Seit Jahren veröffentlichen wir zweimal im Jahr die Ergebnisse unserer Zustellbarkeitstests. Bei diesen Tests bewerten wir unsere besten E-Mail-Marketing-Tools danach, wie gut die versendeten E-Mails im Posteingang beliebter E-Mail-Provider wie Gmail, Yahoo und Outlook landen.
Unsere Tests schienen bei vielen Leser:innen Anklang zu finden. Denn wir erhielten immer wieder zahlreiche Anfragen danach, wann die nächsten Ergebnisse veröffentlicht würden. Eventuell gehören auch Sie zu diesen Personen, und wenn Sie diesen Artikel lesen, haben Sie vermutlich bereits gemerkt, dass wir diese Tests schon eine ganze Weile nicht veröffentlicht haben…
In diesem Artikel erklären wir, warum wir diese Ergebnisse nicht mehr veröffentlichen und erfahren außerdem, warum unsere funktionsbasierte Zustellbarkeitsbewertung für Sie und Ihr Team eine zuverlässigere und bessere Alternative ist.
Warum wir keine Zustellbarkeitstests mehr veröffentlichen
Nach mehreren Jahren der Testdurchführung sind uns einige Einschränkungen aufgefallen, die es uns erschweren, wirklich verlässliche Ergebnisse bereitzustellen.
Unser ursprüngliches Ziel war es, anhand der E-Mail-Zustellung in den Posteingang einen eindeutigen Sieger zu ermitteln. Mit der Zeit haben unsere Leser:innen (und Zustellbarkeitsexperten) jedoch zuletzt Zweifel an der Zuverlässigkeit der erstellten Ranglisten erhoben. Und das – so mussten wir nach intensiver Nachforschung zugeben – zu Recht.
Deshalb haben wir unseren Ansatz geändert und konzentrieren uns jetzt auf die Bewertung der vorhandenen Zustellbarkeitsfunktionen, die den Usern helfen, die eigenen Ergebnisse zu verbessern.
Die wichtigsten Gründe für das Einstellen unserer halbjährlichen Zustellbarkeitstests und das Ändern unserer Methodik sind diese:
1. Seed-Listen-Tests wurden unzuverlässiger
Zum Messen der Zustellbarkeit haben wir früher Apps wie GlockApps verwendet, um damit die Seed-Listen zu testen. Diese Tools senden E-Mails an Adressen, die eigens für den Test bei den diversen Providern erstellt wurden. Mit den Tests soll geprüft werden, ob die E-Mails im Posteingang oder Spam-Ordner landen.
Schwierig war nicht nur, den Überblick über die ständigen Änderungen an den Seed-Listen-zu behalten, die GlockApps durchführte. Wir stellten auch fest, dass die Vorgehensweise dieser Testtools zunehmend inkonsistenter wurde.
Die Testergebnisse variierten oft je nach Seed-Liste, Testzeitpunkt und anderen Faktoren. Und wir bemerkten, dass die Ergebnisse nicht immer die tatsächliche Zustellbarkeit in der realen Welt der E-Mail-Versender wiedergab.
2. Schwierigkeiten, faire Testbedingungen herzustellen
Einige E-Mail-Anbieter änderten ihr Verhalten während der Tests sehr stark. Wir vermuteten, dass Sie ihre Leistung vor allem für die Adressen in den Seed-Listen optimierten. Dadurch bestand die Gefahr irreführender Ergebnisse, die den üblichen Kundenerfahrungen nicht entsprachen.
Eine weitere Herausforderung bestand darin, dass einige E-Mail-Anbieter unsere Seed-Listen als „gekaufte“ oder „minderwertige“ Kontakte einstuften, die gegen ihre Nutzungsbedingungen verstoßen. Da Seed-Listen aus hunderten willkürlich gewählten Adressen ohne Opt-in-Zustimmung bestehen, führte das Hochladen dieser Listen häufig zu Kontoüberprüfungen. In einigen Fällen wurden unsere Konten sogar als verdächtig eingestuft oder vorübergehend gesperrt.
Wir wollten seriöse Tests durchführen, die Seed-Listen standen jedoch von Natur aus im Widerspruch zu den strengen Listenrichtlinien vieler Anbieter. Das machte es uns nahezu unmöglich, über alle Plattformen hinweg gleichbleibende Tests durchzuführen, ohne Sanktionen für unser Konto zu riskieren oder gegen die Nutzungsrichtlinien zu verstoßen.
