst von GetResponse anfordern, um Ihre Zustellbarkeitsrate nach dem Plattformwechsel zu verbessern.

> E-Mail-Einrichtung zu GetResponse migrieren

Migration zu Omnisend

Omnisend ist eine tolle Wahl, wenn Sie einen Onlineshop betreiben. Mit E-Commerce-basierten Features wie Warenkorbabbruch-E-Mails und Umsatzberichten können Sie regelmäßig mit Kund:innen in Kontakt treten und mehr Produkte verkaufen. Gleichzeitig haben Sie immer einen Überblick über die Leistung Ihres Shops.

Omnisend bietet Usern mit einem Tarif über 400$/Monat eine spezielle Migrationsunterstützung. Gemäß den Tarifstufen der Plattform lassen sich damit mindestens 45.000 Kontakte umziehen.

Der ESP bietet auch kostenlose Migrationen für Nutzer:innen von Klaviyo. Falls Ihnen Klaviyo zu teuer ist oder die Plattform einfach nicht zu Ihnen passt, schauen Sie sich Omnisend genauer an. Unser Testbericht Omnisend vs. Klaviyo (Artikel auf Englisch) könnte Ihnen hierbei helfen. Er vergleicht ausführlich die Features der beiden E-Mail-Marketing-Tools.

Wenn Sie sich dann für den Wechsel entscheiden, gehen Sie zu Omnisend und fordern Sie Ihre kostenlose Migration an!

Was uns gefällt

• Inhouse-Migrationssupport vorhanden
• Eine kostenlose Migration können Sie bekommen, wenn Sie von Klaviyo zu Omnisend wechseln!
• Anders als die Konkurrenz kann Omnisend Ihnen bei der Neuerstellung Ihrer Automatisierungen helfen.
• Tools für die Datenmigration: Wenn Sie die Migration lieber selbst durchführen möchten, steht ein praktisches Tool für den Import von Kontakten aus Klaviyo zur Verfügung.

> E-Mail-Einrichtung zu Omnisend migrieren

Migration zu MailChimp

Wenn Sie sich für den Premium Tarif anmelden, der bei 309,85$/Monat startet, stellt MailChimp einen Migrationsdienst zur Verfügung. Dieser Service umfasst eine achtstündige Migrationsunterstützung Ihrer E-Mail-Liste und integrierten Tools. E-Mail-Vorlagen und Formulare sind von diesem Migrationsdienst allerdings ausgeschlossen. Diese müssen Sie selbst neu erstellen.

MailChimp kann Ihnen auch einen Kundenbetreuer zuweisen, der Sie individuell unterstützt. Das gilt jedoch erst ab mindestens 150.000 Kontakte.

Neben der Bereitstellung von E-Mail-Marketing-Funktionen kann MailChimp Ihnen auch beim Erstellen Ihrer Website, Tracken Ihrer sozialen Kampagnen, Senden von Transaktions-E-Mails und vielem mehr helfen.

Was uns gefällt

• Inhouse-Migrationssupport vorhanden: Bei der Migration Ihrer Kontakte kann MailChimp auch Ihre Tags und Segmente neu erstellen sowie Ihre Liste bereinigen (z.B. durch Segmentierung inaktiver Kontakte).
• Integrationssupport: Das Migrationsteam kann Sie dabei unterstützen, bestimmte App-Integrationen (zum Beispiel Shopify, Squarespace und Zapier) in die MailChimp Plattform neu einzubinden. Bei kaum einem anderen ESP ist dieser Service Bestandteil des Migrationsdienstes.

> Erfahren Sie mehr über MailChimp in unserem Testbericht

Migration zu Klaviyo

Wenn Sie einen Onlineshop betreiben, könnte Ihnen Klaviyo (Testbericht auf Englisch) wegen seiner E-Commerce-Automatisierungen, Bewertungsfunktion und Shop-Integrationen gefallen. Allerdings müssen Sie Ihre E-Mail-Einrichtung selbst migrieren (oder jemanden damit beauftragen). Denn Klaviyo bietet bisher keine Migrationsdienste.

Wenn Sie bisher MailChimp oder Constant Contact nutzen, sollte der Import Ihrer E-Mail-Liste recht problemlos vonstattengehen. Denn Klaviyo lässt sich in diese Plattformen integrieren und kann so Ihre Kontakte für Sie synchronisieren.

