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Sendinblue startete 2012 in Frankreich als Dienst für Transaktions-E-Mails und hat sich zum Ziel gesetzt, das führende Newsletter Tool in Europa zu werden. Ein kühnes Versprechen, das sich nicht ganz einfach überprüfen lässt, doch knapp 80.000 Kunden können wohl nicht komplett falsch liegen.
Nach erfolgter Übernahme von Newsletter2Go wurden die beiden Newsletter Tools in der Marke Sendinblue vereint. Zwar wurden die Preise nach der Übernahme leider erst einmal erhöht, dafür profitieren die deutschen Kunden nun von Hosting in Deutschland und einem großen deutschsprachigen Support-Team.
Erfreulich ist der große Funktionsumfang: SMS-Kampagnen, Landing Pages, Live Chat und die Datenbank, die auch als CRM fungiert. Natürlich interessieren sich die meisten Benutzer am meisten für die E-Mail-Marketing- und Kampagnenfunktionen von Sendinblue. Diese lassen sich kostenlos testen, jedoch mit einem Limit von 300 E-Mails am Tag.
Dazu kommt die recht ausgeklügelte Marketing-Automation, die jedem Nutzer zur Verfügung steht. Damit kann man Automatisierungen sogar auf Basis von Website-Besuchen auslösen. Der günstigste Bezahltarif heißt "Lite" und startet bei 19€/Monat für 10.000 E-Mails. Hier muss man allerdings beachten, dass die Newsletter ein kleines Anbieterlogo enthalten wenn man nicht 9€/Monat extra zahlt.
Sehen wir uns nun an, ob Sendinblue wirklich empfehlenswert ist, oder ob es doch ein paar Schwachstellen gibt.
Sendinblue kostenlos ausprobieren
Sendinblue screenshots
Sendinblue Preise
Vor- und Nachteile
Solide E-Mail Automation:
Sendinblue bietet eine Workflow-gesteuerte Automatisierungsfunktion. Selbst durch das Surfverhalten Ihrer Website-Besucher können Sie bestimmte E-Mail Kampagnen auslösen.
Landing Page-Editor:
Eine tolle Neuerung ist der Landeseiten-Editor mit dem man spezielle Seiten für seine Newsletter-Kampagnen erstellen kann. Nur im Premium und Enterprise Tarif verfügbar.
Unbegrenzte Kontakte:
Sendinblue berechnet nur die versendeten E-Mails. Falls Sie viele Ihrer Kontakte eher unregelmäßig anschreiben, ist das von Vorteil.
Werbung im Lite-Tarif:
Im günstigen Lite-Tarif baut Sendinblue sein Anbieterlogo in die E-Mail ein. Wer dies nicht möchte, muss 9€ extra zahlen. Dafür gibt es dann auch A/B-Tests und erweiterte Statistiken.
Keine Flatrate Tarife:
Wer die gleichen Empfänger pro Monat mehrmals anschreibt, zahlt bei Sendinblue deutlich mehr als beim Wettbewerb.
Ist Sendinblue das richtige Newsletter Tool für Sie?
Empfohlen wenn:
Sie senden automatisierte Kampagnen über verschiedene Kanäle:
Nicht nur erlaubt Sendinblue Kampagnen zu automatisieren, man kann darüber hinaus auch Transaktions-E-Mails und SMS versenden. Das alles lässt sich wunderbar kombinieren.
Sie haben einen Online Shop:
Sendinblue erlaubt es Ihnen die Verkaufsdaten zu nutzen um getriggerte Kampagnen zu versenden. Das ist äußerst praktisch für E-Commerce Unternehmer.
Nicht empfohlen wenn:
Sie brauchen verschiedene Logins für Ihr Team:
Leider gibt es die Zugangsverwaltung erst im Premium- und Enterprise-Tarif. In den niedrigeren Tarifen müssen Sie deswegen Ihren Login und Passwort teilen, was aus Sicherheitsgründen natürlich nicht wirklich optimal ist, da dann jeder zu allem Zugriff hat.