3. Andere Faktoren wurden für die Zustellbarkeit wichtiger
Uns war immer bewusst, dass sich nicht nur die IP-Reputation der E-Mail-Marketing-Plattform auf die Zustellbarkeit von E-Mails auswirkt, sondern viele Faktoren: Ihre Liste, Ihr Inhalt, Ihre Senderreputation, Ihre Versandpraktiken und vieles mehr.
Quelle: Daniel Deneweth auf LinkedIn
Im Laufe der Zeit haben wir festgestellt, dass die IP-Reputation einer Plattform für die allgemeine Zustellbarkeit immer mehr an Bedeutung verlor – insbesondere nach den „Yahoogle-Änderungen“ 2024. Die Infografik oben zeigt, dass seit 2020 Faktoren wie Spam-Beschwerden – und vor allem Domain-Reputation – an Wichtigkeit gewonnen haben.
Deshalb werden unsere Zustellbarkeitstests mit einem einzigen „Gewinner“ den komplexen Herausforderungen bei der E-Mail-Zustellung in den Posteingang immer weniger gerecht.
Wie wir stattdessen vorgehen: funktionsbasierte Bewertung der E-Mail-Zustellbarkeit
Anstatt uns auf zweifelhafte Seed-Listen-Tests zu verlassen, bewerten wir unsere favorisierten E-Mail-Marketing-Plattformen jetzt anhand der bereitgestellten Zustellbarkeitsfunktionen. Denn das sind die Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Chancen verbessern, dass Ihre E-Mails im Posteingang landen.
Folgende Aspekte fließen in die Bewertung ein:
Richtlinienkonforme Authentifizierung
- Unterstützung von SPF-, DKIM- und DMARC-Protokoll: Hilft Ihnen die Plattform, Ihre Domain ordnungsgemäß zu authentifizieren, um Ihre Senderreputation zu wahren?
- Authentifizierungsassistent oder Schritt-für-Schritt-Anleitung: Gibt es Hilfestellung für die Einrichtung? Je einfacher das Vorgehen, desto schneller lässt sich die Authentifizierung einrichten und richtlinienkonform vorgehen.
Umgang mit Spam-Beschwerden
- Automatische Unterdrückung von Bounces und Beschwerden: Erledigt die Plattform diese Aufgaben automatisch, um Ihren Ruf zu wahren?
- Feedback-Loop-Daten: Liefert die Plattform Informationen, wenn Ihre E-Mail von Empfänger:innen als Spam gekennzeichnet wird?
Persönlicher Zustellbarkeitssupport
- Zugang zu Zustellbarkeitsexperten: Wird Ihnen ein eigens für Zustellbarkeit zuständiges Support-Team zur Verfügung gestellt, mit dem Sie per Chat, E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen können?
- Zustellbarkeits-Dashboard: Gibt es ein Dashboard mit Daten zur Leistung und E-Mail-Zustellbarkeit?
- Zustellbarkeits-Health-Score: Wird Ihnen eine Punktzahl oder ein Indikator bereitgestellt, um Ihre Reputation zu überwachen?
Listenhygiene
- Tools zur Listenbereinigung: Werden Sie bei der Listenüberprüfung (Artikel auf Englisch) und Listenbereinigung unterstützt, um ungültige oder risikobehaftete Kontakte zu entfernen?
- Strenge Richtlinien zu gekauften Listen: Ist die Verwendung von gekauften oder gemieteten Listen verboten?
IP-Reputation & Warmup-Support
- Unterstützung beim IP-Warmup: Wird Ihnen geholfen, das Versandvolumen allmählich hochzufahren, um sich einen guten Ruf aufzubauen?
Für jede dieser Funktionen vergeben wir einen halben Stern, was insgesamt 5 Sterne ausmacht. Mit dieser Zustellbarkeitsbewertung können Sie Plattformen auf der Grundlage der Funktionen vergleichen, die Sie bei der Optimierung Ihrer Zustellbarkeit unterstützen.