Wenn Sie mehr maßgeschneiderte Unterstützung benötigen, sollten Sie sich die Premium-Supportpakete von Klaviyo anschauen. Sie stehen als kostenpflichtige Extras zur Verfügung. Daher brauchen Sie keinen superteuren Tarif abschließen, um diesen Support nutzen zu können. So wird Ihr Geldbeutel geschont.

Wenn Sie sich ein kostenloses Klaviyo Konto einrichten, erhalten Sie 60 Tage lang E-Mail-Support. Das sollte Ihnen genügend Zeit geben, um während des Umstiegs zahlreiche Migrationsfragen zu stellen.

Was uns gefällt

• Tools für die Datenmigration: Sie können Klaviyo in bestimmte E-Mail-Marketing-Plattformen integrieren, um Ihre Liste bequem zu Klaviyo umzuziehen.
• Konvertierungsdienst für Vorlagen: Klaviyo bietet (kostenpflichtige) Design-Dienste für E-Mail-Vorlagen, die für die Neuerstellung Ihrer Vorlagen in der Plattform nützlich sein können.
• Zustellbarkeitsberatung/Maßgeschneiderter Support: Eine Beratung zur Zustellbarkeit und Premium-Support stehen als kostenpflichtige Zusatzleistungen zur Verfügung. Sie müssen kein Business-Tarif-Abo haben, um diese Angebote nutzen zu können.

> E-Mail-Einrichtung zu Klaviyo migrieren

Migration zu Brevo

Brevo hat kein internes Migrationsteam. Dennoch brauchen Sie sich keine Sorgen machen, wenn Sie sich die Migration nicht selbst zutrauen. Denn die Plattform verfügt über ein Verzeichnis zugelassener Brevo Expert:innen, die Ihnen helfen können.

Die Expert:innen erheben zwar eine Gebühr für die Migration, können aber wahrscheinlich Ihre gesamte Einrichtung zu Brevo umziehen, wenn Sie das wünschen. Im Gegensatz dazu gibt es bei den kostenlosen Migrationsdiensten der ESPs in der Regel Obergrenzen für die Anzahl der Formulare und Automatisierungen.

Wenn Sie Migrationsexpert:innen beauftragen, steigen natürlich Ihre E-Mail-Marketing-Kosten. Die gute Nachricht ist allerdings: Brevo gehört zu den E-Mail-Plattformen mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Nach der Einrichtung eines Brevo Kontos können Sie die Plattform sogar gratis nutzen und Ihre Einrichtung umziehen! Betrachten Sie also die Migrationskosten als Investition in den Umstieg auf eine kostengünstige E-Mail-Marketing-Software.

Was uns gefällt

• Interne Migrationsunterstützung: Zwar bietet Brevo diesen Service nicht an, allerdings kann der Anbieter einen Kontakt zu geprüften Migrationspartner:innen herstellen.
• Tools für die Datenmigration: Wenn Sie die Migration selbst vornehmen, können Sie die plattformintegrierten Tools für den Import von Kontakten aus E-Mail-Marketing-Software wie MailChimp, ActiveCampaign und Klaviyo nutzen.
• Zustellbarkeitsberatung/Schulung und Unterweisung: Nutzer:innen mit dem Enterprise Tarif kommen in den Genuss einer Zustellbarkeitsberatung und individuellen Unterweisung.

> E-Mail-Einrichtung zu Brevo migrieren

Migration zu MailerLite

Das Kundendienstteam von MailerLite kann die User zwar bei der Migration anleiten, es kann die Migration allerdings nicht selbst durchführen. Das liegt laut Aussage des Vertriebs daran, dass MailerLite „in erster Linie eine Self-Service-Plattform” ist.

Zum Glück ist MailerLite recht einfach zu bedienen – und genau deshalb gefällt uns die Software! Wenn Sie also die Migration selbst durchführen, sollte es nicht allzu schwierig sein, mit MailerLite alles umzuziehen. (Richten Sie sich auch hier zunächst ein kostenloses Konto ein und testen Sie die Plattform, bevor Sie den Umzug durchführen.)

Sie können aber auch über die Upwork Freelancer-Plattform eine für die MailerLite Migration zertifizierte Person beauftragen. Diese Expert:innen geben auf der Plattform ihren Stundensatz an, sodass Sie jemand wählen können, der bzw. die zu Ihrem Portemonnaie passt.

