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SendInBlue
3.7

SendinBlue Testbericht – Newsletter für Kostenbewusste

robert brandl
Professor

SendinBlue startete 2012 in Frankreich als Dienst für Transaktions-E-Mails und hat sich zum Ziel gesetzt, die „einfachste, zuverlässigste und kostengünstigste Marketingplattform“ zu werden. Ein kühnes Versprechen, das sich schwer überprüfen lässt, doch knapp 50.000 Kunden können wohl nicht komplett falsch liegen. Das Newsletter Tool ist komplett auf Deutsch verfügbar, wenn es auch stellenweise etwas „übersetzt“ klingt.

Unter den von uns getesteten Anbietern ist SendinBlue mittlerweile der einzige, der eine SMS-Vertriebsfunktion beinhaltet, nachdem Newsletter2Go diesen Kanal vor einer Weile eingestellt hat. Natürlich interessieren sich die meisten Benutzer vermutlich mehr für die E-Mail-Marketing- und Kampagnenfunktionen von SendinBlue. Diese lassen sich kostenlos testen, jedoch mit einem Limit von 300 E-Mails am Tag.

Dazu kommt die recht ausgeklügelte Marketing-Automation, die jedem Nutzer zur Verfügung steht. Damit kann man Automatisierungen sogar auf Basis von Website-Besuchen auslösen.

Sehen wir uns nun an, ob SendInBlue wirklich empfehlenswert ist, oder ob es doch ein paar Schwachstellen gibt.

Try SendinBlue for free: https://www.emailtooltester.com/out/sendinblue-youtube Find a more detailed SendinBlue review here: http://www.emailtooltester.com/e... SendinBlue Review - The Pros & Cons of the Newsletter Tool 2016-04-27 https://img.youtube.com/vi/RdEibKyeDyA/hqdefault.jpg

SendinBlue kostenlos ausprobieren

ABONNENTEN

0/MO

Unbegrenzte Abonnenten, tägliches Sendelimit von 300 E-Mails. Mit Werbung.

40.000 ABONNENTEN

19/MO

Emails enthalten ein Anbieterlogo

60.000 ABONNENTEN

29/MO

Enhält alle Funktionen

120.000 ABONNENTEN

49/MO

Enhält alle Funktionen

Sehr günstige Tarife:

40.000 E-Mails für 19€ sind äußerst günstig. Auch der kostenlose Tarif wird für viele Leute interessant sein.

Solide E-Mail Automation:

Überraschend für ein Newsletter Tool dieser Preisklasse: SendInBlue bietet eine Workflow-gesteuerte Automatisierungsfunktion. Selbst durch das Surfverhalten Ihrer Website-Besucher können Sie bestimmte E-Mail Kampagnen auslösen.

Landing Page-Editor:

Eine tolle Neuerung ist der Landeseiten-Editor mit dem man spezielle Seiten für seine Newsletter-Kampagnen erstellen kann. Nur im Premium und Enterprise Tarif verfügbar.

Allgemeine Bedienung:

Der Editor könnte etwas schneller laden und generell besser bedienbar sein.Die Menüführung nicht immer ganz konsistent, da z.B. nicht immer ein „Zurück“-Button innerhalb des Editors erscheint.

Mängel bei der Zustellbarkeit:

SendInBlue schnitt leider gar nicht gut ab. Vor allem die E-Mails Gmail und die Microsoft-Dienste (Hotmail, Outlook) wurden als Spam gefiltert.

Kriterium Bewertung Kommentare

Einfachheit

Die Bedienung ist etwas schwerfälliger als bei anderen Tools, dennoch bieten die Menüs eine weitgehend verständliche Navigation.

Newsletter Erstellung

Editor

Der Editor ist manchmal leider ein bisschen langsam. Schön ist es, dass man auch hier ganz einfach per Drag-and-Drop arbeiten kann. Beim den Layouts gibt ein paar voreingestellte Elemente, was praktisch ist. Die Gestaltungsfreiheit könnte teilweise aber etwas größer sein.

Personalisierung

Ja

Ähnlich wie bei anderen Tools. Eine Wenn-Dann-Sonst ist verfügbar, allerdings ganz und gar nicht komfortabel. Dies einzurichten fühlt sich ein bisschen wie Programmieren an.

E-Mail Typen

SMS, klassische & transaktionsbasierte Newsletter. Autoresponder über den Automatisierungsbereich. Leider keine A/B-Tests

Auswahl und Flexibilität der Template-Designs

Es gibt in etwa 65 Vorlagen, die alle responsive sind. Manche basieren allerdings auf dem gleichen Design, nur mit anderen Farben und Bildern.

E-Mail Automation

SendInBlue kann in diesem Punkt beeindrucken! Durch den Workflow-Editor lassen sich Automatismen umsetzen, die getriggert werden z.B. durch Klicks in Newsletter oder die Website. Auch Käufe oder Änderungen in den Kontaktdaten können E-Mails auslösen. Selbst Lead Scoring ist verfügbar, was in Richtung CRM-System geht.

Listenverwaltung

Das Listenmanagement ist ziemlich gut. Man kann separate Listen innerhalb von Ordnern erstellen und Kontakte einfach über Listen und Ordner hinweg in der jeweiligen Kontaktdatei verwalten. Hilfreich ist auch die Segmentierungsfunktion, mit der mehrere Und-/Oder-Bedingungen innerhalb von Listen erstellt werden können. Verhaltensbasierte Kriterien (Öffnungen, Klicks etc.) stehen auch zur Verfügung.