Die Bewertung im Einzelnen
| Kriterium | Bewertung | Kommentare |
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Einfachheit |
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Die Bedienung ist recht gut und der Editor lässt sich sehr gut navigieren. Der Kampagnen-Workflow ist gut aufgebaut und einfach zu verstehen. Einzig das Design der Benutzeroberfläche wirkt ein wenig fad. |
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Newsletter Erstellung |
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Editor |
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Sendinblue verfügt über einen Drag and Drop-Editor, der sehr schnell lädt. Beim den Layouts gibt ein paar voreingestellte Elemente, was praktisch ist. Insgesamt dürften Sie alles finden was Sie benötigen. |
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Personalisierung |
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Ähnlich wie bei anderen Tools. Eine Wenn-Dann-Sonst-Formel ist verfügbar, allerdings ganz und gar nicht komfortabel. Dies einzurichten fühlt sich ein bisschen wie Programmieren an. Contentblöcke innerhalb einer E-Mail lassen sich auch personalisieren je nach Zielgruppe. |
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E-Mail Typen |
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SMS, klassische & transaktionsbasierte Newsletter sowie A/B-Tests. Autoresponder über den Automatisierungsbereich. |
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Auswahl und Flexibilität der Template-Designs |
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Es gibt in etwa 65 Vorlagen, die alle responsive sind. Manche basieren allerdings auf dem gleichen Design, nur mit anderen Farben und Bildern. Da ist noch Luft nach oben. |
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E-Mail Automation |
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Sendinblue kann in diesem Punkt beeindrucken! Durch den Workflow-Editor lassen sich Automatismen umsetzen, die getriggert werden z.B. durch Klicks in Newsletter oder die Website. Auch Käufe oder Änderungen in den Kontaktdaten können E-Mails auslösen. Selbst Lead Scoring ist verfügbar, was in Richtung CRM-System geht. |
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Listenverwaltung |
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Das Listenmanagement ist ziemlich gut. Man kann separate Listen innerhalb von Ordnern erstellen und Kontakte einfach über Listen und Ordner hinweg in der jeweiligen Kontaktdatei verwalten. Hilfreich ist auch die Segmentierungsfunktion, mit der mehrere Und-/Oder-Bedingungen innerhalb von Listen erstellt werden können. Verhaltensbasierte Kriterien (Öffnungen, Klicks etc.) stehen auch zur Verfügung. |
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Anmeldeformulare |
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Diese sind einfach zu erstellen, und Sie können Ihre eigenen Datenbankfelder hinzufügen. Es gibt eine Captcha Verifizierung gegen Spam und falls Sie die Leser per Newsletter zu einem Formular schicken, kann dieses mit den Nutzerdaten vorausgefüllt werden. |
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Zustellbarkeit (Deliverability) |
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Normalerweise befindet sich Sendinblue im oberen Mittelfeld bei der Zustellbarkeit. Es gibt aber regelmäßig Ausreisser nach oben wie nach unten. Auch wenn der letzte Test leider nicht besonders gut lief, kann Sendinblue die 4 Sterne verteidigen, da die beiden Runden davor sehr stark waren. |
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Berichte und Analysen |
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Sendinblue bietet fast alle gängigen Berichte wie eine Click-Map, geografische Auswertung und Integration von Google Analytics. Auch Conversions kann man darüber ermitteln. Schade, dass man im Lite Tarif extra zahlen muss für vollen Zugriff aufs Reporting. |
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Verfügbare Sprachen |
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Website und Hilfe stehen in 6 Sprachen zur Verfügung (EN, ES, PT, DE, IT, FR). |
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Weitere Funktionen |
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Spam- und Design-Testing |
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Es gibt eine Vorschau für verschiedene E-Mail-Clients. Spam-Tests sind leider nicht verfügbar. |
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Bounce-Verwaltung (unzustellbare E-Mails) |
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Nur Hard Bounces werden automatisch verwaltet und auf eine Blacklist gesetzt. Soft Bounces werden automatisch nach dem 4. Mal deaktiviert. |
