Newsletter erstellen – alles was Sie dazu wissen müssen

Informationen zum Thema E-Mail Marketing für kleine und mittelgroße Firmen sowie Blogger

Die Welt des E-Mail Marketings kann zunächst etwas kompliziert erscheinen. Wie setzt man einen rechtlich sauberen Anmeldeprozess auf? Wie verwaltet man seine Versandliste sauber? Und wie gewinnt man überhaupt Abonnenten?

Antworten auf diese und noch weitere Fragen, sowie eine Schritt für Schritt Anleitung wie Sie einen Newsletter erstellen und versenden, erhalten Sie in diesem Artikel.

Was genau versteht man unter einem E-Mail Newsletter?

Ein E-Mail Newsletter ist eine regelmäßig erscheinende E-Mail im HTML- oder Text-Format. Bei immer mehr Unternehmen geht der Trend weg von klassischen Kundenzeitschriften hin zu digitalen Medien wie dem E-Mail Newsletter.

Es gibt drei übliche Formen von E-Mail Newslettern:

• Einzel-Promotion (Fokus auf ein Thema)
• Regelmäßiger Newsletter (Fokus auf mehrere Themen)
• Autoresponder (Serie von E-Mails, die automatisch versendet wird)

Was sind die Vorteile eines E-Mail Newsletters?

• Kostenersparnis im Vergleich mit traditionellen Medien wie z.B. Print
• Schnelligkeit des Mediums und des Newsletter erstellens
• Messbarkeit der Ergebnisse – so kann man bedürfnisgerecht Inhalte produzieren und den Return on Investment teilweise sehr genau berechnen
• Käufe oder Registrierungen können ohne Medienbruch durchgeführt werden
• Integrationsmöglichkeiten mit sozialen Medien wie Facebook
• Zunehmende Aufgeschlossenheit der Kunden für digitale Medien

Wo liegen die Nachteile eines E-Mail Newsletters?

• Haptisches Erlebnis wie bei Print fehlt
• E-Mails werden schneller gelöscht und oft weniger intensiv gelesen
• Insgesamt landen zu viele E-Mail Newsletter in den Postfächern der Empfänger

Wiegt man die Vorteile mit den Nachteilen auf, so erkennen die meisten Unternehmen nicht nur die Daseinsberechtigung von E-Mail Marketing, sondern auch eine starke Notwendigkeit ein eigenes E-Mail Programm zu starten.

Newsletter erstellen – wie funktioniert das konkret?

Das folgende Video verdeutlicht den Erstellungsprozess mit den Newsletter Tools von CleverReach und Mailchimp.

Hier können Sie CleverReach und MailChimp kostenlos ausprobieren.

Hier finden Sie ausführliche Testberichte zu den beiden Newsletter Tools.
(die Links öffnen in einem neuen Fenster)

Was gehört alles zu einer professionellen E-Mail Software?

Für die Umsetzung eines Newsletter benötigt man eine Listenverwaltung, die es ermöglicht Abonnenten in einer Datenbank zu verwalten, filtern und segmentieren. Je nach Software ist eine Integration in ein CRM-System mehr oder weniger einfach möglich.

Des weiteren braucht man einen einfach zu bedienenden Editor zum Newsletter erstellen. Darin enthalten sein, sollte auch eine Möglichkeit zur Überprüfung der Darstellung in verschiedenen E-Mail Clients (z.B. Outlook oder Lotus Notes).

Außerdem braucht man funktionierende Prozesse, z.B. zur An- und Abmeldung sowie zur Verwaltung von ungültigen E-Mail Adressen. Wie ein rechtskonformer Opt-in Prozess aufgesetzt wird, erfahren Sie hier.
 

Brauche ich zum Newsletter versenden einen eigenen Mail-Server?

Beim Versand eines Newsletters kommen verschiedene Komponenten ins Spiel: eine Software mit der man den Newsletter erstellt und ein Mail-Server über den man den Newsletter versendet. Grundsätzlich können Sie alle diese Bestandteile selbst managen: sie installieren die Newsletter Software auf Ihrem Server und kaufen oder mieten sich einen Mail-Server.

Generell kann man allerdings sagen, dass sich eine solche Inhouse-Lösung bei kleinen und mittleren Firmen fast nie lohnt. Dieser Artikel geht noch etwas mehr ins Detail und vergleicht Inhouse-Lösungen mit gehosteter E-Mail Software.

Die Alternative sind gehostete E-Mail Lösungen, bei denen der Anbieter die Wartung übernimmt und auch dafür sorgt, dass der Mail-Server eine gute Zustellbarkeit der E-Mails gewährleistet.

> Hier finden Sie Newsletter Tools, die keinen eigenen Mail-Server benötigen.

Was muss man im E-Mail Marketing rechtlich beachten?

Im Grunde ist alles was Sie beachten müssen, dass Sie nie keine E-Mail ohne die Einwilligung des Empfängers (gültiges Opt-in) versenden dürfen. Eine Missachtung kann zu einer teuren Abmahnung führen. Die einzige Ausnahme zur expliziten Zustimmung ist ein bereits bestehendes Kundenverhältnis – hier finden Sie genaue Informationen über die Rechtslage.

Wie kann ich neue Abonnenten für meinen E-Mail Verteiler gewinnen?

Die langfristig beste Strategie ist es stets so gute Inhalte anzubieten, dass diese Mehrwert schaffen, sich herumsprechen und weiterempfohlen werden. Sehen Sie also von rein verkaufsorientierten Werbe-E-Mail so weit es geht ab und investieren Sie in eine Kundenbeziehung.

Die Zahl der Neuanmeldungen kann man gezielt durch nützliche Geschenke steigern: so haben wir z.B. herausgefunden, dass ein kostenloses eBook, das man jedem Neuabonnenten schenkt, die Zahlen beträchtlich (bei uns um den Faktor 10) steigern kann.

Nächste Schritte

Weitere Informationen zum Newsletter erstellen hält das eBook "Der E-Mail Marketing Crash Kurs" für Sie bereit.
> Hier können Sie das PDF kostenlos herunterladen

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