Und damit tauchen wir gleich in unsere aktuellste E-Mail-Zustellbarkeitsbewertung ein. Wie bereits erwähnt, liegt bei diesem neuen Ansatz der Schwerpunkt auf den praktischen Tools und Funktionen, mit denen die Anbieter Ihnen helfen, eine bessere Zustellbarkeit zu erreichen. Schauen wir uns an, wie unsere besten E-Mail-Marketing-Anbieter abschneiden:
| Anbieter | Bewertung der Zustellbarkeits-Funktionen | Bemerkungen |
|---|---|---|
| Klaviyo | 5,0 | Starke Zustellbarkeits-Funktionen, einschließlich markengeschützte Domain-Authentifizierung, Zustellbarkeits-Hub, Expertenteam und strenge Listenhygiene. Keine Einschränkungen der Zustellbarkeitsfunktionen. |
| Omnisend | 4,5 | Ausgezeichnete Zustellbarkeitsfunktionen, einschließlich Einrichtung von SPF, DKIM und DMARC, app-integrierter Authentifizierungsassistent, persönlicher Zustellbarkeitssupport und Integration von listenbereinigenden Tools. Kein Zustellbarkeits-Score. |
| ActiveCampaign | 4,0 | Hervorragende assistentengestützte Authentifizierung, ausgezeichneter Umgang mit nicht zustellbaren E-Mails und reaktionsschnelles Zustellbarkeitsteam. Kein Zustellbarkeits-Dashboard und Health Score verfügbar. |
| MailerLite | 4,0 | Umfassende Authentifizierung mit automatischer Einrichtung, strenge Richtlinien bezüglich gekaufter Listen und externe Partnerschaften zur Listenbereinigung. Kein Zustellbarkeits-Dashboard oder Zustellbarkeits-Score. |
| Kit | 4,0 | Ordnungsgemäße E-Mail-Authentifizierung mit Einrichtungsassistent, Beratungsunterstützung und Listenbereinigung auf Anfrage. Kein Dashboard oder Zustellbarkeits-Score. |
| Brevo | 3,5 | Authentifizierungsunterstützung und automatischer Einrichtungsassistent, standardmäßiges Zustellbarkeits-Dashboard, IP-Warmup und Supportteam. Keine integrierte Listenbereinigung und kein Zustellbarkeits-Score. Eine vollständige SPF-Ausrichtung fehlt. |
| CleverReach | 3,5 | Ordnungsgemäße E-Mail-Authentifizierung und Einrichtungshilfen, IP-Warmup und dediziertes Supportteam (erreichbar via normalem Kundensupport). Kein spezielles Zustellbarkeits-Dashboard oder Health Score. Kein integriertes Listenbereinigungstool. |
| GetResponse | 3,5 | Automatische und geführte Authentifizierung plus Listenbereinigungstool. Gute Zustellbarkeitsunterstützung und IP-Hilfestellung. Kein persönliches Zustellbarkeits-Dashboard und kein Score. |
| Beehiiv | 3,5 | Umfassender Authentifizierungs- und Einrichtungsassistent sowie Support bei IP-Warmup und Zustellbarkeit. Weder Listenbereinigung noch Zustellbarkeits-Score oder persönliches Dashboard verfügbar. |
| Mailchimp | 3 | Standardauthentifizierung und Listenrichtlinien mit Zustellbarkeitsberatung. Bietet kein persönliches Dashboard, kein Health Score und keine Tools zur Listenvalidierung. SPF-Ausrichtung wird nicht vollständig unterstützt. |
Sie möchten Ihre Zustellbarkeit optimieren?
Sie möchten mehr Kontrolle über Ihre Zustellbarkeit haben? Dann laden Sie sich unsere kompakte Checkliste herunter:
- Um SPF-, DKIM- und DMARC-Protokolle korrekt einzurichten, können Sie einen Authentifizierungsservice bei unserem Gründer, Robert Brandl, buchen.
- So optimieren Sie Ihre Zustellbarkeit
- Folgen Sie unseren Top-Themen zum Aufbau und zur Pflege einer gesunden E-Mail-Liste (Artikel auf Englisch).
- Vermeiden Sie Spam-Trigger (Artikel auf Englisch) in Ihren Inhalten.
Fazit
Wir veröffentlichen keine Zustellbarkeitsrankings mehr und sind davon überzeugt, dass diese funktionsbasierte Bewertung einen faireren und hilfreicheren Vergleich von E-Mail-Service-Providern ermöglicht.
Der Fokus liegt auf dem, was wirklich wichtig ist: den Tools und der Unterstützung, die Sie für den Aufbau starker Zustellbarkeitspraktiken erhalten.
Sie haben Fragen zur Zustellbarkeit oder der Wahl des richtigen Newsletter-Anbieters? Buchen Sie einen Beratungstermin mit Robert Brandl.
Sie können uns auch einen Kommentar hinterlassen oder über unser Kontaktformular erreichen. Wir helfen gerne weiter!
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Dieser Artikel wurde von unserem Expert:innenteam geschrieben und folgt unserem eigens entwickelten Testverfahren.
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