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Blacklist |
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Beachten Sie, dass diese Benutzer nach wie vor als Abonnenten gezählt werden. Die Blacklist lässt sich einfach exportieren. |
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Speichermöglichkeit für Bilder und Dateien |
unbegrenzt |
Offenbar gibt es weder ein Limit für die Gesamtanzahl von Bildern, noch für die Bildgröße. |
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Für Profis |
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Authentifizierung |
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SPF, DKIM (Domain Keys) und DMARC. |
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Verwendung von eigener Domain |
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Verfügbar, allerdings nur wenn Sie eine dedizierte IP-Adresse verwenden (was allerdings nicht ganz günstig ist) oder einen der höheren Tarife verwenden. |
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Unterschiedliche Zugriffsstufen zum Account |
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In den Tarifstufen Premium und Enterprise. |
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Schnittstellen |
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Eine ganze Reihe von Integrationen sind verfügbar, z.B. für Produkte wie WordPress, Shopify und WooCommerce. Zudem gibt es auch eine Schnittstelle für Zapier. Weitere Schnittstellen wären wünschenswert. |
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Landing-Page Erstellung |
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Ein ordentlicher Landing Page-Editor ist Teil der Premium und Enterprise-Pakete. In unseren Tests fanden wir ihn sogar besser als den E-Mail Editor! Die Templates sehen gut aus und lassen sich sehr einfach anpassen. |
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Support |
4/5 |
Sie können eine relativ umfassende Knowledge Base (auf Deutsch) nutzen und Supportanfragen senden. Wir erhielten innerhalb weniger Stunden eine Antwort, und der Service war freundlich. |
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Gesamtbewertung |
4.5/5 |
Sendinblue ist überwiegend einfach zu nutzen und bietet eine sehr große Bandbreite an professionellen Funktionen (z.B. E-Mail Automatisierung). Man sollte aber gut durchrechnen welcher Tarif am besten passt. |
Fazit
So, kann sich Sendinblue nun zur europäischen oder gar weltweiten Spitzenklasse zählen? Das deutsch-französische Unternehmen präsentiert eine ausgereifte Newsletter Software, deren Features tatsächlich ganz vorne mitschwimmen. Vor allem die Automationsfunktionen sind im Vergleich zur deutschen Konkurrenz sehr ausgereift. Es wäre noch schön, wenn die Zustellbarkeitsrate ein wenig konstanter sein könnte. Insgesamt ist diese zwar überdurchschnittlich, aber dennoch gibt es immer wieder deutliche Schwankungen.
Zu den Nachteilen würde ich das Preismodell zählen, das man erst einmal durchblicken muss. Der Lite-Tarif ist zwar relativ günstig, enthält aber Anbieterwerbung und nicht alle Statistiken. Diese kann man gegen Aufpreis aber entfernen oder direkt in den deutlich teureren Premium-Tarif einsteigen.
Sendinblue Alternativen
FAQ - Häufige Fragen
Wo befinden sich die Server von Sendinblue?
Die Daten werden in Deutschland gehostet.
Gibt es einen Auftrag zur Datenverarbeitung (ADV)?
Leider nein. Sendinblue teilt aber mit, dass man das französische sowie das EU-Recht beachte (siehe Datenschutzrichtlinie). Des weiteren werden alle Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, falls man den Dienst einmal nicht mehr benutzen sollte.
Über Robert Brandl
Letzte Aktualisierungen
31.08.2020 - Neue Daten für den Zustellbarkeitstest
15.04.2020 - Komplettupdate nach erfolgter Zusammenführung von Newsletter2go in Sendinblue.
04.02.2020 - Zustellbarkeitstest aktualisiert. Aufgrund der starken Ergebnisse rückt Sendinblue auf den 5. Platz im Ranking vor.
21.11.2019 - Kleinere Updates
17.09.2019 - Neuer Video Testbericht
31.07.2019 - Einige Updates hinsichtlich des neuen Zustellbarkeitstests.
29.03.2019 - Kleinere Updates.
19.11.2018 - A/B-Tests sind ab sofort verfügbar.
07.11.2018 - Preiserhöhung bei den Prepaid-Tarifen berücksichtigt.
10.09.2018 - Neue Version getestet, komplettes Update.
19.03.2018 - Testergebnisse der Zustellbarkeit hinzugefügt.
29.12.2017 - Preiserhöhung im Lite Tarif.
18.05.2017 - Update im Punkt Integrationen
12.04.2017 - FAQ ergänzt zum Thema ADV.
25.11.2016 - Update bei E-Mail Automatisierung.
03.03.2016 - Erstmalige Tests.