Anmeldeformulare

Diese sind einfach zu erstellen, und Sie können Ihre eigenen Datenbankfelder hinzufügen. Es gibt eine Captcha Verifizierung gegen Spam und falls Sie die Leser per Newsletter zu einem Formular schicken, kann dieses mit den Nutzerdaten vorausgefüllt werden.

Zustellbarkeit (Deliverability)

E-Mails wurden in unseren Tests leider teilweise als Spam gefiltert, in unseren letzten Tests insbesondere von Gmail und den Microsoft-Diensten (Outlook, Hotmail). Hier muss sich SendInBlue auf jeden Fall verbessern.

Berichte und Analysen

SendinBlue bietet fast alle gängigen Berichte wie eine Click Map, geographische Auswertung und Integration von Google Analytics. Lediglich Social Media-Tracking und E-Commerce Verkäufe sind nicht enthalten.

Verfügbare Sprachen

Website und Hilfe stehen in 6 Sprachen zur Verfügung (EN, ES, PT, DE, IT, FR).

Weitere Funktionen

Spam- und Design-Testing

Es gibt eine Vorschau für verschiedene E-Mail-Clients. Spam-Tests sind leider nicht verfügbar.

Bounce-Verwaltung (unzustellbare E-Mails)

Ja

Nur Hard Bounces werden automatisch verwaltet und auf eine Blacklist gesetzt. Soft Bounces werden automatisch nach dem 4. Mal deaktiviert.

Blacklist

Ja

Beachten Sie, dass diese Benutzer nach wie vor als Abonnenten gezählt werden. Die Blacklist lässt sich einfach exportieren.

Speichermöglichkeit für Bilder und Dateien

unbegrenzt

Offenbar gibt es weder ein Limit für die Gesamtanzahl von Bildern, noch für die Bildgröße.

Für Profis

Authentifizierung

Ja

SPF, DKIM (Domain Keys) und DMARC.

Verwendung von eigener Domain

Ja

Verfügbar, allerdings nur wenn Sie eine dedizierte IP-Adresse verwenden (was allerdings nicht ganz günstig ist) oder einen der höheren Tarife verwenden.

Unterschiedliche Zugriffsstufen zum Account

Nein

Nicht verfügbar.

Schnittstellen

Ja

Eine ganze Reihe von Integrationen sind verfügbar, z.B. für Produkte wie WordPress, Shopify und WooCommerce. Zudem gibt es auch eine Schnittstelle für Zapier.

Landing-Page Erstellung

Ja

Ein ordentlicher Landing Page-Editor ist Teil der Premium und Enterprise-Pakete. In unseren Tests fanden wir ihn sogar besser als den E-Mail Editor! Die Template sehen gut aus und lassen sich sehr einfach anpassen.

Support

4/5

Sie können eine relativ umfassende Knowledge Base (auf Deutsch) nutzen und Supportanfragen senden. Wir erhielten innerhalb weniger Stunden eine Antwort, und der Service war freundlich.

Gesamtbewertung

3.7/5

SendinBlue ist zwar überwiegend einfach zu nutzen, doch im Vergleich zu anderen E-Mail-Tools ist die Zustellbarkeit leider sehr schwach. Andererseits ist es sehr preisgünstig und bietet E-Mail-Automatisierung.

Wir sind ein wenig zwiegespalten mit SendInBlue. Auf der einen Seite präsentieren sich die Franzosen wie eine ausgereifte Newsletter Software, die es international mit den ganz Großen aufnehmen möchte. Vor allem die Automationsfunktionen können bei den deutschen Anbietern ihresgleichen suchen. Dazu kommen die wahnsinnig günstigen Preise – wo gibt es schon 40.000 E-Mails für 19€?

Einen Malus leistet sich SendInBlue aber, und dieser ist leider erheblich. In unseren Zustellbarkeitstests wurde zu oft direkt der Spamordner angesteuert. Insbesondere unsere 2. Testrunde lief nicht sonderlich gut. Auch kürzlich durchgeführte Tests zeigten ähnliche Ergebnisse.

Wollen wir also hoffen, dass sich diese Probleme bald in Wohlgefallen auflösen. Denn abgesehen davon ist SendInBlue fast tadellos. Die paar Einschränkungen (keine A/B Tests, fehlende Zugangsverwaltung für Teams) verblassen angesichts der vielen tollen Features die hier geboten werden für kleines Geld.

Wir bleiben auf jeden Fall dran und halten Sie auf dem Laufenden um zu sehen wie sich die Zustellbarkeit entwickelt!

 

SendinBlue jetzt kostenlos testen.

Die Daten werden in Frankreich, also innerhalb der Europäischen Union, gehostet.

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Leider nein. SendInBlue teilt aber mit, dass man das französische sowie das EU-Recht beachte (siehe Datenschutzrichtlinie). Des weiteren werden alle Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, falls man den Dienst einmal nicht mehr benutzen sollte.

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robert brandl
Dieser Testbericht wurde von Robert Brandl geschrieben. Er arbeitet schon seit langen Jahren im E-Mail Marketing, zuerst für größere Konzerne, inzwischen hilft er vor allem kleinen Unternehmen und Mittelständlern bei der Wahl einer passenden Newsletter Software.

Letzte Aktualisierungen

10.09.2018 - Neue Version getestet, komplettes Update.
19.03.2018 - Testergebnisse der Zustellbarkeit hinzugefügt.
29.12.2017 - Preiserhöhung im Lite Tarif.
18.05.2017 - Update im Punkt Integrationen
12.04.2017 - FAQ ergänzt zum Thema ADV.
25.11.2016 - Update bei E-Mail Automatisierung.
03.03.2016 - Erstmalige Tests.
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