Studien

Die beliebtesten E-Mail-Service-Provider (ESPs) 2024

Robert BrandlAnnika Müller

By Robert & Annika

most popular esps

Wie Sie vielleicht aus eigener Erfahrung wissen, kann es schwierig sein, an zuverlässige Kundendaten für E-Mail-Service-Provider zu kommen.

In einem LinkedIn-Post, der über 5.000 Mal aufgerufen wurde, habe ich kürzlich versucht, auf Grundlage von Datanyze-Daten eine Rangliste zu erstellen.

Die Daten wirkten allerdings teilweise etwas…fragwürdig:

esp market share linkedin

Wer hat zum Beispiel jemals von AcyMailing gehört? Und warum fehlen Brevo und ActiveCampaign in dieser Liste?

Um ein realistischeres Ranking zu erstellen, habe ich mich also auf die Suche nach den Daten gemacht, die die ESPs selbst über ihre Nutzerzahlen herausgeben. Denn erfreulicherweise veröffentlichen fast alle E-Mail-Marketing-Services, die sich auf KMU konzentrieren, zumindest irgendeine Art von Angabe zu ihren Nutzerdaten.

Die 17 beliebtesten ESPs

Hier finden Sie eine aktuelle Aufschlüsselung der Benutzerzahlen und des (hypothetischen) Marktanteils, die die beliebtesten ESPs auf dem Markt veröffentlicht haben:

ESP Anzahl der Nutzer Marktanteil (hypothetisch) Land Quelle Kommentar
Mailchimp 11.000.000 70,86% USA Mailchimp-Website „11 Millionen Unternehmen nutzen Mailchimp“
MailerLite 658.530 4,24% USA / Litauen MailerLite-Website „Schließen Sie sich 658.530 Creators und Unternehmen an, die MailerLite für ihr Wachstum nutzen.“
Constant Contact 650.000 4,19% USA Constant Contact-Pressemitteilung „Heute hilft das Unternehmen weltweit mehr als 650.000 Kunden.“
Brevo 500.000 3,22% Frankreich Brevo-Website „500K Kunden:innen aus aller Welt“
Benchmark 500.000 3,22% USA Benchmark E-Mail-Website „Über 500.000 Benutzer
GetResponse 400.000 2,58% Polen GetResponse Website „400.000+ Kunden auf der ganzen Welt“
CleverReach 370.000 2,38% Deutschland CleverReach-Website „Über 370.000 Kunden weltweit“
Campaign-Monitor 250.000 1,61% Australien Campaign Monitor-Website „250.000 Unternehmen weltweit lieben Campaign Monitor“
HubSpot 216.000 1,39% USA HubSpot Newsroom „Über 216.000 Unternehmen“ (einschließlich Kunden, die kein E-Mail-Marketing betreiben)
Keap 205.600 1,32% USA Keap-Website Keap by the numbers
„205.600 Nutzer
ActiveCampaign 150.000+ 0,97% USA ActiveCampaign-Website „150.000+ kleine Unternehmen rund um den Globus nutzen ActiveCampaign“
Klaviyo 143.000 0,92% USA Klaviyo Investorenbericht „Über 143.000 Kunden nutzen Klaviyo“
Omnisend 100.000+ 0,64% Litauen Omnisend-Website „100K+ zufriedene Kunden weltweit“
AWeber 100.000 0,64% USA AWeber-Website „AWeber ist ein E-Mail-Marketing-Dienstleister, der über 100.000 kleine Businesses betreut.“
Campaigner 100.000 0,64% USA Campaigner-Website „Über 100.000 Unternehmen“
EmailOctopus 84.000 0,54% UK Email Octopus-Website „Wir haben über 84.000 Organisationen geholfen“
ConvertKit 56.823 0,36% USA ConvertKit Baremetrics-Seite Baremetrics-Statistiken (aktive Kunden)
Mailjet 40.000 0,26% Frankreich Mailjet-Website „Mit über 40.000 Kunden

Diese Daten wurden im Juli 2024 erhoben.

Ähnlich wie bei der Datanyze Daten-Analyse aus meinem LinkedIn-Beitrag, dominiert Mailchimp (Text auf Englisch) auch hier den E-Mail-Marketing-Markt, gemessen an der Zahl seiner Nutzer. Mailchimp war eines der ersten Unternehmen, das einen Freemium-Plan einführte, was auch der Grund für seine große Beliebtheit zu sein scheint. Es ist jedoch unklar, wie viele der User tatsächlich zu den zahlenden Kunden gehören.