Was uns gefällt

• Interne Migrationsunterstützung: MailerLite unterstützt Sie zwar nicht bei der Migration, aber der Anbieter liefert eine Liste zertifizierter Spezialist:innen, die Sie beauftragen können.
• Tools für die Datenmigration: Die Plattform verfügt über ein für MailChimp konzipiertes Kontaktimport-Tool.
• Schulung und Unterweisung/Zustellbarkeitsberatung: User mit Enterprise Tarif können sich ohne Zusatzkosten unterweisen lassen und Zustellbarkeitsberatungen in Anspruch nehmen.

> E-Mail-Einrichtung zu MailerLite migrieren

Migration zu HubSpot

HubSpot fällt ein wenig aus dem Rahmen. Die Software enthält zwar keinen Migrationsdienst für das E-Mail-Marketing, liefert jedoch einen CRM-Migrationsdienst. Das könnte hilfreich sein, wenn Sie bisher ein E-Mail-Marketing-Tool mit CRM-Funktionen (Artikel auf Englisch) wie Brevo verwendet haben.

Allerdings sollten Sie darauf gefasst sein, recht tief in die Tasche zu greifen, wenn Sie beim Migrationsvorgang an die Hand genommen werden möchten. Der erwähnte CRM-Migrationsdienst kostet 500$ und ein separates Unterweisungspaket mindestens 3.000$.

Die Anmeldung zur Unterweisung ist verpflichtend, wenn Sie den (teuren) Marketing Hub Professional- oder Enterprise Tarif wählen – was Ihre Kosten nur noch weiter in die Höhe treibt. 💰

Wenn Sie darüber nachdenken, sich bei HubSpot anzumelden, könnte es vor allem wegen der kostenlosen CRM-Funktion besser sein, mit den HubSpot Integrationen die Kontakte aus Ihrer aktuellen E-Mail-Marketing-Plattform (falls unterstützt) gratis zu synchronisieren. Nehmen Sie sich anschließend etwas Zeit für den restlichen Migrationsvorgang.

Was uns gefällt

• Interne Migrationsunterstützung: HubSpot kann Ihre CRM-Daten (gegen Gebühr) in die anbietereigene Plattform übernehmen.
• Tools für die Datenmigration: Sie können die Datensynchronisierungsoptionen der Plattform nutzen, um Kontakte aus ESPs wie MailChimp und ActiveCampaign problemlos zu migrieren.

> E-Mail-Einrichtung zu HubSpot migrieren

Letzte Tipps zur ESP-Migration

Von den 8 untersuchten ESPs geht der Migrations-Support von ActiveCampaign ganz klar als Gewinner hervor. Es bietet den umfangreichsten Dienst und Sie müssen nicht einmal einen teuren Tarif abschließen, um eine Migration anzufordern.

Dennoch warne ich davor, nur zu ActiveCampaign zu wechseln, weil der Anbieter eine kostenlose Migration anbietet. Beim Wechsel Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform sind viele andere Dinge genauso zu berücksichtigen, zum Beispiel die einfache Handhabung, Funktionen und Preisgestaltung der neuen Software.

Lesen Sie unseren ausführlichen Artikel zu den besten Newsletter-Tools, um die richtige Entscheidung für den ESP-Umzug treffen zu können.

Wenn der neue ESP keinen kostenlosen Migrationsdienst bietet, nehmen Sie die Migration entweder selbst vor oder wenden Sie sich an Spezialist:innen.

Sie haben noch Fragen? Schreiben Sie uns diese gerne unten in den Kommentar!

Die Autoren

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Robert Brandl

Gründer und CEO

Hallo! Ich bin Robert Brandl, ein E-Mail-Marketing-Experte mit über 15 Jahren Branchenerfahrung. Nachdem ich meine Laufbahn in einer Online-Marketing-Agentur begann, gründete ich EmailTooltester als Herzensprojekt, um kleinen und mittleren Unternehmen zu helfen. Mein Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, das Potenzial des E-Mail-Marketings voll zu erschließen.

Annika Müller

Content Manager

Hola, ich bin Annika. Digitale Tools, darunter auch E-Mail Marketing-Software, teste, bewerte und supporte ich seit ca. 8 Jahren. Fremdsprachen und andere Kulturen kennenzulernen gehörten immer zu meinen Leidenschaften. Deshalb entschied ich mich nach meinem M.A. Abschluss in Medienwissenschaften, meinen Wohnsitz ins sonnige Spanien zu verlegen und freue mich von hieraus User:innen im Bereich E-Mail Marketing zu unterstützen.

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