MailerLite ist ein weiterer ESP, der ein (großzügiges) kostenloses Paket anbietet. Die Zahl, die wir ermitteln konnten, bezieht sich auf Nutzer und nicht auf Kunden.

Constant Contact und Brevo sind die Ersten, die von „Kunden“ sprechen. Sollten sie tatsächlich mehr als eine halbe Million Kunden haben, ist das eine sehr beachtliche Zahl!

Eine kleine Überraschung ist CleverReach, das international nicht sehr bekannt ist. Sie sind vermutlich der größte ESP in den deutschsprachigen Ländern (Deutschland, Österreich und Schweiz) und behaupten, knapp 400.000 Kunden zu haben – was fast so groß ist wie GetResponse.

Teurere ESPs wie ActiveCampaign, Klaviyo und Keap haben zwar nicht die großen Nutzerzahlen der bekannteren E-Mail-Marketing-Plattformen, wir können aber davon ausgehen, dass ihre Gewinnspannen erheblich höher sind.

Limitierungen dieser Daten

Es darf nicht vergessen werden, dass die Daten von den Websites der ESPs selbst stammen. Obwohl dies die besten verfügbaren Daten sind, sollten sie mit Vorsicht genossen werden. Die Unternehmen verwenden unterschiedliche Begriffe, um ihre Nutzer zu beschreiben. Einige nennen sie „Nutzer“, andere „Kunden“ oder „Unternehmen“, was manchmal irreführend sein kann. Ein „Nutzer“ oder ein „Unternehmen“ zahlt nicht auch zwangsläufig für den Dienst, wenn es eine kostenlose Version gibt. Ein „Kunde“ hingegen deutet darauf hin, dass Zahlungsverkehr stattfindet.

Die besten Daten stammen zweifelsohne von ConvertKit. Ihre Metriken sind in einem Baremetrics-Dashboard offen zugänglich, zusammen mit ihren Einnahmen und vielen anderen interessanten Geschäftszahlen.

Leider waren wir nicht in der Lage, gute Daten für Moosend, Drip oder SendPulse zu finden. Moosend sagt: „Moosend wird von Tausenden Unternehmen genutzt“. Für Drip konnten wir gar keine Daten finden und SendPulse sagt Folgendes: „SendPulse hat 1.934.000 Tausend registrierte Nutzer“, was angesichts der relativ kleinen Marke unrealistisch hoch erscheint. Weder das Google-Suchvolumen (basierend auf Ahrefs) noch andere Datenquellen (z. B. Datanyze) deuten auf eine derart hohe Popularität hin.

Der in der Tabelle angegebene Marktanteil ist hypothetisch. Er basiert auf Nutzer-/Kundenzahlen und spiegelt keinen monetären Wert wider. Würden die Umsätze berücksichtigt, würden Player wie Salesforce (Text auf Englisch), Listrak oder SAP emarsys wohl eine viel größere Rolle spielen.

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Fazit

Gemessen an der Grundlage aller verfügbaren Datenquellen scheint die Verwendung der vom ESP selbst gemeldeten Daten am zuverlässigsten zu sein.

Mailchimp dominiert den Markt weiterhin mit einem deutlichen Vorsprung und rühmt sich mit über 11 Millionen Nutzern. Andere Anbieter wie MailerLite, Constant Contact, Brevo und Benchmark haben ebenfalls eine beachtliche Nutzerbasis, bleiben aber hinter den beeindruckenden Zahlen von Mailchimp zurück.

Bei der Auswahl eines ESP ist es jedoch wichtig, nicht nur die Anzahl der Nutzer zu berücksichtigen, sondern auch die spezifischen Funktionen und Möglichkeiten, die Ihren persönlichen Geschäftsanforderungen entsprechen. Hier kommen wir ins Spiel 🙂:

> Zur Liste der besten E-Mail-Marketing-Services

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Hola, ich bin Annika. Digitale Tools, darunter auch E-Mail Marketing-Software, teste, bewerte und supporte ich seit ca. 8 Jahren. Fremdsprachen und andere Kulturen kennenzulernen gehörten immer zu meinen Leidenschaften. Deshalb entschied ich mich nach meinem M.A. Abschluss in Medienwissenschaften, meinen Wohnsitz ins sonnige Spanien zu verlegen und freue mich von hieraus User:innen im Bereich E-Mail Marketing zu unterstützen.

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